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班主任应具备的沟通能力和技巧
     在学校这块育人的园地里， 任何花朵的开放都离不开辛勤的浇灌、精心的爱护和科学的培植。 班主任是所有园丁中最为特殊的一个。听了杨松老师的课，我受益良多，在本次学习中，他列举了很多关于他自己从新教师慢慢走向成功的诸多案例，在其成长过程中，他的所作所为对其班级的影响是直接的、明显的、重要的，这些也是他在成长过程中通过向教龄大一些的教师请教并努力探索的一个过程。在他讲到当班主任工作时，令我印象深刻并且引起我内心共鸣的是：做为新时期班主任，怎样做才能具备良好的沟通能力和技巧，其中他跟我们阐述了三点：一是乐于与学生心灵交流：其次是善于与家长谦和沟通：最后是敢于与领导和谐相处。他所讲述的的三个内容也是我作为新教师以来最迫切需要解决的难题，由此我结合一个学期以来的班主任工作体验，对杨老师提出的观点做详细的剖析并深入体会，以下是我做好班主任工作的前提和条件及我的自己的一些看法。
一、乐于与学生沟通，做一个学生既敬畏又喜欢的班主任。
班主任是班级的组织者、教育者、管理者。班主任在师生沟通中处于核心主导地位，其能力如何，将直接影响师生沟通的效果。实际上，只有学生感受到班主任“爱”的奉献，才会产生有效的师生沟通。作为新的班主任，我做到以下三个方面：
    1、全面了解班级学生的特点和能力。
    了解每个学生的个体特点，争取对每个学生可以做到“因性施教”。了解学生个体，包括了解学生的学习、生活、思想、健康等状况；学生的姓名、性别、年龄、来源等情况；学生的兴趣、爱好、特长、性格特征等特点；学生家庭住址，家长职业、文化程度，家庭结构、在家庭的排行和地位，是否独生子女，家庭的物质条件、住房条件、平均生活费用，成长经历，以及所处的社会环境等。班主任只有了解学生的特点，才能在与学生沟通中掌握主动，对学生进行“因性施教”，为他们树立自尊、自立、自强的形象。
    2、对待学生要严而有爱。
“不以规矩，无以成方圆。”做好班主任工作，首先要立规矩。立规矩，就要把握一个“严”字。 “从严治班，从严治学”，结合校纪班规，严格要求学生，培养学生“有纪律、有秩序、有礼貌”。严而有情，严而见爱。前苏联教育学家马卡连柯曾说过：“爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。”教师对学生的爱，胜过千次万次的说教。班主任对学生要严要求，一丝不苟，不迁就，不放松。对学生的严格要求并不是指教师提出要求时要有严厉的面孔，而是指要求既严格又合理，并做到切实可行，坚持不渝地贯彻到底，而且要严在理中，“以爱动其心，以严导其行。”但在管理方法上要活。这是因为班级中的每一个学生，他们的心理、生理等都存在个性差异，即使是同一个学生，由于环境与自身条件的变化，也不会“恒定不变”的前进。所以班主任在工作方法上要灵活变通，做到因材施教，因人而异，因事而异。惟有作到宽严适度，严爱统一，方能有效地培养学生良好思想品质、行为习惯。
    3、善于与学生谈心。
谈心是班主任工作中的重要内容，没有谈心，就谈不上班主任工作。在谈心中，班主任了解了学生个人的思想；在谈心中，班主任了解了学生的个人兴趣和爱好；在谈心中，班主任了解了整个班级取得的成绩，存在的问题。在谈心中，学生感觉到老师对自己的关注和尊重；在谈心中，学生感觉到老师知识的丰富，学识的渊博，人格的高大；在谈心中，学生感觉到老师的真诚，情操的高尚，充满智慧，心地的善良。所以班主任作好了谈心工作，就做好了班主任工作的一般。一个善于谈心的班主任，一定是一个优秀的班主任；是一个事半功倍的班主任；是一个细心的充满教育智慧的班主任。 
二、善于与家长谦和沟通。
我的目的是调动家校合作的教育，让家长配合我共同管理好学生，尤其在学生没有按时完成作业或学生在学校闹事的时候，这时最需要的是得到家长的支持和理解，做为新教师，开始我还真的没那勇气，在学生家长面前总怕说错话，或不经意的摆架子这些都是我做为新教师最初面临也是必须面临的问题，通过不断与老教师的请教和听了杨老师的课，我慢慢地调整了自己的心态，明白一些道理，知道自己应该怎么做。
“社会教育是学校－家庭教育”。这是苏霍姆林斯基说的一句话，家校合作教育是当今世界上许多国家和学校教育改革的重要课题。家校合作教育应是一种双向活动，是一种家长与学校进行的合作实践活动。班主任在活动中起主导作用。要成功实现家校合作教育，就必须建立一种学校与家长之间平等的、民主的关系，通过双方的相互理解，实现“一切都是为了孩子的和谐发展”的教育目的。除了偶尔的家访，平时还得经常与家长打电话，随时汇报该子女在学校的学习和精神面貌等情况，把学生的家长当作亲人来对待。
通过杨老师的讲述以及向老教师们的请教，现归纳一下，觉得主要有以下几个方面：
    1、做到每次交流的目的要明确。
     与家长们沟通的出发点是共同教育他们的孩子，也是自身职责所在，不管家长的地位和年龄有多高，班主任与他们永远是同在一个平等的平台上的合作关系，甚至有指导其教育子女方法的职责，因此，老教师们告诉我，面谈的时候应本着自信、冷静、不卑不亢的态度，真诚得体地与其沟通，相信能赢得其尊重和接受。
2、讲究方法。
面对问题生的家长，不能一见面即直奔主题，要先了解该子女在家的一些日常生活，让其谈谈在家能使他快乐的事情，偶尔穿插一些连家长都不知道的亮点，舒缓谈话的气氛，慢慢与家长变成熟人、自己人，使家长逐渐产生“老师怎么比我更关心自己孩子的成长？”的想法，再提一些擦边球式的问题，引起他们的共鸣，再切入主题，指出该子女需提高、改进的问题。同时要重视证据，就家长提出的质疑作出实质性的解答。
3、职责要分工。
合作态度明确后，必须商讨出解决的方法，并把职责进行分工，使家长明确他们在家里应该对子女做什么，在什么时候、用什么方式与班主任多沟通、联系，以达共同教育、提高该子女的目的。
三、敢于与领导和谐相处。
这是一个敏感的话题，也是我们作为新教师最期望解决的话题，杨老师在上课时给我们提到，一个不懂得跟领导沟通的教师是不可能会成功的，为此我阅读了许多教师与领导和谐相处的案例，也阅读了不少的领导与教师间的不和谐相处。从中我的到一些体会。
在学校，领导是管理者，教师是被管理者，两者之间彼此相互依存。离开了教师，学校就不成其为学校；同样，离开了学校的领导，学校也不能成其为学校，双方是一对矛盾的统一体。众多事例证明，无论在什么时间什么场合，管理者与被管理者之间始终存在着矛盾。领导与教师之间，应当如何处理协调化解这些矛盾，达到和谐共处，共同发展呢？我想从当好一名班主任的角度来看这个问题。 班主任执行学校领导在学校管理、班级管理中的决策，直接落实到学生中，并就学生出现的问题反馈给学校领导。同时，发挥自身的主观能动性，提出或实施自身在管理过程中的意见和设想。这一关系中，班主任是联系学校领导和学生的桥梁。我觉得新教师应该做到如下几个方面：
1、了解领导，消除心理障碍。
要想跟领导之间达到和谐相处，最关键的一点，我想就是要懂得领导，知道领导是什么概念。理论上说，一个学校的首要领导，也是我们的校长，他在学校里面是一个职位，是上级教育行政部门管理学校的代表。是一个自然人跟法人的结合体。其实校长就是一个普通的人，跟大家没有什么区别，他也有七情六欲喜怒哀乐，也会犯错误，和教师一样，也是普普通通的教师，只是分工不同罢了。作为教师，要明白这一点，不要把校长当作神仙圣人来看待、来要求，而是要把校长放在跟自己完全平等的地位上来看待来要求，有些新教师对校长有惧怕心理，在校长面前总觉得很压抑，那就是不理解领导的真正含义，总觉得校长要高人一等的缘故。从而产生自卑感，害怕与领导沟通。
2、与领导之间做到相互尊重相互理解。
作为教师，我们希望自己的工作能够得到校长的理解、能够得到家长的理解、能够得到学生的理解，那作为校长，他的工作又何尝不希望得到上级、下级的理解呢？理解，是双向的，在自己希望别人理解的同时，也要能够理解别人。这样，多一份理解、多一份支持，多一份相互之间的尊重，也就多一份和谐。
综上所述，作为新时期的教师，我们要虚心地向身边的领导，同事，朋友，甚至是我们所教的学生身上学习，不停的总结，让知识与教学技能不断增长的同时，学会沟通。