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第一章 企业管理概论 第一节 企业与企业管理 第二节 理论企业管理理论发展 第三节 现代企业制度 第五节 企业类型化工企业管理简明教程化工企业管理简明教程第一节 企业与企业管理一、企业与企业管理（一）企业的概念（一）企业的概念企业（企业（EnterpriseEnterprise）是以满足社会需要和获得盈利为目的，依法从）是以满足社会需要和获得盈利为目的，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏，独事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏，独立享受权利和承担义务的法人实体和市场竞争主体。企业是社会经济立享受权利和承担义务的法人实体和市场竞争主体。企业是社会经济活动的基本单位。可以从以下几个方面来理解现代企业：活动的基本单位。可以从以下几个方面来理解现代企业：1 1现代企业是以满足社会需要和获得盈利为目的的经济实体现代企业是以满足社会需要和获得盈利为目的的经济实体2 2现代企业必须自主经营和自负盈亏现代企业必须自主经营和自负盈亏3 3现代企业作为法人实体，必须具有法人地位现代企业作为法人实体，必须具有法人地位（二）企业管理的概念与作用（二）企业管理的概念与作用企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场需求，对企业的生产经营活动进行计划、按照市场需求，对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源，实现企业的经营目标，满足社会的需要，不源，实现企业的经营目标，满足社会的需要，不断谋求企业发展的一系列活动断谋求企业发展的一系列活动.二、现代企业的职能活动 不管企业经营何种产品、所有制形式怎样、规模大小如何、或组不管企业经营何种产品、所有制形式怎样、规模大小如何、或组织结构形式差异有多大，为了达到它作为投入、产出经济系统的基本织结构形式差异有多大，为了达到它作为投入、产出经济系统的基本要求，任何企业都必然进行以下职能活动。要求，任何企业都必然进行以下职能活动。1 1营销性活动营销性活动2 2生产性活动生产性活动3 3技术性活动技术性活动4 4财务性活动财务性活动5 5管理性活动管理性活动 三、企业管理的基本原理（一）系统原理（一）系统原理（二）弹性原理二）弹性原理弹性原理是指在管理中必须保持适当的弹性，以便及时地适应客观事物的各弹性原理是指在管理中必须保持适当的弹性，以便及时地适应客观事物的各种变化，才能实现有效的动态管理。弹性原理在企业管理中应用范围很广，如计种变化，才能实现有效的动态管理。弹性原理在企业管理中应用范围很广，如计划工作中留有余地的思想，仓储管理中保险储备量的确定，新产品开发中技术储划工作中留有余地的思想，仓储管理中保险储备量的确定，新产品开发中技术储备的构思，劳动管理中弹性工作时间的应用等。备的构思，劳动管理中弹性工作时间的应用等。（三）效益原理（三）效益原理（四）能级原理（四）能级原理能级原理就是要根据不同的能级建立层次分明的组织机构，给予不同的权力，能级原理就是要根据不同的能级建立层次分明的组织机构，给予不同的权力，安排与职位能级要求相适应的人去担负管理任务。安排与职位能级要求相适应的人去担负管理任务。（五）人本原理（五）人本原理第二节 企业管理理论发展企业管理的发展经历了三个阶段，即传统管理阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。一一传统管理阶段传统管理阶段英国经济学家亚当斯密(AdamSmith，17231790)，在1776年发表了国民财富的性质和原因的研究一书，系统地阐述了劳动价值理论及劳动分工理论。亚当斯密认为，劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的来源是本国人民每年的劳动。劳动创造的价值是工资和利润的源泉。他在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用，认为劳动分工可以使工人重复完成单项操作，提高熟练程度，提高劳动生产率；可以减少由于变换工作而损失的时间；可以简化劳动，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。劳动分工理论，不仅符合当时生产发展的需要，也成了以后企业管理理论中的重要原理。后来，英国的空想社会主义者罗伯特欧文（RobertOwen，17711858）提出了在工厂生产中要重视人的因素，他关心工人的工作条件和福利待遇，规定童工的最低年龄限制，为工人建造宿舍与街道等。欧文通过试验证明，重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多的利润。所以，也有人认为欧文是“现代人事管理之父”。二、古典管理阶段古典管理是从19世纪末到20世纪三十年代，大约经历了半个世纪。随着资本主义从自由竞争向垄断竞争阶段的过渡，企业规模不断扩大，生产技术水平不断提高，分工协作更加细化；机器更多地代替手工劳动，商品市场也发生了很大变化；劳资矛盾日益加深，传统的企业管理面临许多新问题，凭经验判断企业管理的方法已不适用，迫切要求管理的科学化和系统化，美国出现了以泰罗为首的“科学管理”，法国出现了以法约尔为代表的“一般管理理论”，他们使这一时代成为管理学科的转折点，使管理逐步由经验变为科学。1泰罗及其科学管理理论泰罗及其科学管理理论泰罗泰罗(FrederickTaylor，18561915)是美国古典管理学家，是美国古典管理学家，“科学科学管理之父管理之父”。科学管理理论的要点包括以下八个方面：科学管理理论的要点包括以下八个方面：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备）为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人第一流的工人”。（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。材料，并使作业环境标准化。（4）实行有差别的计件工资制。按照作业标准和劳动定额，规定）实行有差别的计件工资制。按照作业标准和劳动定额，规定不同的工资率，对完成和超额完成定额的人，以较高的工资率支付工资；不同的工资率，对完成和超额完成定额的人，以较高的工资率支付工资；对完不成定额的人，则按较低的工资率支付工资。对完不成定额的人，则按较低的工资率支付工资。（5）工人和雇主双方都必须来一次）工人和雇主双方都必须来一次“精神革命精神革命”。（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。工作方法。（7）实行职能工长制。）实行职能工长制。（8）在管理控制上实行例外原则。）在管理控制上实行例外原则。2法约尔与一般管理理论法约尔与一般管理理论法约尔法约尔(HenriFayol，18411925)出生于法国，出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程之父管理过程之父”。管理过程理论要点包括以下四个方面：。管理过程理论要点包括以下四个方面：（1）企业职能不同于管理职能。）企业职能不同于管理职能。（2）五大管理要素。即计划、组织、指挥、协调、控制。）五大管理要素。即计划、组织、指挥、协调、控制。（3）管理的十四条原则。法约尔提出了管理人员解决问）管理的十四条原则。法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：劳动分工、职权与职责对等、题时应遵循的十四条原则：劳动分工、职权与职责对等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首人员报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神，团结精神。创精神，团结精神。（4）管理教育的必要性和可能性。）管理教育的必要性和可能性。3马克斯马克斯韦伯与理想行政组织理论韦伯与理想行政组织理论韦伯韦伯(MaxWeber，18641920)是德国古典管理理论是德国古典管理理论的代表人物，被称为的代表人物，被称为“组织理论之父组织理论之父”。理想行政组织。理想行政组织理论要点包括以下两个方面：理论要点包括以下两个方面：（1）权力论。）权力论。（2）理想的行政组织体系。所谓）理想的行政组织体系。所谓“理想的理想的”，是指这，是指这种组织体系并不是最合乎需要的，而是组织的种组织体系并不是最合乎需要的，而是组织的“纯粹的纯粹的”形态。韦伯就理想的行政组织体系的管理制度、组织形态。韦伯就理想的行政组织体系的管理制度、组织结构提出了具有深刻影响的思想。其观点主要有：明确结构提出了具有深刻影响的思想。其观点主要有：明确的分工；自上而下的等级系统；人员的考评和教育；职的分工；自上而下的等级系统；人员的考评和教育；职业管理人员；遵守规则和纪律；组织中人员之间的关系业管理人员；遵守规则和纪律；组织中人员之间的关系等。等。韦伯认为，理想的行政组织体系和其他组织形式相比韦伯认为，理想的行政组织体系和其他组织形式相比具有能够取得高效率的特点。具有能够取得高效率的特点。三、近代管理阶段（一）近代管理阶段的特点（一）近代管理阶段的特点1对人的社会性探索不断增加；对人的社会性探索不断增加；2注重科学研究与管理实践相结合，突出管理人的艺术性、复杂性注重科学研究与管理实践相结合，突出管理人的艺术性、复杂性和管理科学的不确定性。和管理科学的不确定性。（二）现代管理学派及其管理理论（二）现代管理学派及其管理理论1梅奥与人际关系学说梅奥与人际关系学说该学说认为职工是该学说认为职工是“社会人社会人”；企业中存在着非正式组织；新型的领；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于处理人际关系，通过提高职工的满足度来提高其士气。梅奥导能力在于处理人际关系，通过提高职工的满足度来提高其士气。梅奥得出的主要结论是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且还得出的主要结论是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且还受社会环境、社会心理的影响。受社会环境、社会心理的影响。梅奥所创立的人际关系学说为后来的行为科学研究奠定了基础。梅奥所创立的人际关系学说为后来的行为科学研究奠定了基础。2巴纳德与社会系统理论巴纳德与社会系统理论（1）组织是一个合作系统，组织并不是只由职责分工和权力结）组织是一个合作系统，组织并不是只由职责分工和权力结构组成的僵硬结构，组织是用人类意识加以协调而成的活动与力量构组成的僵硬结构，组织是用人类意识加以协调而成的活动与力量系统。系统。（2）正式组织与非正式组织，正式组织是由两个或两个以上个）正式组织与非正式组织，正式组织是由两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统；而非正式组织是个人相互接触人的有意识协调的行为或力的系统；而非正式组织是个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。正式组织包括协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素。正式组织包括协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素。正式组织和非正式组织互为条件、相互制约、相互促进。正式组织和非正式组织互为条件、相互制约、相互促进。（3）组织的平衡。在组织生存和发展中必须实现三个方面的平）组织的平衡。在组织生存和发展中必须实现三个方面的平衡。即组织内部个人和整体之间的平衡；组织与环境之间的平衡；衡。即组织内部个人和整体之间的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡。在内外因素的作用下，旧平衡被不断打破，新平衡组织动态平衡。在内外因素的作用下，旧平衡被不断打破，新平衡产生。产生。（4）管理人员的职能。管理人员的最根本职能是协调，实现组）管理人员的职能。管理人员的最根本职能是协调，实现组织的三方面平衡，即建立和维持一个信息联系的系统；从组织成员织的三方面平衡，即建立和维持一个信息联系的系统；从组织成员那里获得必要的努力；规定组织的共同目标。那里获得必要的努力；规定组织的共同目标。四、现代管理阶段 （一）现代管理阶段的特点（一）现代管理阶段的特点1突出了经营决策。提出了突出了经营决策。提出了“管理的重心在经营，经营的重心在管理的重心在经营，经营的重心在决策决策”。2广泛运用现代管理工具和现代科学技术。如将电子计算机、运广泛运用现代管理工具和现代科学技术。如将电子计算机、运筹学、价值工程、网络技术等应用于生产经营管理，极大地提高了筹学、价值工程、网络技术等应用于生产经营管理，极大地提高了管用效率和管理水平。管用效率和管理水平。3实行以人为中心的管理。提出了以尊重人为号召，以激励人为实行以人为中心的管理。提出了以尊重人为号召，以激励人为手段，笼络人心，鼓舞士气，并进行智力开发投资，对职工实行终手段，笼络人心，鼓舞士气，并进行智力开发投资，对职工实行终身教育。身教育。4实行系统管理。把系统论、控制论原理引进企业管理中来，把实行系统管理。把系统论、控制论原理引进企业管理中来，把整个企业看作一个动态的开放系统，应用系统工程原理从系统最优整个企业看作一个动态的开放系统，应用系统工程原理从系统最优化观念出发进行经营决策。化观念出发进行经营决策。（二）现代管理学派及其管理理论1行为科学学派。行为科学是研究人类行为规律的科学。组织行为学实质是包括人际关系学说在内的狭义的行为科学。目前组织行为学从研究的对象和所涉及的范围来看，可分成三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。有关个体行为的理论主要包括两个方面：一是有关人的需要、动机和激励理论，可分成三大类，即激励内容理论，如需要层次理论，双因素理论，成就需要理论等；激励过程理论，如期望理论，波特劳勒模式等；激励强化理论。二是有关企业中的人性理论，如X、Y理论，不成熟成熟理论等。有关团体行为理论，团体行为介于个体行为与组织行为之间。（1）需要层次理论。（2）双因素理论。2管理科学学派。管理科学学派的主导思想是尽量减少决策中个人艺术成分，尽量用数学方法客观描述，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益，而很少考虑人的行为因素。管理科学解决问题的程序一般为：提出问题；建立研究系统的数学模型；对数学模型进行求解；检查教学模型和它的解的实际意义；对所求解进行控制；把方案付诸实施。管理科学学派的代表人是布莱克特、丹齐克、丘奇曼等人主要观点是利用数学、自然科学和社会科学知识，把管理问题建立起数学模型，并进行求解而进行系统研究。3决策理论学派。决策理论学派的主要观点有：（1）管理就是决策。（2）决策分为程序性决策和非程序性决策。（3）决策的过程应科学化。（4）决策的准则。第三节 现代企业制度一、现代企业制度的含义一、现代企业制度的含义现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的法人财产权为基础，以股份有限公司和有限责任公司为主要形式，以两权分离、有限责任和股权可转让为基本特征，以公司制为主要形态的企业制度。(一)现代企业制度随经济发展的不同阶段而变化。(二)现代企业制度是由若干具体制度相互联系而构成的系统。(三)产权制度是现代企业制度的核心。(四)企业法人制度是现代企业制度的基础。(五)现代企业制度以公司制为典型形式。二、现代企业制度的基本特征（一）产权明晰所谓产权明晰，就是要明确企业的出资人与企业组织的基本财产关系。现代企业制度下，所有者与企业的关系是出资人与企业法人的关系，也即是股东与公司的关系。这种关系与其他企业制度下所有者与企业法人的关系有着本质的区别，即将出资人所有权与企业法人财产权进行合理分解，使出资人与企业法人各自拥有独立的财产权利。（二）权责明确所谓权责明确，是指在产权关系明晰的基础上，企业通过法律来确立出资人与企业法人应履行的义务和承担的责任。权利和责任是相对应的。（三）政企分开所谓政企分开，是指在产权明晰的基础上，实行企业与政府的职能分离，理顺政府与企业的关系。在现代企业制度下，企业的生产经营完全由企业自己按照市场需求自主组织，企业的目的在于提高劳动生产率和经济效益，追求利润的最大化，并且不受政府的直接干预。（四）管理科学所谓管理科学，是指企业内部的管理制度既能体现市场经济的客观要求，又能体现社会生产的客观要求。从市场经济的要求看，现代企业建立科学而规范的企业领导体制，能使企业的权力机构与监督机构、决策机构和执行机构之间相互对立、责任明确，也能使所有者与经营者之间既相互分离，又相互制衡，这样既保证了决策的高效率，又保证了决策的科学性；既保证了经营者有充分的权力，使企业经营机制具有灵活性、适应性，又保证了企业经营不违背所有者的权益。三、现代企业制度的基本内容（一）现代企业法人制度企业法人制度是现代企业制度中的核心制度。民法通则第三十六条规定：“法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。”法人制度就是通过赋予企业或有关组织法律上独立的人格，使其独立承担民事责任、享有民事权利，也包括赋予企业法人地位的各项法律及规定。（二）现代企业产权制度产权制度是对财产权利在经济活动中表现出来的各种权能加以分解和规范的法律制度；是以产权为依托，对各种经济主体在产权关系中的权利、责任和义务进行合理组合的制度。（三）现代企业组织制度现代企业组织制度是指企业要建立什么样的内部机构组织形式，即形成何种内部组织结构来支配企业的运营。这是现代企业制度中又一重要内容。现代企业组织制度主要由四个部分组成，即股东大会、董事会、监事会和经理层。由此，形成了三大类机构，即决策机构、监督机构和执行机构。1决策机构。股东大会及其选出的董事会是公司的决策机构，股东大会是最高的权力机构，董事会是股东大会闭会期间的最高权力机构。2监督机构。监事会是由股东大会选举产生，对董事会和经理人员的活动进行监督的机构。3执行机构。经理人员是由董事会选派，在董事会领导下负责日常生产经营决策和具体执行的阶层。（四）现代企业管理制度1具有正确的经营思想和能适应环境变化的企业经营战略。2建立适应现代化大生产要求的领导制度。3实行“以人为本”的经营理念，努力挖掘人力资源，进行柔性管理，充分发挥员工的积极性和创造性。4管理组织上要不断革新过时的管理制度和管理机制，建立适应企业实际要求的精简、合理、高效的管理模式5运用现代管理方法。6管理手段上，不断地吸收和利用现代科学技术的新成果，利用现代的技术设备，用现代技术武装现代管理，如电于计算机在企业管理中的运用。7建立以企业精神、企业形象、企业规范等内容为中心的企业文化，营造良好的企业文化氛围。一、现代企业的类型经济生活十分复杂，作为基本经济单位的企业也就有很多类别；为了更深入地研究企业管理活动的特点和规律，也需将企业进行分类研究。企业类由于现代型的划分有很多种。第四节企业类型二、公司制企业公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以赢利为目的的经济组织。我国目前公司的组织形式主要是有限责任公司和股份有限公司。1股份有限公司。股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并发行股票，筹资资本，股东以其所认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。2有限责任公司。有限责任公司是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人，简称有限公司。三、国有企业（一）国有企业的特征我国的国有企业的经营管理体制形成于第一个五年计划时期，其基本特点是行政集权较多，即国家对企业的经营活动实行指令性计划管理，强调高度的集中和统一。这一基本特点在接下去的二十年中始终保持不变。随着企业经营管理制度改革的不断推进和深入，国有企业的弊端不断暴露。主要表现在以下方面：（1）多重身份，多种功能。（2）企业不是独立存在的。（二）国有企业改革1提高国有企业效率和效益的条件。一个企业效率和效益的高低，主要取决于以下三个条件：（1）拥有充分的经营自主权（2）以增加盈利为经营目标，自负盈亏（3）正常的竞争环境只有具有上述条件，国有企业就有了提高效率和效益的基础，在这个基础上，有些企业就有了在竞争中成功的可能。（三）国有企业改组的模式我国目前国家所有制的实现形式大体上有四种模式：国有国营、企业承包经营、企业租赁经营和股份制。在保持国有资产法律所有权归属国家的前提下，对国有企业的组织制度进行进一步改革，即大大减少国有国营企业数量，对其余企业进行股份制改造，改组为以公有制法人持股为主的股份公司。本章思考题1.什么是管理？为什么要管理？怎样成为一名合格的管理者？2.管理理论是如何演进的？其代表人物的思想是什么？3.试比较法约尔的管理原则与泰勒的管理原则的异同？4.国有企业改革的模式包括哪些？5.现代企业组织制度包括哪些内容？第二章第二章化工企业环境化工企业环境一、企业的微观环境一、企业的微观环境企业的微观环境主要是指环境中直接影响企业活动的各种行动者。如供应商、竞争对手，顾客、各种中间商、竞争环境等。1.企业即企业内部状态。任何一个企业的经营活动都不是企业某个部门的孤立行为，而是企业整体实力与能力的体现，是企业内部各部门科学分工与密切协作的企业行为。2供应者供应者是为企业及其竞争者提供生产上所需资源的企业和个人。供应者与企业的关系是一种生产协作关系。供应者供应的资源主要包括原料、材料、燃料、机器设备、技术、信息、资金和劳务等等。3.各种中间商各种中间商是指在促销、销售以及把产品送到最终购买者方而给企业以帮助的所有企业和个人。各种中间商与企业的关系是一种协作关系。各种中间商通常包括实体分配机构、营销服务机构（如调研公司、咨询公司、广告公司等）、金融中间人（如银行、保险公司、信托投资公司等）。4顾客顾客通常就是用户，就是消费者，就是企业所说的目标市场。企业与顾客的关系实质上是一种生产与消费的关系。顾客的范围十分广泛，顾客市场可依据不同标准和特点划分成许多类别，一般可分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场和国际市场等。5竞争环境竞争环境直接影响到企业是否能有效地进入目标市场和实现企业营销活动的目标。竞争会造成行业平均利润率的下降，竞争会降低企业的市场份额，竞争会使企业的产品过早地退出市场。二、企业的宏观环境二、企业的宏观环境（一）政治与法律环境政治与法律环境的变化显著地影响着企业的营销活动和利益。所谓政治与法律环境主要是指法律、政府机构的政策法规以及各种政治团体对企业活动所采取的态度和行动。一个国际或地区的政治和生活的稳定是企业顺利进行生产经营活动的基本前提。政治因素主要是指国家的政体、政局、政策等方面。政体主要是指国家（或地区）的性质、体制、政治倾向。政局是指执政当局的稳定程度、与邻国的关系、边界安定性、社会安定性等；政策是指政府的政策方针，主要应注意其倾向性、稳定性和连续性。法律因素是指对市场营销有关的法规、条例、标准、惯例和法令。政治法律因素对企业市场营销的影响，主要表现在以下几方面：1国家（或地区）政局变动对企业经营活动的影响。2有关法律、法规对企业经营活动的制约。3有关法律、法规也给不少企业带来机会。4有关政策对企业活动的影响。适应市场经济的发展，现代国家的政治法律环境有三种变动趋势：一是管制企业的立法增多。二是政府机构执法更严。三是公众利益团体的力量增强。（二）经济环境主要是指人口及其购买力。与其它环境力量相比，经济环境对企业的经营活动有更直接的影响。影响购买力水平的因素主要是消费者收入、消费支出、消费信贷及居民储蓄、币值等因素，而公众的收入水平是影响社会购买力从而影响企业经营的最重要因素。1公众收入。2公众支出。3居民储蓄及消费信贷。（三）技术环境科学技术是第一生产力，是影响人类前途和命运的伟大力量。科学技术一旦与生产密切结合起来，就会对国民经济各部门产生重大的影响。伴随而来的是新兴产业的出现，传统产业的被改造和落后产业的被淘汰，从而使企业的经营面临新的机会和挑战。1新技术引起经济结构的变化，为某些企业提供了新的机会。2新技术革命使创新机会增多。3新技术引起企业经营策略的变化4新技术有利于改善企业经营管理，提高工作效率。（四）自然环境自然环境是指能够影响社会生产过程的自然因素。随着工业化的高度发展，企业所面临的自然环境日益恶化，许多自然资源严重短缺，对企业的发展构成了严重的威胁。1在厂址选择上必须考虑城市的整体规划及防止对环境的污染；2在产业结构上，一些严重污染的行业如造纸、电镀、印染、冶炼等应相对集中，严格控制；3对污染严重的企业，根据国家要求应采取关、停、并、转、迁等措施进行治理；4有污染的企业必须增加环境保护投资。公众和政府对环境保护的关心，虽限制了某些行业的发展；但也造成了两种市场机会：一是为治理污染的技术和设备提供了一个大市场；二是为不破坏生态环境的新的生产技术和包装方法创造了营销机会。第二节第二节化工企业环境分析方法化工企业环境分析方法一、化工企业微观环境分析基础一、化工企业微观环境分析基础波特波特(MichaelPorter)的五力模型的五力模型（一）波特(MichaelPorter)的五力模型目前对外部环境分析所采用最为广泛的方法是迈克尔波特五力模型（见图2-1）。它能够帮助管理人员把外部环境中可能构成潜在威胁的特定力量分离开来。波特确定了五种对公司盈利能力构成威胁的主要因素。它们分别是：图2-1波特的五力模型潜在入侵者行业内竞争购买者供应商替代产品1行业内的竞争对手相互竞争的对手越多，行业利润水平就越低。通过降低产品价格和加大广告的投放量进行竞争的结果，使行业利润水平降低。国家公布了重点鼓励发展的化工产品及技术目录，列入该目录的有采用新型节能、环保技术新建和改造现有无机化工生产；新型精细无机化工产品生产；新型涂料生产；新型生物化工产品生产；新型信息化学品生产；新型高效催化剂生产；新型膜材料及制品生产；无机纳米材料生产等22项。这些新型化工项目有着很大的市场前景，一是由于技术进步以及新兴产业的发展，一些新型项目相对于传统项目来说，在性能和成本方面有明显的优势；二是出于环境保护的考虑和资源的限制，这些新项目有着较大的优势。2潜在入侵者的威胁潜在入侵者威胁的大小取决于新的竞争者进入某一特定市场的难易程度，也即所谓的进入壁垒的大小。对于一个行业来讲，进入威胁的大小不仅取决于所呈现的进入壁垒的大小，而且还与准备进人者可能遇到的现存者反击的力度和有效性有关。3购买者的力量主要指某行业中产品和服务的购买者对供应商所能产生影响的程度。消费者在两个方面影响着行业内企业的经营。第一，买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影。向行业内所有企业的发展边界。第二，不同买方的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。如果一个行业的产品为少数几个购买者所左右，那么它们就能够压低产品的价格。这样，行业利润就会降低。4供应商的力量企业生产所需的许多生产要素是从外部获得的，因而提供这些生产要素的供应商也制约着企业的经营。如果一个行业只有为数很少的几家供应商，那么它们就可以抬高供应品的价格。这样，就削减了制造商的利润。5替代产品的威胁指的是那些可能取代或减少现存产品和服务需求的替代物所造成威胁的严重程度。企业生产的产品，从表面上看，是具有一定外观形状的物质，但抽象地分析，它们是能够满足某种需要的使用价值或功能。产品的使用价值或功能相同，能够满足的消费者的需要相同，在使用过程中就可以相互替代，生产这些产品的企业间就可能形成竞争。这五种竞争力量决定了公司相对于其他竞争对手的行业竞争地位。企业外部环境分析在明确了企业使命与目标的基础上，通过对外部环境的分析，发现市场机会、明确市场威胁，领悟关键成功要素；并通过对内部资源的评估，理性认识企业自身的优势和劣势，从而确定企业的核心竞争力。波特认为，当管理人员对机会和威胁进行分析的时候，应对这5种力量特别注意，因为这是公司可能遇到的主要的威胁。公司层次、业务层次和职能层次的管理人员的重要工作之一，就是制定出应对这些威胁的战略，以使公司对其任务和外部环境做出适时的反应，保持高的绩效水平和利润水平。二、机会威胁矩阵二、机会威胁矩阵并不是所有的市场机会对企业都是有同样的吸引力，也并不是所有的环境威胁对企业构成同样的压力。企业必须进一步分析哪些机会最有吸引力，哪些环境威胁最有破坏力。企业可以通过“机会矩阵图”和“威胁矩阵图”来分析。成功的可能性成功的可能性大小图22市场机会矩阵图潜在的吸引力大小出现危险的可能性出现危险的可能性大大小小图图23环境威胁矩阵图环境威胁矩阵图潜在危险的严重性大小“环境威胁矩阵图”（见图23）的横向代表出现威胁的可能性，纵向代表潜在的严重性。图中矩阵表示出现威胁的可能性和潜在的严重性都较大；表示出现威胁的可能性小而潜在的严重性大；表示出现威胁的可能性大而潜在的严重性较小；表示出现威胁的可能性和潜在的严重性都较小。将上述两种矩阵图结合起来分析，企业面临的机会和环境威胁可能有四种情况：1理想企业：高机会和低威胁的企业；2风险企业：高机会和高威胁的企业；3成熟企业：低机会和低威胁的企业；4困难企业：低机会和高威胁的企业。二、化学工业的竞争力分析二、化学工业的竞争力分析随着化学工业在一个国家竞争力的地位逐渐上升的客观事实，有必要对当前我国化工业的发展状况进行初步的了解：1化学矿山我国化学矿资源总量虽然较大，但贫矿多，富矿少，难采矿多，易采矿少，资源分布较偏远，远离下游加工企业，受交通的制约性强。加之整个行业技术装备落后、生产效率低、长期以来经济效益差，缺乏对投资的吸引力。在未来的发展中该行业可能发展停滞甚至萎缩。2化肥工业目前以天然气为原料的大型氮肥企业，在享受优惠的计划内原料价格条件下，具有较强的竞争能力；而以轻油、重油为原料的大氮肥和以市场价格供应的新建的天然气大氮肥，受原料价格高和装置投资大两方面因素的影响，生产成本偏高，竞争力较差；原料价格较低的中型规模的氮肥装置，在享受优惠电价的条件下，经过节能降耗和增产技术改造后，有一定的竞争能力；其它尤其是远离原料产地的小型氮肥装置，多数生产成本较高，没有竞争力。3大型磷肥装置在提高开工率和解决了债务负担后，成本与进口产品基本相当，有一定的竞争力；中小型磷肥装置虽然成本偏高，但由于符合国情，具有地域上的优势，对进口产品也有一定的抵御能力。4无机盐工业我国无机盐工业目前仍属于粗放型、资源型产业，由于生产装置投资少和廉价的本地化资源等原因，在国际市场上有一定的竞争优势。外国资本大量进入后，我国无机盐行业将面临严峻的挑战。5纯碱工业我国纯碱生产能力及产量较大，合成碱的生产规模和技术装备水平属世界的先进水平。纯碱行业具有一定的竞争能力。6氯碱工业由于氯碱行业规模小而散、技术装备差，氯碱用电价格大大高于国际上主要生产国氯碱用电的价格，氯产品结构不合理等，氯碱工业竞争力是很脆弱的。7基础有机原料除少数近年引进技术和装备建设的大型装置外，我国大多数有机原料装置规模普遍偏小，技术装备落后，加上原料技术路线不合理，与上游原料结合不紧密等因素，该行业企业没有竞争力。8农药工业，目前国内产品由于前期开发费、生产装置投资等较低，我国农药产品在国际市场上的有一定的竞争力。外商进入中国市场的步伐也相对较快，他们在新产品开发、技术装备、产品质量、生产规模和市场战略上的优势将得以充分体现，我国农药工业的竞争弱势将不断显露。9染料工业。我国苯系、萘系、蒽醌系的大吨位中间体，传统的硫化染料、分散染料、还原染料，中低档黄、红、蓝色有机颜料，在产量、价格上具有较强的竞争优势。但由于我国染料工业普遍存在工艺装备水平低、产品质量差等问题，随着我国纺织工业服装面料高档化的发展，以及印花工艺的革新，有可能导致活性、直接及分散染料中的中高档品种的大量进口。10涂料工业。涂料产品的本地化要求较强。我国涂料能力较大，市场化经营较早，随着市场竞争的加剧，涂料用原材料和产品质量的提高。但我国颜料工业由于技术装备、产品质量、档次和成本等方面原因，将面临较大的挑战。11新领域精细化工。新领域精细化工在我国起步比较晚，大部分产品在工艺技术、产品品种、质量上与国外有较大差距，应用开发和技术服务跟不上。除少数产品，如磷酸盐、柠檬酸、赖氨酸、维生素E、维生素A、维生素C等已具一定规模外，其他大部分产品随着国外优质、价低产品和完善服务的进入，将面临严峻的挑战。12轮胎工业。轮胎行业技术水平和产品质量已有较大提高，具备一定的技术开发能力，并实现了原材料和大部分设备的国产化，在市场上有一定的竞争力。但从综合竞争能力看，国内企业在技术开发、产品品牌、生产规模、品种数量等方面与国外大公司相比仍有差距。化工新材料我国化工新材料行业尚处于起步阶段，由于化工新材料属高科技产品，我国自主开发能力较弱，引进国外先进技术也较困难，因此整体竞争能力较差。第三节第三节化工行业与可持续发展化工行业与可持续发展一、化工传统发展模式及其弊端一、化工传统发展模式及其弊端（一）化工业传统发展模式化工业传统的发展模式可以概括为：自然资源粗放生产过度消费大量废弃末端治理。（二）传统发展模式的弊端1环境污染严重2资源利用率不高，浪费严重。3产生污染治理再污染的恶性循环。二、化工业可持续发展的定义和内涵二、化工业可持续发展的定义和内涵化工业可持续发展是使化工产品的生产与社会经济发展需要相适应，人类生活质量得以提高和改善，在资源开发中取得良好的经济效益，同时不超越环境系统承受能力的发展”。其内涵应包含以下几层含义：1.保持资源持续利用2.保证经济持续发展3.保护自然生态环境三、化工企业的可持续发展三、化工企业的可持续发展（一）影响化工企业可持续发展的因素1资源因素化工企业可持续发展目标的实现依赖于资源的持续利用，化工资源的储量和品质从数量上和质量上制约了化工行业发展的速度和质量。2环境因素社会经济的可持续发展是以良好的生态环境为前提的，生态环境是人类生存和社会可持续发展的物质基础。化工生产带来的环境变化，关系到人们的身心健康、工作效率，影响着经济的发展、社会的进步。环境质量的好坏已经成为可持续发展与非可持续发展的评价依据。3经济因素作为可持续发展的核心，经济发展不仅对本身具有递增效应，也是其他一切要素得以恢复或发展的物质保障。化工企业只有迅速提高经济效益，形成自我发展能力，才能进入可持续发展的良性循环轨道。4技术因素可持续发展的每一个环节都有对科技进步的要求。5法律因素国家法规的不健全，给了许多企业以可乘之机。它们目光短浅，只重视眼前的利益，浪费资源、污染环境，忽视了企业的可持续发展，却没得到合理的惩罚，形成恶习传染的局面。（二）化工企业可持续发展的路径1不断进行企业重组，调整核心产业，向专业化和特色化方向发展2更加注重发展高新技术和高附加值产业。3调整生产布局，大宗化工产品生产逐渐向原料和市场所在地转移4重视可持续发展案例分析案例分析化肥制造企业一直是环境污染大户，在中国阿拉伯化肥有限公司的发展中也曾有过一段不符合社会发展的阶段。虽然AZF工艺（复合肥生产工艺）的尾气处理系统具有高效、简便、系统压力损失低的特点，90年投产后也通过了环保验收，可随着公司生产能力的不断扩大，其原设计的48万吨/年复合肥生产的尾气处理系统已不能满足环保要求，不仅造成了环境污染，而且导致原料利用率的降低，使得公司周围的环境十分恶劣，被秦皇岛人戏称为“死亡地带”，方圆几里寸草不生。考虑社会与企业的长远发展，公司积极地寻找解决方案。经过与国外专家进行沟通，对方提出了相当昂贵的报价。摆在中阿人面前只有两条路，一是与外方合作，二是自行改造，而自行改造时又面临着很多风险。在武四海总经理的支持下公司决定自行改造，既相信权威，又不迷信权威。公司成立了“洗涤塔技术攻关小组”，经过不断的技术摸索和精心测算形成了自己的技改方案，成功地对其进行了技术改造。如今的“大烟囱”冒出的都是水蒸汽，有效的成分都被回收了。既降低了成本，大大提高了原料利用率，又彻底消灭了污染，同时比国外专家的报价节省了近千万元。公司周围的环境得到了极大的改善。现代化的办公大楼、碧波荡漾的人工湖、碧绿的青草构成了花园般的厂区环境。该项技术创新对社会、企业的可持续发展有着突出贡献，公司从此设立了“总经理特别奖”，奖励科技人员，激发员工的积极性。问题：问题：中国阿拉伯化肥有限公司在企业其发展中如何采取可持续发展策略发挥企业竞争优势的？思考题思考题1利用波特的“五力”模型，分析你所了解的化工企业的微观环境。