南开大学天津闯先生网络科技有限责任公司 .pdf

1 i 执行总结执行总结 一、背景分析一、背景分析 “审批过程 3 个月，房租花了 6 万元！”审批过程多、时间长、各环节环环相扣，许多创业者抱怨“创业真麻烦！”在当今的中国，要想创业，仅仅是有创新的商业模式和核心的竞争力还远远不够。据创业家杂志对 1897 名创业者的跟踪调查：一名创业者需要将 90%的时间和精力投入到跟主业不相关的杂事上，从应付各类行政检查，到搞定财务会计，从跟员工上社保到准时准点纳税，创业者的一切都被消耗在了“路上”。创业激情消退，创业成功率降低。目前，各地的“孵化器”在一定程度上降低了创业者的负担，通过为创业者提供从工位租赁、代理记账到法律服务、投资撮合等一系列服务，将创业者从繁琐的杂事中解放出来。但实际发展中，孵化器模式也开始暴露其不可克服的弊端。传统孵化器容量有限，能够服务的创业者数量少。由于服务种类单一，服务创业者数量少，难以通过规模优势带来低价。因此，传统孵化器需要被超越。利用互联网的方式解决传统孵化器的弊端，为创业者提供更好的服务，突破空间的限制，服务更多的创业者。打破时间的限制，随时随地获得服务。聚集和服务更多的创业者，为他们提供更多种类、更低价格、更高品质的服务。闯先生，让创业者中从 90%的杂事中脱离出来，让创业者能用 90%的时间去创新、去做自己的核心业务。让创业者丢下包袱，轻松创业！二、公司业务与盈利模式二、公司业务与盈利模式 （一）业务模式（一）业务模式 闯先生空中孵化器联结了创业者和各类创业服务者。如图 0.1 ii 服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器 图 0.1 闯先生空中孵化器业务模式图 1.1.提供创业服务提供创业服务 闯先生通过联结各类创业服务商，间接地为创业者提供包括工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律、企业培训和创业者需要的一切其他服务。创业服务可以分为三种类型，来自政府服务主体的，来自社会服务主体的，以及来自商业服务主体的。（1）政府服务。由政府服务主体（如人社局、科委）提供的服务，将其创业服务窗口放在闯先生网站上。例如创业补贴的审批过程中，上传资料等信息交互的环节可以通过闯先生网站实现。（2）社会服务。由社会服务主体（如一些非盈利机构、基金会、青年小贷、贴息小贷）提供的服务，将这些服务主体的服务窗口放在闯先生网站上。以上两类服务虽不能直接带来收益，但是这两者的服务非常重要，因为它可以提高网站的竞争能力，可以为网站带来大量的流量。（3）商业服务。由商业服务主体提供的服务，这些服务包括公司注册代理、专利代理、税务、法务、财务、设计外包、技术外包、各种资讯服务等。针对这部分服务商，我们将其提供的服务做成团购产品。创业者购买了团购券之后，与服务商预约时间，在使用期限内消费该服务。服务完成后，使用服务的创业者可以对服务商的服务进行点评和打分。在购买团购券结束时，交易平台将一定比例的款项（根据经验，使用 50%的比例比较受欢迎）打给提供服务的服务商，在团购券使用期限结束时，再将剩余部分款项打过去，用这样的机制来保证服务商的服务质量。通过的团购的方式集合全网站的创业者的需求，利用规模效应，使得服务商iii 在降低价格销售的同时还能赚钱，而我们，则在服务商降低价格的空间里获取利润。举例来说，一个律师每个月可以工作 240 小时，现在只能卖出去 180 个小时，就空出了 60 小时，通过我们来卖，我们把这 60 小时做成团购产品，设置团购时间和使用期限。该律师会有动机以低于市场价格的单价卖给我们，例如市场价是100 元/小时，我们拿到的价格是 50 元/小时，我们以 60 元/小时的价格出售。由于创业者众多，很容易将 60 小时全部售出，创业者付款到闯先生网站，购买团购券。在此过程中，创业者、服务商和闯先生都获得了收益。2.2.打造知识社区打造知识社区 闯先生通过问答功能，致力于打造创业社区，加强创业者、潜在创业者、投资人、企业家导师、服务商等创业相关者之间的互动，营造创业者的精神家园。只要注册成为会员，即可提问和回答。与企业家导师互动，将指导碎片化；与投资人互动，增加创业项目的投资机会；与服务商互动，增加了解，进而将流量带入服务模块，实现交易；增加创业者之间的互动，营造共同创业氛围。闯先生，就是创业者的精神家园。（二）产品与服务（二）产品与服务 闯先生空中孵化平台分为前端、中端、后端。前端包括：问答模块，服务模块；中端包括：交易支持模块；后端包括：运营后台。如图 2 所示。服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器网站后台前端中端后端 图 0.2 闯先生空中孵化器的网站结构 iv 1.1.网站前端网站前端 （1 1）服务模块）服务模块 提供政府服务事务处理窗口，社会服务事务处理窗口，以及商业服务团购服务。（2 2）问答模块）问答模块 所有的注册会员都可以提问和回答。2.2.网站中端网站中端 网络中端主要是交易支持模块，这部分的功能是，一、提供各种支付方式：如支付宝、财付通、各类网上银行等；二、确保交易的资金安全；三、按照制定的流程按比例给服务商打款。3.3.网站后端网站后端 网站后端是以数据为基础各类统计分析，如注册会员的统计分析，如根据问答内容判断的创业问题及趋势，甚至是根据创业者的问题针对性地推送服务。后端为前端、中端的运营提供支持，同时也对前端和中端的表现进行检测和分析。（三）盈利模式（三）盈利模式 闯先生的盈利模式主要是通过团购赚取中间差价和支付平台上沉淀资金的投资收益两种方式来盈利。在团购赚取差价的方式下，闯先生通过和服务商协商，服务商同意给闯先生一定的折扣，闯先生在自己的团购平台上以比服务商协商的价格高，比线下价格低的价格销售。在这个过程中，闯先生获得团购的差价，全国大约有 1100 万小微企业，每个小微企业每年需要的外包服务费用大概是 5000 元，假如销售返利为 0.1%，那么闯先生每年的营业收入可以达到 50000.1%1100 万=5500 万元。在沉淀资金的投资收益方面，每年闯先生团购平台的盈利空间收到的 550亿元（5000 元1100 万=550 亿元）款项来说，闯先生每天的营业收入平均为 550亿360 天1.5 亿元，预计闯先生平均将全部款项的二分之一预付给服务商，那么每天的沉淀资金预计为 7500 万元，由于沉淀资金的投资需要很高的流动性和安全性，通过比较我国主要的投资工具，闯先生决定用余额宝管理网站的沉淀资金，目前余额宝的七天年化收益率为 4.71%，每年沉淀资金产生的预估利息为7500 万元4.71%350 万元。通过团购差价和沉淀资金的投资管理，闯先生每年的团购得到的差价 5500万元，相应的沉淀资金投资预计得到利息为 350 万元，共得到收入 5850 万元。v 随着闯先生的不断发展和完善，闯先生的声誉和访问量提高，议价能力也相应提高，这样闯先生在议价方面会有优势，得到的差价空间扩大，沉淀资金的规模也会扩大，利息收入提高。另外，随着闯先生的发展，平台可能会有增值服务，这些都会提高闯先生的盈利空间。三、战略规划三、战略规划 闯先生以“让创业如此简单”为宗旨，以“创业新媒体，空中孵化器”为定位，致力于通过构筑一个涵盖创业者、服务商、投资人和政府服务人员整个创业服务产业链的云端系统平台，帮助优质创业者实现生存与成长。为实现这一目标，闯先生公司将按照 2 年内、2 年-5 年和 5 年以上的规划，将公司战略划分为前中长期战略。前期战略，建立创业服务信息分类门户网站。收集全网的创业服务信息，依据种类将创业服务分为企业培训、入驻园区、工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律等十三大类，通过聚焦爬虫实现搜索获取，规范化服务简介与服务商信息模板，以“引导点评”的方式，沉淀海量用户数据在较短时间内建立专业化创业服务信息分类门户网，完善信息流建设。中期战略，建立创业服务行业综合电商平台。积累大量创业服务信息流后，公司将着力于信息流、资金流与服务流的联合链条构建。通过地推的方式完善创业信息的布局，以“基础服务融资服务人力资源服务营销服务”的步骤，设置相应不同的打包套餐，以团购券的形式放在“闯先生”网上进行预售。初创期中小企业通过登录平台形成集聚效应，购买相应服务产品，闯先生方依照协议将实现消费的用户购买费用按比例转至服务商。通过这样的协作分工，完成流量闭环，同时引导线上服务点评，并推出闯先生指数，构建创业服务行业综合电商门户网，完成信息流、服务流与资金流的对接。长期战略，建立创业需求前置的空中孵化社区。建立知识问答社区，以问答的形式，通过“标签云”对人和信息进行匹配，让更多的信息和流量通过内容引流，结合电商发展和信息分类，布局整个创业产业领域的生态。把用户需求前置，为客户创造需求和引导需求。最终以问答社区、电商门户、点评系统构筑公司体系的前中后端，成为国内独一无二的空中孵化器，构建创业领域及创业产业的生态。vi 四、市场营销策略四、市场营销策略 （一）产品的市场发展规模预测（一）产品的市场发展规模预测 根据全国工商联发布的全国小型微型企业发展情况报告，截止到2013年年底，全国小型微型企业1169.87万户，占到企业总数的76.57%。而相比较而言，全国仅有的3万家孵化器承载量明显不够，远远满足不了创业者的需求。根据小型微型企业“发展不平衡，优势地区集中”的特点，“闯先生”平台将发展的区域重点集中在具有浓厚创业氛围的江浙、广深和京津地区，以及二线城市的著名高校周围，形成在关键领域的影响力。后期，公司将在之前业务的基础上开发华南和华东市场，强化公司在重点领域的影响力，树立起有效的品牌意识。（二）营销渠道和营销推广（二）营销渠道和营销推广 “闯先生”创业服务平台既具有创业服务和辅导功能，又兼具创业传播和教育功能，目标市场是正处于初创期的创业企业和创业团队。只要有创业热情，或者在企业成长期遇到了一定困难需要我们服务的客户，都是我们的目标客户，“闯先生”的作用就是帮助它们完成大量琐碎的事情。在产品策略方面，根据公司的盈利模式和目标客户需求，归纳出公司应重点提供创业服务和打造知识社区这两条路线。在价格策略上，通过免费注册的策略吸引大家在“闯先生”平台上注册，并通过不断的服务推送增强注册用户的黏性；对于服务商的团购项目，多采用动态差价方式，若服务商不能，也可以采用“返点”的方式。在营销渠道上，“闯先生”采取线上线下互动的“O2O模式”，打造相互结合的多元营销渠道，重新梳理创业信息与实体服务之间的业务流程关系。在线下，“闯先生”采用地面推广和传统宣传的方式，不仅与科委、教委、高校建立战略合作关系，同时与30余家创业园区、孵化器签订合作协议，确保获得最为优惠、合理的园区政策支持和公开透明的信息资源。在线上，闯先生凭借网络营销的优势，充分利用SEO搜索系统、网络社交工具体系的传播以及软文等公关手段，大力度宣传闯先生平台，吸引更多的资源集合,力争逐渐将网站发展成熟。在营销推广上，应用并实践大数据理念，为精准投放营销推广而储备数据资源与链接，提高营销投放的成功率，并有效降低成本。“闯先生”深知自身平台的优势在于联系创业者与创业园区双方，营销渠道就是在创业者和园区之间建立更加多元、稳固的合作关系。在促销方面，公司将采取直复式营销模式，强调贴近客户，通过爆款的设计，吸引顾客眼球，建立客户对公司的信任感，从而大量获取vii 客户，占据市场份额。五、运营与组织管理五、运营与组织管理 信息流、资金流、服务流是行业网站运营最核心的三个环节，行业网站作为集中行业资讯、发布商情的主要平台，已经成为中小企业电子商务应用的重要途径。致力于打造成为提供创业服务的综合电商门户网的闯先生，其运营管理的目标是：运营成本低、用户体验好和留存率高。本文从信息流、资金流、服务流三方面介绍闯先生的运营管理。（一）信息流（一）信息流 信息流是指以闯先生网站为载体各类创业需求等信息的发布、传递、发挥作用的过程。一方面，针对不同的客户群体通过多种营销组合对信息进行引流，吸引客户在闯先生网站发帖、提出需求、完成交易；另一方面，采取不同的策略对信息的质量进行监控。（二）资金流（二）资金流 为保证交易的顺利进行，必须建立能够支持客户进行便捷、安全、电子化的支付的 IT 系统和科学合理的资金流运转流程。为防止服务供应商提供的服务质量不高等问题，我们在资金流运转过程中加入了质量保障环节。交易成立之时，我们只给供应商打一定比例的资金过去，待服务流完成且客户评价后，再把另一笔打给供应商，既能使供应商满意，又能对其质量保证形成制约。如果供应商提供的服务不能达到顾客的预期值，经我方核查属实后，公司会将资金全部返还，并且根据情况的严重程度对其进行补偿。当然，公司会在另一端根据已签好的质量保证协议向供应商提出索赔，并且将其拉入黑名单。（三）服务流（三）服务流 相比于其他有形产品，创业支持性服务具有无形性、生产与销售不可分割性、易逝性等特点。因此要保证服务流的正常运转，需要遵循流程简捷、反馈及时、质量多层监管等原则。服务传递流程设置为四步，环环相扣，循环往复。以提供法律服务为例：第一阶段，客户通过社交门户的问答与下单提出并确定起草合同的需求；第二阶段，闯先生整合多个需求，联系合适的服务提供商，确定交易时间、质量和价格；第三阶段，带两端交易协议达成之后便可进行线下交易；第四阶段，顾客将其对服务的点评反馈到闯先生网站，确认收货标志着交易完成。viii 六、六、投资与财务投资与财务 为支撑公司未来的发展战略，我们准备在第一年融资 300 万，将用于电子商务网络平台开发、购买固定资产、支付平台技术维护费及开发市场的费用等等。资金来源主要是管理团队出资和风险投资。股权分布方面，上市前管理团队、风险投资公司、平台研发技术力量支持人员以及创业服务团购渠道建设者均在上市前持有公司股份，其中管理团队最初的持股比例为 66.7%，上市前稀释到 43.2%左右；被稀释部分主要用于内部股权激励，以及电子商务网络平台研发技术入股、渠道关系资源和外部顾问入股。按照公司的发展战略，第二年公司要建立起能够使创业服务团购在创业型企业和服务商之间自由流动的服务交易平台。如果公司能够按照预定计划成功建立创业服务团购的电子商务网络平台，并且创业服务的团购市场按照战略规划稳步发展的话，公司在上市前的三年内将持续快速增长。公司在第五年时预计净利润为 14184 万元，按照公司未来 7 年的盈利能力估计，第七、八年净利润的年均增长率保守估计为 35%。如此第八年上市的话，按 20 倍的市盈率，每股价格约为 26.84 元。因此，增发 2600 万股，可融资 6.98 亿元，以支撑公司中长期战略的实施。七、管理七、管理团队与顾问团队与顾问 闯先生网络科技有限公司是拥有一个高学历、多学科、富有战斗力和创业激情的团队，拥有南开大学多个专业的优秀学子，创业团队的各个成员在技术、市场、财务、会计、人力资源、信息科学技术方面都有扎实的理论基础和丰富的实践经验，能够做到所学与所用的有效结合。公司创立初期主要负责人由创业团队的成员来担任，并聘请高端技术人才和高绩效的销售人员。在以后的发展过程中将根据实际需要进行相应的调整，包括聘请行业内优秀专业人士加入公司。表 0.1 管理团队 姓 名 基本情况 个人能力及素养 郭 鑫 行政管理学士 财务管理学士 大学期间连续创业，先后创办了 6 家创业企业，因优秀事迹，被评为大学生年度人物，中国青年五四奖章提名奖，具有很强的组织领导能力，多年创业实践经验 熊凌云 会计学博士 具有多年从业经验，曾在资本市场摸爬滚打 7 年，有同资本搏斗的丰富经验，同时具有创业管理较高ix 理论知识水平 张开迪 财政学学士 具备扎实的市场分析能力和实践经验，曾在汇丰银行等知名企业实习，具有长远公司战略评估能力。同时担任天津市学生联合会主席，具有较强的社会资源网络。汤明磊 行政管理博士 了解熟悉创业政策要求，能够把握住政策的最新动向，指导创业者 徐小捷 管理科学与工程硕士 具备扎实的专业知识，曾在亚马逊等知名企业实习，具有丰富的网站运营经验。林慧慧 财务管理硕士 有较强的会计财务知识，曾在大型企业工作，积累多年经验 表 0.2 顾问团队名单 姓姓 名名 简简 介介 周长奎 团中央书记处书记，全国青联副主席 龚 克 南开大学校长 张玉利 南开大学商学院院长 雷 军 小米科技创始人、董事长兼首席执行官 周鸿祎 360 公司董事长 目目 录录 执行总结执行总结 目目 录录 第一章第一章 商业模式商业模式.1 第一节第一节 闯先生解决什么问题闯先生解决什么问题 1 1.1.1 创业者杂事缠身 1 1.1.2 传统孵化器存在弊端 1 1.1.3 空中孵化器，让创业变简单 1 第二节第二节 如何解决该问题如何解决该问题 2 1.2.1 解决思路 2 1.2.2 解决方案 2 1.2.3 解决过程 4 第三节第三节 产品与服务产品与服务 4 1.3.1 网站前端 5 1.3.2 网站中端 5 1.3.3 网站后端 6 第二章第二章 盈利模式盈利模式.7 第一节第一节 团购团购 7 2.1.1 团购差价 7 2.1.2 沉淀资金 7 第二节第二节 盈利空间盈利空间 8 2.3.1 团购 8 2.3.2 沉淀资金 8 2.3.3 闯先生总体盈利空间 8 第三章第三章 竞争环境分析竞争环境分析.9 第一节第一节 宏观环境分析（宏观环境分析（PESTPEST）9 3.1.1 政治环境分析 9 3.1.2 经济环境分析 9 3.1.3 社会环境分析 10 3.1.4 技术环境分析 10 3.1.5 宏观环境分析小结 11 第二节第二节 行业环境分析行业环境分析 12 3.2.1 行业间竞争环境 12 3.2.2 上下游竞争环境 14 3.2.3 行业环境分析小结 15 第三节第三节 标杆分析标杆分析 16 3.3.1 大众点评网简介 16 3.3.2 相似性分析 16 第四节第四节 竞争结论竞争结论 19 第四章第四章 公司战略公司战略.21 第一节第一节 战略目标与主题战略目标与主题 21 4.1.1 公司的宗旨与使命 21 4.1.2 公司的战略目标 21 4.1.3 公司的战略定位 21 4.1.4 公司的战略主题 21 第二节第二节 战略路径选择战略路径选择 21 4.2.1 战略期划分 21 4.2.2 前期战略创业服务信息分类门户网（点评）22 4.2.3 中期战略创业服务行业综合电商平台（点评+电商）22 4.2.4 长期战略国内独一无二的空中孵化器（点评+电商+问答）23 第三节第三节 营销战略营销战略 24 第四节第四节 人力资源开发战略人力资源开发战略 24 4.4.1 闯先生人力资源开发战略影响因素 24 4.4.2 闯先生人力资源开发战略设计程序 24 第五节第五节 财务战略财务战略 25 第五章第五章 市场营销市场营销.26 第一节第一节 市场容量与市场分布市场容量与市场分布 26 5.1.1 市场容量 26 5.1.2 市场分布 26 第二节第二节 市市场发展路径场发展路径 27 5.2.1 全生命周期策略 27 5.2.2 发展行业重点 27 5.2.3 发展的区域重点 28 第三节第三节 STPSTP 营销理论营销理论 28 5.3.1 创业团队部分 28 5.3.2 服务商部分 29 第四节第四节 4P4P 营销理论营销理论 30 5.4.1 产品策略（Product）30 5.4.2 价格策略（Price）30 5.4.3 渠道策略（Place）30 5.4.4 促销（Promotion）31 第五节第五节 客户关系管理客户关系管理 32 第六章第六章 运营管理运营管理.33 第一节第一节 信息流信息流 33 6.1.1 信息流管理原则 33 6.1.2 面向顾客的信息流 33 6.1.3 面向服务商的信息流 34 第二节第二节 资金流资金流 35 6.2.1 资金流管理原则 35 6.2.2 资金流运转流程 35 第三节第三节 服务流服务流 35 6.3.1 服务流管理原则 36 6.3.2 服务传递流程 36 第七章第七章 公司组织管理公司组织管理.37 第一节第一节 公司组织管理概述公司组织管理概述 37 第二节第二节 组织设计与结构组织设计与结构 37 7.2.1 组织结构 37 7.2.2 各部门职责 38 7.2.3 部门协作 40 第三节第三节 人员配备与激励人员配备与激励 41 7.3.1 管理团队 41 7.3.2 人员需求与员工招聘 42 7.3.3 员工培训与发展 44 第四节第四节 绩效与激励体制绩效与激励体制 45 7.4.1 绩效考核 45 7.4.2 薪酬管理 46 第五节第五节 高端人才与顾问团队简介高端人才与顾问团队简介 46 7.5.1 高端人才简介 46 7.5.2 顾问团队名单 48 第八章第八章 财务计划财务计划.51 第一节第一节 财务估算依据财务估算依据 51 第二节第二节 成本费用估算成本费用估算 51 8.2.1 人工费用 51 8.2.2 管理费用 52 8.2.3 销售费用 52 8.2.4 折旧摊销费用 52 8.2.5 成本费用项目构成 53 第三节第三节 收入与利润估收入与利润估算算 53 第四节第四节 预测财务报表预测财务报表 54 第九章第九章 盈利计划盈利计划.57 第一节第一节 投资可行性分析投资可行性分析 57 9.1.1 现金流 57 9.1.2 非折现指标 57 9.1.3 折现指标 57 9.1.4 投资决策标准汇总 58 第二节第二节 基本财务分析基本财务分析 58 9.2.1 比率分析 58 9.2.2 趋势分析 59 第三节第三节 财务不确定性分析财务不确定性分析 59 9.3.1 盈亏平衡点 59 9.3.2 敏感性分析 60 第四节第四节 风险分析与防范措施风险分析与防范措施 60 9.4.1 经济风险 60 9.4.2 财务风险 60 9.4.3 供应链风险 61 第十章第十章 融资计划融资计划.62 第一节第一节 投资估算投资估算 62 第二节第二节 资金来源资金来源 62 第三节第三节 股权分布股权分布 62 第四节第四节 投资回报投资回报 63 附录附录.65 附录一：天津闯先生网络科技有限责任公司各方合作者名录附录一：天津闯先生网络科技有限责任公司各方合作者名录 65 附录二：闯先生界面附录二：闯先生界面 68 附录三：媒体报道汇编附录三：媒体报道汇编 71 附录四：孵化器与闯先生战略合作协议附录四：孵化器与闯先生战略合作协议 75 附录五：服务商与闯先生战略合作协议附录五：服务商与闯先生战略合作协议 78 附录六：各大学团委与闯先生战略合作协议附录六：各大学团委与闯先生战略合作协议 81 附录七：闯先生用户注册协议附录七：闯先生用户注册协议 84 附录八：团购交易流程图附录八：团购交易流程图 96 附录九：闯先生团购项目确认函附录九：闯先生团购项目确认函 97 附录十一：天津市创新创业政策汇编附录十一：天津市创新创业政策汇编 101 附录十二：与创业导师合影附录十二：与创业导师合影 104 1 第一章第一章 商业模式商业模式 第一节第一节 闯先生解决什么问题闯先生解决什么问题 1.1.11.1.1 创业者创业者杂事缠身杂事缠身 “审批过程 3 个月，房租花了 6 万元！”审批过程多、时间长、各环节环环相扣，许多创业者抱怨：“创业真麻烦！”在当今的中国，要想创业，仅仅是有创新的商业模式和核心的竞争力是远远不够。据创业家杂志对 1897 名创业者的跟踪调查：一名创业者需要将 90%的时间和精力投入到跟主业不相关的杂事上，从应付各类行政检查，到搞定财务会计，从跟员工上社保到准时准点纳税，创业者的一切都被消耗在了“路上”。正是这样的现实告诉我们创业的门槛越来越高，创业只是“少数能力”的游戏。这样的困境导致中国创业成功率和选择创业的青年比例逐年下降。目前，各地的“孵化器”在一定程度上降低了创业者的负担，通过为创业者提供从工位租赁、代理记账到法律服务、投资撮合等一系列服务，将创业者从繁琐的杂事中解放出来。但实际发展中，孵化器模式也开始暴露其不可克服的弊端。1.1.2 1.1.2 传统孵化器存在弊端传统孵化器存在弊端 1.1.2.1 1.1.2.1 容量有限容量有限 传统孵化器收到场地的限制，能够服务的企业数量小，能够提供的服务也十分有限。根据数据显示，全国一共有 3 万家左右的孵化器，而创业者总数接近900 万人，孵化器能够承载的孵化项目远远满足不了创业者的需求。1.1.2.2 1.1.2.2 高成本、单一种类高成本、单一种类 很多创业服务和产品是具有规模效应的，但是由于传统孵化器能服务的企业数量小，提供的服务少，不能形成规模优势从而给创业者提供更低的价格。同样地，传统孵化器由于地域以及场地的限制，能提供的服务也十分有限，对创业者服务需求的满足程度也较低。1.1.2.3 1.1.2.3 低便利性低便利性 很多孵化器在郊外，创业者们花费在路上时间很长，尤其是很多在校大学生创业者，经常往返于孵化器和学校之间，花费了很长的时间，很不便利。1.1.31.1.3 空中孵化器，让创业变简单空中孵化器，让创业变简单 从以上两点可以得出结论，传统孵化器需要被超越。闯先生用互联网的方式来超越传统孵化器，打造空中孵化器，提供传统孵化器功能的同时，解决传统孵化器解决不了的问题。突破空间的限制，服务更多的创业者。打破时间的限制，2 随时随地获得服务。聚集和服务更多的创业者，为他们提供更多种类、更低价格、更高品质的服务。闯先生，让创业者中从 90%的杂事中脱离出来，让创业者能用 90%的时间去创新、去做自己的核心业务。让创业者丢下包袱，轻松创业！让创业如此简单。第二节第二节 如何解决该问题如何解决该问题 简单来说，闯先生空中孵化器的业务模式是：将服务商的服务做成合适的团购产品，为创业者提供全面、优质、低价、便捷的服务，通过点评打破信息不对称，提高服务水平，成为创业服务行业的大众点评。此外，通过问答打造创业服务社区，在创业者、潜在创业者、各类服务商之间形成良好互动，打造创业者的精神家园。1.2.1 1.2.1 解决思路解决思路 1.2.1.1 1.2.1.1 创业者聚集，带来规模效应创业者聚集，带来规模效应 以互联网技术提供孵化器的功能，为创业者服务。并且不受时间限制、不受地域限制，可以服务巨大数量的创业者。单个创业者的力量是有限的，创业者聚集起来的效应是巨大的。随着创业者越来越多，规模效应会愈加凸显，我们可以讲相同的需求汇集起来，开展低于单一价格的团购业务。1.2.1.2 1.2.1.2 服务商聚集，凝聚长尾力量服务商聚集，凝聚长尾力量 创业服务提供商的现状是，种类繁多，多为小企业，碎片化程度高。互联网可以聚集无线的创业服务提供商，虽然单一的市场规模小，但是由于种类繁多，其加总的市场规模巨大，是典型的长尾现象。同时，能为创业者提供“全种类”服务，满足创业者各类需求。1.2.1.3 1.2.1.3 网络平台，打破信息不对称网络平台，打破信息不对称 在当前的创业服务行业中，服务商掌握了更多的信息，创业者对其各项服务知之甚少，在创业者和创业服务提供商之间存在严重的信息不对称。闯先生空中孵化器通过点评和公开的方式，降低甚至打破这种信息不对称，是创业者获得真正的低价和高品质的服务。在交易过程中，通过控制打款机制来保障服务水平。1.2.1.41.2.1.4 创业社区，创业资源生态库创业社区，创业资源生态库 闯先生空中孵化器致力于打造一个创业社区，形成创业者、潜在创业者、投资人、各类服务商的良好互动，营造创业者的精神家园。1.2.2 1.2.2 解决方案解决方案 闯先生空中孵化器联结了创业者和各类创业服务者。如图 1.1 3 服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器 图 1.1 闯先生空中孵化器业务模式图 1.2.2.1 1.2.2.1 提供创业服务提供创业服务 闯先生通过联结各类创业服务商，间接地为创业者提供包括工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律、企业培训和创业者需要的一切其他服务。创业服务可以分为三种类型，来自政府服务主体的，来自社会服务主体的，以及来自商业服务主体的。（1）政府服务。由政府服务主体（如人社局、科委）提供的服务，将其创业服务窗口放在闯先生网站上。例如创业补贴的审批过程中，上传资料等信息交互的环节可以通过闯先生网站实现。此类服务虽不是直接赢利点，但是可以提高网站的服务能力，并为网站带来大量流量。（2）社会服务。由社会服务主体（如一些非盈利机构、基金会、青年小贷、贴息小贷）提供的服务，将这些服务主体的服务窗口放在闯先生网站上。此类服务虽不是直接赢利点，但是可以提高网站的服务能力，并为网站带来大量流量。（3）商业服务。由商业服务主体提供的服务，这些服务包括公司注册代理、专利代理、税务、法务、财务、设计外包、技术外包、各种资讯服务等。针对这部分服务商，我们将其提供的服务做成团购产品。创业者购买了团购券之后，与服务商预约时间，在使用期限内消费该服务。服务完成后，使用服务的创业者可以对服务商的服务进行点评和打分。在购买团购券结束时，交易平台将一定比例的款项（根据经验，使用 50%的比例比较受欢迎）打给提供服务的服务商，在团购券使用期限结束时，再将剩余部分款项打过去，用这样的机制来保证服务商的4 服务质量。通过的团购的方式集合全网站的创业者的需求，利用规模效应，使得服务商在降低价格销售的同时还能赚钱，而我们，则在服务商降低价格的空间里获取利润。举例来说，一个律师每个月可以工作 240 小时，现在只能卖出去 180 个小时，就空出了 60 小时，通过我们来卖，我们把这 60 小时做成团购产品，设置团购时间和使用期限。该律师会有动机以低于市场价格的单价卖给我们，例如市场价是100 元/小时，我们拿到的价格是 50 元/小时，我们以 60 元/小时的价格出售。由于创业者众多，很容易将 60 小时全部售出，创业者付款到闯先生网站，购买团购券。在此过程中，创业者、服务商和闯先生都获得了收益。值得注意的是，政府服务主体和社会服务主体提供的服务虽不能直接带来收益，但是这两者的服务非常重要，因为它可以提高网站的竞争能力，可以为网站带来大量的流量。1.2.2.21.2.2.2 打造知识社区打造知识社区 闯先生通过问答功能，致力于打造创业社区，加强创业者、潜在创业者、投资人、企业家导师、服务商等创业相关者之间的互动，营造创业者的精神家园。只要注册成为会员，即可提问和回答。与企业家导师互动，将指导碎片化；与投资人互动，增加创业项目的投资机会；与服务商互动，增加了解，进而将流量带入服务模块，实现交易；增加创业者之间的互动，营造共同创业氛围。闯先生，就是创业者的精神家园。1.2.3 1.2.3 解决过程解决过程 第一步，成为中国领先的创业服务分类信息门户网。通过爬虫技术，将全网所有创业服务提供商的信息搜集起来，形成创业服务行业的分类信息门户网站，通过点评方式过滤虚假信息，并引导网站上使用过该服务商的创业者去点评和打分。第二步，成为创业服务行业综合电商门户，将政府和社会服务主体的业务窗口放在网上，根据各类服务的特点，将商业服务商的服务项目做成易于交易的团购产品。第三步，成为第一无二的空中孵化器，打造创业服务行业社区。通过问答形成创业者、潜在创业者、服务商等之间的良好互动。第三节第三节 产品与服务产品与服务 闯先生空中孵化平台分为前端、中端、后端。前端包括：问答模块，服务模5 块；中端包括：交易支持模块；后端包括：运营后台。如图 1.2 所示。服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器网站后台前端中端后端 图 1.2 闯先生空中孵化器的网站结构 1.3.1 1.3.1 网站前端网站前端 1.3.1.1 1.3.1.1 服务模块服务模块 提供政府服务事务处理窗口，社会服务事务处理窗口，以及商业服务团购服务。提供的具体服务包括工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律、企业培训等。根据具体服务类型的不同做成不同的团购产品，例如咨询服务以“时间”为团购内容；广告设计以设计数量为团购内容等。创业者可以根据该服务商的基本情况、评价情况、地理位置以及自身的业务需求，在可选的团购产品中进行选择消费。1.3.1.2 1.3.1.2 问答模块问答模块 所有的注册会员都可以提问和回答。包括创业者、潜在创业者、服务商、投资人等，并可以对回答进行评价、赞、分享和收藏。1.3.2 1.3.2 网站中端网站中端 网络中端主要是交易支持模块，这部分的功能是，一、提供各种支付方式：如支付宝、财付通、各类网上银行等；二、确保交易的资金安全；三、按照制定的流程按比例给服务商打款。6 1.3.3 1.3.3 网站后端网站后端 网站后端是以数据为基础的网站运营支持平台，网站后端一方面要保证网站的正常运营，另一方面要进行各类统计分析，如注册会员的统计分析，如根据问答内容判断的创业问题及趋势，甚至是根据创业者的问题针对性地推送服务。后端为前端、中端的运营提供支持，同时也对前端和中端的表现进行检测和分析。7 第二章第二章 盈利模式盈利模式 闯先生通过联结各类创业服务提供商，间接地为创业者提供包括工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律、企业培训和创业者需要的一些其他服务。我们的平台通过对这些服务进行团购并且点评的方式进行交易，我们的盈利模式也主要来源于团购的佣金和存留在平台上的资金的时间价值。第一节第一节 团购团购 2.1.1 2.1.1 团购差价团购差价 闯先生为创业者提供服务的主要方式是作为一个团购平台来发挥作用，所以在团购中获取收入是我们最基本的盈利模式。创业者需要各种创业服务，闯先生依靠自身操作流程的规范性，并且通过团购用户消费后点评，能够比用户自发性团购得到的服务有着更好的服务保障。闯先生与服务商合作，通过网站的宣传，介绍服务商提供服务的信息、价格和折扣等，为创业者和服务商“牵线搭桥”，团购数量达到一定规模后，与服务商沟通并且监督其完成交易。在这种模式下，闯先生盈利的主要来源是取得团购差价。闯先生通过和服务商协商，服务商同意给闯先生一定的折扣，闯先生在自己的团购平台上以比进价（和服务商协商的价格）高，比线下价格低的价格销售。在这个过程中，闯先生获得团购的差价。2.1.2 2.1.2 沉淀资金沉淀资金 闯先生的交易流程为买家团购服务并且支付款项到闯先生，闯先生会先支付给相应的服务提供商部分款项，具体会预先支付多少款项以服务商的信誉等因素确定，具体可能会分先支付款项的三分之一、二分之一和三分之二这三个梯度，到服务商向消费者完成服务，闯先生会将扣除销售返利的款项余额支付给服务商。闯先生有连续不断的交易就会有连续不断的现金沉淀在闯先生中，闯先生可以先利用这些沉淀资金进行短期的流动性比较强的投资。目前我国的投资方式主要是股票、债券、银行的理财产品、互联网金融、银行存款以及民间的借贷。由于沉淀资金的特殊性，所以需要选择安全性较高，流动性较好的投资工具。我国发行的 2014 年国债的 3 年期票面利率 5%，5 年期的8 票面利率 5.42%；中国银行的日计的理财产品的年化收益率大概为 3%；银行定期存款的年利率为 3.25%，活期存款的年化收益率为 0.35%；互联网金融产品之一的余额宝的七日年化收益率为 4.71%；民间借贷利率较高，风险也较大，所以不作为沉淀资金的投资工具考虑。鉴于沉淀资金每天变化，并且投资要求流动性、安全性较高，同时又追求较高的收益率，闯先生比较适合余额宝等互联网金融的沉淀资金管理方式。第二节第二节 盈利空间盈利空间 2.3.1 2.3.1 团购团购 根据 2014 年的全国小微企业发展报告，全国大约有 1100 万小微企业，每家小微企业平均每年需要花费上万元购买外包服务，包括公司注册、税务、法务、设计外包、技术外包