采购经理KPI考核指标.doc

技术经理KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、新产品研发计划完毕率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%

90%

技术部
月

度
技术指标：实际到达指标项目数/应到达指标项目数*100%

90%

技术部
制度质量部
3、合格产品配方或工艺流程改善成本减少率
（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%

2%

财务部
3、产品改良计划完毕率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%

90%

技术部
技术指标：实际到达指标项目数/应到达指标项目数*100%

90%

技术部
制度质量部
4、小试合格率
小试检查合格批次/小试检查总批次*100%

60%

技术部
制度质量部
5、中试合格率
中试检查合格批次/中试检查总批次*100%

80%

技术部
制度质量部
6、产品质量不合格率（配方原因）
当期不合格产品批次/当期生产总批次*100%

1%

制度质量部
生产部
7、产品质量投诉率
指同一型号产品2个不一样区域或在2个不一样批次批次出现同样质量投诉为1例

1例

营销部
制度质量部
定
性
指
标
（30%）
1、

月

度

关键
事
件
技术人员在履行岗位职责过程中状况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，企业损失在1万元以上,扣20分；凡波及泄露企业商业机密，所有绩效为0分。
阐明：关键事件是指由于企业技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.
 营销经理KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、目到达率
目到达率=实际完毕销售额/目销售额*100%
实际完毕销售额:以财务报表数据为准;目销售:以企业下达给销售不月度指标

100%

财务部
月

度
2、销售回款率
销售回款率=合计回款额/合计销售额*100%
合计回款额与合计销售额以财务报表数据为准

95%

财务部
3、销售费用率
销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%
销售费用:业务员工资、提成及实际报销差旅费、招待费、通讯费等
实际销售额；以财务部结算报表数据为准

1.8%

财务部
4、销售额增长率
销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100%
销售额：以财务中心结算报表数据为准

125%

财务部
5、客户流失率
客户流失率=当期客户/上期客户*100%
客户流失率：以客户记录为准

0%

财务部
6、客户投诉率减少率
客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉滤*100%
客户投诉率：以客户投诉记录为准

20%

制度质量部
定
性
指
标
（30%）

月

度

关
键
事
件
营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等状况，企业损失在1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而减少产品销售价格，考核为0分。
阐明：关键事件是指由于企业营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.

制度质量经理KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、检查精确性
进料检查精确性
原材料：生产性原材料

100%

生产部（仓库）
月

度
产品检查精确性
产品：已出厂上市销售产品；
不合格：以抽检不合格检查汇报为准

99%

制度质量部
2、产品合格率
产品合格率=合格批次/送检总批次*100%
合格：符合企业内控质量原则
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批

99%

制度质量部

3、检查及时性（进料、过程）
进料检查及时率=及时检查批次/检查总批次*100%

100%

制度质量部
生产部
过程检查及时率=及时检查批次/检查总批次*100

100%

制度质量部
生产部
4、检查费用控制率
检查费用控制率=当期实际检查费用/原则检查费用*100%
检查费用：包括检查人员工资、试剂、检查器具等费用
原则：根据预算确定定额

100%

财务部

5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用投诉

营销部

定
性
指
标
（30%）

月

度

关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，所有绩效为0分。
阐明：关键事件是指由于企业品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.

人力资源经理KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、岗位招聘及时性
每出现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下期考核，再次未到位扣5分，最多扣完本项分值
到位：以办理入职手续为准
不及时：与岗位招聘计划规定到位时间不符

0个

各部门
月

度
2、人员流失量
每流失一种人员扣2分，最多扣完本项分值
流失：指积极辞职人员

0个

各部门
3、培训计划到达率
培训计划到达率=实际培训次数/计划培训次数*100%
培训计划：指计划内安排安排培训，不包括计划外培训，部门内部组织小型培训除外

90%

培训计划
5、绩效考核体系（考核数据真实性、绩效奖惩公平性）
考核数据真实性：指数据精确性与提交及时性
抽查各数据来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表

100%

各部门
绩效奖惩公平性：根据实际考核成果施行绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》规定

100%

总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）工资、奖金、加班费和各项福利

15%

财务部
7、员工关系处理（面谈计划、面谈汇报）
面谈计划对照面谈计划，每少面谈一种员工扣2分，最多扣完本项分值
面谈计划：每月至少安排4个员工面谈

4个

总经理
面谈汇报：未及时提交面谈状况汇报扣3分
及时：每月10号前提交上月面谈计划

0次

总经理
定
性
指
标
（30%）

月

度

关
键
事件
人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。
阐明：关键事件是指由于企业人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.

采购经理KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、采购及时率

采购及时率=（规定期间采购订单数÷下达采购订单总数）×100%
省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天

95%

厂部
月

度
2、采购成本下降率
采购成本下降率=（本月产品类别现采购成本价—上月度采购成本价）÷现采购成本价×100%

1%

财务部
3、采购质量合格率
采购合格率=（本月交付不合格品数量÷本月交付总数量）×100%
超过检查原则即为不合格

95%

制度质量部
4、、付款结算期
定型产品各原材料采购平均天数
重要是针对定型产品原材料

15天

财务部
5、采购费用率
采购费用率=采购费用/采购总金额*100%
采购费用含工资、运费、差旅费、招待费、电话费等

0.3%

财务部
6、采购供应商增长数

1家

制度质量部
定
性
指
标
（30%）
1、供应商档案建立（包括老供应商及新增供应商）

每月

月

度
2、采购产品价格表

每月

3、重要供应商信誉评估

每月

关
键
事
件
采购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，企业损失在1万元以上,扣20分；采购产品发生重大安全事故，企业损失损失在1万元以上,扣20分；凡波及泄露企业商业机密，接受供应商吃、喝、礼品与回扣等问题,所有绩效为0分。
阐明：关键事件是指由于企业营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.

生产厂长KPI考核指标
考  核 项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、产品生产过程合格率
产品生产过程合格率=合格批次/检查批次*100%

合格：以制度质量部鉴定为准
批次：同一时间送检同一种品种为1批

100%

制度质量部
月

度
2、定额成本控制率
定额成本控制率=实际成本/定额成本*100%
成本包括：材料成本、直接工人工资、制导致本

100%

财务部
3、出货及时率
出货及时率=及时出货批次/出货总批次*100%

98%

营销部
4、生产效率提高率
生产效率提高率=当期产能/前3个月平均产能*100%
产能=入库产量/生产员工总工时*100%
入库产量：以检查合格入库产品产量为准。当期员工总工时，以人力资源部记录考勤工时为准。

125%

仓库
人力资源部
5、生产安全

生产安全事故：包括生产车间内工伤、消防安全事故、设备事故。

100%

人力资源部
定
性
指
标
（30%）
1、5S体系构建与实行状况

5S体系构建
每周5S检查表格

人力资源部
月

度

关
键
事
件
生产人员在生产过程中，导致重大安全事故与质量事故，企业损失在1000元以上扣0分。
阐明：关键事件是指由于企业生产人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面失误或过错，而导致经济损失或对企业声誉、品牌竞争力、客户忠诚度导致明显影响事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
1.每月8号前确定各职位本月不确定定性指标；2.下月1-3号财务搜集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新质定性指标；4.7号规定为全企业绩效考核日,各级领导根据员工体现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属考核分数，人力资源部给出各经理职位考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,有关负责人按不低于5分/天原则在有关考核项目中予以惩罚.