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医疗信息分享项目计划书 .docx
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1、琳珂PD项 目计 划 书医疗信息分享有限责任公司59目录第一章 执行总结6 1.1.项目或企业背景6 1.2.项目或企业规划6 1.3.市场分析6 1.4.行业竞争分析61.5.组织与人事分析61.6.财务分析6 1.7.风险分析6第二章 项目或公司简介6 2.1.项目或公司概述6 2.1.1.公司概述6 2.1.1.1.公司简介6 2.1.1.2.公司性质6 2.1.1.3.公司标志6 2.1.2.项目概述72.2.项目或公司服务及业务简介7 2.2.1.产品优势与展示7 2.2.2.产品功能简介8 2.2.2.1系统功能8 2.2.3.客户端功能102.2.4.产品使用简介16 2.3.发
2、展规划17 第三章 市场与竞争分析173.1.市场现状17 3.1.1.医疗信息化发展历程17 3.1.2.医疗信息化现状18 3.1.2.1.各医院内部信息系统有待完善19 3.1.2.2产品受众广泛19 3.1.3.医患关系现状19 3.1.4.同类产品现状19 3.1.5.国务院发布医疗指导意见医疗信息化成重点20 3.1.6.智能手机的广泛应用203.2.市场前景20 3.2.1.SWOT分析20 3.2.1.1.医疗信息化行业发展的优势(S)20 3.3.1.2.医疗信息化行业面临的劣势(W)20 3.2.1.3.医疗信息化行业发展机遇(O)20 3.2.1.4.医疗信息化行业面临的
3、威胁(T)20 3.2.1.5.调整W(劣势)20 3.2.1.6.应对T(威胁)213.3.目标市场213.4.市场营销策略或商业模式阐述21 3.4.1.营销策略21 3.4.1.1.目标地域22 3.4.1.2.价格策略23 3.4.1.3.客户分析24 3.4.2.宣传手段24 3.4.2.1.产品推广渠道24 3.4.2.2.客户推广渠道26 3.4.3.销售渠道26 3.4.4.服务策略26 3.4.4.1.个性化营销26 3.4.4.2.网络会员制营销27 3.4.4.3.试用营销27 3.4.5.人员推销策略方式27 3.4.5.1.上门推销27 3.4.5.2.会议推销27
4、3.4.6.商业模式27 3.4.6.1.国家政策支持医疗行业的互联网化27 3.4.6.2.信息医疗服务模式27 3.4.6.3.“杉尔桥”的商业模式 30 3.5.竞争分析31 3.5.1.医疗信息化竞争格局31 3.5.2.医疗信息化企业竞争力评价31第四章 运营分析324.1.生产组织32 4.1.1组织机构及人员配置32 4.1.2.公司领导及各部门的职能334.2.质量控制35 4.2.1.服务特点35 4.2.2.售前服务35 4.2.3.售后服务35 4.2.4.相关平台354.3.组织管理36 4.3.1.公司组织结构及团队介绍36 4.3.2.管理制度374.4.人事管理3
5、9第五章 财务分析395.1.投融资分析39 5.1.1.项目融资说明40 5.1.1.1.资金需求量40 5.1.1.2.拟出让股份40 5.1.1.3.筹资用途40 5.1.1.4.风险投资者权利40 5.1.1.5.战略伙伴权利40 5.1.2.投资规模40 5.1.3.注册资本及股权结构415.2.财务预算41 5.3.财务分析42 5.3.1.收益预测42 5.3.1.1.预测销售收入42 5.3.1.2.销售和成本计划42第六章 风险分析436.1.风险识别43 6.1.1.市场不确定性风险43 6.1.2.研发风险43 6.1.3.运行不确定性风险43 6.1.4.竞争风险44
6、6.1.5.政策风险45 6.1.6.财务风险45 6.1.7.破产风险45 6.1.8.风险评估45 6.1.9.风险评估表466.2.风险防范及措施47 6.2.1.风险处理47 6.2.2.市场销售风险防范措施47 6.2.3.财务风险防范措施476.3.风险资本退出48 6.3.1.退出时间48 6.3.2.退出方式48 6.3.2.1.股权转让48 6.3.2.2.申请退股的法定情形48 6.3.2.3.解散公司48第七章 团队介绍49前 言引言-2015年两会上,总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”。此后一年里,各行各业都在和“互联网+”紧密结合。电子商务、金融、税务等行业已
7、全面信息自动化。尤其是在金融行业,在信息技术的推动下,基本已经全球一体化。然而,我国卫生信息化的发展却相对滞后,与应用需求的矛盾日益暴露,信息收集不准确、不及时、不完整、不持续,传输渠道不通畅等问题十分突出,信息资源开发利用及其共享十分不健全。如今,在医疗行业,虽然各大医院都拥有一套相对完善的医疗信息系统,但各医院系统之间彼此独立,这无疑增加了患者信息共享的难度。而且,医务人员无法及时的了解患者的健康、诊疗、用药情况,更别提全程跟踪病人的健康信息了。所以,在这样一个移动互联网技术大热的背景下,如何充分利用移动互联网技术,使医院走“优质、高效、低耗”的发展道路,将其与公共医疗服务结合的衍生品更好
8、的服务医护人员与患者都促使了我们此项目的诞生。且近年来,我国的医患关系颇为紧张,冲突频发,成为社会高度关注的热点。频频发生的伤医案,让广大医务工作者蒙上了阴影,如履薄冰。根据国家卫计委统计数据显示,2015年全国发生医疗纠纷11.5万起,较2013年下降8%,目前投射在个案中的医患纠结也呈复杂多样,且国人思想观念滞后于经济社会发展,国民整体人文素质教育不足,医患之间缺乏有效沟通,相关法律规章制度不完善等因素更使得医患关系日益紧张,给调解带来很大困难。琳珂PD医疗信息分享有限责任公司致力于缓解医患关系,为医生和患者提供全面详细的医疗服务信息,缓解日渐紧张的医患关系。第一章 执行总结(此章节是后续
9、各章节的总结和提炼)1.1.项目或企业背景1.2.项目或企业规划1.3.市场分析1.4.行业竞争分析1.5.组织与人事分析1.6.财务分析1.7.风险分析第二章项目或公司简介2.1.项目或公司概述2.1.1.公司概述2.1.1.1.公司简介琳珂PD取义“医患(doctor-patient)沟通的桥梁(link)”。本医疗信息分享有限公司以我高校各附属医院为依托,拥有强大、可靠的医疗资源。它以患者医疗信息了解的需求为导向,主要致力于为医生、患者提供全面详细的诊疗建议服务信息。公司将以大量医疗机构、亚健康人群、病患为市场,充分利用高校、医院的专业知识型人才,推进信息分享类服务的产业化,形成以医疗信
10、息分享类服务为核心的多元化经营集团。公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓展服务领域,涉足保健、法律、电子领域等。2.1.1.2.公司性质我公司以医疗信息分享有限责任公司形式运营。2.1.1.3公司标志本公司标志主体采用首字母S来代表Share分享,突出公司的目标信息共享,信息交流与实现信息传递价值。水样蓝色背景伴随冰块的破裂,标志着本公司想要打破当前医疗信息分享闭塞、医院与医院、医院与患者、医生与患者以及医生与医生之间信息传递交流障碍的格局,开启沟通全国各地医院以及医患之间信息交流的桥梁。蓝色代表着平和,宁静,也表示着本公司希望能够在促进医患关系之间趋向平和友好方面出一份力。L
11、ink代表着本公司有意于在帮助打破医院信息孤岛格局方面承担沟通者与连接者的角色,更体现我们想要全面细致的为客户提供更详尽的信息的心意。 2.1.2.项目概述本项目以“互联网+医疗”为出发点,通过对“互联网+”商业模式的分析和前景的研究,结合医疗互联网的最新发展,运用经济学、社会学的分析方法以及信息技术知识,全力打造“杉尔桥(Share-Link)”医疗信息分享系统。本系统旨在打破当下医院“信息孤岛”的现状,通过创建医疗数据共享系统,方便医院之间的医疗数据共享。通过全程跟踪、记录、保存个人的健康信息,为个人提供连续地整合医疗服务,同时,便于医疗机构及时了解患者的就诊信息,以更好地完善“基层首诊、
12、双向转诊、上下联动”的分级诊疗体系。 本系统将充分利用互联技术,通过建立并完善个人电子健康档案制度,实现相关信息的可得性和互联互通。系统建立的电子化处方数据库,能够让患者在获得自己的电子处方的同时,收获到医疗药品等相关领域的公共数据,从而实现医疗信息的全面开放共享。建立并逐步完善病友交流平台和医患交流平台,从而实现患者与患者间、患者与医生间的信息交流与共享。应当下所需,系统将开发多种人性化服务功能,以更大的提高本系统的性价比。本医疗科技公司以徐州市大学生创业产业园为基地,以徐州医科大各个附属医院为依托,拥有强大、可靠的医疗资源。它以市场需求为第一出发点,以消费者的身体健康平均水平为导向,主要致
13、力于改善消费者的生活质量。公司充分利用高校研发力量,推进高新技术成果的产业化,形成以电子医疗信息系统为核心的多元化经营集团公司。2.2.项目或公司服务及业务简介本项目通过开发“杉尔桥”医疗信息共享系统,将以各大医院内部的数据库系统为子系统,融合各大医院的病例,诊疗等医疗信息,建立终身保存的个人电子档案,实现医疗信息的共享。患者可以通过系统进行匿名投诉或打分。通过建立的灰名单功能,为就医与行医时提供一份参考,缓解医患关系。系统开发的流行病监测功能,能够使得特殊重大传染疾病的发现在第一时间上报系统,系统会适时更新,日臻完善。本软件的客户端能够为用户提供所在医院的三维地图,并可根据患者的自身情况,提
14、供相应的科室推荐。在实名认证后,用户可使用预约挂号的功能,通过网上支付平台进行挂号。用户进行化验后,系统将会通知化验单的领取时间,并可在化验结果得到后在用户的设定下进行下载。本软件将会自动生成本地数据库,除用户自身外,他人将不会拥有查看权限,为用户做好隐私保护。排队候诊时,用户还可以通过本系统的PD论坛与周围的病友讨论病情。同时医生可以通过此客户端实现医生、患者之间的相互交流,将本系统发展为医患和谐对话的平台。2.2.1.产品优势与展示(1)帮助打破医院信息孤岛格局(2)安全系数较高(3)系统整合能力强,资源共享率较高,功能健全(4)移动客户端携带方便 (5)省时便利(6)适用范围广(7)符合
15、社会需求(8)注重用户体验(9)经济实惠2.2.2.产品功能简介2.2.2.1.系统功能(1)构建信息桥,实现各大医院数据库一体化系统开发的固有功能起到桥梁的作用,从而实现各大医院之间的信息共享,加速互联网+医疗网络数据库一体化的形成。电子化的病例数据解决了转诊患者就医过程中不必要的程序问题,更方便了医生及时作出诊断。图2-1 系统示意图(2)建立个人电子健康档案 本系统将人们在健康相关活动中直接形成的具有保存备查价值的电子化历史记录存储于计算机系统之中,面向个人提供服务,形成具有安全保密性能的终身个人健康档案。本系统对用户的个人数据终身保存,涵盖各种健康相关因素、实现多渠道信息动态收集、满足
16、居民自我保健、健康管理和健康决策需要的信息资源。 图2-2 健康档案示意图(3)平台投诉功能医疗投诉可以成为医患和谐对话的平台,也可以是滋生医疗纠纷和医疗诉讼的温床,这取决于医院对待医疗投诉的态度。因此,积极处理医疗投诉就显得至关重要。本系统通过开发发声平台,给予患者和医生一个畅通的投诉倾诉的渠道。相关医院可以通过信息栏张榜、网站公布和通报批评等方式公示投诉处理结果。通过建立医疗投诉信息数据库可以转化为团队的经验,可以由事后处理变为事前防范,避免重蹈覆辙医疗投诉。医疗投诉是医院有价值且低成本的信息资源,是医院提高医疗质量和服务水平的动力。所以医院应该充分利用医疗投诉这个信息资源,建立医疗投诉信
17、息数据库,将医疗投诉的信息和处理医疗投诉的知识导入数据库。医务人员通过数据库了解医疗投诉信息,不但可以避免重蹈覆辙,而且在出现类似的医疗投诉后,可以按照数据库提供的知识,及时有效地处理医疗投诉。(4)建立灰名单 本软件的灰名单包括“医生灰名单”和“病人灰名单”两部分。 医生灰名单的建立与每次患者就诊之后对其评价有密切关系,当医生评价中多次出现类似“语气恶劣,服务态度差”、“收红包”、“故意让患者做一些无用的检查”的字眼或者评价等级差评达到所有评价的30%时,该医生的灰名单自动建立。 近年来,医闹、伤医事件接连发生,这是一种影响极其恶劣的社会事件,不仅损害了多名无辜医师的财产生命安全,也让许多医
18、学工作者包括在校医学生对医生这个职业充满了担忧与怀疑。因此,“病人黑名单”的建立极有必要。患者的灰名单与“医闹事件”、“伤医事件”直接挂钩。当公安局给我们提供的病人信息中明显有类似事件时,在医生的账户端直接将该患者列入灰名单。 需要特别提出的是,所有的灰名单都不是对该医生或病人“一棒子打死”,都默认其为有害之人,灰名单只是对病人和医生起到提醒作用,以使其就医和行医时多一份参考。(5)重大流行病监测 当医院检测到就诊病人患有国家法定的流行病时,系统可自动检测到医生在该病人病例下的诊断,并直接上报国家卫生局。此时该病人进入国家监测中,国家可随时观察并监督该病人的病情。(6)实时更新数据库 数据库的
19、更新包括以上五项内容,每天系统都会对这些数据自动更新,为就医行医提供最大便利。 另外,我们公司的研发队伍会根据患者对“杉尔桥”提出的意见或建议一直研究并积极做出应对措施。当然,在提升原有功能的基础上,我们也会研究出一些更新更便民的应用,在正式将刚研究出的功能推广之前,我们会惯例采用市场调查、群众试用等方法,当满意度达50%及以上,我们将正式投放该功能。 2.2.3.客户端功能图2-3 客户端进入界面图2-4 患者客户端界面图2-5 医生客户端界面(1)随身携带,便捷导医 可携带的导医软件,轻松为用户指明就诊方向。输入关键字后,系统将自动检索对应科室,并为用户指明前往该科室的最近路径。在不清楚应
20、前往具体科室的情况下,用户可以拨打语音服务热线或开启视频通话,院方的工作人员将会在第一时间接听,根据用户的叙述给出判断,并指出应当前往的科室,给予用户最人性化的服务。图2-6 产品模型截图(2)医院实景三维地图 我公司快速智能导医服务功能结合了三维立体处理技术和卫星平面海拔测量技术,对用户所在医院进行三维、全方位模拟,构建出医院的内部结构,使用户可以更为清晰地明确医院的各科室组成及所在方位,促使其更加方便、快捷地完成就诊、检查、取药等一系列就医过程。以文字与语音相结合的形式向患者导医。非本市用户可使用平面定位系统对目标医院进行导航。(3)闹钟提醒 在进行实名认证后,用户的移动客户端将会自动生成
21、本地数据库,他人不会进行调用。每次化验后的结果领取时间将会在客户端上显示并按时通知,极大地便利了患者。软件还会根据医生的处方提醒用户的用药和复诊时间。(4)预约挂号 实名预约挂号制度,可以尽可能降低群众的就诊成本,减少排队挂号时间,极大地方便群众。本产品结合了这一功能,并联合支付宝等多种网上支付方式,为用户提供最大程度的便捷。 图2-7 产品模型截图(5)PD论坛(Patient and Doctor论坛)对自己的身体状况有疑虑,却不敢向他人倾诉?别担心,我公司推出的快速智能导医软件的附近群组和匿名聊天功能完全可以满足您的需求。开启定位系统后,用户便可以使用附近群组及热门话题功能,在排队等待时
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