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挖掘员工潜能
深圳悄然兴起“教练技术”
■本报讯（记者 段友琴）上周六，一场别开生面教练技术演讲会在八卦岭好友就业市场举行。“深圳市十大杰出青年”、著名打工妹安子以其慷慨激昂演说和体验式、互动式游戏，让前来求职寻找梦想青年明白了一种封闭虚伪人，要转变为开放真诚人需要教练，一种企业要更富凝聚力同样需要教练。
 衍生于体育界教练，是目前最具有革命性管理理念。教练技术是从欧美引进一种体验式技术，由哈佛大学几位博士研究发明、在世界500强中均有运用。重要是通过教练技术运用来提高企业员工团体精神、领袖才能、人际沟通、行销技巧、创新思维及发明力等，深层次地挖掘企业员工潜能使企业获得持续发展动力。据理解，目前国内仅深圳、上海、南京、广州等都市引进这项技术。
活动当日，已经参与了几堂课李先生告诉记者：“在2个小时体验与互超级大国中，现场两三百参与者在教练‘诱导’一下纵声大笑，一同学试酸甜苦辣，不认识人在几分种后就能互倾衷肠，互相信任，团结合作到达游戏目。假如一种企业大家都能这样相处，这样信任，那它终将辉煌，”演讲活动中有一种叫“风中劲草“游戏，考验参与者对自己协作者信任程度：在闭上眼睛状况下，要相信当自己倒下去时候，周围认识和不认识人会托住你，协助你——只有互相之间彼此信任说，一种人无论身处哪一种位置，都尚有一种可提高空间，这可以变化一种人命运，也可以使一种企业重塑新生。
    据调查，目前深圳市内兴起“教练技术”培训重要针对还仅仅是少部分企业负责人，领导，培训时间也就短短几天，但像安子这样定位在一般打工人群在深圳还仅此一例。
你可以做得更好
教练技术在企业中运用
黄俊华
    有人将教练技术称为本世纪最具革命性管理理念，也有人将教练技术称为现代四大管理技术之一。不管哪种说法，总之，教练作为一种新兴、有效管理技术地位已不容否认。
    那么。教练技术在企业中实际效果怎样呢？它又是怎样发挥与其他管理技术不一样作用呢？本文将在这方面进行探讨。
每个人都需要教练
    企业教练不一样于一般顾问，他不会教给你详细措施，而是如实地、直接地反应你心态，让你看清你目、你目前位置和状态，并鼓励你找出更多也许性，获得更大成果。由于教练技术这一特点，它在企业中运用过程也是根据被教练对象不一样而千变万化。
    香港一位接受教练技术训练学员，他企业碰到了困难。他想去找另一位老板合作，以挣脱困境。不过他曾与那位老板有过交道，仿佛对方对他生意不感爱好，态度不太积极。由于这个经验，这位学员心里很踌躇，他想那位老板肯定不会接受他提议，不如不去跟他说了，说也是白说。
    教练在听了他论述以上状况后说：对方还不懂得你有这个想法，主线就不懂得你想跟他合作，你就已经帮他作了决定了。这样还会有什么也许性呢？
    这位学员一想：对啊，这些都是我判断而已，对方不一定会这样啊。
    他去找对方谈了，成果谈得很好。很快双方就开始了合作，使得学员企业又有了但愿。
    这个案例过程看起来仿佛很简朴，不过有时候事情就是这样简朴。我们在工作或生活中常常碰到这样状况，某些观念或假设限制了我们，而一旦我们突破自己观念，就可以获得成功。我们诸多时候不懂得是自己限制了自己，总是觉得是环境原因，是他人问题。这正是教练发挥作用地方。因此汇才首席教练梁立邦说：“每个人都需要教练，就仿佛每个人都需要镜子同样。”
教练重点是人心态
    蔡智明是广州展涛实业有限企业董事兼营运经理。此前，他管理方式是不停处理详细技术问题，给员工们技术上支持。这样做虽然也有效果，不过发展很慢。
    教练技术使蔡智明更多地看到员工们潜能，看到他们积极发挥创意也许性。他只是运用教练技术让员工们懂得自己位置，让他们看清晰自己是用一种什么样心态看待工作，而这种心态对完毕工作又会有什么样影响。
    通过心态迁善，员工们开始有了决断力，乐意去负责任，工作态度明显好转。
    一度令蔡智明（也许是所有印刷企业）头痛交货不准时状况大为改善。目前准时交货率到达了90%以上，这已是一种很高水平了。
    在谈到教练技术时，蔡智明说：“企业教练与体育教练目同样，都是为了让被教练者做到最佳。二十一世纪是一种资讯发达年代，许多企业在硬件方面比较轻易实现，而在软件 人素质提高方面则较难。教练技术就是要使企业中人素质得到提高”。
    广州柏信广告企业营运总监曾平这样对我说：“教练技术可以和本来管理技术综合使用，并不是要将本来管理技术所有抛弃。我觉得在运用教练技术时，掌握技巧并不难，难是转变心态。学了这种技术后，我专门在企业设定了一种教练时间。员工们也可以预约教练时间。我运用这段时间对员工们进行心态方面教练，让他们能有一种正面态度去工作。详细效益是属下媒介企业营业额从此前每月500多万上升到1100多万，最多一种月超过了1500万。”
    确实，管理人心态要比管理一部机器难得多。一种人，他也许拥有精湛技术、渊博知识，不过，假如他没有一种积极工作心态，他技术和知识发挥就会大打折扣。相反，假如他用一种上进心态去工作，则会事半功倍。这就是教练技术提高生产力原因。
教练造就更多领导者
    本世纪管理模式经历了这样某些阶段：行政指令、管理、领导和教练。行政指令是自上而下命令式模式；而管理就进了一步，用一套制度、程序来操作，更科学和合理了；到后来人们意识到仅仅有制度也是不行，还必须充足发挥人创意和潜力，因此开始重视企业中人领导力；当人们发现一种企业仅仅拥有一种或几种具有领导能力人远远局限性时候，大家开始想到了教练。而教练一种重要作用，就是为企业造就更多领导者。
    孙学勤是德成信用卡制造有限企业广州分企业总经理，她学习教练技术时，她企业刚刚开张四个月。在整个企业成长过程中她一直运用着教练技术。
    刚开始管理这家企业时，她完全靠个人努力，做也算不错。后来教练告诉她：你目前很棒，但只是你一种人在领跑。假如你能让企业每个人都成为领跑者，就像一列火车每一节车箱都成为火车头同样，你想一想，能量该有多大！
    这对孙学勤启发很大。她开始运用教练技术去管理，与员工交谈，清晰他们目，并让他们目和企业目一致。这样下来效果很好。企业去年业绩比前年增长了30%，今年目是比去年增长50%。从目前状况来看，很有把握。客户和总企业对她评价都很高。
    广西有一位烘焙店老板，开了两间面包店，由于他仍保持着创业初期事必躬亲习惯，因此总感觉忙不过来。我们专业教练首先与他对话，在对话过程中聆听到，他忙背后原因其实是他对其他人不放心，怕他们做不好，什么事情都要自己去过问。然后，教练通过发问和回应，让他看到所有紧张只是自己假设，而并非事情真实。
    明白了这一点之后，他真乐意放手让其他人去负责某些工作，并且也乐意相信其他人也可以做得和自己同样好，甚至可以比自己做得更好。他心态变化带来了行为上变化。这种变化成果是：他店子开到了八间，而自己反倒比此前活得更轻松、更自在。同步，他手下也得到了机会锻炼和提高自己领导能力，拓宽了发展空间。
教练是教学相长过程
    教练是一面镜子，一面双面镜子。它既可以照他人也可以照自己。教练和被教练者没有高下之分，是一种平等、互相信赖关系。而整个教练过程也是一种教学相长互动过程。
    广州大峡谷蒸馏水有限企业总经理李聚晖给我讲了他运用教练技术体会：
    “在运用教练技术过程中，我为企业制定了一种目：每月营业额增长30%，成本减少10%。我与同事们进行了交流，变化此前给他们制定任务做法，而让他们自己制定任务。假如有人对自己规定比较低，我会鼓励他规定自己更高，或者让他看看自己与否适合目前职位。成果三个月后检视时，所有完毕预定目。”
    “这个过程中我也提高了我自己管理能力。我会常常自我醒觉。例如，想发脾气时，我会教练自己：这是不是处理问题最佳措施？我还可以有什么选择？最终，收获最大是我自己。”
    中央电视台“半边天”“女人故事”栏目前段时间采访了汇才专业教练黄荣华，其中有这样一句讲解词，也恰好阐明了这一点：“¼ ¼ 教练协助他人提高同步，自己也有很大收获，在黄荣华看来，这是做教练最漂亮地方。”
    你已经做得很好，不过，你还可以做得更好。因此我们说教练本质是鼓励。教练，就是不停发掘新也许性，激发潜能，让成功者愈加成功！
11月《成功》杂志

汇才企业教练

黄俊华
心理培训：悬崖边舞蹈
　　美国著名心理学家特尔曼对800名男性进行了30年追踪研究发现成就较高20%与成就较小20%之间，最明显差异并不在于智力水平，而在于与否具有良好心理素质。组织行为学研究也认为"最有效鼓励来自于每个人内心"。
　　对成功渴望让人们开始寻找更多通向成功捷径。于是意在调整心态、开发潜能和协助成功心理培训应运而生。
　　据简介，心理培训是从MBA案例教学讨论发展而来，常采用培训方式是让被培训者在相对集中一段时间内参与多种游戏，通过游戏中亲身体验，得到启发，重新认识自我，转变心态，最终实现自我觉醒和自我成长。
　　从"汇才"风波谈起
　　和一般技能培训相比，心理培训似乎总让人有些不放心。一种人心态是可以轻易变化吗？谁又能保证一种短期培训对调整心态起了积极作用？毕竟心理是个看不见摸不到东西，会不会适得其反，反而导致了不良心态呢？
　　很快前广州某些媒体对汇才人力技术有限企业培训课程报道，确实让人紧张。据报道说，参训学员出了不菲培训费，培训内容却是"挨骂"和某些模仿垃圾婆、街头女郎不堪游戏，有学员参与游戏之后整夜痛哭，难以安静。事实果真如此吗？
汇才很快在《二十一世纪人才报》和《人民日报》上解释，称该媒体报道失实，他们长期以来致力于推广教练技术，培训内容虽然比较剧烈不过大部分学员反应良好。虽然汇才一再强调是教练技术，不过翻一翻教练技术有关书籍就可以懂得，其实这也是一种协助人们转变心态、突破固有思维习惯技术。汇才培训内容和形式与流行心理培训并无很大差异。
　　为何汇才培训会引起这样大风波？汇才风波是来自人们对心理培训缺乏科学认识吗？怎样心理培训才算合理和有效呢？
　　谈何轻易心理培训
　　对专业有相称规定：相对于一般培训，心理培训是一种对专业度有一定规定，需要有一点严谨科学精神培训。国内开展心理培训机构其实不少，"我不再埋怨"、"成功人士七个习惯"、"素质训练"、"第五项修炼"、"神经语言学"等都属于此范围，这些培训开展方式和培训重点虽然各不相似，但都是针对心理素质培训。在剧烈市场竞争中求新求异本来无可厚非，只是有些机构只顾着炒作概念，缺乏对心理培训专业研究却对此类培训开展十分不利。
　　易普斯首席顾问张西超先生指出，一定要用专业态度来看待心理培训。由于参与心理培训人对训导师十分信任，完全敞开自己心扉，在这种状况下，假如训导师缺乏专业素养很轻易使对方受到伤害。
　　虽然并不是所有心理培训都对专业有如此高规定，存在导致伤害也许，不过所有涉足这一领域培训企业本着莫非不该拿出一点专业精神，仅仅停留在对概念和理论宣传钞做上，不仅对受训者不负责任，最终也会伤害到整个行业健康发展。
　　课程自身存在局限：一位参与过心理培训学员发问指出了心理培训另一种难点。他说："其实他们做只不过是通过反复劝说和暗示，让你认识到过去对生活所有见解都不过是一种错误。那么，为何只有他们倡导那套才对呢？"
　　任何一种培训均有明确目性。不是补充知识，就是提高技能。那么心理培训目呢？提高心理素质只是一种模糊说法。例如，某个心理培训意在协助人们变得更坦诚，那么，是不是越坦诚越好呢？心里任何想法都不加选择体现出来真对工作，对处理人际关系有利无害吗？心态好坏难有明确原则这正是心理培训难度所在。正如某位著名心理学专家指出，相对于其他技能训练，心理培训是一种学习优化，是一种人们探索用至少时间获得发展捷径培训。但它并不是万能药方，它毕竟是有局限，而它局限就来自于人类自身认知局限性。
　　正是这些难度存在使心理培训开展并不那么轻易。汇才风波或许正是来源于此。培训专业性很高，外界本来不易理解，培训方又缺乏对培训课程明确解释。但另首先，心理培训开展缺乏严谨科学论证，缺乏一定规范也是.......
– 善于思索员工造就无往不胜企业
当今知识经济规定人们必须同步具有企业家头脑和不停更新知识与技能。无论你是CEO，还是一般员工都面临这样挑战。不掌握科学系统和思维措施，你决策就难免顾此失彼，而在高速前进商业环境中，所谓“再来一次”几乎是不容许。

由DECISION PROCESSESS INTERNATIONAL（DPI）开发“LEADER IN CRITICAL THINKING”无疑是协助你和你组织在纷繁复杂环境中处理问题和科学决策理想工具。
通过三天学习，你将：
· 认识自己目前处理问题，作决策和分析潜在问题措施和能力；
· 学习应对PROBLEM，决策，和潜在问题系统措施；
· 通过课前作业中工作实例体验课程所传授知识；
· 找到改善你所在部门/组织既有系统措施
处理你危机
从手把手教到启发对方学习
竞越企业教练指导技术培训课程基本观念
　　父母和孩子之间代沟是一种从无到有，从窄到宽，又从宽到窄，直到消弭过程。
　　父母永远想教育孩子。对于父母教导，孩子在不一样步期有不一样反应。
　　最初，孩子仰望父母，眼光里饱含崇拜："我父亲什么都懂得。"
　　有一天，孩子心里有疑问了："父亲说好象不太对。"
　　渐渐，孩子说了："他什么都不懂。"
　　又有一天，孩子腔调变了："父亲话还真有点儿道理。"
　　终于，有一天他发现："怎么我对孩子说话腔调跟当年老爸对我腔调一模同样？"
　　直到这时，他才真正懂了几十年前父亲话。而当年父母为了孩子听不进去自己话，不知捶胸顿足多少次。
　　对孩子爱，使我们不想让孩子走弯路，于是我们把毕生提炼知识统统倒给后裔。可惜，多数状况下并不成功。试想，当年我们父母不也同样爱我们，同样谆谆教导我们吗？到头来，我们不还是走了诸多弯路吗？
　　我们想用自己走了弯路才真正体会到道理，教给没有走过弯路孩子，让他们防止走弯路。这自身就是一种悖论。
　　这样尴尬在企业组织学习行为中也屡见不鲜。在培训生涯中，我有不少次碰到如下令人"生气"经历。在飞机上偶尔碰到几年前教过学员，说起来他近来醒悟到了什么什么道理。而他所说近来刚刚醒悟道理，自己在几年前就教过他。
　　有无点儿象父母和孩子之间代沟？
　　人是通过经历自己学到知识，而不是被他人专家知识。离开了经历被灌输知识是苍白。难怪几年前学过知识，几年后才有感触。直到那个时刻知识才真正被理解了。
　　教练指导绝对不是为了让对方"懂得"某些事情，而是为了让被指导对象真正会做某些事情，并且必须深刻理解背后"究底"，具有能力，从而在复杂现实环境中可以灵活运用。能力无法专家，因此，教练指导本质是塑造可以让被指导对象有所发现环境，通过协助被指导对象加工处理自己经验，从而形成在现实中可以灵活运用能力。
　　换言之，我们无法传递能力，只能通过传递经验使对方从中总结知识，因而也就养成了获取知识能力。正如伽利列所说："你无法教人任何东西，你只能协助他人发现某些东西。"
　　与此相反，老式教练和指导技术却是通过直接专家措施，试图让被指导者掌握知识。
　　我喜欢滑翔伞运动。教练本来在伞兵部队服役，目前是国家队主力。技术娴熟，并且责任心强，十分想让我们快快学会。"来，先学怎样开伞。"一、二、三…，他总结了不少轻易记忆口诀，然后，我们必须按照他口诀一次一次演习。直到完全掌握。教练还十分严格，假如我们在练习过程中出现失误，他就会大声毫不留情面地训斥你。"你怎么搞？我不是说过…了吗？再练！"
　　假如你天分好，再加上肯下工夫照着练，应当有机会到达他水平。不过机会归机会，现实是另一回事。多数学员最终成为了教练埋怨对象，而在学员心目中，教练永远高不可攀，是学员崇拜对象。
　　不过，即便到达了相称水平，你却永远无法超越他。这让我联想到克隆出来多莉羊。生下时光鲜灿烂、成长期倒也身强体壮。不过很快就显出了老态。复制终归是复制。纵使做得一模同样，克隆体究竟无法超越母体生命周期。
　　本来，教练是后台人物，培养出大批超越自己选手才算成功。问题是老式教练技术以传授详细技能为目，却极大阻碍了被指导者能力开发和培养。充其量形似而神不似，回到复杂现实环境难免束手无策。
　　竞越企业教练指导技术培训鼓励学员放弃手把手教他人老式措施，鼓励学员转而启发被指导对象学习。课程目是协助经理人：
　　1. 理解教练目不仅是通过提高下属技能处理工作中问题，减轻自己承担，更要开发下属能力，使他们灵活运用专家技能，并且提高自我学习能力；
　　2. 掌握一系列开发对方学习能力技术。
　　在两天培训中，学员将用一天时间围绕影响和启发他人学习沟通技术，包括怎样建立双向讨论气氛、怎样提问挖掘现实状况和处理思绪、怎样提问引导结论、怎样真正理解对方思绪、怎样化解疑虑并且到达一致。在此基础上，提供教练技术，例如目设定、鼓励发现、提供提议、升华被指导者发现。
　　在培训过程中十分重视带领学员从个例出发，引导学员得出普遍性结论，继而带领学员把普遍性结论应用回到自己身边现实案例。培训自身就在实践我们所倡导教练指导方式。
　　成果，学员自己感受到了被影响和启发快乐，初步学会了影响和启发他人一系列技能，使他们回到企业工作环境乐意，并且可以指导下属。

让你心情"阳光"起来

7月11日14:36:16 人民网

　　近来一项调查显示，在同一岗位上工作满两年人群中有３３．３％人出现了对工作倦怠现象：动不动就生气，胆怯上司，不想和同事打交道，完不成工作指标……想想也是，现代人工作节奏紧张压力大，心情自然也会烦躁不安。

　　可是，出了问题怎么处理呢？别急，正在成为国际企业界和管理者热门话题“教练技术”，就专治这种“疑难杂症”。听名称就可以懂得，这个“教练”衍生于体育界———它并不详细教你怎么做，而是专门通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能、提高其效率。就像足球场上教练同样，企业教练也许会告诉你：你“踢”得很棒！但他并不会在比赛中替你“传球”或“射门”。

　　日前，记者采访了汇才人力技术有限企业教练，捕捉到了不少有趣心情故事和教练案例。找找看，里面有无你自己影子？

　　变化态度

　　为自己态度负责

　　一种６岁小男孩在外面和他人打架，成果被打得鼻青脸肿地跑回家。要是在中国，父母要么恨铁不成钢，让儿子再吃顿“生活”；要么立即找到对方家长理论：“把你们小囡管管好！”换到了西方，父母会问儿子：“你想怎么办？”要是儿子想邀两个“死党”去报复，父母会接着问：“你懂得这样做后果吗？你乐意为这样成果负责吗？”他们习惯让小孩自己做决定，但前提是小孩要清晰成果，要为自己选择“担肩胛”。

　　同样道理，工作、生活中任何事，关键你要学会“面对”，详细采用什么态度未必是第一位，但你要清晰自己状态和选择，为自己态度负责。

　　有一次，汇才企业总裁黄荣华在香港听一种演讲。内容精彩，会场里鸦雀无声。谁知恰好听到节骨眼上，一阵刺耳相机倒胶卷声在她旁边“钻”了出来。“这个人怎么这样可恶，居然不懂礼节？”黄荣华边想边扭过头，很愤怒地盯着那个人。只见那个人一脸“尴尬相”，这让她忽然有所触动：“我给这个声音赋予了一种见解，反而弄得我自己不开心。其实，我再怎么生气，那个声音只是倒胶卷声音而已。”因此，不开心也好，状态差也好，诸多时候都是自己选择。“你可以选择拒绝，但你要清晰自己在拒绝，要清晰它后果。就像歌里唱，‘所有问题都要自己扛’。”

　　放弃固执

　　提高聆听能力

　　有一位李小姐，尤其不喜欢同一种办公室刘先生，平时总是防止跟他合作，甚至，一接到找他电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。”

　　在一次教练活动中，教练和李小姐有了这样一次对话：“你喜欢吃榴莲吗？”“不喜欢。”“那吃榴莲是不是错了呢？”“哦，当然不是。”教练“乘胜追击”：“你有无发现，你不喜欢某样东西不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不阻碍你和他一起工作呀。”“哦！”李小姐一下开窍了。

　　为何人会变得固执？聆听能力下降是一种很重要原因。固执人和他人沟通时，听到不是对方，而是自己。就像李小姐，只要刘先生一过来搭话，她立即就会在脑子里跳出反驳观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”没有了仔细聆听和分析，你就会形成永远无法看到、也无法突破盲区，这时，固执就成为人性中弱点。

　　减少恐惊

　　对恐惊感说“Ｎｏ”

　　有一位企业经理，生意上碰到了困难。为了挣脱困境，他想找另一位老板合作。不过，此前他和那位老板打交道时，人家仿佛对他生意不怎么感爱好，也没怎么把他放在眼里。“找他？不找他？被他打发走怎么办？”这个“生存还是消灭”问题让心生恐惊经理茶不思、饭不香。

　　教练听完这位经理论述后，跟他说了这样一句话：“对方还不懂得你有这个想法，主线不懂得你要和他合作呢———你都已经替他决定好了，那还谈什么背面事？”在教练鼓励下，这位经理终于“壮起胆子”去找老板谈了，成果谈得很好，一笔生意就这样成了！

　　其实，我们在诸多时候是“自己被自己吓住”了。大家常常会给自己做些假设：我做不好怎么办啦？做不成功太“坍台”了吧？看样子这桩事情要“黄”了吧？这种内在恐惊，阻碍了人潜力发挥。教练就是要协助你把内在潜力发挥出来，把阻碍减到最低。假如把一种懂英语大学生和一种不懂英语６岁小孩一起送到美国去，六个月后，谁英语口语说得更好呢？小孩子！为何？由于他对自己想懂得事情充斥了好奇心，才不会由于紧张自己说不好、让人笑话而心存恐惊。

　　增长信任

　　不要“独自领跑”

　　黄先生是某企业营运经理，论个人能力，没说，业务上技术问题样样难不倒他。可就是由于这一点，他喜欢事必躬亲，下属稍做得不好，他就会一手包办：“算了算了，与其纠正他人，还不如自己把事情做掉了爽气。”渐渐，经理室门前开始变得“门庭若市”，下属们排着队来“早请示、晚汇报”———把他累得够呛！

　　教练和他一“过招”，明白了：本来蔡先生总是对下属不够信任，“放心不下他人，自然就会做孤单‘领跑者’。”后来，教练让他参与了一种爬木桩游戏，成果直爬得黄先生热泪盈眶：“我们组里面，一种主线不认识女孩子把保险用绳子递给我，对我说了４个字：‘我相信你。’可我平时在工作中……”

　　因此，做职工要挣脱恐惊，相信自己；做领导更要信任下属，充足挖掘团体组员潜能。自己得失可以看得很淡，但团体成长却要看得很重，这才是领导者“大智慧”。听说，黄先生办公室门口有时仍然“人头济济”———不过目前，下属们常挂在嘴边，不再是“您看怎么做好？”而是“我觉得应当这样做……”

　　做一名“阳光”教练

　　通过教练技术“熏陶”，你心态自然会大不一样样。不过，要是掌握了教练技术精髓，没准你也能试着做一名好教练，让他人心情一起“阳光”。要懂得，专职企业教练在国外可是一种热门职业呢！例如在美国，教练就和会计师、律师同样，是个金饭碗，每小时收费几百美元实在不稀奇……教练过程４步技巧１．厘清目。就是要让被教练者清晰做事真正目。例如你想去北京，要是你不清晰自己目，你很也许买了飞南京机票。就算到了南京再转飞北京，时间、金钱、精力，全挥霍了……２．反应真相。这就是教练“镜子”作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮，但会让你看到自己打扮成什么样了。就好比你想去北京，但你不懂得自己目前位置，明明你在深圳，却认为自己在广州，那你就不会去乘深圳飞北京航班，也永远搭不上广州到北京航班。

　　３．改善心态。就像前面说，教练技术管不到你详细工作内容，只管得到你心态调整。发生了什么事情并不重要，重要是你面对它态度。教练就像催化剂，帮你调整心态，去实现目。

　　４．目行动。当你在镜子里看到自己打扮和自己想要目不一样步，你自然会做出对应调整。教练就会帮你订出切实可行计划，让你挑战自我，挖掘潜能。

　　教练４种能力

　　１．聆听从对方论述中理解他目和目前位置。

　　２．发问通过提问协助对方挖掘自我盲点，发现他潜力所在。

　　３．辨别让对方愈加清晰：哪些行为是对自己目有用，哪些属于“添乱”之类。

　　４．回应发挥镜子反射作用，及时指出对方存在问题。

本文有关网易小区论坛: 『星星知我心』 『独身俱乐部』 学习是成就事业基石

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