DB4503T+0015-2021红色文化研学基地服务规范.pdf
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1、 ICS 03.080 CCS A 16 4503 桂林市地方标准 DB4503/T 00152021 红色文化研学基地服务规范 Service specification of red tourism research base 2021-12-15 发布 2022-01-01 实施 桂林市市场监督管理局 发 布 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由桂林市文化广电和旅游局提出。本文件起草单位:桂林市市场监督管理局、桂林市文化广电和旅游局、兴安红
2、军长征突破湘江烈士纪念碑园管理处、全州红军长征湘江战役文化保护传承中心、灌阳红军长征湘江战役文化保护传承中心、全州县市场监督管理局、全州县文化广电体育和旅游局、兴安县市场监督管理局、兴安县文化广电体育和旅游局、灌阳县市场监督管理局、灌阳县文化广电体育和旅游局、桂林升辉旅游景区投资管理有限责任公司、广西标准化协会。本文件主要起草人:王敏丹、唐德彪、周远良、吴光林、范海云、胡佳丽、唐慧、陆健、唐燕芳、罗基富、蒋林、任满艳、蒋冠桦、陆妃妃。红色文化研学基地服务规范 1 范围 本文件界定了红色文化研学基地服务涉及的术语和定义,规定了红色文化研学基地服务的基本要求、服务要求、安全管理、服务改进的要求。本
3、文件适用于红色文化研学基地的服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2893 安全色 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 7793 中小学校教室采光和照明卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 18973 旅游厕
4、所质量等级的划分与评定 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 LB/T 014 旅游景区讲解服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 红色文化研学基地 red tourism research base 以重大影响和教育意义的纪念地、标志物为载体,能够满足红色爱国主义教育活动的场所。3.2 研学导师 study tutor 在研学过程中,具体制定或实施研学教育方案,指导学员开展各类体验活动的专业人员。来源:LB/T 0542016,3.2,有修改 4 基本要求 教学场所 4.1 4.1.1 研学基地应建设或划定专门的研学场地,为学员提供开展各项实践课程的场所。4.
5、1.2 室外场地的选择应符合红色文化研学基地需求。4.1.3 室内场地的采光和照明应符合 GB 7793 的要求。教学设施 4.2 4.2.1 应根据课堂需要配备设施设备。4.2.2 配备红色文化特色教学用具、军事模型、沙盘模型、战壕以及相应体验的工具。4.2.3 配置数量合理、内容丰富、种类齐全的红色文化相关科普读物、音像制品、研学手册、研学导览图等公共信息资料。人员要求 4.3 4.3.1 鼓励研学导师考取资质证书,小学生与研学导师配置的比例不低于 20:1,中学及以上的学员与研学导师配置的比例不低于 40:1。指定研学导师作为团队项目组长,全程跟随项目活动,负责统筹协调研学过程中的各项工
6、作。4.3.2 应至少为每个研学团队配置相应数量的安全员。4.3.3 应配备有数量适宜的专(兼)职医护人员。4.3.4 应有与学员数量相匹配的,为研学活动提供相关配套服务的服务人员。所有服务人员应熟练掌握本岗位、红色文化、医学救助、灾害应急相关知识和技能。步道与交通工具 4.4 4.4.1 基地内可设置游览步道,其设置宜兼顾学员愉悦与审美需求,沿线合理设置方便座椅、遮阳避雨场所、休息场所等公共设施,路面及沿途设施应定期检查维护,确保状态良好。4.4.2 学员在研学基地内乘坐的交通工具应完好、卫生整洁,宜使用绿色清洁能源。4.4.3 研学基地停车场规划设计科学合理,应便于交通工具集中管理,便于承
7、运汽车安全进出、停靠。公共信息图形符号 4.5 4.5.1 入口处、交叉路口、景观景点以及服务场所应设置图形标志。4.5.2 公共信息图形符号应符合 GB 2893、GB 2894、GB/T 10001.1 及 GB/T 10001.2 的要求。4.5.3 提示宣传标识应涵盖安全警示、文明游览提示、红色旅游宣传等内容。安全设施 4.6 4.6.1 研学基地应设有安全疏散通道、应急照明灯、公共广播系统、应急设施。4.6.2 研学基地的消防器材设置合理,并定期检验、维修,保证完好有效,消防安全标志的设置应符合 GB 15630 及 GB 13495.1 中的要求。4.6.3 研学基地应建有符合需求
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