T_BSIA 005-2023 混合云自动化运维系统通用要求 (1).docx
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1、ICS 35.240L 67团 体 标 准T/BSIA 0052023混合云自动化运维系统通用要求General requirements for hybrid cloud automated operation and maintenance systems2023 - 09 - 12 发布2023 - 09 - 13 实施北京软件和信息服务业协会发布T/BSIA 0052023目 次前言II引言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 缩略语15 参考模型26 功能要求26.1 资源管理26.2 事件管理26.3 自动巡检36.4 流程自动化47 自动化运维场景47.1 启动
2、停止47.2 备份恢复57.3 发布回退57.4 故障处置57.5 灾备切换57.6 日常变更68 安全要求68.1 概述68.2 权限管理68.3 网络安全68.4 数据安全69 运维管理69.1 概述69.2 风险评估69.3 应急响应7参考文献8IT/BSIA 0052023前 言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由北京软件和信息服务业协会提出并归口。本文件起草单位:北京神州光大科技有限公司、北京神行云服科技有限公司、北京软件和信息服务业协会、郑州迪维勒普科技有限公司、北京梦天门科技股份有限公司、神州数码融信云技术服务
3、有限公司、北京金山顶尖科技股份有限公司、无明智囊(北京)科技有限公司、北京广通优云科技股份有限公司、北京中海通科技有限公司。本文件主要起草人:闻军、沈昊、周峰、王建文、张磊、刘崇、赵鑫恒、程晨、刘亚兵、周瑜、王彬、刘东海、刘玉环。IIT/BSIA 0052023引 言本文件的发布机构提请注意,声明符合本文件时,可能涉及到一种混合云运维管理方法及系统(CN113676354A)、通过云平台对IT系统维保服务信息进行处理方法及系统(CN114819762A)等专利的使用。本文件的发布机构对于该专利的真实性、有效性和范围无任何立场。该专利持有人已向本文件的发布机构承诺,他愿意同任何申请人在合理且无歧
4、视的条款和条件下, 就专利授权许可进行谈判。该专利持有人的声明已在本文件的发布机构备案。相关信息可以通过以下联系方式获得:专利持有人姓名:北京神州光大科技有限公司地址:北京市大兴区北京经济技术开发区荣华南路2号院1号楼18层1804请注意除上述专利外,本文件的某些内容仍可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。IIIT/BSIA 0052023混合云自动化运维系统通用要求1 范围本文件确立了混合云自动化运维系统的参考模型,规定了功能、自动化运维场景、安全及运维管理等要求。本文件适用于多种云计算环境组成系统的运维管理。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必
5、不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 20984 信息安全技术 信息安全风险评估方法GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求GB/T 24363 信息安全技术 信息安全应急响应计划规范GB/Z 24364 信息安全技术 信息安全风险管理指南GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求GB/T32400信息技术 云计算 概览与词汇GB/T37973信息安全技术 大数据安全管理指南GB/Z38649信息安全技术 智慧城市建设信息安全保障指南GB/T3
6、9477信息安全技术 政务信息共享 数据安全技术要求YD/T 40592022混合云平台安全能力要求3 术语和定义GB/T 32400界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1混合云 hybrid cloud一种由至少包含两种不同部署模型的云计算环境组成的系统,其中包括公有云和私有云部署模型。 来源:GB/T 324002015,3.2.233.2混合云自动化运维系统 hybrid cloud automated maintenance systems通过集成多个云平台、跨多个区域、支持多种云服务的方式,利用自动化操作、自动化监控和自动化分析等功能,提高系统运维效率和稳定性。3.3机器人流程
7、自动化 robotic process automation(RPA)一种应用程序,通过模拟人类的操作方式,实现对计算机应用程序、网站、ERP系统等的自动化操作。注:IEEE(电气与电子工程师协会)将RPA定义为:RPA是通过软件技术来预定业务规则以及活动编排过程,利用一个和多个互不相连的软件系统协作来完成一组流程活动、交易和任务,同时需要人工对异常情况进行一些管理来保证最后的交付结果和服务。4 缩略语下列缩略语适用于本文件。CPU:中央处理器(Central Processing Unit) CLI:命令行界面(Command-Line Interface)ERP:企业资源计划(Enterp
8、rise Resource Planning)1T/BSIA 0052023IP:互联网协议(Internet Protocol)RPA:机器人流程自动化(Robotic process automation)5 参考模型本文件旨在针对不同厂商针对混合云部署场景提出参考模型,见图1。图 1 混合云自动化运维系统参考模型接口层:位于模型最底层,从左至右分别为功能接口模块、云接口模块、容器与裸金属等其他接口模块。引擎层:位于模型中间层,从左至右分别为监控引擎、主机自动化引擎、RPA过程自动化引擎。最右侧橙色块区域为RPA自动化的基础业务逻辑。功能层:位于模型最上层,从左至右包括三个大模块,分别为管
9、理功能模块、运维功能模块、租户/团队(含用户)等权限功能模块。6 功能要求6.1 资源管理6.1.1 资源导入混合云自动化运维系统应支持导入不同云服务提供商的设备信息,以满足云服务客户组织的需求, 并支持客户自定义导入区域。6.1.2 设备监管混合云自动化运维系统设备监管应具备以下功能:a) 设备信息展示;b) 设备性能监控;c) 设备状态巡检;d) 设备操作记录;e) 设备控制。注:设备应包括但不限于云服务器、裸金属服务器、容器、容器集群等。6.2 事件管理6.2.1 事件统计2T/BSIA 0052023系统应针对平台事项监控发出的告警数量进行实时统计,宜通过以下3种方式进行事件统计:a)
10、 按事件状态划分进行统计,事件状态一般分为已处理、未处理 2 种;b) 按事件类型划分进行统计,事件类型包括但不限于:CPU、内存、磁盘、文件系统、网络接 口、系统日志、应用、数据库;c) 按事件严重等级划分进行统计,事件严重等级一般分为严重、中等、一般 3 个等级。6.2.2 事件列表系统告警事件应以列表形式进行展现,支持用户进行事件搜索、查看、分类、处理等操作;事件列表宜以事件发生时间倒序进行排列。6.3 自动巡检6.3.1 巡检指标6.3.1.1 系统安全系统安全巡检项目宜包括但不限于以下内容:a) 密码安全配置检查;b) 匿名账户访问控制检查;c) 安全审计检查;d) 未登录强制关机检
11、查;e) 空闲会话断开检查;f) 账户锁定策略检查。6.3.1.2 网络安全网络安全检查主要对主机的网络安全配置进行检查,包括防火墙检查和危险端口开放检查,具体如下:a) 防火墙检查:是否开启防火墙,防火墙关闭后将导致主机被暴露在网络上,易遭受网络攻击;b) 危险端口开放检查:是否关闭非必要的端口服务,有效降低网络风险。6.3.1.3 性能负载性能负载检查主要应针对主机的CPU、内存资源的负载情况进行监控和分析。6.3.2 巡检自定义6.3.2.1 自定义检查混合云自动化运维系统应支持用户自定义检查项,用户可以自行定义需要进行巡检的项目。被忽略的检查项,在之后的巡检中将不会被检查,直到取消忽略
12、。6.3.2.2 白名单设置混合云自动化运维系统应支持用户将巡检结果中的异常记录加入标记为正常情况,并加入白名单中。6.3.3 巡检统计6.3.3.1 巡检主机以主机的巡检状态为统计维度,统计最近一次巡检中各种状态主机的数量。主机的巡检状态包括问题主机、正常主机和待检主机三种,具体如下:a) 问题主机:指巡检结果中存在一个或多个问题的主机;b) 正常主机:指巡检结果中不存在任何问题的主机;c) 待检主机:指未进行过巡检的主机,一般是因为未安装代理程序或 CLI 登录不了主机。6.3.3.2 巡检结果3T/BSIA 0052023以巡检结果中问题的严重程度为统计维度,统计最近一次巡检中各种严重程
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