DB 1503_ T0018—2023电梯应急处置规程.docx
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1、ICS 13.300 CCS A121503乌海市地方标准DB1503/T00182023电梯应急受理处置规程Specification for emergency handling of elevators2023- 03 - 28 发布2023 - 04 - 28 实施乌海市市场监督管理局发 布DB1503/T00182023目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 工作要求15 工作流程26 重大事件上报37 数据分析4I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。本文件由乌海市市域社会治理中心提出。本文件由乌
2、海市委政法委员会归口。本文件起草单位:乌海市市域社会治理中心、内蒙古自治区特种设备检验研究院乌海分院。本文件主要起草人:杨振华、麻平、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟、李冬梅、孙远征、赵鹏燕。II电梯应急受理处置规程1 范围本文件规定了电梯应急处置工作要求、工作流程、重大事件上报、数据分析。本文件适用于电梯应急处置相关单位通过电梯应急处置平台开展电梯应急受理处置工作。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1一级响应 first level response电梯签约维保单位实施救援。3.2二级响应 second level res
3、ponse物业等电梯应急救援机构实施救援。3.3三级响应 third level response公安、消防等公共救援机构实施救援。3.4电梯应急处置平台 elevator emergency handIing platform基于通讯、地理信息系统等信息技术,接受电梯困人、停运等故障的报警,开展组织、协调、指挥救援、数据归集、数据统计分析的公共信息平台。3.5电梯应急处置中心 elevator emergency response center经政府行政监督管理部门授权,应用电梯应急处置平台对电梯困人、停运等故障实施应急救援指挥, 并进行相关数据处理和统计分析的组织。4工作要求14.1 一般
4、要求4.1.1 电梯应急处置中心应根据需要设立电梯应急处置平台。4.1.2 电梯应急处置平台应基于热线话务系统及对应诉求网络流转平台,负责全市电梯应急救援热线的建设、运行管理等工作,并与 110、119、120 等建立协同联动机制。4.1.3 电梯应急处置平台应建立动态管理的电梯数据库,内容包括但不限于:电梯安装位置,电梯应急救援识别码,维保单位名称,维保人员、应急救援人员姓名及联系方式等。4.1.4 电梯应急处置平台应建立完善的工作机制,在服务时限内完成应急处置、咨询、投诉、举报、建议等业务。4.2 响应工作要求4.2.1 一级响应单位即电梯所属维保单位发生变更或失保,应提前向电梯应急处置中
5、心报备。4.2.2 一级响应单位应协助做好电梯应急处置相关工作,做好全市统一电梯应急救援标识牌的绑定张贴,确保信息准确,标识牌完整无损,协助完成维保电梯数据采集和上报。4.2.3 一级响应单位应负责维保电梯的应急救援、故障排除和原因分析上报等工作。4.2.4 一级、二级响应单位完成救援任务后,救援人员应立即电话告知电梯应急处置中心救援完成情况,及时排查电梯故障原因、排除故障并明确告知使用单位电梯在故障排除前不能使用。4.2.5 一级、二级响应单位变更电梯数据库信息时应及时告知电梯应急处置中心,并对信息的准确性负责。4.3 使用单位工作要求4.3.1 应保证电梯应急对讲装置与救援服务联系通畅,发
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