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绩效管理改进优化方案

一、绩效责任连带改进措施
1、调整高层绩效考核方式及绩效 ；
1）高层绩效考核由季度调整为月度；
2）高层分管模块绩效成绩与部门绩效挂钩，占部门绩效的20%（如图1）
3）分管高层绩效表格中将各分管系统的考核内容分模块考核（附件一）
a) 权重：模块一+模块二+模块三+… = 100%
b) 换算：分管模块分数/分管模块权重=分管部门分数（占比100%权重分数）；
2、经理绩效考核模块及比率调整：
经理绩效考核中去掉管理目标所占15%，工作结果占比调整为80%（附件二）；
图1
系统分管负责人（总监/副总等）
20%
部门绩效（经理）
20%
员工绩效
按层级逐级影响（上游影响下游）

图2 分管负责人20%
目标性工作
经理级 工作结果 80% 常规工作
计划外工作
考核模块
部门业绩 20%
员工级 工作态度5%
目标性工作
工作结果75% 常规工作
计划外工作
二、绩效目标设定改进措施
1、行政人事部目标审核改进：行政人事部对绩效目标进行严格审核，主要从考核时间、数量、质量、满意度等几个方面审核，如审核不通过，将退回要求修改直至审核通过，最终绩效目标确定不晚于每月6日；
2、总体**部目标审核改进：规划发展部负责**系统绩效考核工作，行使与行政人事部一样的绩效管理职责，按照公司绩效管理规定在相应日期将**系统绩效目标和结果提交行政人事部审核。，
3、绩效目标提交形式改进：各级绩效考核目标经主管领导与下属双方签字确认后提交纸质版绩效考核目标

三、绩效管理执行力强化措施
1、总经理绩效管理强化：总经理每月亲自审核总经理直管高层和部门的绩效（生产总监，行政人事总监，**副总，质量/临床副总，财务部）目标及结果，并进行绩效面谈；（如图3）
2、高层及以下绩效管理强化：总经理直管高层和部门要负责审核直属下级的绩效目标，并应按公司规定进行绩效面谈，依此管理序列进行绩效管理，确保从高层到员工均强化绩效管理。（如图3）；
3、行政人事部绩效管理强化：行政人事对绩效目标设定，绩效面谈，绩效成绩进行严格审核、监督和抽查。
总经理
图3

**副总
临床副总
**副总

行政总监

****部负责审核
生产总监
**副总监

医学市场部
销售部
**部
生产部
综合发展部
物控部
**三部
**二部
**一部
测试部
规划发展部

质量管理部
财务部
行政人事部

规划发展部负责审核绩效 行政人事部负责审核绩效
红色:代表第一级审核（总经理）
紫色：代表二级审核（总监/副总）
黄色：代表三级审核（副总监）
备注：1.医学市场部、销售部绩效考核暂时由**副总负责；
2.**部负责**工作人员绩效考核暂时由**总监负责；其他人员按照原有流程进行绩效考核；
3.**总工、**副总工的绩效考核暂由**副总负责
序号
项目
时间节点
要求
1
绩效面谈
30日
确认绩效完成情况及评分结果（评分必须填写评分依据，并沟通次月绩效目标）
总经理谈27日
主管领导28日
经理30日
2
绩效结果及绩效面谈表
次月1日
主管领导与员工双方签字确认后提交行政人事部
3
绩效目标
3日
主管领导与员工双方签字确认后提交行政人事部
（经理与员工、主管领导与经理、总经理与主管领导）
4
绩效目标审核修改
6日
行政人事部审核后需修改目标的，6日为最终提交日期
5
绩效成绩统计
次月10日
行政人事部统计全员绩效成绩
6
绩效公示
次月15日
行政人事部公示当月绩效优秀及待改进人员绩效成绩（含评分依据）
7
绩效月度分析报告
次月15日
行政人事部对全员绩效进行分析汇总形成分析报告
8
绩效工资发放
次月5日
当月绩效奖惩与次月工资一起发放。
绩效管理相关时间节点
四、评分标准优化
为使评分更加客观公正，并拉开各档差距，进行细化分析管理，在原有评分基础上进行调整，分段设定评分标准（如图4 ）
图4
等级名称
分值范围
评分标准
A级
出色
分值≥95
工作业绩远超工作常规要求，取得优异的工作成果，具体表现在：提前完成既定任务，且完成任务的数量、质量等远超出规定的标准，并得到来自客户、领导、其他部门同事的高度评价及书面表扬；或建立了与岗位职责相匹配的可推广应用的新工作流程、标准。
90≤分值＜95
显著超出工作要求，在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，并得到来自客户、领导、其他部门同事的高度评价及口头表扬。解决了与岗位职责相匹配的特殊困难，并取得良好的工作效果。
B级
优秀
85≤分值＜90
超出要求完成工作目标，在时间，数量，质量，满意度评价方面取得良好结果。
C级
合格
80≤分值＜85
完全达到绩效标准预期要求完成工作，为下游工作打下良好基础。
75≤分值＜80
完成工作，但距预期绩效标准存在少量差异，经辅导可达到预期标准，不影响下游工作的进展。
70≤分值＜75
基本完成工作，但距预期绩效标准存在一定差异，有较大的改进提升空间，需要少量（≤10%）的补充完善才不影响下游工作的进展。
D级
需改进
65≤分值＜70
勉强完成工作，与绩效标准要求有较大差距，需要一定（≤20%）的补充完善才不影响下游工作的进展。
60≤分值＜65
工作完成情况不佳，与绩效标准要求有较大差距，需要较多（≤30%）的补充完善才不影响下游工作的进展。
E级
不合格
50≤分值＜60
工作有推进，但未完成预期绩效目标，与绩效标准要求有很大差距，需要大量（≤40%）的补充完善才能交付下游环节，已影响到其它目标的进展。
40≤分值＜50
完成总体工作方案，工作思路清晰准确，并完成前期准备，在实施过程中。
30≤分值＜40
完成总体工作方案，工作思路清晰准确，工作尚未启动。
20≤分值＜30
有一定的工作思路，但尚未形成完整的工作方案。
10≤分值＜20
只有部分想法，无法形成系统思路。
0≤分值＜10
未启动，无可取的想法。
如因延误或差错对跨部门上下游工作造成了较大不良影响还需在减分项中倒扣分。

五、月度绩效分析报告
行政人事部每月完成全员的绩效评定后，会进行统一的汇总、分析，并于每月15前形成系统的分析报告，并下月工作中针对需要改进的方面进行跟进落实。
六、绩效奖惩
1、绩效奖惩由原来的与当月工资一起发放改为与次月工资一起发放；
2、绩效工资占比由原有的10%调整为20%，奖励比例调整为：出色奖励绩效工资的50%，优秀奖励绩效工资的20%，待改进扣绩效工资的30%，不合格绩效工资为-100%；
3、部门每月绩效优秀+出色的人数：（部门员工+部门经理）≤15%，便于管理，和优秀名额的管控；
评级
A级
（出色）
B级
（优秀）
C级
（合格）
D级
（需改进）
E级
（不合格）
分值范围
分值＞90
85≤分值＜90
70≤分值＜85
60≤分值＜70
0≤分值＜60
绩效工资占比10%
原绩效奖惩比例
20%
10%
0%
-30%
-100%
绩效工资占比20%
更改绩效奖惩比例
50%
20%
0%
-30%
-100%
绩效工资占比10%
更改绩效奖罚比例（换算）
100%
40%
0%
-60%
-200%
备注：在职员工劳动合同签订的绩效工资占比均为10%，如调整绩效工资占比存在法律风险，因此，在不变绩效工资占比的情况下，按照此次改进方案要求，绩效工资占比20%，绩效奖惩变更为1.5/1.2/1/0.7/0。在具体执行时，换算为只调整绩效奖惩比例，绩效工资占比不变。
以月薪2000元为例
评级
A级
（出色）
B级
（优秀）
C级
（合格）
D级
（需改进）
E级
（不合格）
分值范围
分值＞90
85≤分值＜90
70≤分值＜85
60≤分值＜70
0≤分值＜60
原绩效奖惩发放金额
绩效工资占比10%（200元）
40元
20元
0元
-60元
-200元
绩效工资占比20%
更改绩效奖惩比例（400元）
200元
80元
0元
-120元
-400元
绩效工资占比10%
更改绩效奖罚比例（200元）
200元
80元
0元
-120元
-400元

七、全员公示
针对绩效考核评定结果进行全员公示（优秀/出色/待改进/不合格等），并附有绩效考评依据，如绩效优秀的原因，待改进的原因等，每月15日公示上月奖惩情况，周期为7天。

八、绩效申诉
试行绩效申诉制度及申诉流程，（制定《绩效申诉暂行办法》）为员工对有异议的绩效结果提供申诉渠道。

九、绩效改进流程计划

20**绩效改进时间计划表
序号
项目
内容
计划完成时间
1
确定方案
经高层审议通过
7月20日
2
表格、制度的修订
制定相关试行制度和表格
7月24日
3
培训、辅导
管理层绩效管理培训，主要对目标制定，面谈流程，客观评分进行培训
7月26日
成长半小时全员培训
待定
4
方案试行
根据绩效改进方案从7月26日起试行
10月26日
5
试行总结
根据试行情况进行总结分析，调整方案
10月30日
6
制度公示
确定制度，根据最新制度执行绩效管理
11月10日

附件一：《高层绩效考核表》
附件二：《经理级绩效考核表》
附件三：《员工绩效考核表》

附件一

附件二

附件三