推广话术[1].doc

惊现百业窗销售话述!

情景一：
业务： 你好，＊总,我是**公司＊＊＊,想给您推荐一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品————雅虎百业窗,可以帮您解决企业在网上宣传和推广方面的问题,就这方面的事情希望和您谈一下,请问能耽误您几分钟时间么?
老总: 　我比较忙,你简单说一下吧
业务: 这除了可以提升您公司的品牌形象外,还可以让一些您的潜在客户通过您的产品找到您,主要是这个样子．您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗？电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗?
老总： 　没时间/我很忙
业务： 您真忙，企业效益肯定很好（笑的语气)，那就后天上午吧，**点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。
老总:　 不用了,我们不需要
业务: 没关系，不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来，如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下，在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗？

情景二:(抱资源找客户,语气可适当强硬、急促)
业务:　您好，请问是＊＊吗？我们有一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品－-—－雅虎百业窗,这次在全国范围内放开销售,只有10个位置，其中有*家已经被别人抢走了,

分别是……………,因为我们这次要充分考虑到客户的感受和使用效果,所以只在ｙahoｏ首页投放了1０个位置,在阿里巴巴、yahoo等知名门户网站都可搜索到，就这方面的事情希望和您谈一下．您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗？电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗？
老总：　 没时间／我很忙
业务： 您真忙，企业效益肯定很好(笑的语气）,那就后天上午吧，*＊点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。
老总：　 不用了，我们不需要
业务: 没关系,不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来,如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下，在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗?

客户在三次的请求后一般会同意见面，也有直接拒绝,接受概率在70%以上，这只是基本模式，需要胆大，有耐心，中间有很多随机应变的技巧，需要细心和长期的关注.

常见异议处理：
１、客户：很忙、没时间
你可以这样回答:
(1）恭维-—您真忙，企业效益一定很好,我过半小时再打给您。
（2)找第二负责人——您很忙,这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。
(3）顺水推舟——那您现在在忙什么呀……促销吗？我可以给你提个建议.
(４)直截了当－—我认为这事对你们很重要啊,您抽个时间,我们谈一下吧
2、客户：没效果
你可以这样回答:　
(1）做了多久呢?……时间太短了，所以没效果。
(2)你在什么地方做？＊*网页当然效果不大了,它的局限太多了。
(3)分析没效果原因—－是因为没有做推广。
（4)网络肯定是有效果的，资源这么大，上网的人这么多，做网络广告的企业太多了。关键是要怎么做，在什么地方做,做什么业务。
3、客户:你给我发传真吧。
你可以这样回答：　
（1) 资料是彩色的，发传真不清楚 。
（2) 要传真的资料太多了,还是我过来一趟当面讲讲吧,这样更清楚,花不了多少时间， 还能演示给你看.
4、客户:没计划、没预算
你可以这样回答：　
(1)以退为进——没关系，先了解以一下，等下次有了预算时在做。网络业务性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业的。
(２)以时间来压他——这么好的推广位置过几天就没有了,等不到你们的预算。这名称太好了，必须注册一下，金额又不是很大，不必要预算. 我们明年就要开始收制作费了．
5、客户：不感兴趣
你可以这样说:
（１) 您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务客户。
(2） 您对我们的服务不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣,因此您需要我们的服务。”
(3)　我们的产品是给您的客户使用，而不是给您使用.　
6、客户：有需要会和你联系的
你可以这样说：
（１） 您可能比较忙,不见得记得，到时我会打电话提醒你的。
（2) 我明天正好要去拜访客户，在你那边。顺便也拜访一你。
(3) 下周我们有一个促销活动，到时我再通知你。
7、客户:电话询价
你可以这样说:
(1) 我们的服务从几百到几千都有,关键是看你的需求和预算,见面谈比较清楚。
（2) 发传真不清楚,现场演示更清楚。而且传真是平面的,电脑演示更直观。见面谈，对你的企业一定有帮助的,不一定要这次做啊,先咨询一下。