标榜健康洗发标准流程.doc

.

标榜健康洗发标准流程

考核要求：统一步骤、规律、节奏、手法、用手指肚搓挠。
一步：带领至洗发床。(检查洗头床是否洁净)
【话术：老师、同学，请您到这张床，慢一点。】

二步：给客人围好毛巾。(注意衣领，手扶背，客人坐好后，再慢点躺下）
【话术：稍等帮您围条毛巾，请问衣领可以帮您折一下吗？好了！可以躺下了。】

三步：带好口罩,开水试水温. （喷头放置盆底\轻开阀门\注意水压\调整好水压后迅速用手腕处试好水温，开始洗发）
【话术：老师、同学您好，我是A号设计师，很高兴为您服务。 现在开始健康洗发，洗发的时间是6 至8分钟。】

四步：冲湿头发—(8分湿) （手握喷头边缘，沿发际线冲洗两变，手跟着水边抓边洗）
【话术：请问水温可以吗？（不可以不好意思，我在帮您调一下）！】

五步：第1次打洗发精—2下用量即可（打沫：挤压少量洗发精，
2下用量即可在手心轻柔均匀，涂于头顶两侧均匀抓揉，感觉泡沫够涂抹全头时，开始
由发髻线至两侧耳顶 并涂抹于后脑部，整体把泡沫揉均匀）

六步：中间冲水（试好水温，不必冲净洗发精.）

七步：第2次打洗发精（打沫同上、抓挠：步骤、规律、节奏、手法如下）
1、由前额中心点开始，用两大拇指肚互相交叉的搓向黄金分割点。（节奏：5下3遍）
按摩【点按中线穴位， 5点2遍】
2、由两头维穴搓至头顶两点。（节奏：5下3遍）
按摩【点按头维穴位， 5点2遍】
【 话术：请问力度可以吗？】（节奏：5下3遍）
3、两鬓侧发区，由上向下搓。（节奏：5下3遍） 按摩【点按前发际线穴位 5点2遍】
4、两鬓侧发区，由前向后搓。搓挠至中分线。 （节奏：5下3遍）
按摩【点按侧、顶区穴位 5点2遍】
5、单手扶住后脑一侧（轻侧头）另一只手搓挠另一侧，两手交替抓挠。【点按颈部、脑后区 5点2遍】由颈际发线搓挠至黄金点。（节奏：5下3遍）最后双手抓挠。（节奏：5下2遍）
6、轻挠前发际线，重复动作1、2、3、4、5（节奏：5下2遍）
【按摩重复，1、2、3、4、5 】
7、双手头顶、发漩处交叉抓挠【言：还有痒的地方吗？】（节奏：5下2遍）
【滑按侧、顶区穴位 5点2遍】
8、收尾，五指由上顺下滑推头皮头顶区和两鬓侧发区（节奏：慢5下1遍）
【滑按侧、顶区头皮 5点1遍】
9、五指交替轻拔头顶区头发（节奏：慢5下1遍） 【轻拉炫、顶区发根 5下1遍】
0、五指交替轻弹脑后区、（节奏：各5下2遍+各5下2）发旋处（节奏：5下2遍） 0【轻弹后、顶区头皮 5下2遍】

八部：最后冲水
话术：试好水温,询问:水温可以吗? 必须 冲净 洗发精.

九部：护理—挤压少量护发素,在手中揉开后,打置头发受损处.进行手指梳通.梳通后进行有效按摩。
按摩流程与洗发动作抓挠流程相同，只是技术运用手法上有所调整。
10部：最后冲水——冲净、擦干、包扎好头发后再扶起贵宾、收好毛巾、围好客人。

洗发要求：
• 洗发沟通：必须要有礼貌有专业性的沟通，要了解客人的精神状态，要了解客人所要做的项目，再展开我们的话题。
• 洗发技术：必须统一手法、必须要熟练专业，根据客人的要求，力度大小要自由掌控。
• 洗、按时间：15－20分钟。洗8－10分钟、按8－10分钟，时间必须到位。
• 在洗的过程中不要总看到时间，要以洗的质量为主，让客人感觉到舒服，而不是感觉在浪费时间糊弄客人。

精选范本