产品经理产品设计技巧4P.docx

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做产品，产品汪必须以明锐的嗅觉捕获客户的痛点，然后设计最有效的解决客户痛点的产品，以点破面，方能逆袭。

　 在生产力严重过剩的现代社会，信息太多、功能太多、诱惑太多成了人们最大的苦恼，选择太多、无所适从、六神无主成了最大的难题。科技的进步、商业的发达，一定程度的改变了人们的生活，但这并没有让人们生活的更轻松，相反还带来了一定的困扰。

在这样的环境下，作为产品汪的你有没有嗅出人们的痛点呢？没错，“追求简单”已成为设计界乃至商业界的一种新时尚。从iPod的风行无阻，到Google的大获成功，再到微信风靡全国，这些都证明了“简单”反而比“复杂”更能打动消费者，更具有商业价值。

　　一、产品的螺旋式进步逻辑：简单→复杂→简单
舒适、方便、快捷、简洁原本是人类最根本的需要，为满足人类生活需求而提供解决方案是科技进步的动力。科技发展就是一条复杂→简单→复杂→简单的螺旋式进步之路。新产品、新技术刚刚问世的时候，一定是简单、笨拙的，因为不清楚、不知道所以简单。

随着科技的进步，设计者对产品的认识越来越清晰到位，功能不断改善，不断增加，直到它达到一种登峰造极的状态。最终在用户忍无可忍的时候，产品再一次回归到简单的“原始”，但这种回归不是回归原点，而是螺旋式地上升。

Google的出现正是这样一个螺旋式上升的典型案例。当网络正处于功能堆砌信息垃圾泛滥的高峰期时，Google出现了，空白的页面上只有一个搜索框，输入关键词后很快就能找到我想要的信息。

当人们看到或者接触苹果产品时，第一感觉是：简单!而当你真正使用苹果产品的时候，又会感受到这种简单背后强大的功能。

　　事实就是如此，强大的功能并不影响产品的简单呈现，简洁被认为是苹果最为普遍的美学特点，在苹果的世界中，创新意味着消除多余的元素，让产品的核心功能凸显出来。一个个产品的热销事实证明，乔布斯对于“少”的变态般的追求，让苹果产品形成了简约大气的品牌风格。

　　二、一个简单的点就能改变世界
为什么你的产品不好卖?就是因为功能太多，用户不知道买过来做什么。一个产品打动用户不需要5个优点，1个就够了。谁能应答用户的核心需求，谁就能颠覆行业格局。所以，不管是大公司还是小公司，都应该放下身段，找到用户需求的点，进行创新哪怕是微创新，就有胜出的机会。

新浪的突破就来自于一个点，这就是微博，微博颠覆了行业的格局，使新浪赢得了新生。而这种颠覆仅仅是把几百个字、几千几万字的博客变成140个字而已。

浮躁的社会、浮躁的人谁还有心情有时间看那些长篇大论，140个字的微博诞生了，所以微博的用户在很短的时间内突破了亿级。一个140个字的东西颠覆了传媒，颠覆了人际交往的方式。新浪微博的案例给了我们启发：找到打动用户的那个点，把一个点做到极点，就改变了生活，改变了世界。

　　三、像白痴一样去思考，像专家一样去行动
为了做到简单，站在用户的角度上思考，是产品研发者的必修课。和用户交流的时候，会发现你觉得很好的东西用户可能根本不会用，有时候，专业术语导致用户完全不理解。按钮很明显但用户完全没看到，为什么?因为用户的注意力被其他功能给扰乱了，这些问题都是产品的复杂造成的。

产品的设计者最清楚，但设计者不是真正的用户。设计者需要把自己变成一个傻瓜的用户去看产品功能。比如，为了解决用户不会用、不好用之类的问题，微信团队成员都会偷偷观察自己身边的人如何使用微信，来了解用户的使用习惯。并且他们没有锚定某一类用户，而是从人的共性出发思考。

所以，公司要教育所有员工，特别是设计人员和产品经理，要模拟用户，从用户的角度出发，要调整心态，放下身段。用周鸿祎的话说，就是要像白痴一样去思考，像专家一样去行动。

这并不是说用户都是白痴，但大多普通用户的确不是专家，而是小白用户，要用他们的思维方式去构造产品，千万别像专家一样去思考，做的产品非专家看不懂；但是开发的时候，要像专家一样去行动，把功能做到极致。

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