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员工管理
怎样管理好“六型”员工
陈馨贤
正如，我们不能选择我们每个人长相同样，作为管理者，我们也不能去选择，什么样员工会出目前我们管理生涯中。我们可以去选择，同步又要去冒着下一种会“更差”风险，承担，目前人手就不够重任；我们也可以去尝试都会让每一种不一样类型员工都在他该在位置，都在做他该做事情。
在我们组织中有“六型”员工，他们分别是桀骜型、耿直型、固执型、奉承型、忠实型、孤僻型。对这“六型”员工我们管理者应当怎样愈加有效去影响他们呢？
桀骜型员工：
许多管理人员都不喜欢这种员工，由于他们总是不讨人喜欢、精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌。其实，每一种员工均有自己不一样于他人想法，而作为管理人员不要去压制他们想法，而应当是理解他们想法，巧妙安排。纵观历史长河，我们会发现每一种帝国强大都一定会有一种感于进言忠臣，如魏征、狄仁杰、寇准等等。同理，每个一组织发展也需要一种忠诚又爱挑毛病员工协助我们发现问题，需要一种忠诚又敢说真说员工协助我们时刻保持危机感，清醒应对。
当然，桀骜型员工也有他缺陷，在组织中他们喜欢体现自己，往往引起其他员工不满，管理者要适时提出意见，协助他们与其他员工保持一种融洽交往关系。桀骜型员工比较粗枝大叶，他们对细节把握不够，给人一种眼高手低感觉。管理者都明白，魔鬼总在细节处，虽然我们相信他，并不代表我们不需要协助他。工作中要监督他计划制定与计划执行，让他们可以专注于目，而不会偏离目。

耿直型员工：
耿直型员工个性很强，有见解，直爽坦诚，不轻易接受失败，说话也不会拐弯抹角。当批评领导时，他们毫不含蓄往往使领导感到难堪。耿直型员工也有他长处，他们头脑清晰、思维敏捷、遇事很坚决。假如说狭路相逢勇者胜，那么，一定说得是他们。他们历来不会轻易认输，他们也不会因一时挫折而一蹶不振，他们总是相信人定胜天。
假如我们但愿我们组织存在三年五年，我们不需要这种员工，假如我们但愿我们组织长期生存，就一定会需要这种员工。目前在西方国家已经把选择他们作为“接班人”来判断这个领导者是不是成功标志。如我们都熟知管理大师杰克·韦尔奇，当年他在通用企业时，就由于他过于耿直个性让许多人都不太喜欢他。同样通用企业也有许多“伯乐”，如杰克·韦尔奇第一任领导通用电气鲁本·贾多福对他协助，杰克·韦尔奇在产品事业部领导查理·李德对他出现事故时支持，尤其是通用电气前副董事长赫姆·魏斯，他总会在杰克·韦尔奇与高层领导之间做沟通，消除他们之间误会。最让杰克·韦尔奇感动是赫姆·魏斯在即将离世之际还亲自打电话给给当时通用董事长琼斯，告诉他：杰克·韦尔奇是通用最有价值员工。当然事实证明，耿直型杰克·韦尔奇确实发明了通用辉煌。
聪颖管理者不仅不会拒绝耿直型员工反而还会积极接受这样员工。虽然此类员工性格耿直，轻易给管理者带来不必要麻烦和困扰，也轻易和其他同事产生矛盾和摩擦。因此，管理者需要更有耐心看待他们，管理他们。

固执型员工：
固执型员工总是我行我素，对人冷若冰霜，虽然管理者总是客客气气地与他打招呼，他不会向其他员工同样热情，反而总是爱理不理。他们甚至历来不会明确地说出自己想法。他们做事认真负责，易于管理，虽没有什么创见，但他们一般不会发生原则性错误。一般事情交给他们去办，他们可以按照上级指示和意图进行处理，往往还能把事情做得令上级十分满意，难以挑剔。他们天生缺乏创意，喜欢模仿他人，没有主见。当没有目前规则时，他们就不懂得应当怎么样去做事情。他们对新事物、新观点接受得较慢，看待事情总是墨守成规，当环境、事情发生变化时，不懂得应当灵活运用，却只会固执强调老措施。缺乏远见，也没有太多潜力，发展就是在一种范围，却很难超越，因此固执型员工不适合委以重任。管理者可以试着把某些常规琐事委任于此类人，他们一般都能按照上级指示，模仿上级做事风格，搬用上级做事措施，把事情完毕得非常符合规定，因而也就能令上级放心和满意。这也不失为管理他们一种方式。
要管理好死板员工，更多是要有耐心、要循序渐进。所谓死板人，总是但愿维护好自己内心平衡，不乐意出现那些令人心烦事。假如你可以设身处地地为他们着想，维护其利益，逐渐使对方去接受某些新事情，从而变化和调整他们心态，那么，他们也许对你心存感谢，这样，不仅可以使他们改掉死板毛病，也为你对他们有效管理添上了一分力量。

奉承型员工：
溜须拍马是管理者在平常工作中常常碰到事情。“拍马屁”与“被拍马屁”，本来也没有什么太多害处，大可不必过于在意。然而就管理者而言，对于“被拍马屁”这件事还是应当多注意才是，尤其不能对“拍马屁”者大开绿灯。奉承型员工多是制造是非人，他人格是扭曲，他奉承人是有目，他会捧你，也会毁你，因此在管理中，要认清员工阿谀奉承现象，不给他们这样做机会。要与奉承型员工保持一段距离。
作为管理者应当保持一种清醒头脑。哪些是实事求是评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过度地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承而到达自己某种企图；哪些奉承之辞中具有可吸取内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等，诸如此类。对于这些绝对要认清。

踏实型员工：
踏实型员工是那些做事情总会勤勤恳恳、踏踏实实，历来不事张扬人。踏实型员工虽然职务对自己并不合适，他们也会抱着是上级安排，就应当努力干好心理，而不会积极向上级提出来。
踏实型员工虽然也许上级并未太注意，他们也许也没有太突出业绩，但组织同样离不开他们。因此，作为管理者不能由于他们低调，就理所当然地忽视他们成绩和存在。而应当一视同仁，像看待那些为组织做出突出奉献下级同样来专心看待他们。假如想让他们产生“士为知己者死”心态，管理者就非常有必要抽出时间，听听他们从自己角度（见识、思维模式）和心理对心中不满宣泄。有时只须带着耳朵，耐心听完他论述，甚至不必做出什么回答，对方不平心理就已经得到舒展。

孤僻型员工：
有一位心理学家曾说过：“人类得到情感上满足有四个来源：恋爱、家庭、朋友和社会。一种人孤单程度，取决于他同这四个方面关系怎样。”一般地讲，性格孤僻人由于处理不好上述四种关系，必然缺乏友谊，缺乏让人依恋温情体验。并且，由于他疑心很重，干任何事情都紧张他人议论，因而惶惶不可终日。在我们组织中也会有孤僻型员工存在。员工性格孤僻，不是一天二天才产生，是有诸多原因引起，有生活上原因，有工作上原因。这些员工们虽然在大多数状况下还不属于争端制造者，由于他们一般习惯单独行动，并且不屑与某些凡夫俗子共同谋事，不过他们冷僻性格，或是偶尔犀利言语常常会给群体内带来某些消极影响。
管理孤僻型员工最有效方略是给其增添人世间温暖和体贴。假如你为了能和他接触，而整日耐着性子，装出一副热情有加样子和他称兄道弟，保证不会得到什么好成果。尤其是当他们感觉到你是为了某种目而想和他们“套近乎”时，他们一定会从心里认为你是一种十分虚伪人。其实管理者只需要平时在学习、工作、生活细节上多为对方做某些实实在在事，尤其是在他碰到了自身难以克服困难时，友谊温暖便会消融他心中冰霜屏障。他们一般不爱发言，因此与他们沟通关键是选好话题积极交谈，只要谈话有内容触到了他兴奋点，他是会开口。他们疑心比较重，因此，与他们谈话时要尤其留神，措词、造句都要仔细斟酌。在任何状况下都不要流露出对他们体现漠不关怀态度，多某些宽容，多一点耐心；少某些急躁，去一份虚荣，对此类尴尬局面一笑了之。

管理是一门艺术，管理者要懂得尊重下属选择是发明彼此间良好交往气氛前提条件。科学地采用适合于彼此工作措施进行管理，处理人事关系，可以防止简朴生硬和感情用事，防止不必要误解和纠纷，扬长避短、因势利导，进而赢得同事支持与配合，造就一种协同作战班子，并且能更迅速、更顺利地制定和贯彻多种决策，实行更有效管理。
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