会员管理产品平台建设方案.docx

会员管理产品平台建设方案

阜新移动
日期：2023年7月

目录

一、概述 3
1.1项目背景 3
1.2产品定义 4
二、产品功能 5
2.1主要功能 5
2.2系统登录 5
2.3 用户首页 6
2.4 会员管理 7
2.5 订单管理 8
2.6 商品管理 10
2.7 内部办公 11
2.8 短信管理 13
2.9 系统管理 16
三、技术描述 17
四、硬件配置 19
4.1运行环境要求 19
4.2 软件安装包 19

一、 概述
1.1项目背景
随着信息社会的到来，消费者获得商业公司的服务也从单纯的报纸媒体方式，逐渐转变为报纸、互联网、电视、手机等多种媒体并行的方式。消费者获得服务的便利性、有效性是公司获得客户满意度的关键因素。公司通过手机短信为客户提供服务具有便利性、便宜的特点，是对现有公司客户服务体系的重要补充，并且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。
同时，中国已有5亿手机用户群体，手机成为最广的移动信息终端。 手机能在公司平常沟通、生产管理、移动办公、服务营销上为公司带来一种管理模式的新飞越。
最后，商业公司高端的业态向连锁化经营发展；多数公司需要建立起有规模的信息化体系：ERP，SCM，CRM，OA等连接各方面（供应商，消费者，公司）的电子商务系统；72%国内商业公司认为在供应链管理上需要加强， 30%国内商业公司认为在财务管理、办公自动化等方面需要改善。
根据如上情况， 现代化的商业连锁经营公司需要实现如下需求：

内部办公
（供应链管理）
为员工提供内部管理信息：会议告知、短信工资单、员工关怀等
外部工作人员、供应商可随时访问及提供销售、库存等物流信息
营销服务
建立起B2C商业模式，与消费者进行信息实时互动：优惠信息、会员服务、假日促销、特价商品、积分奖励、生日祝福……

关于我们
北京云天时空科技有限公司筹建于2023年终，公司初期重要是进行移动行业应用产品研发；2023年年中公司转入市场经营，开始移动行业应用产品市场推广，公司注册在北京中关村高科技开发区望京园区。是北京市认证的双高双软公司。
公司管理团队具有超过十年以上的移动运营商合作经验，区域服务团队具有五年以上为移动运营商提供服务的经验，公司重要致力于无线应用市场的产品开发和服务，拥有自主知识产权的无线核心产品，和覆盖重点省份的分支机构和技术服务网络。专注于无线网络功能平台与公司IT应用、无线终端智能技术三者的无缝融合技术的研究和开发。通过与移动运营商、手机终端厂商和应用开发商的紧密合作，服务和支撑中国移动，运营移动公司移动信息化项目及推广移动集团产品。
1.2产品定义
会员管理系统为公司提供内部办公管理及外部会员服务管理，重要实现内部无线办公、外部会员服务等功能，并通过中国移动MAS服务平台，运用短信、彩信、WAP等方式直接将信息发送至用户手机。

二、产品功能
2.1重要功能
会员管理重要功能涉及：会员管理、订单管理、商品管理、内部办公、短信管理、用户管理。

2.2系统登录
用户通过预设定的账号和密码登陆系统（支持多用户），并通过中国移动专线连接公司MAS服务器，为客户提供电信级系统安全。

2.3 用户首页
登录成功后，用户进入系统首页，醒目功能模块提供了便捷的操作。首页重要分为四大区域：

ü 菜单区：首页右上角是系统功能菜单，点击进入相应的界面；
ü 常用功能：首页左边是常用功能的快捷方式，简化使用；
ü 今日会议：显示当天要开的会议；
ü 今日日程：显示当天计划要完毕的事项

2.4 会员管理
会员管理用来创建、删除和修改会员信息，同时可以支持会员信息的查询。
ü 会员等级管理：管理、维护会员等级和会员卡级别等信息。并定义等级的消费或积分标准。

类别列表

添加新类别：等级名称，积分范围和折扣率

ü 会员管理：记录会员的个人信息，重要涉及会员姓名、性别、手机号码和会员等级等信息。

2.5 订单管理
订单管理用来管理睬员的消费情况，并自动将消费转化为积分，记录在系统中。同时可以支持消费明细的查询。

ü 订单管理：记录客户的商品消费记录，涉及商品的价格，数量，合计金额等。

订单列表

ü 订单细单管理：订单详情记录每笔订单中包含的商品详情。

订单详情

ü 收款管理：管理订单的收付款情况，记录应收、实收、找零和付款方式等信息，可以链接小票打印机和收款设备。

订单收款操作

收款记录

2.6 商品管理
商品管理记录可消费的所有商品，并支持分类管理和条件查询。涉及商品大类管理、商品类别管理和商品管理。

ü 商品大类管理：添加产品的大类标记，如家电、汽车、电子通讯等。
ü 商品分类管理：商品类别管理重要是产品大类下的二级分类。如电子通讯大类下可设手机、电脑等
ü 商品管理：管理商品的各种属性信息，涉及商品名称、价格、单位、图片、所属类别等。

商品列表

商品详情

2.7 内部办公
内部办公重要协助员工内部管理工作，如发送会议告知，管理工作日程等。

ü 会议管理：会议管理涉及发起会议邀请，记录历史会议记录。选取会议开始和结束时间，点击对话框，此时弹出日历界面，在此通过鼠标选取日期和时间。

从日历选取会议时间

ü 日程管理：日历功能用来查看和创建公司日历及进程，黄色标出日期为当天，日期下面的备注为公司日程。点击日历中的某一天可以快捷的创建新日程。
公司日历

添加日程

2.8 短信管理
短信管理涉及促销短信、公司告知等多种短信模板，同时支持用户自定义短信模板，并可以记录发送和接受的短信。

ü 促销短信：通过短信模板发送促销信息。

ü 公司告知：发送公司内部告知公告。
ü 短信模板：可以自定义添加短信模板，并分类模板为告知、提醒、生日祝福、问候和其他等。

ü 接受短信记录：记录接受短信数量以及发送情况，可进行条件查询,支持模块查询、准确查询、多种组合条件查询。
ü 发送短信记录：记录发送短信数量以及发送情况，可进行条件查询,支持模块查询、准确查询、多种组合条件查询。

短信应用场景
Ø 会员卡到期提醒：系统可设定会员卡到期前提醒，并可设定提前时间、反复次数和反复间隔。

Ø 积分查询：会员通过短信发送JFCX便查询可用积分，发送LPCX便可查询目前积分和可兑换的礼品。

2.9 系统管理
ü 公司通讯录：提供应用户基于组织机构的公司通讯录管理，建立后可以在后续的会议邀请等操作中快速的浏览和选定公司员工；

三、技术描述

ü 可针对商贸零售行业提供会员管理系统，通过网络接口技术（web service）实现与移动MAS或ADC平台的耦合；
ü 通过移动MAS或ADC平台，实现对与会人员的短信告知；
ü 该系统与MAS、ADC代理服务器可以通过DB、API、Web Service、Socket等接口方式，实现互相之间的数据交互、共享。
ü 会员管理系统还具有直连行业网关功能，可直接进行会议告知的短信发送。

MAS配置

短信发送渠连接道：
MAS所属省：选择MAS安装的省份
数据库类型：连接MAS服务器数据库类型
数据库IP：MAS服务器IP地址
数据库端口：MAS数据库端口
数据库名称：MAS数据名称
数据库用户名：MAS数据登录用户名
数据库密码：MAS数据库登录密码
服务代码：MAS服务器业务服务代码
业务代码：MAS服务器业务代码
公司邮箱smtp：公司邮箱的smtp地址
公司邮箱pop：公司邮箱的pop地址
防打扰时段：短信发送的免打扰设立

四、硬件配置
4.1运营环境规定
软件的运营环境规定为：
软件运营环境
操作系统
winXP、win7、win2023
浏览器
IE8及以上版本
推荐硬件配置
2.0G CPU/2G内存/5G磁盘空间
最低硬件配置
1.0G CPU/1G内存/1G磁盘空间

4.2 软件安装包
软件安装文献夹中uskytec_meeting目录包含：
目录：license、tomcat
运营文献：install、start、stop、uninstall