移动驻地网代维邀标书.doc

中国移动通信集团XX有限企业XX分企业
驻地网代维招标书

邀标文献

中国移动通信集团XX有限企业
XX分企业
7月

目 录
第一章 投标须知
一、阐明
二、招标文献
三、投标文献编制
四、投标文献递交
五、开标及评标
六、授予协议
第二章 技术条款
一、 宽带及固话维护范围
二、 驻地网个人客户开通
三、 驻地网宽带小区上联链路开通与调测规定
四、 驻地网客户维护规定
五、 管理考核措施
1. 驻地网个人客户开通考核
2. 综合管理考核
3. 平常巡检检查
4. 故障处理考核
5. 加分项目
6. 有关权重阐明
7. 惩罚措施
六、 有关规范、流程
1. 故障处理流程
2. 割接配合处理流程
六、互联网个人宽带开通及代维费用结算：
XX移动XX分企业个人宽带客户开通汇报
第三章 附件

第一章 投标须知
一、阐明
1、 本文为邀标方中国移动通信集团XX有限企业XX分企业驻地网代维队伍邀标，入围单位为XX家，入围单位将按如下区域进行工作量分派：
代维供应商
代维区域划分
分派原则
入围单位

根据XX企业入围后裔维企业综合实力我中心将合理分派所代维区域
阐明
以上代维区域划分为估计划分区域，邀标方可根据入围单位整体实力状况进行调整

2. 合格投标人
2.1 除XX移动企业员工及直系亲属外，在中华人民共和国境内根据中华人民共和国法律注册企业法人均可投标，并且投标方必须具有一支具有对应资质、责任心强、身体健康、理解招标方移动通信数据专线设备、熟悉移动通信数据专线地址分布状况、掌握数据通信基本业务、具有数量到达我方规定，有一定协调能力和专业维护水平员工队伍。所有代维人员必须具有XX分企业承认有关证书，并通过XX分企业上岗培训及考试，获得代维资格证书。
2.2 只有在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人供货人才能参与投标。
2.3 投标人不得直接或间接地与招标人为采购本次招标货品进行设计、编制规范及编制其他文献机构及其他附属机构有任何关联。
3. 投标人代表
指全权代表投标人参与投标活动并签订投标文献人。假如投标人代表不是法人代表，须持有《法人代表授权书》（格式详见附件）。
二、招标文献
1. 招标文献构成
2. 规定提供货品、招标过程和协议条件在招标文献中均有阐明。招标文献共三章。
第一章 投标须知
第二章 技术条款
第三章 附 件
3. 招标文献澄清
规定澄清招标文献投标人，应以书面（含传真）方式按招标文献中地址告知招标人。招标人将以书面（含传真）方式答复规定澄清问题。此书面答复（包括对问询解释，但不阐明问询来源）将以复印件送给所有投标人。
4. 招标文献修改
4.1 投标截止时间三（3）天此前任何时候，无论出于何种原因，招标人可对招标文献进行修改。
4.2 招标文献修改将以书面形式告知所有购置招标文献投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述告知后，应在三天内向招标人回函确认。
4.3 为使投标人准备投标时有充足时间对招标文献修改部分进行研究，招标人可自行决定推迟投标截止时间。
三、投标文献编制
1． 提醒
投标人应认真阅读招标文献所有内容，不按招标文献规定提供投标文献和资料，将导致其投标作废标处理。
2. 投标文献计量单位
投标文献中所使用计量单位，除招标文献中有特殊规定外，应采用国家法定计量单位。
3. 投标文献构成
3.1 资质或有关证明文献（需加盖公章）
（1）营业执照（应具有通信服务或计算机网络工程方面营业执照）、税务登记证、组织机构代码、资质证明、银行资信证明、投标单位应提供代维人员数量、投标企业本次维护项目代维人员证明材料（身份证复印件、与我司劳动关系协议或协议等有关证明材料、学历资质等）、提供本项目代维主管人员有关证明材料（提供与我司劳动关系协议或协议等有关证明材料、主管人员必须具有有关计算机行业证书原件、复印件、主管数量、学历），投标单位需提供该项目所配置人员、配置状况阐明及文本资料（含人员姓名及照片）；以上材料需盖企业公章，详见附件4表格。
（2）法人身份资格证明材料，见附件2。
（3）法人授权经办人委托书及身份证明，见附件3。
（4）企业历史简介及维护能力描述。
（5）综合实力评分应提供有关证明材料。
3.2技术文献
（1）对技术规范需进行点对点应答；
（2）驻地网代维方案论述；
（3）集团客户维护案例与业绩状况；
（4）安全及文明施工保证措施；
（5）代维人员详细资料，包括学历、工作经历、有关等级证书等等；
（6）为代维工作准备有关车辆行驶证复印件、仪器仪表照片；
（7）代维服务承诺；
（8）投标单位需要阐明其他问题；
（9）技术评分应提供有关支撑性证明资料；
4．投标报价
所有投标人均以人民币报价，报价详细见附件1报价一览表，(请投标人用小信封单独封装)，请提供维护产品报价根据。
四、投标文献递交
1. 投标文献密封及标识
1.1 投标人应将投标文献正本一份和一份副本分开密封装在单独信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。
1.2 为以便开标，投标人应将投标一览表用小信封单独密封，并在信封上标明“投标一览表”字样。
1.3 内外层信封均应：
（1）封口处有投标全权代表签字和投标单位公章。
（2）封皮上注明招标项目名称、招标编号；投标人名称、地址、邮编、联络人及电话并注明“开标时启封”字样。
1.4 假如投标人未按上述规定密封及加写标识，招标人对投标文献误投和提前启封概不负责。
1.1 在投标截止时间后来送达投标文献，招标人将拒绝接受。
五、开标及评标
1. 开标
1.1 招标人在规定时间、地点： 7月29日下午15：30XX移动企业一楼物流中心会议室开标。开标时邀请所有投标人代表参与。参与开标代表应签名报到以证明其出席。
1.2 在开标时没有启封和宣读投标文献，在评标时将不予考虑。
2. 投标文献初审
2.1 初审内容为投标文献内容与否完整、文献签订与否合格。
2.2 实质上没有响应招标文献规定投标将作为废标处理。
3. 投标澄清
在评价期间，招标人可规定投标人对其投标文献进行澄清，但澄清不得对投标价格等实质内容做任何修改。有关澄清规定和答复均以书面形式提交。
4、评标流程
4.1、先进行资质审查，审核投标单位营业执照、税务登记证、有关资质证书、法人委托书、法人代表证（或身份证）、被受权人身份证等原件，对资质审查不合格投标单位将直接予以淘汰。
六、授予协议
1． 接受和拒绝任何或所有投标权利
招标人保留在公布中标告知书之前任何时候，接受或拒绝任何投标，以及取消中标并拒绝所有投标权利，对因此而受影响投标人不承担任何责任。
2． 中标告知书
2.1 中标人确定后，招标人将向中标人发出中标告知书。
2.2 中标告知书是协议一种构成部分。
2.3 当中标人与招标人签订协议后，招标人将告知所有未中标投标人。
第二章 技术条款
一、 宽带及固话维护范围
包括XX地区范围内移动通信个人宽带及小区固话网络维护，详细维护内容包括：
1、接入设备维护：包括互换机、ONU、光交箱、分光器；
2、PON网络线路维护：FP点如下所有线缆（含FP点），不含熔接；
3、非PON网络线路维护：小区上联第一种接入点如下（含接入点）所有线缆，不含熔接；
4、户线维护：包括大对数电缆、网线；
5、配套设备维护：接电、接地 、数据综合接入箱、水晶头、电表及电表箱、PVC管及波纹管、信息面板、高频模块。
中标方三个月内，除进行所有平常维护内容外，需完毕对全网资料普查，并建立招标方满意资料管理数据库。
有关FP点阐明：

灵活接入点(简称FP点)是指通过基站向客户端延伸主干或配线光缆上，以光交接箱或分歧接头盒等形式终止分纤点，通过该点可灵活汇聚接入周围200米范围内多种客户。在网络体制上，对于FP点及FP点以上部分，称为“网络侧”；FP点如下部分，称为“顾客侧”，见上图。

二、 驻地网个人客户开通
(一) 上门服务规范
1. 开通时限规定
市区、县城 开通时限为 3个工作日
2. 上门服务人员仪容仪表：
1) 上门服务应穿着具有中国移动标志统一服装，佩带统一服务工号牌。工号牌佩戴位置应便于顾客监督。
2) 仪容整洁、大方，保持良好个人卫生习惯；进入顾客家中应自带鞋套。
3) 上门服务时严禁敞怀或将长裤卷起，不得戴墨镜面对客户。
3. 上门装机或修障人员要全面贯彻“五个一规定”(即：一双鞋套、一块防尘布、一块擦桌布，一种垃圾袋、一份装机回执单)
4. 装机完毕后，应积极向顾客阐明建立网络连接用措施及注意事项，请顾客在回执单上签字确认，并把因服务工作产生垃圾带走。
5. 从顾客家中离开时，应对客户使用中国移动业务表达感谢。
(二) 顾客端线缆布放规定
1. 顾客端线缆布放重要是指从互换机或ONU出来后线缆至顾客一种指定接入信息点间线缆，防止在其他物体上缠绕，需使用网线头护套。
2. 当新开通一户时，代维人员必须及时地完毕这段线缆布放工作及对应线缆头制作，并保证线缆连通性；
3. 线缆布放规定整洁、整洁，不能影响整体美观，同步应符合顾客规定；
4. 顾客端布线走向应当尽量短但不要从电冰箱、电风扇等轻易产生电磁干扰家用电器旁边通过；。
5. 每段线缆必须保证贴有标签，并且标签对。
(三) 顾客端拨号配置
1. 协助顾客建立拨号连接（例如PPPoE），并使用测试帐号进行拨号连接成功。将ping及tracert成果记录下，并保留好，做为竣工资料。
2. 对网速检查： PC 机硬件（可选）网卡、接口、声卡等硬件配置，握手速率（即下行实际速率）应到达顾客申请速率。例如顾客申请2M速率，下载速率在200KB/s以上。
3. 确认连接网络正常后删除测试账号，提醒顾客顾客端顾客名及密码由XX分企业有关部门发至一户手机上，假如在开通时已收到，则由现场工作人员进行有关设置操作。提醒顾客将顾客名密码保管好。
4. 将移动网内资源通过拷贝至顾客端，宣传顾客下载、看电影、综合门户等常用网页。
5. 设置完毕后，应保证配置对性，如有不妥之处应及时与XX分企业工程师进行沟通。
6. 发放XX移动企业提供服务卡片。
7. 在客户所接入互换机端口网线上做好“已开通”标签，客户假如退网则将此标签拆除。
(四) 开通后交维
当新增顾客开通后，应立即投入到对应个人宽带维护中；

三、 驻地网客户维护规定
(一) 代维范围
1. 驻地网客户代维数量：包括XX移动驻地网个人宽带及固话顾客
2. 驻地网代维种类：驻地网宽带客户和固话客户。
(二) 详细代维内容
1. 代维设备平常巡检：规定每月一次，检查供电状态，机柜和机柜内设备卫生、安全。每月使用数码相机拍摄设备现场状况并以驻地网为单位进行，每月进行一次互换机、ONU性能检测。
2. 个人客户：
1) 配合甲方处理宽带方面故障预处理、定位及简朴故障处理；
2) 代维设备回收（拆户时）；
3) 有关个人宽带顾客事务协调、配合工作（开通、暂停、过户、迁移、销户、巡检测试）；
4) 配合招标方及顾客完毕网络升级或设备改造；
5) 招标方交待某些应急工作处理。
3. 平常维护内容
1) 资料整顿：做好所维护区县范围内驻地网资料保管（对各驻地网互换机、ONU数量并为巡查做好准备），针对开通后互换机、ONU标签进行整顿检查核算。
2) 每月巡查驻地网汇接点设备及线缆状况，与否有破损或移位（包括设备、网线等），设备与否运行正常，有无异常现象，如发现应及时处理。各类标签与否对或脱落，如有脱落或损坏应及时补齐。
3) 每月对驻地网互换机及ONU进行测试：重要用电脑测试上传、下载及打开网页速度等，原始数据应保留在电脑中并上报。测试要列出详细工作进程计划表，以便随时抽检，必须每月提交一次测试记录，六个月为一种完整测试周期。每六个月使用数码相机拍摄设备现场状况。
4) 在机柜（综合宽带接入箱）内张贴维护档案表，每次巡检维护后，到场人员都应在对应表格上签名，并详细记录巡查成果，否则被视为未做巡检。
5) 故障处理人员抵达现场后应按照顾客原因-上联互换机故障原因（上联ONU）-光缆故障原因-关键网故障原因进行故障排查，顾客线缆及上联互换机原因请自行处理，如遇光缆故障原因或上联设备故障原因请及时告知招标方协调处理。
6) 月巡检表格及年测试表格由XX分企业提供，代维企业定期上交汇总表格，同步XX分企业将不定期进行抽查。
4. 故障处理规定
1) 时限规定：发现或接到故障派单后应在第一时间赶赴现场。
地理位置
8：00－18：00
18：00-8：00
故障处理人员到位时限
故障修复时限（含到位时长）
故障修复时限（含到位时长）
城区或县城
2
6
12
乡镇
4
8
12
偏远乡镇
6
10
12
2) 故障处理完毕后填写《故障处理登记表》（详见附件）。代维企业技术员应当按规定填写每次故障记录，并每周上交一次故障汇总，同步，XX分企业将根据顾客反应状况进行不定期抽查故障处理记录。
3) 在故障处理过程中，如需移动企业有关部门配合处理时，代维人员应积极、积极地与XX移动维护人员进行联络，迅速处理有关故障，不能以协调困难等为借口，延误处理时间。
5. 应急故障处理
1) 代维人员手机保证24小时处在开机状态，发现或接到故障派单后应在20分钟内出发，市区1小时之内，郊区2小时之内赶赴现场，处理时限应在3小时内完毕故障处理（除无备件或其他非设备故障原因外）。
2) 有关重大故障处理汇报需立即上交我方，且做好有关记录及故障处理汇报汇总。
3) 停电或光缆中断等故障需及时上报数据机房且做好顾客解释工作。
6. 协调工作
1) 代维人员如发现个人宽带及固话业务中断是由于非驻地网原因引起，必须向有关部门报障碍，并积极配合、协调有关部门维护人员进行故障处理。
2) 顾客端协调：如发现故障原因是在顾客端时，应协助顾客进行处理，并向顾客做好解释工作及故障原因分析。
(三) 平常管理：
1. 坏板、坏件送修：维护过程中故障坏板、坏件经测试确认并得到我方维护人员承认后，及时填写《故障坏板、坏件送修表》，并要在5个工作日内将坏板、坏件送XX分企业，以便及时送修，同步做好送修记录。送修坏件返回后，在接到告知后1个工作日内完毕更换，修复。
2. 多种表格上交时间：
1) 每周一上班此前将上周故障处理汇报报各县市移动分企业管理部门，汇总后报XX分企业客户响应中心。
2) 每月1日（工作日）上交上月巡检记录，每月5日前上报上月驻地网网络运行分析汇报（PPT格式），以上均由属地县市移动分企业汇总后报市企业客户响应中心，并以此作为考核和支付费用根据之一。
3. 人员配置规定
1) 素质规定：投标方必须配置与维护工作量相对应专职技术维护人员，具有丰富维护经验，熟悉有关专业维护和操作规程。投标方技术人员档案必须在甲方进行立案，投标方配置维护人员必须通过移动企业资格考试，合格人员方能持证上岗。
2) 人员数量规定：维护人员数量应以当地移动互联网顾客数量相匹配，每450户宽带顾客维护人员不少于1人。伴随宽带顾客增长，维护人员数量也对应增长。开户高峰时间人员规定：以上人员在无法保证开通或维护时间和质量规定状况下需按招标方规定机动增长人员，待工作结束后撤离。
4. 管理模式：
1) 属地化管理：人员派驻到我企业进行属地化管理，我企业区域划分为章贡区、黄金区及赣县、于都、瑞金、兴国、宁都、石城、会昌、寻乌、安远、定南、龙南、全南、信丰、南康、上犹、崇义、大余等县（市）。
2) 管理考核：由各市县两级移动分企业负责，市企业客户响应中心负责管理指导、总体评估及费用支付。
5. 工具规定：
1) 维护车辆（汽车）数量不少于1辆/1000户。另根据需要配置其他对应交通工具保证开通时限规定。
2) 仪器仪表：对应数量光时域反射仪、熔接机、光源、光功率计、光话机、光识别仪仪器仪表：钳流表、数字万用表、五类线测试仪、电缆测试仪、电缆绝缘测试仪、接地电阻测试仪、光源、光功率等。
3) 工器具：含多种套筒扳手、组合螺丝刀、剥线钳、压线钳、剪线钳、绝缘胶带、扎带、电烙铁、焊锡丝等、卡线刀、多用网线钳等。
4) 抢修器材：笔记本电脑、抢修工作台、防雨大伞、工作台、夜间照明设施、楼梯、安全带、安全帽以及其他满足抢修用材料
5) 维护用互换机、ONU、接入箱、网线、水晶头、大对数电缆由XX移动企业提供，其他辅助材料由投标方提供。
6. 维护人员综合能力考核：
1) 参与代维XX分企业设备技术人员，必须通过XX分企业考核，考核合格后才能上岗，且每六个月必须参与XX分企业组织技术人员评估考试。假如整体素质达不到XX分企业规定，XX分企业有权扣除部分代维费用，甚至取消代维企业代维资格。
2) 代维方中标后3个月内做好全网普查并按甲方规定建立客户资料数据库。
7. 维护方应承诺在下一次同类招标完毕之前维护单价将保持不变，对新增个人宽带客户，招标方将按月对代维费用进行核增。
四、 管理考核措施
1. 每月对代维队伍考核进行考核，考核成果与代维费用直接有关，考核以XXXX移动制定考核表为根据进行评分，评分细则见附件《XXXX移动驻地网宽带开通及维护考核表》。（注：考核表小项将根据后期业务发展与考核重点进行调整，考核大项保持不变）
2. 驻地网个人客户开通考核
1) 总开通及时率=及时开通客户数量/总开通数量。

2) 开通客户满意率:抽查客户满意数/抽查客户数量。
3) 开通客户签字率:抽查客户签字数量/抽查客户数量。
4) 开通客户签字非真实率:抽查发现不真实按次数扣分。
5) 服务质量规定
A. 上门服务人员仪容仪表。
Ø 配带工号牌，
Ø 仪容整洁
Ø 自备鞋套、防尘布、擦桌布、垃圾袋，并清理带走施工遗留垃圾。
Ø 服务卡发放
B. 顾客端线缆布放规定。
Ø 线缆布放规定整洁、整洁、安全
Ø 互换机端口张贴信息标签。
C. 顾客端拨号配置
Ø 协助顾客建立连接，测试帐号通过，协助客户填写手机收到顾客名与密码
Ø 网速测试
Ø 将移动网络很好资源拷贝给客户。
3. 综合管理考核
重要根据平常管理规定有关内容进行考核，详细如下：
1) 有关数据资料精确度考核：代维企业必须保证驻地网资料库精确度，提供《**县区驻地网资料库》（详见格式规定），一种月内采用合计扣分方式。
2) 《故障处理三联单》、《XX移动XX分企业个人宽带客户开通汇报》上交时限及考核：以上两种工单需每周四12：00前上交上周四至本周三三联单（上交至各区县维护管理组），规定表格内容真实，完整。其中《故障处理三联单》漏交一份记一次客户不满意（真实率按抽查成果计算），不完整每5张计为1张非真实率。《XX移动XX分企业个人宽带客户开通汇报》每漏交1张计为客户1张不满意。
3) 备品备件准备:保证网线备件100米、水晶头100个，互换机按代维总量0.5%准备，每周上报一次（至移动企业领取）。
4) 坏板件送修及时率：每周将坏板件送至客户响应中心，由XX移动统一送修。
5) 杜绝有关故障未通过移动企业直接受理并进行对应考核：代维企业如接到客户直接投诉，应第一时间转我企业各区县维护组（纳入“加减分项目”“专题工作配合”内）。
6) 有关故障处理恢复时间阐明。上报我中心时间即计为故障恢复考核时间（需后续故障有关专业确定），否则按故障真实恢复时间点来考核（纳入“加减分项目”“专题工作配合”内）。
4. 平常巡检检查
Ø 现场抽查：检查措施为各区县维护管理小组自行检查，每月现场检查其中一种驻地网巡查状况。
Ø 电话抽查：重要抽查故障处理与否满意，按抽查比例进行评分。
5. 故障处理考核
重要考核故障处理人员到位及时率、故障处理恢复及时率、客户满意率、电话抽查故障处理现场单签字率和真实率。
故障处理签字率＝有效签字数量／故障次数。电话抽查签字非真实率＝抽查有效签字单非真实数量／有效签字单数量。计算措施按抽查状况/抽查样本量。
6. 加分项目
1) 合理化提议：为了使个人宽带客户代维工作不停完善，代维企业在代维过程中如有被采纳合理化提议，每次可酌情加1—5分。
2) 额外通信保障：根据XX移动提交通信保障规定，安排专业代维人员、备件、车辆进行保障，一种月合计5天／人次，加一分。假如保障不力则视不力状况进行扣分。
3) 专题工作配合：配合我企业进行技术更新，作为专题工作，不定期发生，按我中心规定时间、内容规定进行技术设备更新改造、线缆整顿等工作。视配合状况进行加分或扣分，得分范围为（＋5分至－5分）
7. 有关权重阐明
各区县按规定进行打分，代维总得分为100分。当月代维得分=（当月考核得分/100）*代维总价。
代维总价=驻地网客户维护单价*驻地网客户正常在网数量
8. 惩罚措施
加了保证企业代维质量，代维企业某月代维总得分低于85分，则予以黄色警告，并规定上报整改方案；若持续两月代维总得分低于70分或某月代维总得分低于60分，则中断代维协议。
五、 有关规范、流程
1. 故障处理流程
无论是顾客积极投诉到各区县受理电话，还是10086派单，代维企业代维人员在平常巡检工作中，发现个人宽带客户故障，都必须按照XX移动驻地网代维故障处理流程进行处理。
2. 割接配合处理流程
1) 由有关县市分企业提交割接计划和方案至市企业客户响应中心，必须注明影响时间、割接基站、割接配合人员及代维管理人员，以上需割接前36小时提供。
2) 市企业客户响应中心审核方案后报市企业网络部。
3) 网络部签批基站割接告知，其中包括详细时间（原则上为23：00时后割接）和牵头部门。网络部在下发割接告知时抄送个区县。
4) 割接配合人员到位告知：代维人员抵达现场后告知区县企业割接负责人电话确认。
5) 割接恢复告知。割接恢复后，割接配合代维人员在2小时内以短信形式反馈成果给区县割接负责人，假如出现问题打电话告知客户响应中心。
6) 第二天贯彻：第2天上午8点各区县贯彻当晚割接恢复状况，如有异常立即向客户响应中心反馈。
六、 互联网个人宽带开通及代维费用结算：
1、移动企业负责互联网个人宽带代维考核，并按考核原则结算
2、互联网个人宽带代维按自然月计费，移动方负责代维企业考核，并在考核后按月支付费用。
XX移动XX分企业个人宽带客户开通汇报
维护员姓名

工单流水号

客户名称

客户地址

个人客户类型及速率
小区/高校 速率：
与否需要穿线入户
是/否
开通人员上门时间

开通人员完毕时间

上门服务仪容仪表
与否配带工号牌
是/否
仪容与否整洁
是/否
与否自备鞋套、防尘布、擦桌布、垃圾袋，并清理带走施工遗留垃圾。
是/否
服务卡与否发放
是/否
顾客端线缆布放
线缆布放规定整洁、整洁、安全
是/否
户内线与否穿管
是/否
顾客端拨号配置
与否建立连接,帐号与否通过
是/否
网速测试与否到达协议带宽
是/否
与否拷贝移动网络资源信息
是/否
客户端口楼道互换机标签与否标识
是/否
客户填写
客户签名

客户与否满意
是/否
客户意见

个人宽带现场服务三联单
XX移动企业负责印制故障处理三联单，必须每一项都进行填写。
代维企业

工单编号

名称

顾客地址

顾客联络人

联络电话

故障处理人

联络电话

故障受理时间：
抵达现场时间：
故障处理完毕时间：
故障现象

故障原因

处理成果

遗留问题

以上均为故障处理人填写项目
顾客确认签字

客户与否满意

其他提议或意见

个人宽带客户互换机、ONU平常巡检登记表
代维企业

所属片区

巡检日期

序号
互换机、ONU名
品牌型号
设备端口开通状况
设备卫生、安全、线缆状态
设备运行状态(下载速率、CPU负荷)
铭牌与否正常
巡检人员

第三章 附件
附件1：投标报价一览表（一次性报价，密封单独封装）
互联网个人宽带开通及代维费用报价
工作内容
报价项目
参照标数量
标单价
投标单价（元/条）
报价规定
城区宽带
宽带个人客户维护费用（元/顾客/每月）
每区县按1500户为参照
10元

投标价不得高于标单价
乡镇宽带
宽带个人客户维护费用（元/顾客/每月）

投标单位（盖章）：

法定代表人或委托代表人（签字）:

投标日期：

附件2：

法定代表人资格证明书

单位名称：
地址：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
系 法定代表人。为中国移动通信集团XX有限企业XX分企业互联网个人宽带开通及代维维护等工作签订上述投标文献，进行协议谈判，签订协议和处理与之有关一切事宜。

特此证明！

投标单位：（盖章）

日期： 年 月 日
附件3：
法 人 委 托 授 权 书

本授权书申明：
（企业注册地点）
（企业名称）
（法定代表人姓名）经合法授权，特代表我司（如下称投标单位）任命：
（企业名称）
（职务） （姓名）为正式合法代理人，并授权该代理人在有关 投标工作中，以投标单位名义签订投标书、进行谈判、签订协议并处理与此有关一切事务。

法定代表人签字：

代理人签字：

地点：

年 月 日

附件4：

供应商代维人员信息状况汇总

数 量
学历等状况（主管与否具有有关计算机行业行业证书）
是与我司有劳动关系协议或协议
与否提供人员详细信息或其他有关证明材料
本项目代维主管人员

投标单位本项目代维人员

其他状况阐明

附件5： 互联网个人宽带开通及代维邀标技术评分表

代维方案及现场应答
维护技能
技术力量
合作状况（施工经历）
工器具配置状况
安全及文明施工保证措施

根据代维方案、服务承诺描述及现场应答状况进行评分，考察投标方代维方案严谨、合理、科学与实用性，对其代维管理、文献管理完整性、保证维护进度措施、对投标项目维护难点预见及处理措施等方面进行评价。第一名为10分，其他依次递减1～2分
具有我企业承认有关计算机行业证书，能纯熟制作网线接头、纯熟进行互换机设备配置及安装(需出具有关认证培训证明)第一名为10分，其他依次递1至2分
考察投标方在互联网个人宽带开通及维护专业领域所具有技术实力、人员数量、技术人员学历（有关计算机行业证书）和年龄构造。第一名为10分，其他依次递减1至2分
考察标方与有关运行商合作状况，提供与有关运行商代维合作证明或协议，第一名为4分，其他依次递减0.5～1分
考察投标方工器具配置状况，提供车号、行驶证复印件、仪器名称、照片等，第一名为2分，其他依次递减0.5～1分
评议投标方制定代维管理流程与文明施工措施，对其提出人员与网络安全施工保证等进行评价。第一名为4分，其他依次递减0.5～1分
10
10
10
4
2
4
阐明：请投标单位根据技术评分内容提供有关支撑材料，如人员劳动关系协议或协议、维护协议、证明、学历、照片或有关文字材料等，以备技术人员评分，如无实质性材料不得分。