安得物流公司物流信息技术应用调查报告.docx

北京理工大学珠海学院
～ 第二学期《第三方物流》课程大作业
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合用年级专业：级物流管理专业 试卷阐明：课程大作业
安得物流企业物流信息技术应用调查汇报
-以仓储管理为例
摘要: 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中综合应用。根据物流功能以及特点，物流信息技术包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据互换技术、全球定位系统、地理信息系统等。本文以安得物流企业物流信息技术在仓储管理中应用为例，通过调查理解到该企业在仓储管理中应用物流信息技术，并运用波特五力模型对其分析，总结出安得物流企业在物流信息技术上应当采用战略组合。
关键词：物流信息技术 安得物流 仓储管理

一、 安得物流企业简介
1.1企业简介
安得物流作为广东顺德美集团一种企业来讲，对于诸多人来说还比较陌生。安得物流服务对象有较强针对性，最重要还是家电物流。这点其实与海尔相似，在1999年末，美集团就把物流放到了战略位置上。假如说海尔日日顺物流是作为减少成本机器，美集团安得物流则是一种盈利机器。1月，美集团通过控股成立了安得物流企业，把物流业务剥离出去。安得物流企业作为美集团一种独立事业部，成为美其他产品事业部第三方物流企业，同步也作为专业物流企业向外发展业务。通过十数年发展，安得物流成立全网直配平台，提供优质、迅速、精确同城配送和最终一公里服务，而这一以便快捷配送服务离不开其高效智能云仓。
1.2仓储业务概括
安得物流在仓储管理上已经进行了现代化升级，目前处在国内领先水平。安得物流在全国有174个仓储作业点，管理超过450万平米仓库，可以满足全国性仓储需求，具有淡旺季不一样仓储产品整合资源能力及7*24小时服务能力。全国一体化仓储系统是安得物流骨架。安得目前在全国建立了四大仓储中心：顺德、杭州、郑州、羌胡，逐渐实现信息化管理，实现“一票究竟”管理模式。管理遍及全国100多种仓库，以基于Internet信息系统进行高效信息互动管理。建立了顺德、南京、西安、北京、上海等十个物流中心。

二、 安得物流企业物流信息技术在仓储管理中应用
伴随安得物流不停发展，安得物流在仓储管理上是下足了功夫，为了使得仓库空间得到最大化运用，以最低成本、至少人力干预管理流程管理方式进行管理。安得物流采用了现代物流信息技术对企业仓储管理进行了系统、全面升级。使得管理效率大大提高，也极大减少了管理成本。作者在调查安得物流企业仓储管理中所应用物流信息技术同步，也查阅了这些物流信息技术概念与运作方式，如下是作者通过调查与查阅有关资料整顿得出安得在仓储管理中所应用物流信息技术，并进行分析总结。
2.1．EDI技术
2.1.1．EDI技术概念
物流EDI是指货主、承运业主以及其他有关单位之间，通过EDI系统进行物流数据互换，并以此为基础实行物流作业活动措施。物流EDI参与单位有货主（生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）、承运业主（独立物流承运企业等）、实际运送货品交通运送企业（铁路企业、水运企业、航空企业、公路运送企业等）、协助单位（政府有关部门、金融企业）和其他物流有关单位（仓储业者、专业报送业者等）。其框架构造如图2-1所示。

图2-1 物流EDI框架 王海军，张建军. 仓储管理.[M]. 武汉：华中科技大学出版社. .5:215

2.1.2.EDI技术在安得物流仓储管理中应用
安得物流企业拥有强大IT开发团体，可以根据客户多种需求和客户系统进行EDI，在仓储管理中，通过EDI系统对接，可以大大提高数据传播精确性和效率，减少人为操作带来风险，保持物流系统信息联络畅通，使物流系统内各企业交易周期缩短，明显地缩短安得物流与其他企业从订货到交货和从发货到支付时间。
在仓储管理中，安得物流运用EDI与宝洁、美、宇通客车、富润科技、合生元等企业仓储管理WMS系统对接。同步也与百世汇通、创维、青岛啤酒等企业进行TMS（运送管理系统）对接。

2.2.条形码技术
2.2.1 条形码概念
条形码是由一组宽度不一样平行相邻条和空，按照一定编码规则排列，用以体现一组信息图形标识符，可代表字母、数字等信息。条形码中条、空分别由深浅不一样且满足一定光学对比度规定两种颜色（黑、白）表达。它所包括信息需要一种扫描装置和译码装置进行处理。由于这些条和空可以有多种不一样组合措施，从而构成不一样图形符号，即多种符号体系，合用于多种不一样场所。
2.2.2．条形码技术在安得物流仓储管理中应用
由于每个产品产出时候都会有其对应条形码，因此安得物流在每个仓库都配置有阅读器终端，几乎所有货品出、入库都是通过终端扫描输出出库单、入库单对照单据，让出入库数据精确度到达100%并实现货位实时跟踪管理及管理规范化。
由于条形码拥有可靠性强、效率高、成本低、易于制作、易于操作等6大长处，使得它在安得仓储管理中有着举足轻重地位。
2.3.RF扫码技术
2.3.1．RF概念
计算机无线射频（Radio Frequency,简称RF）数据通讯技术。它是一种近距离、低复杂度、低功耗、低数据速率、低成本无线通信技术。它是通过高频无线频率（315或433.93MHz）点对点传播，因此不需要布线，建网迅速，通讯灵活，可认为顾客提供快捷、以便、实时网络连接、是实现高效仓储管理关键技术之一。
2.3.2.RF无线射频技术在安得物流仓储管理中应用
安得物流在全国配送中心上覆盖无线网络，采用RF操作方式。通过RF，可完毕收货，上架，移库，补货，拣货，出货检查等所有仓储管理操作，RF通过无线网络和LMS实时通讯更新库存信息，大大提高了其仓储精确度和操作效率。其在仓储管理中操作流程如图2-2所示。

图2-2 安得物流仓储RF操作流程（图为作者整顿资料得出）
2.4.WMS系统
2.4.1．WMS系统概念
WMS是仓库管理系统(Warehouse Management System) 缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用管理系统，有效控制并跟踪仓库业务物流和成本管理全过程，实现或完善企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，也可与其他系统单据和凭证等结合使用，可为企业提供更为完整企业物流管理流程和财务管理信息。
2.4.2.WMS系统在安得物流仓储管理中应用
①作业流程记录
WMS系统为安得物流仓储完整记录每个任务作业过程中关键时间信息、人员信息、任务内容及状态，防止了人员在问题出现后， 互相推卸责任。管理人员可以通过系统以便对发生问题任务和货品进行查询和取证。
②作业流程指导
WMS系统可以指导仓库人员每一种详细操作动作。根据行业最佳实践，系统能在收货汇集、上架提议、拣货方略、出货规范、库存盘点等环节都做出明确指导。
③合理调度分派库内资源
通过对每个操作环节原则参数进行设置，对超时任务进行预警，协助仓库主管及时发现出现问题任务和详细任务环节，从而有效地进行人员调度。
④作业数据管理
通过对可估计出库、入库货量，并结合既有货量进行实时分析，在爆仓状况发生前，提早做出预警，防止不必要损失。
结合综上WMS系统几种作用中，安得物流仓储管理全过程如图2-3所示。

图2-3 安得物流WMS系统仓储管理全过程（图为作者整顿资料得出）
2.5 仓储智能指挥系统
安得物流配送中心接受提送货司机预约，并通过仓库智能指挥系统进行订单推送。码头推荐、雷达监控。配送中心人员可根据该系统进行备货、接受货品准备、资源准备等前置工作。通过仓储智能指挥系统，可以清晰地懂得预约司机车牌号、装卸类型、估计抵达时间、推荐码头、状态等，大大提高了配送中心效率，减少车辆等待时间，从而提高客户满意度。图2-4是该系统运行分析得出车辆抵达及计划示例。

图2-4 车辆抵达及计划示例 安得智联科技股份有限企业,[EB/OL]. , .6.10

三、 安得物流仓储管理物流信息技术波特五力模型分析
五力分析模型是迈克尔·波特在上世纪八十年代初提出，其对企业战略确实定产生了很深远影响。它明确了竞争五要素，即供应商和购置者议价能力，潜在新进入者带来威胁，替代品威胁，以及存在于同行业间竞争。针对于安得物流企业仓储管理信息上，如下是对其波特五力模型分析。
3.1．供应商议价能力
3.1.1. 物流信息技术
如前文所述，安得物流企业在仓储管理中应用了EDI电子互换技术、条形码、RF无线射频扫码技术、WMS仓储管理系统、仓储智能指挥系统。这些物流信息技术与系统投入建设都需要昂贵费用，且安得物流企业在全国各省市仓库管理面积达450多万平方米，要完全实现数据同步、跟踪、查找和处理不仅需要一定信息平台，也需要高昂资金投入。
3.1.2．高素质人才
物流从业人员素质良莠不齐，真正能操作并掌控这些物流信息技术与系统高素质人员并不多，且伴随劳动力成本不停上涨，在技术人才方面上也是一种巨大成本问题。
3.2.购置者议价能力
安得重要客户是家电、快消品、电信、化工、汽车等行业，企业协议量大，可以选择第三方物流企业多。买方也许规定减少购置价格，规定高质量仓储管理和更多优质服务，具有一定讨价还价能力。
3.3.潜在新进入者威胁
①物流仓储业由于网点铺设困难，并且信息技术投入巨大，潜在新进入者威胁较小。
②国外第三方物流企业正在进军中国市场，国外第三方物流企业往往拥有雄厚资金与更先进物流信息技术、物流设备。
3.4.替代品威胁
在第三方物流市场上，有众多优秀第三方物流企业与其竞争，如锦城物流，海尔旗下日日顺物流等。例如在仓储行业上，京东集团在上海建成了国内最大自动化立体仓库，拥有高度智能化、自动化仓储设备和作业流程，并于开始向第三方商家提供仓储服务。
3.5.同行业竞争
这种竞争力量是企业所面对最强大一种力量，这些竞争者根据自己一整套规划，运用多种手段（价格、质量、服务等）力图在市场上占据有利地位和争夺更多客户，对行业导致了极大威胁。如现今安得物流在国内外第三方物流企业或是平台中竞争者就包括三通一达与菜鸟网络，日日顺物流、中国邮政、中外运、FedEx、UPS、DHL等。

图3-1 安得物流企业仓储管理物流信息技术波特五力分析模型图
综上所述与图示，五力竞争中，行业服务被取代性低。但卖方议价能力较强，即安得物流仓储管理物流信息技术成本高。同行竞争程度剧烈，也存在新进入者威胁，物流信息技术仍需完善与改善。

四、 安得物流仓储管理物流信息技术上调整措施
根据波特五力模型分析成果，安得物流企业仓储管理信息化成本过高，但仍可以愈加完善与改善，提高自身在行业中竞争力，更好服务第三方商家。以提高仓储作业效率力为关键原因，用对策型鱼骨图关键成功原因法对其整顿出对应调整措施。

图4-1 提高仓储作业效率鱼骨图
安得物流企业在仓储管理中仍可以深入发展，提高仓储作业效率，通过完善物流信息技术，包括实现精细化拣货、多订单同步拣货、构建全面信息化通道管理仓库内部信息、推广无线终端无纸化环境，并朝着自动化、智能化仓储方向发展，引入第三代ASRS智能化仓储与自动化仓储设备，使物流信息技术在安得仓储管理中发挥最大作用，整体提高其竞争力。

五、 结语
在仓储管理中，信息化技术与系统是其提高效率、减少成本关键原因之一。通过对安得物流企业在仓储管理中物流信息技术调查发现，对于像安得物流这样专业第三方物流企业来说，他们各项物流信息技术基本走在了国内前沿，也自主研发了像“直通宝”这样货主与承运人管理APP。伴随目前第三方物流企业竞争越来越来剧烈，安得物流企业仓储管理信息技术与系统必然要朝自动化、智能化方向发展。

六、 参照文献
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[3] 张新, 管理信息系统[M],北京：经济科学出版社, .
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