提升领导者影响力的四大途径.docx

提高领导者影响力四大途径
一、实力是影响力基础
实力和能力是有区别，提高能力就是通过学习获得措施、通过互相交流获得经验、通过实践获得体验，将措施、经验和体验结合起来处理问题就是能力；实力是现代人价值体现，实力和企业领导关系是“有实力当然有魅力”。
1.实力决定影响力
有实力体目前三个方面：第一，对于企业来讲，资金雄厚就叫有实力；第二，对个人来讲，个人能力突出叫有实力；第三，自己没有能力，但具有整合资源能力也叫有实力。
对于领导来讲，有实力标志为：
 有实力首先要有能力
成功领导者在领导过程中往往体现出超群领导才能，既能得到上级信任和赏识，又能得到下属爱戴和拥护。在中国，有能力人就是英雄。中国人主张资源集中使用，是一种强调个人能力民族，是一种崇尚英雄民族，不过缺乏一种合作文化。基于这样一种文化，作为领导者，必须要有领导意识，培养个人能力，既要敢担当又要有能力。
领导力就是打造合作文化：首先，领导者和被领导者合作；第二，员工和员工合作；第三，人能力和资源合作。打造个人实力是提高影响力基础，要想成为领导就要在专业上有所专长。
 实力来自敬业、奉献精神
奉献是中国文化关键，奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者词汇，表明领导者要注意外在形象（着装、举止等）和内在形象（精神、修养等）。
“德高望重”包括两个层面，“德高”指个人道德水平很高，“望重”指影响力很大。领导不应仅是一种位置，更是形象、能力、实力和奉献精神集中体现，将自己能力和精神都打造得优秀，才能算领导。
领导性格不能有缺陷，要有恻隐之心。“仁”乃百善之首，仁最高境界是恻隐，恻隐之心是领导最基本德行。
总之，实力使有影响力人获得心甘情愿追随者。
2.以知识赢得敬服
 知识就是力量
为保清廉，领导者须在精神上保持一定纯洁性。对文化渴望能使人精神得到洗涤，人对于物质追求越多，道德水平就越低，由于物质追求过程和精神追求有时是矛盾。因此，领导要学习知识、提高修养。
知识就是力量，《第三次浪潮》作者阿尔温·托夫勒认为，未来高质量权力来自于知识应用，知识是用途最广社会控制主线来源。二十一世纪，拥有信息人才能拥有未来。因此，领导者要做社会洞察者和思索者，通过学习知识掌握多种信息。
 建立合理知识构造
作为好领导者，要拥有合理知识构造，具有硬知识、软知识和社会知识，一定要成为丰富知识拥有者。
 在实践中增长知识
领导者要在实践中不停增长知识。例如，诸多人都羡慕李嘉诚财富和一口流利英语，殊不知李嘉诚每天上午有读报习惯，他从不间断，不停学习。李嘉诚成功与他对自身学习重视是分不开。再如张瑞敏作为一种高中毕业生，能把海尔做到今天水平，就是由于他在高中毕业后坚持不停地学习。
实践出真知，在实践中获得知识是打造能力最佳途径。领导者要有精益求精精神，不停钻研、改善新措施，广搜资讯，善用资源，自我设定竞争目，随时做好价值判断，并用知识赢得他人敬佩。
3.以经验塑造能力
 积累职业经验，提高职业素质
经验包括职业经验、社会经验和生活经验。职业经验构成职业素质关键。
经验很重要，领导要在工作中积累自己领导经验。例如，美国企业企业主管在录取新员工时都会说“You will shape up or shake up”，意思是“你要不停进取，发挥你才能，否则你将要被淘汰”，这就是给员工一种不停向上力量。
 积累社会经验，把握社会角色
领导者都是通过不停奋斗、不停碰钉子、不停积累经验成长起来。社会阅历和社会认知深度决定着领导者社会角色饰演质量。
4.靠智慧处理问题
 智慧价值在于处理问题
人类智慧分为七大类：语言智慧、数理逻辑智慧、感受空间智慧、音乐性智慧、动作敏捷智慧、人际交往智慧、认识自我智慧。
智慧价值在于处理问题，以上七类智慧都是获得非权力领导力所不可缺乏条件，其中最重要是人际交往智慧。
 处理问题首先要对面对问题
当部下出现问题时，不懂得协助部下领导不是好领导，领导者应当给部下奉献经验、智慧和资源。领导者要掌握资源，在部下需要时，就可以提供应他。
 处理问题需要发明性
处理问题之因此需要发明性，一是由于工作没有现成套用规则，二是由于处理问题没有统一措施，三是由于没有被认识穷尽事物。
 具有发明性是非权力影响力重要特性
有优秀发明能力人，在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面，具有一系列特质，概括起来包括：积极和好奇、敏感、变通性、自信、耐力、丰富想象力、勇气与胆略。
从个人心理上来说，有三块阻碍发明力生成绊脚石，即畏惧、过度谦虚和懒惰。

二、品格是影响力土壤
1.品格影响力
每个人均有自己心灵空间，心灵空间主宰着人生命，人在内心一定要意识到人道德和修养应当被尊重。领导者要体现影响力，其品格是不可忽视内容。
西方社会学家塞缪尔·斯迈尔斯提出：“尽管一种人优秀品格声誉增长很慢，不过他真买品格是不能完全被抹杀。他们也许被某些人曲解，被另某些人误解，在一段时内，不幸和苦难也许会笼罩他们生活，不过，通过耐心等待和忍耐，他们最终会赢得他们本应当得到尊重和信任。”这段话阐明领导者道德修养需要时间，需要忍受他人误解，领导品格进步是一种痛苦过程。
 品格比才能更重要
一种有良好道德修养人，可以通过学习提高自己能力。不过一种能力很强人，假如没有良好道德修养，就会祸国殃民。人权力是应当被充足尊重，但不可以无限夸张。美国有句谚语“总统应当是关在笼子里狮子”，意思是总统权力要被制约。因此领导要做自己精神制约者，要有敬畏之感。夏尔·戴高乐讲过：“那些具有品格人会放射出磁石般力量，对于追随他们人来说，他们是最终目象征，是但愿象征。”
中国历史上有诸多星辰般人物照耀着中华民族历史。例如，尽管秦朝存在时间很短，不过秦朝商鞅一直被后人敬佩，商鞅变法给后世政治家一种启发，即要想在政治上有大作为就必须牺牲个人利益。改革往往都是前人植树后人乘凉，只有这样，民族才能不停昌盛。领导者要有这种敢为事业牺牲奋斗决心，这是道德上高地。
人精神需要有所依托，诸多有钱人自杀就是由于精神没有依托。有了依托，人精神就会控制其对物质追求。世界上只有一种东西可以被无限地追求，那就是崇高品格。因此，领导者要约束自己，追求崇高品格，做自己、企业精神传教士。
 以德服人，以德治众
领导者道德品质力量，会对身边人产生巨大影响力。而企业做大要快，快生产、快运送、快销售、快挣钱。一种“快”字使中国经济提高了，却使人们幸福感减少了。人想要有幸福感，就要学会“慢”。只有慢慢地品尝，都能品尝出生活滋味。
同样，领导者品格也需要慢慢地培养。人不也许一天就能将自己培养成道德楷模。因此要给自己一点慢下来时间，在这个过程中，去思索、观测自己，体会自己心跳、呼吸、做过事、对未来思索，从而修炼领导心性。
2.诚信赢得影响
 诚信力量
古人云：“人若不信不知其可”。诚信力量是巨大，领导要培养自己诚信意识，以诚信赢得影响。
领导诚信是其影响力土壤，这片土壤会长出邪恶种子还是正义种子，完全取决于领导自身。假如企业员工忠诚度不高，也许是由于这片土壤就是邪恶土壤，老板坑蒙拐骗，员工自然不会忠诚。因此，老板要忠诚自己人生、事业，以身作则影响员工，打造出一种诚信团体。
 诚信与品格
“诚信”指言而有信，做事诚实。领导者要想赢得员工信任，就必须讲诚信。伴随改革开放深入，企业转型需要处理更为复杂问题，更需要领导者有大智慧，有好品格。
诚信与品格是难以分开，诚信铸就品格，而良好品格是提高影响力重要方面。
 诚信塑于细微
诚信来自细节。19世纪牧师菲立普·布鲁克斯说：“品格是由生命小半晌所构成。”这阐明一种人品格体目前每一种瞬间，由每一种瞬间构成。怎样看待部下犯错误，怎样处理客户出现投诉等一系列问题，都展现着领导者领导力和影响力。
3.宽容获得信服
 海纳百川，胸襟开阔
领导者要宽容，要容许部下出错误。俗话说“大树下不长草”，对自己规定严格领导往往会犯一种错误，即不能接受部下瞬间无能，部下一旦错误就指责部下。宽容地看待部下，部下才会从心底感谢、信服领导者，这能在无形之中大大提高领导者影响力。
 雅量待人
宽宏度量，被称为雅量，雅量是一种美德，故为人们所称道。
 慷慨解囊得福免祸
自己有恩于人，不要记挂于心，由于这是正人君子应尽义举。但人有恩于已，就不可忘掉。一般而论，不忘人之恩是人之常情。因此，宽待人而以恩结之，人多感其德，不过宽容不是无限，无限宽容就是纵容，要宽严有度。
领导者要学会宽容，一种不懂得宽容人是不会有大成就。例如，刘邦能打下天下，而项羽不能，箫何、韩信都离项羽而去，原因包括：第一，项羽只学会运用自己才能，不会运用部下才能，不给部下施展才华空间；第二，部下犯了错误，项羽不能对理解和宽恕，韩信胯下之辱被众人取笑，但这恰恰体现了韩信大智慧，然而项羽不理解。作为领导者，要理解部下做事，要从部下行为中看出其智慧，要从部下问题中找到其进步也许性。
4.自信带来魅力
 相信自己，领导自己
一种人越自信，其性格就越迷人。一种充斥自信心人之因此与众不一样，在于他能故意识地追求和体现人格魅力和令人折服坚定自信，在于他可以在复杂处境之中和胜败未卜之前，有积极自我意识、明确价值观念和良好自我状态。
自信就是相信自己，相信自己就能领导自己。领导者要学会领导自己，学会打造自己。首先要打造自己心态，懂得自己能干什么、不能干什么；另一方面懂得部下能干什么、不能干什么。取长补短是最简朴智慧，也是最实用智慧。由于领导与部下之间是是互补型关系，领导不能干让部下干，才能给部下发展空间。
《孙子兵法》中最精彩八个字：“知己知彼，百战不殆。”读懂自己，读懂自己需求，读懂自己未来愿望，读懂自己周围环境，对控制自己欲望，每天朝着对方向努力，学会做明白人，人生就会很精彩。
因此，好领导在事情成果出来前均有一种必胜信心，在面对困苦时心中均有一团火烛，自信让他们世界变得精彩。
 树立自信，扩大影响力
树立自信，就能扩大影响力，就能给自己不停进步机会。因此，领导者要想领导他人，首先要明确自己想要什么，理智地做出选择并去爱自己选择。
美国心理学家托马斯·哈里斯在《保持自信》一书中说，每个人在人格发展过程中都会面临“我不行——你行”、“我不行——你也不行”、“我行——你不行”、“我行——你也行”四种基本人生态度。
自信来自于对世界一种安全感，要相信自己同事、朋友、员工，不相信会产生诸多问题，如产生误解、失去员工培养能力机会、客户走掉，因此要有相信力量。

【案例】
相信自己
有一种人去应聘，敲开一家电器企业门问：“你们需要员工吗？”招聘人员为了打发走他说：“目前不需要，一种月后来再来吧”。
一种月之后，这个人又来了，问：“你们目前需要员工了吗？”招聘人员看看他，说：“你穿衣服太破了，想来应聘，穿上好衣服。”
过了几种星期，这个人真穿着漂亮衣服来了，说：“这几种星期我去挣钱买了好衣服。你们需要员工吗？”招聘人员说：“我需要懂电器员工，你懂吗？”“不懂。”这个人又走了。
一年之后，这个人又来了，说：“我已经学了一年电器。你们需要员工吗？”招聘人员惊呆了，说：“我历来没见过这样执着员工！你究竟想干什么？”“我想应聘，我目前符合条件。”于是，这个人应聘成功了。
这个人就是松下幸之助。

优秀源于相信自己，相信自己才会不停学习和进步，一点点弥补自己缺陷。领导者要从打造自己开始，打造自己队伍。因此，领导有两个层面：打造个人影响力和打造团体影响力。
领导者要树立自信，就要做到如下几点：第一，学会自信，必须模仿自信行为；第二，一种情景一种情景地练习；第三，不要受人摆布、人云亦云，要有自己思索能力；第四，要学会和他人比，但不要常常拿自己与他人相比；第五，自信要恰到好处；第六，不要好高骛远。

三、高情商是影响力老师
1.情商与影响力
情绪智商（EQ）是美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学约翰·梅耶于1990年初次提出，并于1996年对其含义进行了修订。
一种领导者不仅要打造自己情商，并且要通过打造自己情商影响部下，使部下情商也得到提高。领导学家丹尼尔·戈尔曼说：“成功是一种自动买现过程，假如你控制了情绪，便控制了人生；认识自我，就成功了二分之一。”因此，一种人想有大成就要理解自己。
情商与领导者影响力是紧密相连，领导者要通过提高修养控制情绪，通过某些管理行为使组织气氛变得友好，从而体现领导力。中国文化里有大量有关情商例子，成语“不动声色”就反应出中国人对于情绪一种态度，碰到问题时从容冷静。
 情绪智商含义
情绪智商指是个人对自己情绪把握和控制能力，对他人情绪揣摩和驾驭能力，以及对人生乐观程度和面临挫折承受能力。正如智商（IQ）被用来反应老式意义上智力同样，情商亦被用来衡量一种人情绪智商高下。
从内在来看，情商是一种心灵能力；从外在来看，情商是人一种修养。现代社会压力很大，领导者没有良好情绪控制能力是不行。同步，领导者还要具有开导员工能力，由于员工情绪影响其工作效率。良好情绪控制能力恰恰是现代竞争力一种体现。
 情商决定影响力
智商高，情商也高人，春风得意；智商不高，情商高人，有贵人相助；智商高，情商不高人，不懂得和人打交道，不懂得获得外部协助，也许怀才不遇；智商不高，情商也不高人，一事无成。
组织进步来自人际合作，因此领导者要从打造自己情商开始，打造组织情商，打造下属情商，建立友好合作关系。
 不一样情商，不一样断言
不一样眼光看待相似事物，会得出不一样结论，正面还是负面，取决于EQ系数高下。高情商人常常有着积极思想和断言。
智商可以训练，情商也可以训练。不乐意跟人打交道可以通过培训变化，培养新习惯，训练新能力。培训是积极变化过程，人要积极变化自己。一种不懂得积极变化自己人不也许有大成就。如清华校训“自强不息”，讲就是一种人要学会成就自己，通过成就自己来成就世界。
领导不仅要打造自己高情商，还要打造自己团体高情商，并且有使命和责任去维护组织组员情商。
2.培养良好心理素质
 保持乐观心态
“积极人像太阳，走到哪里，哪里亮堂；消极人像月亮，初一、十五不一样样。”因此，领导者要保持乐观心态，即阳光心态，学会把阳光释放给周围。
 发现光明一面
明人陆绍珩说，一种人生活在世上，要勇于“放开眼”，而不向人间“浪皱眉”。“放开眼”和“浪皱眉”就是对人生两种选择。因此，领导要善于发现生活中光明一面，选择“放开眼”。
3.学会面对压力
 压力就是动力
压力就是动力，要善于化解压力，运用压力。领导者要学会面对压力，同步要协助员工面对压力，使员工接受压力、释放压力。教练就是给运动员合适压力，并在运动员压力大时给运动员解压。领导者和教练都是如此。
 善待挫折
困境是造就人才一种特殊环境。挫折并不能自发地造就人才，也不是所有经历挫折人都能有所作为。善待挫折，在挫折中吸取经验教训，才能进步。
 消除偏见
和人交往要尽量地多看长处、少看缺陷，消除偏见。
 把不公正看待当成对自己肯定
哲学家叔本华说过：“卑贱人对伟大人缺陷和愚行最感爱好。”因此要把他人不公正看待当成对自己肯定，这能使自己发现自身缺陷。被他人挑毛病，是成就自我此外一种方式。
4.做情绪主人
 平衡情绪使之友好
中华文化是中庸文化，本质就是平衡。按照安妮生命平衡法则，生命由四部分构成，即：健康、时间、自由与快乐。视个人状况分派比重与排序，有人把健康放在第一位，事业就被看得很淡；有人把事业放在第一位，健康就有损失；有人把自由看得很重，对事业就不关注。假如一种人生命中每个元素都不缺，反应到工作中态度与情绪，就比较平和，因而获得合适平衡。
领导者要做自己情绪主人，要平衡情绪，就要把自己生命放在一种纬度上。不一样人有不一样人生态度，但无论何时都要有积极向上心态。
 消除心理垃圾
消除心理垃圾——沮丧。变化消极思想一种措施是，防止总是看到自己局限性，而应突出自己优势，重视自己优势。在工作和家庭环境没有变化时，“积极想象法”会使自己对生活更乐观。
世界并不会由于某一种人而变化，因此要学会通过变化自己而影响世界。好情绪就像朋友，坏情绪就像敌人，敌人可以杀死你，朋友可以协助你。因此要清除消极心理，使积极想法占据自己内心。
消除心理垃圾——过度紧张。领导者要提出合理期望，养成宽容习惯，对自己说“我行”。为了防止过度紧张，在任何时候都要学会说“我行”。
消除心理垃圾——封闭。领导者不要将自己封闭起来，要乐于接受外部信息，打开自己，世界就变得尤其伟大。封闭了自己就封闭了世界，自己世界就越来越小。
 与好情绪为伴
与好情绪为伴，懂得爱，懂得感恩，懂得给生活热情，懂得鼓励他人，保持生命乐趣。诸多人生活不幸福，就是由于没有爱惜生命中最宝贵东西。爱惜拥有东西，幸福就在自己身边。

四、重视细节影响人
好领导者都是重视细节人。一种不关注细节人很难有大成就，一种不大气人也很难有大成就，人要有所成就是既大气又关注细节。
保罗·盖尔文说过：“把一种简简朴单招式练到极致就成了威力无穷绝招。”任何伟大都来自于简朴。日本和德国生产有共同特点，即关注细节，因此这两国制造业非常发达。
1.细节魔鬼捉细节
 细节威力无穷
看似微局限性道事情，往往都含着某些酵质，假使酵质膨胀了，就会使生活起剧烈变化，影响身边人同步也影响着自己。
“细微之处见水平”，人一举一动会将其素质反应出来。例如，当年美国“发现号”航天飞机刚起飞38秒钟就爆炸，导致十几亿美金损失和几种航天员死亡，原因就是有小部件发生了燃油泄露。这就是小细节影响全局严重后果。
 忽视细节吃大亏
好领导者要关注细节，要善待身边小人物、小事情。今天种子就是明天参天大树，今天小人物就是明天大有作为人。因此，要给身边那些小草般人物成长呵护，让自己影响力渗透到其内心，这是领导者对社会最佳报答。
2.重视生活中点点滴滴
 小节伤大雅
生活、社交上所谓小事是一种人修养素质所有体现，是一种人潜在形象及人际资源方面投资。小节伤大雅，因此想做一种好领导就要受精神和行为约束，重视生活中点点滴滴。
 不可小看形象细节
小节可以无声地拆毁一种人优秀形象基底。例如，在奥运会上，中国人不排队、说话声音大等诸多小细节，对中国形象影响非常大。因此，要在细节上提高中国人素质。
 注意小节，尊重对方
领导在任何时候、任何地点，都不要让他人有种不被尊重感觉。
3.工作无小事
 不要轻视工作中小事情
“不因善小而不为，不因恶小而为之”，不要轻视工作中小事情。领导者要引导员工关注细节、关注小事。例如，台湾一种50多岁企业领导者，每天在员工打扫卫生时，用手到处摸，包括门缝、墙角，只要摸到灰尘，就让员工重新打扫。他关注细节，因此将企业管理得非常好。
 在小事上展现责任心
一滴水可以折射出整个太阳光辉，一件小事就可以看出一种人内心世界。
创业型老板最大特点就是对细节格外关注，事无巨细。初期领导者就要事无巨细，这规定领导者要有足够精力和能力，同步有转换能力，引导员工关注小事、关注细节，分肩承担。
 工作从小事开始
想要壮志凌云，必须脚踏实地，专注于小事。专业水平体目前小事上，上一种螺丝钉、做一种螺丝帽、做一种轮骨等，都体现着专业水平。
 把握细节，工作条理化
工作条理化，重在计划。工作条理化，还应分清事情轻重缓急，重要工作优先处理，次要不紧急事情可以排后。“分清轻重缓急，设计优先次序”是时间管理精髓。目前中国企业要处理员工职业化问题，员工职业化就是工作有计划性、有条理性。
总体来说，中国企业可以分三类：第一类，创业型企业，是寻找市场机会；第二类，规范化企业，是通过规范化完善流程、完善管理、完善计划，打造和提高企业管理水平；第三类，战略型企业，是通过抓住大发展机会进行转型。这是一种百花齐放时代，任何类型企业，只要把握细节均有成功机会。

要点提醒
中国企业可以分为三类：
① 创业型企业；
② 规范化企业；
③ 战略型企业。

 刻苦才能把握工作中细节
“天下大事，必做于细”，刻苦才能把握工作细节。
4.经营胜在细节影响力
 莫因小事失荆州
贪小利而吃大亏，忽小事而酿大错。诸多企业因小失大，例如有个叫归真堂企业，想要上市，便取熊胆制药。这件事被媒体大肆炒作，该企业不仅无法上市，并且濒临破产。可见，一种细节会使整个企业垮掉，因此要有详细规划，把小事当成大事来管理。
 细节创新，走向成功
细节在于创新，敏锐洞察力和超前发现力是领导者必须拥有能力。

【案例】
海尔创新
冰箱在大多数商家设计中只是一台冷藏东西柜子，不过海尔做了创新，在冰箱上面再加一种板子，卖给大学生，上面当课桌，下面当冰箱，一举两用，这就是细节创新。
再如，本来洗衣机体积很大，目前家庭大多是二人世界，衣服很少，于是海尔将洗衣机变成小洗衣机，叫“小小神通洗衣机”，销量很好，变化了世界。

这是一种需要创新时代，领导者要有创新性思维能力，要有实干和巧干能力，要勇于承担风险，要有鼓励和引导能力。
 商机蕴藏在细节中
商机蕴含在细节中，要善于从细节中把握商机。行业分析、市场调查就是关注细节，领导要善于从市场变化中敏锐地发现商机。

【案例】
从新闻联播中发现商机
有个企业家每天上午起来看新闻联播，某年一天，他在新闻里看到总理朱镕基开了一种“打击走私”会议，立即联想其中商机：当时印尼三合板在国内卖得尤其好，一旦打击走私，三合板销量就会减少，接着三合板价格一定会提高。
于是，该企业家短时间内在国内大量地储备印尼三合板。一种月后，国家大门一关，所有三合板严禁进口。这时，他立即将自己三合板价钱涨一倍抛售出去，获得了巨大收益。

 商战要抓关键细节
伟大斗士都不会随便轻视对手，商战要抓住关键细节，从关键细节中把握商机。

沁园春·雪
北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。
望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。
须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。
江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚。
一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。
俱往矣， 数风流人物， 还看今朝。 克