邮件系统总体要求和技术要求.doc

第一部分 系统性能要求
1、系统的可靠性要求
2、系统的可扩展性要求
3、邮件系统可管理性要求
第二部分 技术要求
1、系统运行环境要求
2、系统架构要求
3、系统功能要求
4、 Web邮件功能要求
5、系统管理功能要求
6、 反垃圾及防防病毒要求
7、日志统计功能要求
8、二次开发和系统兼容性
9、其他要求
第一部分 系统性能要求
1、系统的可靠性要求
1. 1系统能够实现双机热备以及负载均衡。
1. 2邮件系统具备全年稳定运行不宕机运行。
1. 3系统经第三方专业软件测试，并提供测试报告。
2、系统的可扩展性要求
2. 1邮件系统体系具有灵活扩展性，可在本次所购系统基础上平滑升级，以满足未来用户增加的需求和保护原有投资。
2. 2系统支持在线升级及扩容，保证用户的正常使用。
2. 3邮件系统各模块都应采用模块化设计，可灵活部署，以保证系统部署的灵活性和可扩展性。
2. 4须提供丰富的二次开发接口。
3、邮件系统可管理性要求
3. 1邮件系统应采用完善的针对不同等级用户进行服务授权的机制，以实现不同的用户组具有不同的服务分级。
3. 2邮件系统能够进行集中和分级管理相结合。
3. 3管理员可以清晰直观的查看系统运行情况，并可在线进行系统操作，启停进程服务。
3. 4本地用户收发信件数量和流量统计。
第二部分 技术要求
1、系统运行环境要求
软件平台：★操作系统支持 Unix 或 linux 系统平台，须支持多种linux操作系统，例如,redhat as5 , redhat as4 , centos等。还必须支持sun的solaris系统以及IBM服务器的AIX操作系统；数据库支持mysql；
硬件平台： PC服务器、小型机
存储设备：支持NFS、SAN、RAID磁盘阵列
管理界面：支持IE6.0以上版本浏览器
客户端类型：支持普通PC，PDA，Mobile
客户端软件：支持IE6.0或以上版本浏览器，支持SMTP、POP3和IMAP4的标准Email Client，如Outlook Express、Netscape Messager等
2、系统架构要求
1) 要求邮件系统必须具有非常高的稳定性，确保可以在非常大的压力下仍然能够正常运行，确保所提供的系统具有良好的稳定性。
2) 相同的smtp、pop、webmail等服务模块可以部署在多机服务器上。
3) 支持在线扩容邮件系统存储服务器。
4) 可以完全基于软件动态扩容,可以完全实现在线扩展。
5) 支持网络自有负载均衡模式或者负载均衡设备硬件方式。
6) 系统应支持海量的用户数。
7) 系统应支持海量的邮件域。
3、系统功能要求
1) 支持多域名和分级管理；管理员可指派域管理员。
2) 电子邮件系统采用安全、稳定的Linux、Unix系统搭建平台；同时支持仅通过管理页面配置，可直接使用第三方LDAP系统实现用户认证；支持各种流行Linux系统。
3) 要求单机支持多域和多部门，适合与门户网站或其他应用系统做无缝接合；提供标准的单点登录接口和未读邮件数接口程序。
4) 要求支持SMTP(S)、POP3(S)、IMAP4(S)、HTTP(S)等服务协议。
5) 要求支持系统运行状况扫描，管理员可在WEB方式对系统运行状况进行监控。
6) 要求提供多套皮肤供用户选择，并且管理员可针对本单位需求修改邮件系统WEB使用界面的风格和样式。
8)须提供日程管理功能
9)备份与恢复：对系统数据、用户数据、邮件内容进行充分备份，以保证系统在必要时可以恢复或重建。
10)网络硬盘具备：提供文件管理，文件上传、复制、移动等；提供文件夹管理，添加、删除、修改。
11)要求邮件系统必须支持多种数据加密方式，而且必须确保数据在传输的过程不会泄漏。
12)要求支持外部帐号的功能，用户可登录webmail设置外部帐号，收取外部帐号邮件，且能通过外部帐号发送邮件。
4、 Web邮件功能要求
1) 邮件系统应支持手机用户使用终端访问邮件和联系人信息。
2) 支持多语言环境；
3) 邮件系统webmail搜索功能应提供丰富的搜索功能。
4) 具有Web界面的用户邮箱管理模块(Webmail)。
5) 具有良好的人性化交互操作。
6) 支持大附件上传。
7) 可自定义邮件列表，并可根据多种条件的排序。
8) 支持邮件全文检索功能，可查询邮件正文内容。支持模糊查询。
9) 支持HTML邮件的编辑与显示。
10) 支持用户的多邮箱管理和自定义的邮箱。
11) 支持地址本从客户端到webmail的导入导出，支持标准的地址本文件上载和下载。
12) 支持自动转发、自动回复、自动过滤。
13) 支持用户帐号的批量导入和导出。
14) 支持用户属性的批量修改和编辑。
15) 支持与其它邮件系统的数据迁移和系统割接。
16) 支持自定义编辑欢迎邮件。
17) 要求提供可选的多种个人用户界面配色风格。
18) 要求支持用户自创多级文件夹，可以将信件按照自身需要归类存储；同时要求按多种模式查找邮件。
5、系统管理功能要求
1) 提供树形管理系统，超级管理员可指派域管理员，域管理员只能管理对应权限下的帐号。
2) 提供WEB方式的系统管理功能；可进行远程管理和故障诊断；管理员能以Web方式管理后台，包括域、帐号的管理，并根据应用需求分配不同的权限。
3) 邮件系统具备强大的监控功能，页面上可以动态的随意查看邮件系统各个进程pop，http，smtp，uas，queue等的状态；支持多邮件域管理功能，可以灵活的设定域和用户的属性设置，激活或禁用域和用户。
4) 具有系统运行日志统计、分析和用户使用日志统计、分析模块及系统运行状况。
5) 要求提供邮件群发服务。
6) 配置管理：通过web界面的后台可以实现对电子邮件系统的配置文件进行管理。
7) 服务器管理：邮件系统后台管理web界面支持硬件性能显示，如CPU、内存、硬盘负载等内容。
8) 支持邮件优先级设置。
9) 提供完善的系统备份功能，可以实现全备份和增量备份；可以恢复用户信息数据、也可以删除备份。
6、 反垃圾及防防病毒要求
1） 系统允许用户自己设定邮件过滤方案
邮件用户可以自己设定过滤器，针对邮件主题、内容或者邮件来信地址过滤。
2） 系统级别的垃圾邮件过滤
邮件主题包含设定关键字
发件人字段包含设定关键字
信头包含设定关键字
信体包含设定关键字
全文（信头和信体）包含定关键设字
可设置最大的信件大小和附件大小
3） 实时检测系统的各项指标，当检测到指标超过阀值，根据预先的设定自动采取阻断或预警措施
4） 系统可以支持SMTP认证
如果您的系统需要作为SMTP服务器给您的邮件用户的客户端软件使用，但是您的用户又没有固定的IP可以作为信任主机，那么您可以配置服务器使用SMTP认证方式。这样只要您的用户提供了正确的口令，即可以使用您的机器作为 SMTP 服务器使用。
5） 邮件系统的垃圾邮件识别机制
能够对发送电子邮件的特定IP进行阻断
可限制来自于相同客户端IP的最大连接数
可限制来自于相同客户端IP的最大连接频率
可限制同一邮件在间隔时间内发送数量
可限制同一帐号在间隔时间内发送邮件数量
6） 要求邮件系统具备双向过滤机制
不但要求只是防范进来的邮件，同时要对自已本身所发出的信件没有设置过滤规则，不但可以拒收特定的垃圾邮件，而且还可以在本系统设置出口防范，有效的防止垃圾邮件从本系统流向外面，尤其是防范国家比较敏感的反正政府言论和非法信息。
7)整合国际先进的CLAMAV反病毒引擎，来检测病毒，并进行清除病毒等相关的操作,对所有进出的邮件进行病毒扫描，并自动对多种病毒邮件进行隔离、删除、以及清除。
过滤全面，基于文件命令行的病毒扫描方式，可以完全从文件传输底层过滤病毒邮件；兼容性好，可以支持各种邮件传输协议和客户端软件的收发；可以对C脚本编译的库文件进行扫描，从而达到查杀大多数病毒的目的；端口扫描，系统可以在邮件系统接收邮件的SMTP端口进行自动双向扫描；附件扫描，可以对RAR (2.0), Zip, Gzip, Bzip2等多种格式的压缩附件进行扫描；管理方便，系统收到病毒邮件会自动向管理员发出警告信件，并提示接收（受）方，管理员可以检查防毒日志从而采取进一步安全对策。

7、日志统计功能要求
1) 具有系统事件日志功能，可以查看管理员的登陆和系统运行情况；
2) 要求具有强大的日志查看功能，可以查看全部邮件、正常邮件、病毒邮件、垃圾邮件的详细日志，可以按照日、月、年或者自选时间段进行查看。
3) 要求管理员可以手动清除各种日志功能。
4) 审计管理：显示用户登录邮箱时的IP地址、时间、操作内容（Web和email client）。
5) 信息统计与分析：邮件系统的运行管理界面必须为管理员提供了一系列系统运行数据的统计，邮件收发数量、退邮件数量、字节数流量统计、邮箱空间使用情况、邮件大小统计等。
8、二次开发和系统兼容性
1) 具有完善的二次开发接口和API，并于与办公平台进行集成和整合。
2) 在指定网站上提供邮件系统登陆接口。
3) 支持与第三方邮件网关的对接。
9、其他要求
1) 系统迁移要求：提供完备的迁移方案，用户资料和邮箱能够从现有系统顺利地迁移到新系统中。要求迁移后的邮件用户信息、邮件、内容不丢失、不损坏。
2) 要求提供完善的备份方案，如系统备份、数据备份等。