软件综合项目验收统一标准文档v.doc

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1. 序言 3
1.1. 目标 3
1.2. 范围 3
1.3. 术语定义 3
1.4. 预期读者和阅读提议 3
2. 验收标准 3
3. 总体验收标准 4
3.1. 标准定义 4
3.2. 验收标准具体说明 4
3.2.1. 软件错误严重性等级 4
3.2.2. 错误和严重性等级对应 5
3.2.2.1. 一级错误描述 5
3.2.2.2. 二级错误描述 5
3.2.2.3. 三级错误描述 5
3.2.2.4. 四级错误描述 5
3.2.2.5. 五级错误描述 6
4. 项目验收标准 6
4.1. 功效验收 6
4.1.1. 功效项验收 6
4.1.2. 业务步骤验收 6
4.2. 非功效验收 6
4.2.1. 容错验收 6
4.2.2. 安全性验收 6
4.2.3. 性能/压力验收 7
4.2.4. 易用性验收 7
4.2.5. 适应性验收 7
4.3. 安装验收 7
4.3.1. 数据恢复验收 7
4.3.2. 数据接入验收 7
4.4. 文档验收 7
4.5. 用户有尤其要求功效验收 8
5. 验收资料 8

1. 序言
1.1. 目标
在参考了大量实践案例和文件基础上，结合项目特征和实际制订本验收标准指导书，确立项目质量目标，规范软件验收。
1.2. 范围
适适用于企业全部IT类型项目（包含协议开发类、项目实施类和系统集成类）验收标正确定。
1.3. 术语定义
1.4. 预期读者和阅读提议

预期读者
阅读提议
项目经理
对本标准和关键需求方、供给商达成共识，并熟知该标准
项目分管领导
了解本标准并认可
项目组组员
熟知本标准
关键需求方
对本标准和项目经理、供给商达成共识，并熟知该标准
供给商
对本标准和项目经理、关键需求方达成共识、并熟知和遵守该标准
其它关键相关方
了解本标准关键内容

2. 验收标准
验收参与部门：供给商代表、项目业主、监理人员、教授小组或第三方验收人员。
在软件开发协议签署阶段就提出软件验收项目和验收经过标准意见；在软件需求评审阶段，仔细审阅软件需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义描述；在开发完软件并经过开发方内部仔细测试后，对完成软件进行评审或第三方验收测试，提供完整错误汇报提交给项目业主，由项目业主依据之前签署开发协议中对应验收标准判定是否进行验收。
3. 总体验收标准
总体验收标准是结合国家标准、软件行业通例所提出对于软件系统质量最低要求，全部交付软件必需满足本标准约定。
3.1. 标准定义
{以下内容依据项目实际情况调整：}
1) 测试用例不经过数百分比< 1.5 %；
2) 不存在错误等级为1 错误；
3) 不存在错误等级为2 错误；
4) 错误等级为3 错误数量≤ 5；
5) 全部提交错误全部已得到更正；
3.2. 验收标准具体说明
总体验收标准，即每一等级错误量可接收范围。通常来说，不许可存在1 级和2级错误，而3 级错误数量则可按本标正确定或由用户方和开发方依据软件规模和复杂程度进行约定，并在软件开发协议中明确地列出。
在软件验收测试中， 测试依据包含软件投标文件、开发协议、需求规格说明书, 同时还包含特定软件相关行业标准(这些行业标准应在开发协议中明示出来)。
在进行第三方验收测试后，软件评测中心将发觉全部错误进行总结和归纳， 并提交完整错误汇报，在错误汇报中包含每一等级错误数量和错误清单(全部错误全部需经过用户方和开发方确实定)。
用户方依据错误汇报中每一等级错误数量和错误清单和软件开发协议中验收标准进行对照，如错误等级和数量在协议中没有约定，可按本措施要求进行。用户方认为软件能够验收，但要求开发方对错误汇报中全部错误进行整改，进行回归测试，确定错误汇报中全部错误全部更正方可；如错误等级和数量在协议可接收范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在要求时间内全方面整改软件，再次进行完整验收测试。
3.2.1. 软件错误严重性等级
软件错误严重等级由重到轻，以下：
1) 不能实施正常功效或关键功效，或可能危机整个系统、网络、设备安全；
2) 严重地影响系统要求或基础功效实现, 且没有措施处理；
3) 严重地影响系统要求或基础功效实现, 但存在合理处理措施；
4) 使操作者不方便或碰到麻烦, 但不影响实施正常功效或关键功效；
5) 其它错误；
3.2.2. 错误和严重性等级对应
3.2.2.1. 一级错误描述
这一等级错误通常包含以下内容: 没有实现或错误地实现关键功效；业务步骤存在重大隐患；软件在操作过程中因为软件本身原因自动退出系统或出现死机、系统瓦解等情况；软件在操作过程中因为软件本身原因对系统或数据造成破坏；在现有软、硬建设环境下不能实现应有功效；特殊软件在操作过程中可能危及系统安全、网络安全和设备安全等。
3.2.2.2. 二级错误描述
这一等级错误通常包含: 没有实现基础功效，而且不存在替换措施；没有实现关键功效中部分功效，而且不存在替换措施；业务步骤衔接错误；密钥以明文方法存放；没有留痕功效；用户权限分配不合理；在现有环境下，不能实现部分功效且没有替换方案；没有满足系统性能要求。
3.2.2.3. 三级错误描述
这一级错误是和第2 等级错误相对应，而第3 级错误则存在替换方法；对误操作或错误操作没有提醒，造成非法数据进入数据库。
3.2.2.4. 四级错误描述
这一等级错误通常为易用性方面错误。比如界面不友好、前后风格不一；中英文混杂；查询结果输出不直观等。
3.2.2.5. 五级错误描述
通常为文档方面错误，如安装手册、操作手册、维护手册中描述错误。
4. 项目验收标准
4.1. 功效验收
4.1.1. 功效项验收
对软件需求规格说明书中全部功效项进行测试验收；
4.1.2. 业务步骤验收
关键是对软件项目标经典业务步骤进行测试验收；
4.2. 非功效验收
4.2.1. 容错验收
容错验收内容关键包含:
1) 软件对用户常见误操作是否能进行提醒；
2) 软件对用户操作错误和软件错误，是否有正确、清楚提醒；
3) 软件对关键数据删除是否有警告和确定提醒；
4) 软件是否能判定数据有效性，屏蔽用户错误输入，识别非法值，并有对应错误提醒。
4.2.2. 安全性验收
安全性验收检验内容关键包含:
1) 软件中密钥是否以密文方法存放；
2) 软件是否有留痕功效, 即是否保留有用户操作日志，并根据规则进行日志切割保留；
3) 软件中多种用户权限分配是否合理；
4.2.3. 性能/压力验收
对软件需求规格说明书中明确软件并发/性能进行验收。验收准则是要满足规格说明书中各项并发/性能指标。
4.2.4. 易用性验收
易用性验收内容关键包含:
1) 软件用户界面是否友好，是否出现中英文混杂界面，界面功效排列是否合理；
2) 软件中提醒信息是否清楚、易了解，是否存在原始英文提醒；
3) 软件中各个模块界面风格是否一致；
4) 软件中查询结果输出方法是否比较直观、合理。
4.2.5. 适应性验收
参考用户软、硬件使用环境和需求规格说明书中要求，列出开发软件需要满足软、硬件环境。对每个环境进行测试。
4.3. 安装验收
4.3.1. 数据恢复验收
4.3.2. 数据接入验收
4.4. 文档验收
用户文档包含: 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档验收内容包含:
1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需信息和全部功效模块；
2) 用户文档描述信息是否正确, 是否没有歧义和错误表示；
3) 户文档是否轻易了解, 是否经过使用合适术语、图形表示、具体解释来表示；
4) 用户文档对关键功效和关键操作是否提供给用实例；
5) 用户文档是否有具体目录表和索引表；
4.5. 用户有尤其要求功效验收
5. 验收资料
1) 处理方案
2) 协议
3) 需求规格说明书；
4) 概要设计说明书；
5) 数据及数据库设计要求说明书；
6) 具体设计说明书；
7) 操作手册；
8) 用户手册；
9) 项目用户评价过程意见；
10) 软件接口规范；
11) 安装盘；