逐梦踏实的学校经营管理策略.doc

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逐夢踏實的學校經營管理策略

林官蓓
美國賓州州立大學教育領導博士
國立屏東教育大學教育行政研究所助理教授

壹、前言
只有小學畢業，從嘉義米店小工做起，而後建立起台塑王朝的台灣經營之神王永慶先生（丁興祥、邱惟真，2005），於2008年10月15日病逝於美國紐約（傅依傑、陳曼儂，2008），全國各大媒體無不爭相報導其一生的奮鬥史以及其經營管理開創台灣石化工業傳奇的歷程。筆者亦不例外，拜讀有關王永慶先生經營企業理念的研究、報導，參考商智文化商業週刊大師輕鬆讀等相關文獻，並請教專家學者之意見後，嘗試提出企業經營理念應用於學校經營管理的一些淺見，供各界討論，期能探討出如王永慶先生經營企業一般逐夢踏實的學校經營管理策略。

貳、優秀學校領導者的經營策略
學校是集各界菁英培育人才的地方，校長身為學校的領導者，如何帶領一所學校成員，朝理想目標邁進，就如同一個企業家，如何創建公司並達成其立業的願景。以下就相關文獻及實務經驗提出下列策略供學校領導者參考。

一、釐清自己經營學校的首要目標
身為學校的領導者的首要目標，並不是領導人希望學校完成的目標，而是思考在自己的人生中，若有機會成為一校之長所希望完成的目標與夢想為何（李明澤譯，2003），當一位領導者冷靜思考自己在此位置上的人生首要目標時，才能實現自己人生夢想的教育事業，要如何思考？可由下列幾點切入：
（一） 有機會主導自己的人生，而不是讓外界來支配你。
（二） 變得更有自知之明，更能以自己的角度及教職員工生的角度交互思考問題。
（三） 愈瞭解學校教職員工生，以及他們的工作動機、學習動機，就愈有可能滿足他們的需求。

二、擬定經營學校的策略目標
領導者有了自己內心的首要教育目標，所有的決策就會依此目標而定，策略目標也因而產生，來完成教育理想。策略目標清楚說明自己所經營的學校要為教職員工生、家長、及社會做些什麼，以及如何藉此策略目標讓外界看出學校的樣貌，亦即藉由策略目標勾勒並達成完整清楚的願景藍圖。擬定策略目標可由視覺、情感、功能等三面向來考量（邁可‧葛伯，2008）：
（一） 視覺思考---外界眼中對學校的形象為何？
（二） 情感思考---外界與學校接觸時，會產生何種感受？
（三） 功能思考---學校能滿足教職員生家長及外界需求的程度有多少？

三、制訂人力資源管理策略
優秀的學校領導人不是去管理人，事實上，各行各業的經營管理策略中，最難的處理的就是「人」的問題（黃國彥，2004），人不是機器，人是有情緒的，而且常是不理性的。一樣米養百樣人，領導者如果能讓學校的每一個人都能擁有「這個學校就是我的學校，這個學校就是我的家，學校的成敗就是我的成敗」的這種心態，就能夠帶到心而不是管到人。制訂人力資源管理策略可考慮的面向如下：
（一） 讓教職員工生更瞭解自己。
（二） 讓教職員工生能夠瞭解別人的立場與需求。
（三） 讓教職員工生知道自己的言行舉止及工作態度對別人及對學校的影響有多重要。
（四） 讓教職員工生瞭解教育的世界潮流與動態。
（五） 讓教職員工生有自己想達成的願望與成就。

四、制訂健全的財務管理策略
以目前台灣的國立大學為例，公立大學校院已經實施校務基金制度，但大多數教職員工生對何謂校務基金？其運作情形為何尚不清楚，領導者需要向部屬及學生說明整個學校財務運作之情形，而制訂財務策略之思考方向如下：
（一） 讓教職員工生能以開源（募款）節流（節約）的利潤中心角度來思考（邁可‧葛伯，2008）。
（二） 讓教職員工生都能瞭解學校財務之運作情形。
（三） 讓教職員工生都能瞭解募款的意義。

五、實施理想的管理策略：
優秀的領導者不會管理人，而是管理學校要完成領導人所擬訂的目標所需要的制度及流程，如同伍忠賢（2006）描述台塑王朝的經營理念中提到所謂的鳥巢理論，「鳥巢是指人先把鳥巢做好，鳥就會進來住，套用在企業經營，王永慶的看法是，制度好，人才就會進來。制度要好，就要符合實在，制度好的話，紀律就好，也就是員工就會用功，要是員工不用功，就違背制度。（伍忠賢，2006，頁357）」那麼要如何經營管理學校的制度與流程？可思考的管理策略如下：
（一） 組織層次
學校的領導者必須讓創新（innovation）、量化（quantification）、及整合（integration）確實按照目標來執行。優秀的領導者必須瞭解學校已知及未知的事情（張建邦，2003），提供機會讓學校教職員工生有創新的機會，讓學校有與眾不同的表現，展現為學校打拼的凝聚力及卓越績效的數據。
（二） 個人層次
學校領導者要能瞭解每位成員真正的潛能，並幫助他們傾其所能，發揮個人的專長。
參、結語
要成為一位優秀的學校領導者，其經營管理策略並非只有上述五種策略，其他方面如學校行銷、知識管理、組織學習與再造…等，皆為管理策略的一環，本文僅就領導者個人目標、策略目標、人力資源管理、財務管理、以及理想管理策略等五項提出個人見解。不管策略如何多，如何好，筆者認為都不能脫離如同王永慶先生最喜歡的四字箴言「勤勞樸實」。優秀領導者要能腳踏實地，才能夠逐夢踏實，創造良好的校園環境，激起每一個學校成員的努力動機！

參考文獻
丁興祥、邱惟真（2005）。當代台灣傑出企業家的創業發展研究：一種傳記資料
分析。教育資料集刊，30，299-322。
伍忠賢（2006）。台塑王朝---王永慶的管理與接班。台北：五南圖書出版有限公
司。
李明澤譯（2003）。包熙迪‧夏藍原著，執行力。台北：天下文化書坊。
張建邦（2003）。校長的領導風格，載於何福田等著，校長的通識素養，143-168。
台北：國立教育研究院籌備處。
黃國彥（2004）。校長的人際溝通，載於何福田等著，校長的孕育，129-140。台
北：國立教育研究院籌備處。
傅依傑、陳曼儂（2008.10.17），經營之神病逝美國，永別了，王永慶！聯合報，
A1。
邁可‧葛伯（2008）。經理人要有創業心態。大師輕鬆讀，266，10-55。
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