杭州某商业地产(酒店)业主联谊会方案.doc

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******房产营销部

业主联谊会方案
一、 活动目的：
1、 通过客户在酒店的入住，让其感受酒店的5星级的尊贵服务，为其入住后到酒店消费打下基础。
2、 通过活动维护酒店的忠实客户群，同时通过客户的口碑传播，来赢得新的客源，一方面达到推广和宣传酒店的目的，另一方面提升公司的品牌。
3、 通过客户对现场的感受，来赢得客户口碑，让他们对我司的产品、品牌进行口碑传播。促进别墅销售，加速资金回笼。
4、 整合资源，节约酒店及别墅推广和品牌提升、维护的成本。
二、活动主题：
度假圣地，温馨家园——尊宠岛主新家见面会
三、总体思路：
组织业主，享受度假生活。为客户营造度假的平台和交流的平台，同时通过活动促进业主与业主，业主与公司之间的互动和交流。
四、参加人员：
1、 业主。
2、 已登记的意向客户。
3、 营销部*********度假村案组人员及酒店工作人员。
4、 媒体记者（以提倡*********度假村的度假的生活方式为新闻切入点，将活动的本身进行深化，上升到理论的层次）
五、活动时间：
7月31、8月1日（周六、周末）两天（农历十五、十六）
六、活动内容：（按时间流程排）
1、 参观私家别墅，感受半岛美景。（别墅的外立面和景观已基本显现，让业主真正感受到半岛风光的美丽）。考虑到有的客户需要带领，所以在签到前需要询问客户是否需要带领，另外需要提醒所有的客户、来宾注意安全。
特别是注意小孩的安全。
注意事项：
a、自度假村主入口处开始放置有集团和酒店标志的各色彩旗，营造喜庆氛围（安全部负责）。

b、样板房岔路口放置清晰的指示牌，以便业主参观样板房（工程部和物管负责）。
2、 体验豪华别墅样板房的装修，提升拥有别墅的尊崇感
3、 享受度假生活。
主题：温情夏日，浪漫*********度假村。
针对这些业主都是事业有成的财智人士的特点，对他们而言有钱容易，有闲难得。所以想通过以下的活动达到以下目的，一方面让他们暂时放下工作的重缚，真正地回归自然，得到身心放松；另一方面为业主之间的交流提供一个轻松的平台，为以后的邻居关系的融洽打好基础。
主题活动：
酒店计划集中组织4项活动，包括：沙滩排球、家庭摩托艇速度比赛、室外泳池水上娱乐活动、室外烧烤。
自由活动包括2项：垂钓和网球。业主依据自己爱好自由选择参与。
（1）沙滩排球：
a、 以单个家庭或家庭组合为参与单位。
b、 沙滩排球场地处的服务物品配置，如冰毛巾、西瓜、饮料等由康乐部负责。
c、 裁判。最好由舞月光的演员担任主持和裁判的双重角色，以搞笑风格调动现场的活动气氛。
d、 拉拉队由人资部负责组织。
e、 业主拖鞋购置由房产销售部******负责。
f、 沙滩排球的可用纪念礼品单由财务部高总监负责。
g、 太阳伞和沙滩躺椅由工程部负责；
h、 记分牌由安全部负责，可向消防大队借用。
i、 由参加方案讨论会的部门经理等人员（各人分发一件运动衫）组成酒店沙滩排球后备队。
j、 摩托艇驾驶员可在业主进行沙滩排球期间穿戴***运动衫于沙滩排球外围湖面兜圈冲浪，营造度假娱乐的氛围。
（2）家庭摩托艇速度比赛：
a、由有意参赛的家庭业主两户一组，每架游艇乘坐两人比赛，比赛前可做适应冲浪。

b、游艇起始路段可设置在阳光码头与游艇码头之间，终点可设置离游艇码头外一定距离处。
c、配置游艇救生员。
d、可组织观众在别墅样板房阳台观看比赛。
e、将曼哈顿游船适时停放在离比赛线路外围一定距离处，供客人观看。
（3）室外泳池水上娱乐活动
a、 主要有打水球和过浮桥两个项目。
b、 水球简易门框制作由工程部负责。
c、 防晒油的配置，可向康乐部索取。
d、 有色泳帽购置，以区分水上娱乐活动的不同队员，可向康乐部索取。
（4）烧烤（PARTY中进行）
酒店集中组织，由餐饮部吴经理全权负责，确保品种齐全。
（5）垂钓
有兴趣的业主家庭可自由参加，酒店不集中组织。垂钓区餐饮部可购买400斤左右的鲜鱼如鲫鱼、鲤鱼、鲈鱼等，一方面供客人垂钓娱乐，一方面可供酒店作为餐饮原材料。由餐饮部负责处理。垂钓区域的水面清洁工作由工程部负责清理。
（6）网球
酒店提供场地和器材，但不集中组织。有兴趣的业主家庭可自由参加。
（7）乘坐豪华游艇游***。（第二天进行）
主题：乘坐豪华游艇，领略湖光山色
4、 PARTY
主题：88位岛主的尊宠。
A、 领导致辞。（项目的介绍、对业主的到来表示欢迎、感谢）
B、 金卡、明信片及其它相关资料的赠送
※关于金卡的说明：因集团正在进行原有VIP卡的方案调整，但方案还未形成，考虑到金卡的制作成本等因素，可否考虑使用项目原来为业主准备的房源卡，作为业主暂时的优惠凭证，等到集团的VIP卡的方案出台以后，再让客户以此卡换取。优惠的方案需要酒店给予考虑。

C、 酒会、舞会（形式高雅，不落俗套，同时给业主互相交流的空间，业主都可以参与进来。由酒店牵头，其他人员配合。因酒店对活动方面的筹备和组织等经验丰富，建议中间穿插抽奖活动、还有准备几个小游戏营造气氛，避免冷场。）
室内和室外两个方案
Ø 室内（灯光、场地等易获得，不受天气等因数影响，但是给客户的夏威夷风情的感受没有室外那么强烈。）
² 自助餐
² 特色夏威夷风情表演
² 交谊舞会
² 游戏
² 抽奖
Ø 室外（灯光、场地不易获得，受天气的影响较大。但是给客户的夏威夷风情的度假感受强烈，）
² 自助餐
² 特色夏威夷风情表演
² 游戏
² 夏威夷风情你我他（如草裙舞、肚皮舞等客户容易参与进来）
² 抽奖
※ 建议在室外进行，若天气下雨可考虑在室内夏威夷西餐厅进行。

七、流程安排（周六和周日两天）
时间
内容
负责人
备注
7月31日（周六）
7：30

***售搂处
******（韩丽、李丹青、阿峰）
车上备饮用水,集团资料（沙龙、******旅业报、光盘等）
8：00
公司车队8：00前从之江度假村出发。
******

10：00
衣服、活动手册、调查表、相关资料（sunseeker资料）集团资料（沙龙、明信片2套、******旅业报等）发放
酒店工作人员，******。
服每人两套，帽子一顶

11：00
******总接待乘坐大巴客户
******总

11：10
酒店签到、房卡与名字对应,房卡上打上客户的名字（前庭部确认是否可以打印，发放房卡时说明就餐时间）

酒店工作人员，******。（提前2天确认客户具体数目，提前搭设签到台）
1、 签到本
2、 衣服每人两套
3、 明确看别墅需要带路的客户，
4、 告知样板房的地点。
12：00
中餐（地点：秀水阁）
酒店工作人员
***特色菜80元/人标准
15：00
自由参观别墅和岛上风景
******负责，售******员解说等
1、 酒店准备饮用水、雨伞（遮阳）等
2、 需要带路的客户由******负责，洪霞及王志欣执行，告知样板房的地点
17：30
网球、沙滩排球、水上娱乐活动
酒店工作人员（房产工作人员配合）
1、 建议组成以家庭为单位的团队。
2、 员工后备队组建。
3、 裁判
4、 饮水
18：30
大堂现场集合
******，酒店工作人员（工作人员提前半小时到场）

18：40
******总致辞 同时进行自助餐
******总 （业主）

18：45
******总致辞
******总

18：55
金卡、明信片及其它相关资料的发放
******总，房产及酒店工作人员

19：10
金卡优惠方案的解释
酒店相关负责人
接受业主的金卡优惠方面的提问
19：20
PARTY 开始（表演、篝火晚会）
酒店及房产工作人员。主持人等酒店负责
由酒店协调。
21：00
PARTY 结束，自由活动

8月1日（周日） 8：00
早餐（地点：夏威夷西餐厅）
酒店工作人员

9：00
游艇驾驭知识讲座（地点：群言厅）

Sunseeker公司相关人员
地点由酒店明确
10：00
乘坐豪华游艇游***，体验***垂钓的乐趣。由游轮送到（分头进行）。
酒店工作人员
1、 20分钟一趟。
2、去钓鱼的人考虑用其它的游轮接送
3、船上准备饮水
12：00
中餐（地点：秀水阁）
酒店工作人员
1、酒店员提前15分钟通知
2、***特色菜
14：00
退房返程
酒店及房产工作人员

八、摄影比赛
本活动贯穿与活动的始终，程序包括：回收摄影较好，有创意的照片，我们将收入在沙龙刊物中使用。
补充事项：
1、 可把酒店现有照片中拍摄较好的照片陈列出来，制作成样本，供客人参照。
2、 公关部和房产销售部负责收集业主照片，及时冲印制作成酒店相册，作为赠送影集纪念品送给客人。
九、应注意的细节问题：
1、 邀请函的拟订，活动15天前到达客户手中便于客户安排。通过销售员电话沟通，明确休闲服大小。（******负责，销售员执行）
邀请函应注意的问题：
A、 活动的流程及时间，人数的控制。为每业主免费提供1个大床间（若不是夫妻可以给以调换标间），若业主需要带朋友，告知客户提前与我司联系，以便给客户提前预定，餐费由我司免费提供，房费按优惠价执行。
B、 温馨提示（备好钓竿、相机、运动鞋、避暑药品，泳衣等）。
2、的行程安排上应注意的事宜有：（******负责安排，销售员执行）
A、 上海、台州、义乌等地的客户需要在周五晚赶至杭州******之江度假村，我司提供免费房间一个，其它费用自理。若需要乘我司安排的汽车的业主需要明确在杭州之江度假村集中，需要我司人员提前在该处接待，并带上指示牌（*********度家村业主集合处）（负责人：******）
B、 周六公司车队7：30准时从***售******处出发，8点从******之江度假村出发。
3、******总发言稿的准备（******负责），******总发言稿（******负责）
4、车辆的安排，给需要安排车的客户用。（******、******负责）
5、排球、网球、休闲等器具的准备。（******、******负责）
6、领导接待大巴

7、金卡放法、及形式。托盘下垫红布、从下至上依次为信封，内放金卡一张和经酒店盖章的金卡说明一份。由领导叫名字然后礼仪小姐送至客户手中。（酒店相关部门负责）

8、 艇控制时间20分钟一趟。（酒店相关部门负责）
9、 业主名单的准备。
10、 明确若周日14：00仍未退房者，视其继续在酒店入住、所产生费用自理。（******负责，销售员执行）
11、 横幅的制作。主题：A烈欢迎各位业主回家度假。（酒店相关部门负责）
12、 金卡的优惠方案的制定（酒店相关人员负责拟订并报批）
13、 表演队的邀请、确定。（由酒店相关部门负责。建议最好是夏威夷风格，并且业主可以参与近来的表演。）
14、 售******处的接待人员（项燕负责）
15、 沙滩排球、网球队伍的成立（酒店相关部门配合）
16、 游艇上音乐CD的准备（酒店相关部门负责）
17、 运动衫、（****** 、******）
18、 明确哪些业主看房时需要带路，销售员带领该部分业主及准客户参观（路线由******确定，王志欣和洪霞负责执行）。
19、 带上照相机、DV 拍摄之用（百渡、******负责）。
20、 签到处的布置
21、 抽奖的奖品可以考虑是休闲度假用品，小孩玩具等。

十、前期工作分工安排
总负责：****
总统筹：****、****
1、 房产工作人员的落实及工作分配由****负责。
2、 酒店工作人员的落实及工作分配由****负责。
事宜
负责人
日期
备注
休闲服的确定（数量大小，男、女式）
******

男女式样对应
邀请函的拟订、发放、反馈（人数）
******

提前15天
休闲服、帽子
******
25日
运动衫两套、帽子一顶
******总、******总发言稿
******、******
28日

横幅、背景、易拉宝、工作牌、刀棋的设计，悬挂
广告公司设计，酒店制作悬挂
29日

现场设计、布置
酒店，******、******协调
30日

表演队伍的邀请
酒店相关部门

金卡优惠方案的确定
酒店拟订并负责报批。

落实游轮和垂钓的地点
酒店相关部门
23日

其他酒店消费项目
酒店相关部门
23日

金卡发放、金卡说明
酒店相关部门
29日
31日
******总发放，金卡和金卡说明放在信封内
记者邀请
****** ******

主持人及活动串词、穿插游戏和抽奖活动
酒店相关部门
28日
主持人要求调动客户的积极性避免冷场。
新闻通稿
******、******

以生活方式为切入点
之江度假村的接待
******
30日和31日

相关资料的准备
******
29日
沙龙、旅业报、折页、光盘、水
菜单的准备和确认
******
24日
中餐100元标准，晚餐120元标准，菜不能太辣，土菜为主，需要提交******总确认
摄影师和录像（百渡）
***、***
22日

问卷调查、温馨提示、优惠措施（和衣服一起摆放）
******
25日

人身保险
***
25日
每位（乘坐大巴人员）
医务人员、避暑药品
******
25日
一位
衣物熨烫，包装等
******
26日
全部衣物，包装精致
确定活动参与人数、性别、衣物尺寸、参与活动类别、交通工具等（附件上的内容），之江度假村准备，客房预定
******
22日，
29日再确认一遍
尽量提早，最好在22日前基本确定
上车登记，登记情况及时反馈给******；
******、阿峰
31日
确定人员到位情况，以便提早做好房卡调整、衣物发放等
房卡、衣物发放，需排表，并在31日早上调整；
******、酒店工作人员
28日
与31日
衣物在28日前到达酒店并整理
抽奖流程和奖品设置
******
24日

销售说辞
******
28日
发放给销售员
活动手册等
******
28日
注意问题、会务房间、电话号码、负责人员

◆PARTY现场的相关工作：
时间
事宜
负责人

15日
现场的布置，舞台的搭建，灯光的调试
酒店相关部门负责，******，******协调
天气预报
17日上午
音响的调试，篝火晚会材料，木材等的准备，烧烤器具、遮阳伞、躺椅、鞋架、拖鞋的准备到位，自助餐相关物件的准备
酒店相关部门

周日16：00
自助餐食品的准备

17：00
自助餐及相关物件到位，

十一、活动后工作安排
事宜
负责人
日期
备注
集体照
******
当日
Party前拍摄、晚上发放给客户
调查问卷收集
******负责
退房时
通过酒店工作人员收集，

十二、重要环节
1、主持人需要在活动5天前熟悉活动的内容，并出具详细的活动方案。需要在活动的衔接上做到游刃有余，能够充分地调动各位业主的积极性，另外可以考虑为业主，特别是小孩准备几个游戏，活跃气氛。
2、 六下午的各项活动，需要酒店相关部门做好严密的组织工作。让业主参与进来。

十三、经费预算：
1、房费 （ 业主共69个，预计到的业主50户，媒体记者10人（5个标间），即大床间50个 ，以每间标间540元计） 计29700元
2、餐费 （共3餐，中餐50元/人 ，晚餐100元/人，共110人），

计22000元
3、游艇费用 （110人 20人/次 共 6次 4小时 6800元/小时）
计27200元
4、车费 （大巴两辆来回，两天时间） 6000元
5、其他康乐费用 3000元
6、表演费用 10000元
7、其它费用（面具、花环、送业主钓鱼产生的费用等） 6000元
8、 衣服（包括休闲服2套 ，帽子一顶 按40元/套计, 250套 ）
计10000元
9、 抽奖奖品 6000元
10、现场物料的制作（横幅等） 5000元
11、 其它不可预见费用（总费用的5%计） 7500元

总合计132500元

******房产营销部

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