【综合类】人力资源工作总结(全面多图表).doc

20xx年人力资源工作总结
平淡而又不平淡的20xx年转眼间就要结束了。回顾这一年，??公司继续稳固了在指纹识别行业的行业地位，更是在接近年底时找到了公司新的成长起点。展望未来，我们将以全新的角度、全新的面貌迈上新的征程。
正如公司的成长一样，20xx年人力资源工作也是平淡而又不平淡的，在逐步完善细化基础性工作的同时也在不断寻求着改革和创新，但也需要进一步改进。
现从人员状况分析、人力资源成本分析以及人力资源管理工作分析三个角度对20xx年人力资源状况进行盘点。

第一部分 人员状况分析
一、 年终人员结构分析
截止至20xx年12月25日，公司现有员工总数37人，相比于去年同期，仅增加了2人。（注：新进CEO及四名实习生未列入统计之内，以下全部同此）
（一）各部门人员分布：
公司目前已设置9个职能部门，各部门职能划分清晰；研发人员占公司总人数的27%；市场部人员共6人，但除去打印机销售人员，指纹产品销售人员仅3人，其中李剑还处于半离职状态。
分析：我公司整体职能架构健全、现有的人员编制较为精简，研发人员所占比例较为合理，但指纹产品销售岗位存在空缺。且因支撑公司实现近5年总体发展规划的近期目标尚未明确，因此下一年度各部门人员编制及相应素质要求也无法确定，给确定年度招聘配置计划带来难度。
（二）员工年龄结构分析：
年龄结构年轻化是研发类企业的共同特征，我公司也是如此，经统计，我公司40岁及以下员工占员工总人数的86%。而技术研发部门员工年龄全部在31岁以下。
分析：研发团队相对过于年轻。当然，年轻化的团队存在有它的优点也有它的缺点。优点是年轻团队有活力、学习能力强、发展潜力大、人际关系简单---有助于专注工作；缺点是应对变化的能力差（容易受小道消息的影响，思想情绪波动大）、承压能力差、新人指导培养意识差等。因此我们应在现有团队结构的基础上适当予以调整，培养或引进思想素质好、较专业、有威望的精神领袖式的团队管理者，以达到强化优势、弱化缺点的目的。
（三）员工文化程度分析：
1、员工整体文化程度较高
我公司人员文化程度整体较高，大专以上学历的员工共29人，占总员工人数的78.4%，远远高于高新技术企业有关学历的硬性规定；而大专以下学历的员工均分布在非技术部门或技术辅助部门，具体见下表：
分析：从表中可见，生产部员工文化程度整体偏低，但这也与我公司对生产的不够重视有一定关系。就目前管理要求来看，以上大专以下学历人员均可满足工作需要，且从降低人力成本和合理配置各部门人员学历层次的角度考虑，存在较为合理，暂无需做任何调整。
2、研发人员文化程度相对一般
虽然公司人员文化程度整体较高，但已取得本科以上学历的仅1人。技术研发部门员工除硬件部谢洵为硕士研究生在读外，其他均为本科或大专学历，文化程度优势不明显。其中硬件部员工全部为本科学历；软件部员工本科学历的占60%(3/5)，大专学历的占40%（2/5）。
分析：软件部员工文化程度不仅未见优势，而且大专学历人员占据较大比例，分析其根本原因有以下几点：
① 因我公司培训体系不健全，所以招聘时更注重经验，且我公司软件开发语言为高级语言，具备该语言熟练使用经验的人才较少，因此可供选择的人力资源市场不大；
② 具有同等经验的人，本科学历的比大专学历的要求薪资通常会高很多。而我公司的薪资明显不具有竞争力，从降低人力成本的角度考虑，部分大专学历人员更符合我公司目前招聘要求。
（四）员工性别结构分析：
经统计，我公司男女性别比例约为3：1，女员工集中分布在行政、人事、财务、秘书等非技术类岗位，技术体系、市场体系员工全部为男性。
分析：“男女搭配干活不累”是有科学依据的，美国心理学家经研究发现，组织要达到最高的工作效率，应男女搭配，且女性的比例至少要达到20%以上。可见我公司整体男女性别比例较为合理，但具体到各部门内部，则除人事行政部处于合理状态，其他部门均属性别比例失衡，不利于团队最高效率的发挥。在下一年度的人员招聘中，应将性别配置也纳为人员配置的考虑因素之一。
（五）管理层占总人数比例：
我公司普通员工数仅25人，而中层干部就有9人，人均管理幅度不到3人。
分析：从统计结果来看，就目前的公司规模，中层管理人员设置相对偏多。但从发展的角度来看，公司如果按规划发展，则近2~5年内员工规模会迅速成倍增长，那么对称职的中层干部的需求会迅速凸显，而通过同行业猎取方式来满足对中层干部的需求不仅成本较高还可能因为企业文化差异存在“水土不服”的可能，因此，有必要提前储备中层干部，这是公司迅速发展的需要。

二、 年度人员异动分析
（一） 人员新进、离职分析
20xx年除总裁办以外，各部门均有人员流动，但公司整体人员流动量较2008年有所下降，且员工离职率也由去年的44.6%下降至36.2%。
各部门员工流动量如下图所示：

从图中可见，软件部和计划财务部人员流动量最大，而人事行政部和市场部其次。
软件部和市场部人员离职原因主要表现为对薪酬不满意，而计划财务部和人事行政部离职主要是因为工作能力不符合公司要求。
分析：员工离职率过高，不仅会给公司带来经济损失，还会影响公司稳定与发展。特别是技术和市场这些关键岗位。因此降低员工离职率要把握住导致离职的根本原因——薪酬管理和招聘甄选，才能有望有所改善。
（二） 人员调岗、晋升分析
本年度公司有2人调岗到了意愿岗位，3人由普通员工提拔晋升为了中层干部，调整幅度较大。但员工调岗或晋升后，几乎没有对其进行心理和技能上的指导、培训，员工调岗/晋升后不能完全胜任新岗位的要求且成长较慢，给公司整体效率造成影响，对员工自身也形成心理上的压力，降低员工原有的效率。
分析：提拔在公司表现出色的员工有助于优秀员工的稳定，对新员工也有一定的职业发展激励，内部提拔是一种很好的员工激励方式。但提拔不是终止，提拔后的关注、培养更应引起我们的重视。一个领导影响一个团队，因此，20xx年针对公司管理层中新提拔中层干部较多的特点，公司应切实加强中高层管理人员培训，让中层管理者掌握良好的管理能力和素养，切实发挥其管理作用。

第二部分 人力资源成本分析
经统计20xx年人力资源成本总额为 元，人均成本为 元。其中薪酬总额为 元，福利总额为 元，福利占薪酬总额的比例为 ，人均薪酬额为 元。

第三部分 人力资源管理工作分析
20xx年完成的工作如下：
1、 制度建设
人事方面，20xx年编制或修订的制度如下：

目前，人事制度框架已基本全部建立，但内容上还需随着公司的发展进一步健全。

2、 企业文化建设
20xx年，在活动经费有限的情况下，组织了1月的年会、三八妇女节活动、9月的“穿越东西冲”和圣诞节“互动活动”四次员工活动，员工感情得到加深。

3、 管理改进
① 细化了员工入职管理流程和辞退管理流程，降低了用工风险；
② 加强了试用期员工跟进和考核。

20xx年将注定是一个过渡年、变革年。人力资源管理工作也将在不断改进中逐渐规范起来。