2021年电大春人力资源管理网上形考任务答案.doc

人力资源管理形考
任务一答案
一．选取题
1：以为人力资源是具备劳动能力所有人口观点属于（成年人口观）。
2：具备内耗性特性资源是（人力资源）。
3：人力资源管理与人事管理重要区别体当前（观念上）。
4:以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基本上提出来？（经济人）。
5：“社会人”人性理论假设基本是什么？（霍桑实验）。
6:以人性为核心人本管理主体是何种基本要素？（职工）
7:盼望勉励理论属于哪种类型勉励理论？（过程型勉励理论）
8:某公司对10名新招来员工进行上岗前培训，从授课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支？（开发成本）
9:预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一种环节？（预测将来人力资源需求）
10:从现实应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包括内容？（思想）
11：把“员工视为活动主体．公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（以人为中心．理性化团队管理）
12：每个员工都明确公司发展目的，团结协作，努力实现公司目的；反映了“以人为中心．理性化团队管理”模式什么特点？（开放式悦纳体现）
13：下面哪一项不是人本管理基本要素？（产品）
14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容？（哺育和发挥团队精神）
15：明确目的责任，使其竞争，是进行人本管理哪种运营机制？（压力机制）
16：通过检查人力资源目的实现限度，来提供关于人力资源筹划系统反馈信息。这是人力资源规划系统哪项活动？（控制与评价）
17：马斯洛提出需要层次理论属于哪种类型勉励理论？（内容性勉励理论）
18：工作分析中办法分析惯用办法是（问题分析）。
19：管理人员定员办法是（职责定员法）。
20：根据个体经验判断，把所有待评价职务依序排列，由此拟定每种工作价值办法是（排序法）。

二、案例分析
答案： 该案例中，贾厂长只是依照惯例主观地采用了迟到不罚款，而对早退罚款决定。改革不合理厂纪厂规有助于调动职工积极性，贾厂长取消了迟到罚款规定受到了工人好评。这阐明在这个问题上贾厂长尊重职工，关怀她们疾苦，在管理中考虑到了人因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新规章制度时，由于没有较好地调查研究，没有理解工人为什么会浮现早退现象，就做出了早退罚款决定。这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实行管理倾向。因而对一种完整人来说， 贾厂长这种管理方式比较符合薛恩复杂人性观。 鉴于案例中浮现问题，为了能使新规定得到贯彻实行，贾厂长应当变化原有领导方式，在充分与工人讨论协商状况下，制定公平合理地、行之有效规章制度。为解决工人洗澡排队问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行障碍。

三、案例问答
答案：
（1）对服务工应当表扬，对操作工来讲，咱们要分析她为什么会把大量机油洒在机床周边，究竟有什么用意，必要调查清晰。从案例中不也许看出，在这种状况下咱们没办法判断究竟是怎么回事。但是不论怎么讲，洒了还不搞干净，咱们对操作工来说应当予以批评。
（2）对车间主任也应恰当批评，为防止类似问题在次发生，阐明咱们工作时有些事是控制不了，不是一种人说了算，这时咱们应对阐明书进行修改，对操作工要增长一种功能，洒了还要负责清扫，在工作时候要保持周边环境清洁。规定操作工对清洁环境承担一定保洁责任。事情发生之后，咱们应当及时报告上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完毕车间安排有关或紧急任务。
（3）要依照实际状况来分析问题，改进要依照实际状况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工她们职责明确清晰，并且为了防止互相推诿，该增长项目要增长，目是为了保证工作顺利进行。

任务二答案
一．选取题
1：影响招聘内部因素是（企事业组织形象）。
2：招聘中运用评价中心技术频率最高是（公文解决）。
3：甑选程序中不涉及是（职位安排）。
4：公司对新录取员工进行集中培训，这种方式叫做（岗前培训）。
5：在培训中，先由教师综合简介某些基本概念与原理，然后环绕某一专项进行讨论培训方式，是（研讨法）。
6：岗位培训成本应属于下列哪种成本？（开发成本）
7：让被试依照一种或一组图形或文字材料讲述一种完整故事测评办法被称为（构成技术）。
8：检查测量成果稳定性和一致性限度指标被称为（信度）。
9：让秘书起草一份文献这是一种（任务）。
10：为使分派公正合理，必要对每一职务在公司中相对价值．贡献和地位，进行客观．精确．数量化评估并加以排序。这是职务分析哪一项重要内容？（职务评价）
11：“人尽其才，才尽其用”重要体现了职务分析哪一方面内容？（人员选拔与使用）
12：公司在招募．选取．录取和安顿员工过程中所发生费用称为（人力资源获得成本）。
13：通过人员分析，拟定人员原则。这是招聘选拔工作哪一阶段？（准备阶段）
14：拟定招工简章，进行“安民告示”。这是公司每年一次招聘录取工作哪个阶段？（宣传与报名阶段）
15：工作程序变化性比较有限，工作性质是半重复性，需要某些决策运作。这是一种什么样培训方略？（按细节阐明工作）
16：按照考核范畴与内容来分，可分为（单项考核）。
17：考核对象基本单位是（考核要素）。
18：员工考核指标设计分为（6）个阶段。
19：下列办法中不属于考核指标量化办法是（标度划分）。
20：相对比较判断法涉及（成对比较法）。

二、案例分析
21.答案： 从其主线上来说，重要有如下几方面因素：
（1）以董事长或总经理为核心公司决策集体在长期市场运作中，会由于核心人物人格特质作用，在公司中形成一种独特、具备决定性作用人格化公司行为风格。如飞龙集团采用"一套毛泽东式行军作战"市场营销方略和教诲、管理员工方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威决策风格等。在公司发展过程中，都会导致人才构造不合理、缺少公司所需要人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓人才只能上不能下、公司人才近亲繁殖等现象。
（2）公司中负责人力资源管理工作人员缺少详细、易操作人力资源招聘、管理、使用方面科学办法、程序有效培训。"胡萝卜吃一节开一节"，缺少公司所需要人力资源战略规划、没有公司所需要人才构造有效分析。公司就会由于高人才流失率、人才不能为公司创造利润等，而致使公司极大地提高公司所需要人力成本，导致严重损失。
（3）由于公司采用"自我中心式、非理性化家族管理"，而不是采用"以人为中心、理性化团队管理",选拔人才途径只能是从自己所熟悉人员中物色，这样一来，在公司中工作各种人才也许都是自己亲戚朋友。
飞龙集团在人才招聘、管理方面失误，决不但仅是某一种公司失误，而是国内大某些公司在相称长一段时期内，将会遇到一种"致命问题"。为理解决这一"致命问题"，咱们以为，公司在选人、用人过程中，至少应做好如下三方面工作。
（1） 公司决策集体应真正树立市场化选人、用人观念，确立对的人才选拔原则、原则。
（2） 按照科学程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。
（3） 作为主管人力资源招聘工作人员，应纯熟掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模仿测验等。
2、通过本案例分析，可见人力资源管理意义如下：
在人类所拥有一切资源中，人力资源是第一宝贵，自然成了当代管理核心。不断提高人力资源开发与管理水平，不但是当前发展经济、提高市场竞争力需要，也是一种国家、一种民族、一种地区、一种单位长期兴旺发达重要保证，更是一种当代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会重要办法。
张德专家曾在其著作中指出人力资源管理重要意义是：
（1） 通过合理管理，实现人力资源精干和高效，获得最大使用价值。并且指出：人使用价值达到最大＝人有效技能最大地发挥。
（2） 通过采用一定办法，充分调动广大员工积极性和创造性，也就是最大地发挥人主观能动性。
（3） 培养全面发展人。
事实上，当代人力资源管理意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。在这里，咱们以为当代人力资源管理对公司意义，至少体当前如下几方面。
（1） 对公司决策层。人、财、物、信息等，可以说是公司管理关注重要方面，人又是最为重要、活、第一资源，只有管理好了"人"这一资源，才算抓住了管理要义、大纲，纲举才干目张。
（2） 对人力资源管理部门。人不但是被管理"客体"，更是具备思想、感情、主观能动性"主体"，如何制定科学、合理、有效人力资源管理政策、制度，并为公司组织决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门课题。
（3） 对普通管理者。任何管理者都不也许是一种"万能使者"，更多应当是扮演一种"决策、引导、协调"属下工作角色。她不但仅需要有效地完毕业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好团队组织等。
（4）对一种普通员工。任何人都想掌握自己命运，但自己适合做什么、公司组织目的、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合公司组织目的如何开发自己潜能、发挥自己能力、如何设计自己职业人生等，这是每个员工十分关怀，而又深感困惑问题。咱们相信当代人力资源管理睬为每位员工提供有效协助。

22.答案
关于是自己培训还是请外部征询公司组织培训，还需要做进一步调查和分析。
如果波音公司培训部门在人力和经验上有一定保证，还是应当自己组织培训。由于自己培训既懂得我司内部状况，又懂得自己专业、人员素质等内部特点，培训起来也许会更有针对性。而请外部征询公司组织培训，第一，会带来某些成本外流，第二，更重要是，在培训效果上能否更好地结合我司实际状况进行培训，很难拟定。 相反，如果波音公司培训部门仅仅有“技术培训”方面经验，而缺少“如何使每一种使用新系统雇员成为 以顾客为中心 雇员”方面概念（观念）培训经验；而外部征询公司又能迅速而有针对性地设计出适合我司详细状况培训方案，则应考虑聘请外部征询公司进行培训。
亦可考虑请外部征询公司设计总体培训方案，提出必要培训资料（书面资料、录像资料等），由我司培训部门详细组织培训。
⑷无论是由我司还是由征询公司来做这个培训项目，请阐明你如何设计这项培训筹划。
第一， 拟定培训对象。要对整个部门700名雇员实行全员培训。
第二，明确培训目的。（1）培训新计算机系统操作技术；（1）培训全体雇员“以顾客为中心”观念。
第三，拟定培训时间。依照新计算机系统安装进度，保证在新系统运营之初，使有关雇员掌握必要观念与技术。
第四，拟定培训机构。依照实际状况，或由我司组织培训，或请外部征询机构组织培训，或两者互相配合，共同完毕培训任务。
第五，拟定培训办法。通过研讨班、录像教学、讲座、以及书面资料等方式进行综合培训。
详细实行。依照实际状况，对选定雇员进行分阶段集中或在岗培训

任务三答案
一．选取题
1：基本工资计量形式有（计时工资和计件工资）。
2：下列特点公司哪个适当采用计时工资（产品数量重要取决于机械设备性能）。
3：下列特点组织和工种哪个适当采用岗位工资制（同一岗位技能规定差别小）。
4：可变型岗位工资制岗内工资原则级别划分根据是（工龄或技术纯熟限度）。
5：为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型工资结合起来使用（奖金）。
6：由若干个工资某些组合而成工资形式称（构造工资制）。
7：下列奖金哪些属于长期奖金（员工持股筹划）。
8：在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为重要根据，同步考虑哪几种劳动来进行分派（物化劳动；潜在劳动和流动劳动）。
9：工作评价是指通过拟定岗位什么来划分岗位级别及相应工资办法（劳动价值）。
10：各种字词联想测验技术属于哪种心理测办法？（投射测验）。
11：依照劳动复杂限度．繁重与精准限度和责任大小来划分级别，依照级别规定工资原则。这是一种什么工资制度？（技术级别工资制）
12：国内社会保险制度体系重要涉及（养老保险）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
13：失业保险基金筹集重要有如下三个原则： （强制性原则）、免费性原则、固定性原则。
14：中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则是：（1）安全第一，防止为主；（2）保护员工在劳动过程中安全与健康；（3）（管生产必要管安全）。
15：劳动合同普通均有试用期限。按国内《劳动法》规定，试用期最长不超过（6个月）。
16：人与职业相匹配职业选取理论是由（美国波士顿大学专家帕森斯）提出。
17：人性化设计特点重要有：界面和谐（一看就懂 程序流畅 操作简便）。
18：一种好．先进．功能充分人力资源系统，可以协助人们提高（管理质量），保证 （管理效能），带动公司管理水平获得全面提高，把公司人力资源管理对公司保证作用和推动作用真正地体现出来。
19：劳动者因在生产经营活动中所发生或在规定某些特殊状况下，遭受意外伤害．职业病以及因这两种状况导致死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属可以从国家．社会得到必要钞票补偿。这是哪种社会保险制度？（工伤保险）
20：依照各种职业生涯设计读物所展示办法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样个人职业生涯设计办法？（自行设计法）

二、案例分析（30分）
21.答案：
1. 你以为罗芸给马伯兰等考绩是用什么办法
答：罗芸给老马考绩总体分评了个6分。然后她开始考虑给老马各考核维度分项分数，并准备如何跟老马面谈，向她传达所给考绩成果。从这个过程中咱们可以看出，罗运给老马等地考绩用是印象考核法，这种考核法最大问题是用人效应，把自己感觉看过重，有一点扩散到所有方面。
2. 罗芸对老马绩效考核合理吗 老马不服气有令人信服理由吗
答：我以为不合理，罗芸给老马打分数明显偏低了。一方面印象考核法容易受主观因素影响，易掺入个人情感，由一点推及别的。另一方面由于老马有特突出长处，：她成绩斐然，工作绩效不错。并且很善于和她注重人，涉及她部下和客户们搞好关系。她客户都是“铁杆”，三年来没一种转向天龙对手去订货；她招来部下，通过她指点培养，有好几位已被提高，当上其她地区经理了。这些长处对公司总体以理来说是有好处。固然老马有她缺陷：饮食不节制，身体不好，一年要请3个月病假；好打电话，体现自己，但是向经理报告工作也是应当。这些问题对公司总体利益影响并不是很大，重要是对她个人不好，对于她共事人构成威胁。我以为作为一种领导应当以公司利益出发，不能单凭一种人印象偏见就给员工打分。不可否认老马这个人有政绩、有能力，也是规定进步。
3. 天龙公司考绩制度有什么需要改进地方 你建议该公司应做哪些改革 答：天龙公司考绩制度需要改进地方：由印象考核法改进为绩效考核法。绩效评估体系是组织对实现目的过程中进行控制一种重要机制。考核是对员工过去工作反映，重要是对员工一年来工作体现、工作绩效考核。为了保证考核工作公正公平，咱们建议：1）最佳是分项考核、从德能勤绩四个方面分别评价衡量；2）考核项目应当细分，且要量化，才干客观公正全面。3）提拔干部要竞争上岗，条件公开。如身体健康、学历规定。如果有这些明确硬性规定，老马虽然不上也会心服口服。4）干部人事上选拔，不能以某个人自己好恶来定，而应当由公司人事部门从公司整体利益角度，公开公平公正地选拔。才干人尽其才，调动广大员工积极性。

22.答案
答：1.(1)该百货公司采用是绩效工资制度。即依照员工实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬。
(2)百货公司把员工工资与柜组以及个人绩效直接挂钩。

2.答：1.该公司薪酬制度特点是：
（1）把员工技能工资和效益工资捆绑起来，构成统一绩效工资计算额。
（2）按一定比例从公司经营利润额或所有销售额提取一某些货币进行工资分派。
（3）薪酬发放不但和经营销售指标挂钩，还和其她指标挂钩。
（4）实行工资二级清算考核，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人层层清算考核。
（5）直观透明，简便易行，开发成本和执行成本较低。
2.该公司薪酬制度作用是：
（1）有助于雇员工资与可量化业绩挂钩，将勉励机制融于公司目的和个人业绩联系 之中；
（2）是有助于工资向业绩先进者倾斜，提高公司效率和节约工资成本；
（3）有助于突出团队精神和公司形象，增大勉励力度和雇员凝聚力；%H6
（4）负面作用或影响是导致员工过度注重短期绩效而忽视长期绩效；容易导致员工之间收入差距过大，影响员工之间和睦关系；导致员工忽视售后服务等非销售任务；员工收入稳定性差。

任务四答案
一．判断正误
1：以人性为核心人本管理涉及公司人．环境．文化．价值观四个方面。（错）
2：当代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持勉励．控制调节及开发过程。（对）
3：在公司经营管理活动中，人是管理活动主体，又是管理活动客体。（对）
4：工作分析成果是职务阐明书。（对）
5：“经常敲击热水瓶”描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”描述句。（对）
6：定额与定员不有关。（错）
7：通过人才交流中心选取人员，有针对性强费用低廉等长处，但对于如计算机，通讯等热门人才或高档人才效果不太抱负。（对）
8：培训就是人们经常说开发，两者在内涵和实质都是一致。（错）
9：榜样影响是社会学习理论核心。（对）
10：员工薪酬就是指发给员工工资。（错）
二．单项选取题
11：以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原理”，是在哪种人性假设基本上提出来？（经济人）
12：人力资源管理与人事管理核心区别体当前（观念上）。
题目13：“只有真正解放了被管理者，才干最后解放管理者自己”。这句话表白当代人力资源管理把人当作什么？（资源）
14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容？（哺育和发挥团队精神）
15：影响招聘内部因素是（企事业组织形象）。
题目16：甑选程序中不涉及是（职位安排）。
17：下列办法中不属于考核指标量化办法是（标度划分）。
18：为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型工资结合起来使用（奖金）。
19：国内社会保险制度体系重要涉及（养老保险）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
20：中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则是：（1）安全第一，防止为主；（2）保护员工在劳动过程中安全与健康；（3）（管生产必要管安全）。

三．多项选取题
21：为人本管理理论提供理论支持是下面哪几种理论？（行为科学 以人为本理论 人际（群）关系学）
22：关于人力资源解释有三种代表性观点，即：（　在岗人员观 成年人观 人员素质观）。
23：人力资源管理软件人性化设计特点重要有：界面和谐和（程序流畅 一看就懂 操作简便）。
24：人事管理人员职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所构成（设计调查问卷 把调查成果反馈给调核对象 把问卷发给调核对象 将成果表格化并加以解释）。
25：问题分析中目分析是消除工作中不必要环节，普通涉及哪几种问题（为什么要做？ 该环节与否真必要？ 应当做什么？ 实际做了什么？）。
26：招聘方略涉及哪些内容？（全选）
27：人们在长期人力资源招聘工作实践中，发展了许各种实用甄选办法，它们是（全选）。
28：下面各种办法有哪些是培训能用到？（全选）
29：按考核主体划分，可把员工考核类型划分哪些种类？（全选）
30：职业生涯发展经常随着着年龄增长而变化，因而可以将一种人职业生涯划分为如下哪几种不同阶段？（全选）

四、案例选取题（30分）（多选题）
31：你如何评价阿莫可公司职业管理系统？（）
选项：阿莫可公司职业管理系统是一种非常先进职业管理系统
系统特别注重与员工沟通，体现了公司人本管理思想
阿莫可公司对职工生涯管理结识非常深刻

32：阿莫可职业管理系统中一种核心构成某些“教诲”可以理解为（）。
选项：使员工理解职业管理重要性，并积极参加

33：如果需要阿莫可公司职业管理系统作进一步改进，你可以提供什么样建议？（　）。
选项：针对不同类型员工制定不同职业生涯管理方案
针对处在职业生涯不同步期员工分别进行不同管理

五、案例分析与问答
答案：
问题1：案例中申诉人申诉和仲裁机构裁决与否合理？请用劳动保障关于理论分析
此案争议焦点在于：
1．梁某死亡与否应按因工死亡待遇解决；
2．梁某抚养生活补贴费应如何认定。
关于焦点一，依照梁某与设计院之间事先商定，应享有因工死亡待遇。关于焦点二，设计院提出：第一，梁某爸爸是香港人，妈妈侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范畴；第二，梁某兄弟姐妹诸多(有10各种)，梁某丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因而对梁某其直系亲属抚养责任应予认定。

问题2：如果你是仲裁人，你以为应当如何裁决？
经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养祈求时，其法定代理已终结；梁母侨居美国没有直接参加申诉。依照国内法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经国内驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才干受理曹某代理诉讼。梁某次女已超过国家规定抚养年龄，不属于抚养范畴。

问题3：你是如何理解保障管理？你对中华人民共和国员工保障管理制度改革有何建议？
1.答： 从国内实际状况来看，员工保障管理重要涉及社会保障管理、劳动安全卫生管理以及作业条件管理等。社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等因素而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定经济协助社会制度。国内社会保障重要涉及社会保险、医疗救济、社会福利、优抚安顿、社会互助和社区服务等。社会保险应涉及养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
2.答：当前社会保障工作当务之急和重中之重，应当是全力以赴做好下岗职工分流安顿和再就业工作。随着公司改革深化，历史积累下来深层次矛盾日益显化。面对这一艰难任务、严峻形势，咱们一定要按照党中央、国务院统一布置，以高度负责精神把这件事关改革、发展、稳定大局事情做深、做细、做实、做好，千方百计保证下岗职工基本生活费和离退人员养老金发放，保证社会稳定和各项事业健康发展。
要理顺社会保障管理体制，实行统一管理，需要做工作诸多，必然是一种逐渐结识逐渐完善过程，当前应突出抓好三方面工作：
一是实现社会保障工作统一规划、统一制度、统一政策、统一布置、统一领导。
二是实现社会保障事业属地化管理。所谓属地化管理，事实上是要变化老式筹划经济体制下条块分割，在提高统筹层次基本上实现社会保障事业社会化管理。
三是实现社会保障基金安全、高效管理。社会保障基金管理不善，浮现滥用、挪用、挥霍现象，是近年来各方面反映强烈一种问题。新社会保障行政管理机构要通过理顺体制、转换机制，切实加强对社会保障基金运营过程监管力度，保证基金安全。