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企业管理模拟教练机使用手册

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2020年4月19日
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企业管理模拟教练机
使用手册

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目 录
一、ERP教练机简介 2
（一）产品介绍 2
1、ERP与企业信息化 2
2、产品的用途 2
3、产品开发介绍 3
（二）产品组成 3
1、原理与应用 3
2、应用体验 4
（三）系统配置 4
1、硬件配置 4
2、软件配置 4
二、教练机使用说明 5
三、工具软件使用说明 5
（一）数据库安装 5
（二）ERP系统安装 5
四、教练机之流程体验 5
五、问题解答 12

一、ERP教练机简介
（一）产品介绍
1、ERP与企业信息化
ERP是Enterprise Resource Plan的缩写，即企业资源规划。由美国著名管理咨询公司　Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为软件包，但迅速为全互联网商业企业所接受，而且成为继网络泡沫热潮之后掀起的又一投资热潮。现已经发展成为现代企业管理理论之一，企业资源计划是实施企业流程再造的重要工具之一。
中国从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件以来，中国ERP市场已历经了20多年的风雨历程。近年来，随着国产ERP产品的不断发展与成熟，厂商服务能力的快速形成；同时中国企业的管理基础和信息化应用水平不断提高，ERP系统在越来越多的企业得到成功应用，并产生显著效益。但很多制造企业实施ERP的效果并不显著，甚至付出很大代价，失败的案例比比皆是。其中最关键的因素是人员的素质问题。一方面，ERP人才缺乏，不能满足企业和社会的需要；另一个方面，很多企业对ERP的认识不足，不真正了解什么是ERP。
2、产品的用途
ERP教练机正是在这种环境下应运而生的一款真正全面的ERP教育产品。
ERP教练机面对不同市场，分别开发了不同的版本，包括面对个人的教育版和面对企业的企业版等，以后我们还会不断推出企业高级版等。教练机涵盖了学、教、练、用等各个层面。学习者利用教练机能够快速学习企业管理理论，掌握信息化管理工具。
无ERP经验企业管理人员能够经过教练机的“教、学、练、用”，将企业管理实践熟练应用于ERP系统。
既无ERP经验，又无企业管理经验人员能够经过教练机的“教、学、教、练”，了解企业管理流程，掌握ERP 系统。
经过ERP教练机的学习能够达到以下的目的：
ü 了解岗位职责
ü 掌握岗位技能
ü 分析岗位困惑
ü 掌握岗位的 ERP 解决方案
ü 感悟本岗位与企业其它部门角色的协作与相互支持
ü 教练机实际运行状况 ，体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念
3、产品开发介绍
ERP教练机由业内著名专家撰写的一套全面的ERP教育体系，它是以优秀的ITMC ERP软件为基础，开发出的学习套件。这套产品是针对中国企业信息化过程中出现的问题而设计开发的。
ITMC ERP是集成化的计算机信息系统管理软件，它参照美国生产与库存控制协会(APICS)颁布的MRPII标准，同时吸收现代营销管理、现代物流管理、生产管理、准时制生产(JIT)、物料管理、全面质量管理、财务管理、人力资源管理等先进管理方式的优点，结合企业自身特点，以企业运作过程中的信息流、资金流和物流为核心进行系统结构设计和软件开发，可对企业的生产制造资源、财务资源和人力资源等进行全程监控和管理。因为经营活动存在着高度的关联性，资料环环相扣。与之相适应的ITMCSOFT ERP模块之间均紧密集成，数据高度共享，所有模块数据间无缝衔接，可自由地实现双向往返追踪。符合制造工业标准和工业界普遍接受的原则，同时为企业提供了一种先进、高效的业务运作管理模式，使企业能实施科学的管理。
（二）产品组成
1、原理与应用
现有关于ERP原理的教育，多停留在理论介绍上，缺乏ERP理论与软件实现的结合，以及软件实现与企业实践的结合，对于ERP所体现的管理价值体现不足。
首先，本体系结合ITMC ERP系统，将ERP原理体现在软件中，使学习的过程中能够参照具体实现的过程，使理论落得实处。
其二，针对学生对于企业管理不熟悉的特点，结合ERP原理与软件，有针对性地把管理理念、与企业经营过程遇到的问题结合起来。再经过ERP软件解决问题，这样不但让学生熟悉一个管理工具，而且能够知道如何一个解决方案是如何形成的。
其三，管理价值的挖掘，ERP中的管理价值是真正吸引企业的地方，本体系结合管理实践具体案例，以软件为载体，把管理价值的实现具体化，可操作化，使管理价值不再是停留在理论层面上。
2、应用体验
本部分把企业经营管理和信息化两方面结合起来，经过语音导航和软件应用演示，介绍企业不同部门的职责，技能以及困惑。从不同角度出发，介绍在ERP系统中企业的经营活动如何展开，怎用用信息化管理企业。
经过本系统的介绍能够使学习者产生具体的感性认识，没有企业背景的学生，能够经过本系统了解企业中各个岗位应该负责什么工作，包括那些内容，有企业背景的人员能够结合自己的经验，在系统中得到印证，能够迅速的结合企业的实际用信息化管理企业。
（三）系统配置
1、硬件配置
Pentium600以上CPU
128M内存
AC97兼容声卡
支持1024*768分辨率的显卡
2、软件配置
WINDOWS98/ME/ /XP操作系统
Microsoft SQL Server7.0 (SP4)/ （SP2）
Flash Player 8.0

二、教练机使用说明
在计算机上新建一个 ITMC教练机 文件夹，把教练机光盘（一）、光盘（二）资料全部拷贝到ITMC教练机 文件夹中。
执行光盘中的 FlashPlayer.exe ，进行FLASH8.0播放器安装
安装FLASH播放器后，只需要双击 开始.BAT 就能够进入教练机教程了。
三、工具软件使用说明
（一）数据库安装
ITMC ERP系统需要使用Microsoft SQL Server （SP2）数据库支持。
数据库的安装说明见光盘。
安装说明文档路径：帮助\数据库安装说明.doc
（二）ERP系统安装
为了您能使用ITMC ERP系统，请安装ITMC ERP。
程序路径： ERP 企业管理专业软件光盘\ITMC ERP企业管理软件\ITMC.EXE
安装说明及帐套创立说明见光盘。
安装说明文档路径：帮助\ITMC ERP软件安装说明.doc
四、教练机之流程体验
“流程体验”是以部门的岗位职责和ERP的业务流程为切入点，介绍了不同部门在企业中的岗位职责、管理困惑以及解决方案，同时把经营业务融合到ERP系统中去，学习者既能够学习企业部门的职责又能够经过ERP的业务流程，学习经营过程。
单击 “开始.BAT”，运行系统。
进入教练机之后首先是企业所有部门资料，如下图所示。

该图从部门分工的角度把企业的各个业务流贯穿起来：
A）处于最上部的信息资源，是企业决策者进行经营决策的依据。在ERP系统中，各种信息非常全面，决策者能够获得以前无法得到的数据，而且能够方便地利用系统的数据分析功能，获得有价值的信息。
B）处于最中间的财务部门，把企业的资金流与业务流紧密地结合在一起，反映了公司的经营过程的本质。表现了企业资源的财务方面的流程。
C）中间的物流，是企业经营的载体，是企业经营活动的对象和管理的重要方面。在ERP系统中，将物资流程系统化，形成标准的流程，使物资的流动更加有价值。
从企业的管理角色进入系统之后，由两部分组成：如图所示

l 上部是从整体上分别介绍每个部门的部门职责、业务流程，其中整体流程是把业务流程和具体流程结合起来演示。
Ø 岗位职责如图：
分别介绍了各部门的部门职责、部门职能、部门工作职责、主管工作职责、管理困惑以及对应的解决方案等。

Ø 业务流程是对部门整体介绍在ERP系统中各种业务的处理过程。点击整体流程，能够打开各个部门的流程介绍。

l 中间的是各业务的流程导航，具体解说每项业务在系统中的处理方式。
以销售管理为例。点击“客户资料”进入相应的客户资料设置的流程的介绍，如图

当点击“快捷导航”时，系统会进入企业所有部门的导航图，如图：

五、问题解答
1、 为什么要把教练机光盘一、光盘二的资料拷入同一个目录
解答：因为教练机内部的资料要相互调用，因此要把教练机光盘一、光盘二的资料全部放入同一个目录。
2、 为什么不能打开教练机？
解答：请确认您的计算机是否安装了Flash播放器，如果没有用该播放器，请双击光盘中的FlashPlayer.exe。
3、 如何进入后续业务流程？
解答：点击当前进度条上的关闭按纽，找到后续业务流程后，点击进入角色。
4、 为什么播放教练机时，有声音没有视频？
解答：请检查是否使用了FLASH8.0播放器，如果没有用该播放器，请指定SWF文件的打开方式为FLASH8.0播放器，参考教练机使用说明。