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市场部职能与职责（暂行）

状 态
o草 稿
标 识 号
XQB-SCB-001-
ü初始版
当前版本
V1.0
o修订版
前一版本
NA

发布日期
.12.01
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o无密级 ü秘 密 o绝 密

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描 述
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.11.27
V1.0
王嵩
创立
NA

目 录

第一章 总 则 1
1.1目 1
1.2合用范畴 1
1.3职能与职责 1
第二章 市场部职能 2
2.1职能细则 2
第三章 部门构造 3
3.1部门构造示意图 3
3.2职位释义 3
第四章 岗位职责 4
4.1市场总监岗位职责 4
4.2总监助理及市场助理岗位职责 4
4.3 BD经理岗位职责 5
4.4渠道经理岗位职责 5
4.5广告经理岗位职责 6
4.6公关（品牌）经理岗位职责 6
第五章 团队协作 7
5.1市场行为协作 7
5.2博客系统协作 7
第六章 附则 8

第一章 总 则
1.1目
环绕公司目的产品年度经营目的达到，通过对市场部门人员实行目的管理进行有效勉励，从而规范寻常管理、增强团队业务水平、提高公司目的产品行业竞争力。
1.2合用范畴
本条例合用于公司市场部员工。
1.3职能与职责
职能：人和事物以及机构所能发挥作用与功能。
职责：职务上应尽责任。
简朴说，职能是指干什么、而职责是怎么干这件事。
第二章 市场部职能
2.1职能细则
1. 引导并配合公司运营、设计、开发等其她平行部门工作，逐渐实现公司目的产品市场及渠道拓展战略规划。
2. 指引并进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供根据。
3. 负责公司目的产品对外一切事务解决与外联。
4. 管理并维护公司目的产品博客系统。
5. 制定规划、形成筹划，以常态营销+主题营销+事件营销+体验营销+市场推广这五个方面准时按质完毕BD、渠道、广告、公关（品牌）等方面详细方案和工作。
第三章 部门构造
3.1部门构造示意图

3.2职位释义
职位
解 释
员工
具备本职工作所需基本专业知识及能力，能完毕所辖工作，工作范畴较小，工作交叉较少。
助理
具备一定专业知识及能力，能协助上级完毕所安排工作，并协助解决有关事务，具备高于普通员工各项素质和灵活解决事务能力，规定有简朴管理和协调力、执行力。
主管
有较强专业能力和知识水平，负责专项领域工作，有管理能力，筹划能力及应变能力。负该项工作有关责任。可代替性中。
经理
有非常高专业知识水平和团队管理能力、协调能力，工作上有前瞻性、预见性。为团队（至少三人以上者）布置并实行工作筹划、工作方案，并可以带领团队完毕较高难度业务能力，实行过程中有效地对团队进行监督和考核，和及时修正能力。工作具备创新能力，对工作目的和筹划负相称责任。不可代替性强。
总监
负责单个项目整体策划及实行，具备培养团队并发挥团队最大效能能力。制定全年或季度工作方案并对其进行可行性研究。有责任按筹划按目的完毕工作方案，并对预算进行合理化控制，对项目完毕和实行负所有责任。高度不可代替性。
第四章 岗位职责
4.1市场总监岗位职责
1. 参加公司项目市场及渠道拓展战略规划，并对公司项目市场拓展及推广目的与成果负责。
2. 根据公司整体战略，负责进行公司市场战略规划，制定公司市场总体工作筹划，提出并组织制定市场BD、渠道、广告、公关、品牌等方面详细方向和实行方案。
3. 指引并进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供根据。
4. 针对目的产品进行市场运营模式以及赚钱模型可行性分析评估工作；提供有关专业性意见和建议。
5. 指引并负责品牌营销资源搭载及拓展，达到品牌借势成长。
6. 指引并负责政府及有关行业机构资源整合工作。
7. 指引并负责制定实行公关筹划，提高公司品牌及服务媒体曝光度；与各媒体及合伙伙伴建立良好公关关系。
8. 指引并负责公司媒体推广方略制定、实行与效果跟踪工作。
9. 指引并负责公司大型商业活动策划、组织、实行与效果跟踪工作。
10. 建立完善市场部工作流程以及制度规范，规划公司营销系统整体运营、业务方向，领导团队建设及培训工作。
11. 负责资源统筹与调配，解决市场营销与运营、设计、开发等平行部门协同问题。
4.2总监助理及市场助理岗位职责
1. 建立、管理、维系市场部工作流程，做好寻常沟通，对操作项目进展状况跟踪反馈、协调内部资源，解决项目中浮现问题，保证其她部门和市场部内部信息沟通。
2. 公司市场各类有关市场推广、品牌、BD、公关、活动推动与跟踪。
3. 协调重点项目执行，协助市场总监或下属经理进行有关外联工作。
4. 部门团队建设、管理及资源有效整合，承担由工作性质所产生相应筹划、报告、简报、总结、宣传资料等材料文字撰写。
5. 负责记录市场活动媒体效果及记录分析。
6. 负责数据分析，涉及顾客行为采集与整顿，市场反馈分析。
7. 负责对公司目的产品各级顾客（集市管理员、成果店主、买家）定期关注，通过沟通理解需求并进行反馈。
8. 负责公司目的产品博客系统进行维护和管理。
9. 完毕市场总监交办其她暂时性事务。
4.3 BD经理岗位职责
1. 依照公司发展来制定跨行业发展筹划并予以执行，和上游及平行合伙伙伴建立畅通合伙渠道，和有关政府、协会等机构沟通以谋求支持并争取资源。
2. 开拓和维护网站有关政府部门、研究机构、原则组织、联盟、行业协会等关系。
3. 政府支持研究、开发项目申请事宜、材料汇集准备、解说。
4. 参加制定公司目的产品内容合伙战略目的并执行，积极完毕公司阶段性合伙指标。
5. 对公司目的产品既有内容供应商资源进行分类管理并维护，并制定针对不同内容供应商合伙方案并洽谈。
6. 带领BD团队进行商务拓展，进一步挖掘潜在资源，进行深度合伙。
4.4渠道经理岗位职责
1. 做好渠道拓展工作，积极发展营销渠道关系。例如行业达人、名博、论坛、邮件、情谊链接等。
2. 针对公司目的产品进行积极营销，为公司创造最大收益。
3. 负责公司目的产品资源合伙。
4. 负责依照网络媒体推广筹划，拓展网络媒体资源，开发新媒体渠道。
4.5广告经理岗位职责
1. 负责公司市场宣传推广工作。针对社会热点和节目内容策划线上线下活动，提高顾客参加性。
2. 针对广告合伙伙伴建立KPI考核体系并进行考核、管理。
3. 负责各种宣传文案撰写。
4. 策划宣传广告活动，拓展新顾客，提高顾客访问量及交易量。
5. 负责项目合伙方案及市场推广文案策划、撰写、合同合同起草等文案工作。
6. 熟悉广告行业运作流程，能进行有效沟通，及时就广告客户工作提出建设性意见，与广告客户建立良好关系。
7. 负责建立广告客户档案，向有关部门提供客户年度广告预算、客户广告方略、市场和产品定位、市场战略规划等信息，及时理解客户动态并定期进行补充和修订。
4.6公关（品牌）经理岗位职责
1. 全面负责公关筹划制定和执行，配合公司项目，提供公关方面支持。制定和组织公司公关筹划，实行公关活动，保障目的达到进行公司品牌推广。
2. 依照公司愿景和战略发展规划，结合各业务部门需求，制定公司品牌推广方略，拟定并执行品牌年度推广筹划。
3. 网络口碑营销方案策划、创意、撰写，并可独立撰写各类市场活动所需宣传稿件、博文、论坛帖。
4. 公关事件传播方略与执行、市场研究与洞察、年度季度月度传播方略与执行。
5. 参加重大紧急事件处置、善后解决工作。
6. 拓展维护各类社会资源，与有关媒体、行业、政府机构保持良好关系，负责有关公关事宜。
第五章 团队协作
5.1市场行为协作
1. 市场部发起市场行为需求讨论会议。
2. 总经理、设计组、运营部、UI、体验组参加会议。
3. 会议告示市场行为需求，各平行部门进行需求拆分和准备。
4. 各部门针对市场行为需求进行内部测试。
5. 市场部以顾客身份进行终极测试。
6. 市场行为规范、总结、报告。
5.2博客系统协作
1. 详细细节参照‘星期八网站博客系统管理条例.doc’文档。
第六章 附则

1. 本管理条例解释权属公司CEO、市场总监或其授权人。
2. 原关于制度与本条例相抵触，一律以本条例为准。
3. 本条例未尽事宜，可依照实际状况制定并发布有关补充规定
4. 本管理条例从12月1日发布之日起执行。

上海金坤信息技术有限公司
二〇〇九年十二月