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星期八网站交易量提升分析方案

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星期八网站 销售交易量提升方案

星期八网站是一个以C2C模式运营的威客网站, 以C2C交易的方式进行经验文档的一个平台。当前C2C销售方式已经非常成熟, 星期八正好利用这一交易方式结合威客网站建立了一个C2C式的威客网站。星期八网站作为一个C2C威客模式网站在主页上就主题上非常鲜明的摆明了自己网站的最根本的作用, 为用户提供出一个非常明确的信号: 本网站就像一个淘宝式的交易网站, 而交易的内容为成果、 经验、 知识等。网站本身为用户提供了一个平台, 让卖方自己经营管理, 让买方搜索自己需要的商品。平台的作用就是不断的规范、 扩大交易范围、 提供更多的内容来不断的满足买卖双方的需求。

平台交易量的提升需要经过对网站的各个关键点进行不断地强化, 使之变得更加的专业化、 精品化、 差异化。

而任何渠道的销售能力, 取决于三个因素:
  1. 流量规模=用户规模
2. 流量质量=用户质量  
3. 用户体验

最终目的只有一个: 在大基数前提下的实现高意愿匹配, 提高购买转化率。

下面是对提升销售交易量的一些建议和意见:

交易量的提升需要2个方面: 用户和平台。

虽然一般情况下我们不能直接看到网站的访问者。可是你完全能够经过分析她们的行为了解她们的情况和喜好。
　 - 你的访客来自哪里?
　　- 她们用哪些搜索引擎?
　　- 她们查询什么字、 词组?
　　- 你网站上的哪些页面被访问得最多?
　　- 你网站上的入口页面是哪些?
　　- 访客按照怎样的路径浏览你的网站?
　　- 用最受欢迎的页面鼓励访客过来, 为你创造价值。
　　- 调整你认为最合适的浏览路径。
　　- 弄明白为何她们从那些退出页面退出。

1. 访问者的地理位置
能够经过IP等方式了解到用户的大概地理位置, 从而能够从中分析出访问者的大概身份职位等信息。可能会有偏差, 可是能够作为一个大概参考。
2. 访问者的操作系统, 浏览器, 屏幕分辨率, 乃至Flash版本等软件使用情况
根据以上的几个电脑方面的软硬件的信息, 能够网站的页面进行修正优化等。从而能最大范围的满足不同网络下终端的要求。减少因为软硬件兼容方面的问题造成的客户流失。

3. 是否新访问者
此项数据能够了解到一段时间内访问者的来访趋势。对新用户的加入、 老用户的再次访问等作出分析。避免推广不足新用户加入缓慢或运营方面问题造成的用户流失进行的分析。

4. 访问者的行为属性
包括: 访问者停留时间, 访问者访问的页数, 访问者访问的内容, 以及同一个访问者两次访问时间之间的长度( , 还有回访情况等等, 这部分是研究访问者行为最重要的部分。 了解用户操作习惯, 不断对网站浏览方式, 交易方式等进行优化。

以上对访问者的了解, 能够不断的对网站本身的建设进行完善, 而且能对网站流量的质量得到不断的提高。对于一个网站而言, 提升流量要比改进流量的质量容易, 因为流量是能够花钱买的。可是, 买来的流量能不能起到效果。可是, 流量质量又非常重要, 如果引来的流量质量不对, 无论你的网站质量如何高, 用户体验也不会得到改进——因为她们根本就对你的网站没有兴趣。因此了解用户再不断优化网站, 用户不断累积最后交易量也会得到很大的提高。

一． 首先是对网站用户进行分类。了解不同人群所需。针对用户的需求将文档内容进行更为细致的分类。

根据市场需求的特点, 平台市场定位主要以下有三个群体:

（1） 在校大学生;
作为买方, 大学生在学习中需要一些考试资料、 课件、 写作论文等, 或者临近毕业时需要学习一些工作经验等。 这时能够结合大学的一些学习时间安排, 网站在相应的时间中开展一些活动比如: 考试周、 毕业冲刺、 这一定时间范围里线下到各高校进行宣传。将网站平台上对应的相关文档进行展示, 促销。作为卖方, 由于大学生的课余时间相对多一些, 她们能够将自己在学习中的积累进行分享。因此多多鼓励大学生将自己的学习积累展示出来, 不但能够帮助其赚取一定的报酬, 也是对她们知识的沉淀。作为平台也能拥有更多真实原创的文档, 让平台的精品化、 差异化做得更好。使之在同类网站中更加有竞争力, 用户能够更加稳固, 交易量也会不断的提升。

( 2) 上班族、 在职人员:
作为买方, 在工作中每个人都有需要补充自己工作能力经验的时候, 因此平台上正好能够解决这部分人的燃眉之急。不需要花大力气去网海中淘, 在星期八上就能够获得。
针对这部分人群平台不但要细致的对工作类别进行详细分类, 还要对文章的内容进行仔细审核。内容、 分类上不断的强化能够不断的粘附住更多的在职人员使用。订制一些附加功能, 比如长期性的提供给用户所需求的文档的。不断的粘附住更多用户, 提升交易量和用户量。作为卖方, 她们工作中的经验不断积累能够做成文档分享给其它人, 而且能够得到工作薪水以外的额外报酬。将这些受益在人群中传播, 能够吸引更多的人参与进来。用户量的多少也是能否提升交易量的关键。

（3） 技术、 专业人群:
这部分人群更多的是对经验的分享。这部分人群的多少、 文档质量的好坏将是平台专业与否的关键。平台需要不断的挖掘这部分人群参与到文档的分享中来, 前期网站品牌的树立需要她们提供的经验文档。她们能够带动更多的人来寻找需要的内容, 同时也加大了网站的关注度。对平台交易量的提高起了很重要的作用。作为平台运营, 能够把将这类人群在网站上进行介绍展示。不但能够增大她们对分享的兴趣, 同时也是对网站专业化的提高。交易量的提高跟这部分人群有着很大的关系。

另外还有对潜在客户的挖掘。对于那些习惯运用C2C模式购买或销售商品的人群进行推广, 我们将非常容易的将引导她们领入数字成果商品模块中。
针对以上人群, 平台能够经过开通一些导购通道对各部分人群进行引导, 比如客服提供帮助、 网站浏览直通等方式。在了解了用户所需, 进行专业的引导和帮助能够提高成功交易量。

二．对网站平台分析, 提升平台交易量首先要对网站进行优化和推广, 扩大用户数量。

1 网站设计、 包装等方面
因为星期8网站模式是采用C2C威客模式运营, 因此在网站设计、 包装方面更贴近传统的C2C网站的页面形式以及交易方式。能够借淘宝类网站的风格进行对用户的引导, 让用户在短时间内能尽快的上手操作, 加强用户的操作体验。不断的简化操作步骤, 能够降低用户入门门槛, 能够集聚更多的威客用户加入到平台。不定期举办活动时, 网站的包装风格也可跟着活动来制定。网站内容丰富明了, 用户易上手将用户数量提高。

2 定价策略
当前网站的模式免费让用户开通成果店, 让用户自己给自己的成果商品定价。平台的免费策略完全降低了用户门槛, 能够让所有的用户都能分享发布自己的数字成果商品。实行免费的策略是为了在短时间内吸引更多的会员到平台上来, 扩大平台在市场中的影响力。交易量也会从越来越多的数字商品中得到提高。

3 重点人群的选择
在对普通个人用户的推广时, 同时也对团体、 机构等渠道建立。就像淘宝的C2C模式里的B2C一样, 让一些专业人士或团队机构能加入到威客C2C中, 将她们的一些成果或者她们的专业技能进行推广。一方面让对方加大自身的推广同时也对自己威客C2C平台的专业度和形象得到提升。

4 促销方案
首先C2C威客模式是提供了一个平台, 让威客更自主的对自己的成果进行销售, 更其自己去推广和展示。作为网站平台加强与用户的沟通交流。提供一些无偿或有偿的代理业务。帮助供求双方快捷的发布和寻找到自己领域的需求或成果。而且组织一些网站活动使用户加深对网站的粘性。逐渐的汇聚到越来越多的流量。不定期组织一些专题活动, 融入促销在一定时间内提高交易量。星期八本身是一个C2C模式的威客平台网站, 卖家在这种模式下自发的就会为她们自己的店铺成果进行推广。作为平台能够给予用户一些便于她们推广的渠道, 激发她们更强的推广力度。

5 样本市场, 就是最先要占领的市场
确定了市场的人群, 就能够对部分人群进行试点的推广, 根据人群的特点制定出对应的推广手段。从样本市场中获得经验。成功的地方继续发扬到其它市场人群中。不足和需要改进的地方再经过人群的细分去制定新的方案。( 比如大学生毕业前, 一些论文主题, 工作经验主题的活动就能够在这个时段去推广)

三．对网站的交易量想到的一些建议:

( 1) 网站号召力和影响力的加强和推广。本类网站是经过威客们的自主经营来提供一个平台。在一定程度上需要威客们自己的推广。因此网站平台能够在这方面加强一下推广, 能够像C2C网站一样加入一些B2C的概念进来, 比如跟一些个人机构和团队进行合作。经过一些机构或者个人在网站中开通以官方为形象的成果店, 免费或者经过网站的积分换取一些资料。一方面提升了平台的专业度和影响力, 也能给对方个人、 公司机构提高人气和形象。使双方都能得到收获, 达到双赢的效果。这是提升交易量前对用户量的提升。

( 2对平台交易的文档进行严格的审核, 当前网络中免费资源非常多, 文档类免费网站会对星期八网站造成一定的冲击, 因此在本网站上的文档要更加的专业化、 差异化。加入一些订制类的文档元素。这样能有效的减少免费资源对网站的竞争压力, 从而让用户感觉到网站的品质不是一般免费资源网站所能比的。在提升网站形象的同时也能累积更多用户量, 不断提升平台交易量。

( 3) C2C类威客网是威客放上成果等待需求者来寻找搜索。跟悬赏类的刚好相反。这种情况下就有可能造成威客被动等待别人搜寻的情形。因此平台能够专门开通一个需求者发布需求内容的公告平台或者论坛交流。这样能够增加供求双方的沟通, 让威客根据需求者的要求将更适合需求者的数字商品展示给需求者。这样就更能体现平台对供求双方的交流方面的加强。这样能让买卖双方最大匹配到各自的供求。

( 4) 防止注册用户流失。由于威客同类网站比较多, 因此难免会让用户去相互对比, 搜寻。同时利用QQ、 线下、 电话等交流方式不经过平台进行交易。因此能够加强平台交易安全的推广和再经过奖励在线时长、 交易积分等活动方式换取一些实物或者虚拟物品的奖励等, 鼓励用户使用平台的交易功能。从而将用户更愿意在平台上进行交流, 增加在线人数和刺激交易量。

( 5) 在成果店的基础上能开通个人主页空间, 利于威客更好的展示自己的专业、 特长、 证书技能等。让威客更加充分的展示自己, 同时也能让需求者更快捷更准确的了解到威客的信息。最快的寻找到自己需要的数字成果商品。进一步加大用户间交易的可能性。

( 6) 在各大知名网站上,充分利用网络广告、 搜索引擎、 友情连接、 口碑传播、 媒体宣传等方式建立多种传播渠道扩大影响力, 吸引网民访问平台,成为平台潜在用户。不断的壮大用户数量。