联通分公司年度总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑
联通分公司年度总结
联通分公司年度总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回忆检查并分析评价的书面材料，它可以关怀我们总结以往思想，发扬成果，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我细心整理的联通分公司年度总结，仅供参考，期望能够关怀到大家。

　　联通分公司年度总结1
XX年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，职工xxx向公司领导和同事汇报一下一年来局房动力电源组的工作状况。在联通工作的这几年里，深感联通人的企业文化和团队精神，她有先身士卒，勇于进取，敢于担当责任，先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业，坦诚相见，不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的骄傲，也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老狡猾实做人，踏踏实实做事这一宗旨，认真做好自己的本职工作。XX年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的协作及同事的勤奋努力下，顺当完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定牢靠的运行。现将全年来的具体工作总结如下：
1、尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，敬重领导，团结同事，并严格依据通信电源操作准那么对通信电源设备进展操作。
2、今年因3g建立，电源专业完成了道康发电机组〔dk400gfc〕切换开关柜〔ts-100〕，艾默生〔p1030〕机房专用空调、中兴沟通屏〔zxdp03-600a〕、中兴高频开关柜〔zxdp12-300a〕、光宇蓄电池组〔gfm-XX〕的安装和初验工作。
3、认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方〔供电部门、代维公司〕相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据〔代维协议〕严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。
4、电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器、上下压配电屏、华为中兴高频开关柜、ups、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观看信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进展巡检维护并记录好参数，觉察故障准时处理，并填写上日巡检作业预备上，作到有章可循。在基站发生电源故障时，第一时间通知各区域代维公司，准时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站状况给部门维护主管。
5、电源值班人员每周对局房各专用发电机组进展15-30分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进展充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，启动蓄电池的电压、液位是否正常，启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求，各种仪表、信号灯指示是否正常，运转时是否有猛烈振荡和异样响声。试运行后并做好记录填入周维护作业预备上。在通信局房停电时，保证发电机组能随时投入正常使用，确保通信局房万无一失！
6、电源值班人员每月一次对变压器、上下配电设备、ups系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进展月维护以及对全部电源设备进展清洁维护。对变流设备检查输入电压和转变范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触牢固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好，检查信号指示、告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进展月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，有无过冷过热现象，检查空调给、排水路是否通畅，并做电流测试。做好记录并填写入月维护预备中。每月月底协作综合部和物业公司有关人员对通信局房进展一次消防平安大检查！
7、局房电源组值班人员每季度对用电设备进展防雷疼惜检查，测试中性线电流是否在允许范围内，负荷是否均分，各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。去除空调冷凝器沉淀物，检查风扇调速状况，校正温度、湿度，确保空调的正常运转，并对局房电源设备进展全面清洁，确保通信局房对温度、湿度、洁净度和空气清楚度到达通信局房要求。
8、局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进展放电测试，检查电池组引线及端子的接触状况，测量馈电母线、电缆及软接头的压降，三年做一次蓄电池组的容量试验。每年协作供电部门对上下压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的绝缘性，清洁电缆沟，检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进展清洁冷凝器，检查电加湿器电极，检查空调的负载电流是否正常。每年协作防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试，检测防雷装置。对全部的仪表、仪器进展校正。协作代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。
9、依据四川分公司的要求，每年做二次应急预案演练。今年4月和11月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练特殊成功。
10、今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的2a整改。
11、带着局房通信动力电源组努力精彩完成领导及部门临时支配的其他工作任务。
以上是我对今年的工作总结，每年的工作状况都根本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产一线工作，深知电力工作是一个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术力量和良好心理素养，在领导和同事的支持下，我的思想、工作、学习等各方面都取得了确定的成果，个人综合素养也得到了确定的提高。新的一年，我将更加努力地学习业务技术学问，提高自己的操作技能和综合素养。努力学习和把握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行状况，同时能依据各类通信电气设备的需要，把握相关的技术及专业学问。我信任我们每位员工的一小进步，就是我们联通公司的一大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共！而且联通是我们的衣食父母，我们更应当为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌！
　　联通分公司年度总结2
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃进展的热气，公司员工的拼搏的精神。
假设说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不管所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的学问何以致用，你的特长在哪里，刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理预备，公司支配我做信息学问收集整理工作，然后支配我上岗真正工作。刚开场，看起来这份工作好像枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很简洁的，但把工作做得精彩、灵敏运用各个学问功能点却是很不简洁的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。假设我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假设以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。
心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的成功或失败。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了到达成功的原理。假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。
拥有主动的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结。
〔一〕切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为效劳行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。
〔二〕正确对待客户投诉并准时、妥当解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必需慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格依据国家标准和公司活动效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对，同时应准时与客户沟通使客户对处理感到满足。
〔三〕学无止境，留意自身的职业进展，多学习.关注职业学问。职业生涯只是同学生涯的一种连续，重要的'是将学习到的理论学问和职业技术学问灵敏运用到工作中，并进一步提高、升华。
〔四〕即使是最根底的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一局部内容，与联通的业务学问运用和业务操作力量有关，原来以为这是这里的工作做起来简洁.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简洁，我觉察再这里我学到的学问和技能繁多，更加培育了我的交际力量。当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学习，去思考。
当然，我在工作中还存在着一些缺乏之处，如过于留意工作的进度对工作内容的全面性考虑缺乏等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的学问背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充分、承受力量强的优势努力学习业务学问和领先技术，为公司的进展尽我绵薄之力。
　　联通分公司年度总结3
时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格依据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积累了很多的阅历。
2、内部会议管理
依据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共支配内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消灭；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格依据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格依据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。
五、其他工作
在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，关怀领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的缺乏
在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作预备
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送温存〞活动连续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
xx年年即将过去，布满挑战和机遇的20xx年即将降落，在新的一年里，我将总结阅历，抑制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。
　　联通分公司年度总结4
今年七月，我特殊荣幸的参与，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并生疏营业厅的运作流程，现对此半年的工作进展简洁的回忆和总结。
在业务的学习方面，对各种优待套餐进展了比较系统的学习，并标准了自己的解释口径。在这几个月中，流淌询问是我经常做的一项工作，这对我的业务娴熟程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的状况，需要找其他同事关怀。后来在同事的关怀下，已经可以较好的完成流淌询问员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客解释业务，消退可能产生的误会。在学习业务的同时，效劳标准也是我学习的一个重要内容，如今已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较娴熟的进展操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进展改进。
对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣扬品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个力量〞的呈现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作制造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的支配下来到东山分局大客户中心，关怀两位营业员进展大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓舞和支持下，抑制了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也熬炼了自己在任务较多的状况下工作的力量。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开场工作时或许在力量上存在着缺乏，这就需要自己用良好的工作看法去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的根底。

第 9 页 共 9 页