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榜样力量是无穷

在一个企业中，树立什么样人做榜样，激励什么样行为方式，既关系到企业
价值观念和企业文化建设，也关系到员工激励与管理。在这里我们着重探
讨榜样与员工激励之间关系以及存在问题。榜样通常有两种，一个是精神榜
样，另一个是现实榜样。通常说来树立精神榜样比较轻易，因为这些人有特殊性，
与普通人差异巨大，属于不平凡人。而树立一个现实榜样则比较难，因为差
异性小，没有非常尤其地方，只是比他人做好一点而已。因为历史上和文化
上原因，我们很喜欢树立精神榜样，希望用“觉悟高”人来影响“觉悟低”
人，而无视现实榜样威力。
所谓精神榜样是指那些不计个人得失，大公无私，任劳任怨，一心一意努力
工作员工。这些人为了实现自己远大目标和个人梦想，有时候甚至愿意牺牲
短期（几年或十几年）个人利益，即人们常说卧薪尝胆。这些人通常都有超
常自我激励能力和耐心，不达目标誓不罢休，所以属于“非凡”人物，其事
迹自然非常感人，甚至有传奇色彩，很轻易成为“经典”。不过有一个非常现实
问题，我们极难要求其余人也这么做，因为这种人可遇不可求。我们曾经讲过，
人生金字塔有五个阶段追求，精神榜样所追求是最高层境界。不过对于普
通人来说，在低层次需求没有满足之前极难追求高层次目标，这是人本性所
决定，绝大多数都摆脱不了这个自然规律，只有“非凡”人物才能突破这
一点。 与精神榜样不一样，现实榜样则是那些“凡人”，那些出众不过又务实
普通员工，这些人工作认真，富有成效，是同行中佼佼者，不过他们并没有
非常尤其地方。他们给企业做出了巨大贡献，也是其余人公认优异员工。这些人既看重长久利益也兼顾短期利益，而且不想牺牲眼前利益来换取并不确定
久远利益，或者与其余人拉开距离。他们追求是与企业共同发展，并得到合
理回报。这些人心态比较平和，目标比较现实，是企业依靠中坚力量。

作为企业管理者，当我们试图用榜样来激励其余员工时候，就要考虑以
下两个问题：1. 在一个企业中能否批量复制这种人，榜样是否令普通人敬而远
之？2.对其余人来说树立榜样能否起到激励作用，榜样得到了什么回报？只有把
这两个问题搞清楚了，才能明明白白 地，有针对性地做事。首先我们看一下第
一个问题，榜样能否批量复制，任何一个组织都是由各种各样人组成，所以
什么人都有，榜样能否批量复制取决于榜样素质，能力和干劲是否具备普遍意
义，也就是说榜样能做到，其余人只要努力也能做到，而且认同榜样所做一
切，从心底里佩服这么人，而不是感到榜样高高在上，属于有“野心”往上爬
人。接下来我们再探讨一下第二个问题，榜样能否激励其余人取决于榜样在企业领导和普通员工心目中地位是否一样，是领导认为榜样好还是普通员工认为
榜样好，以及榜样所得到荣誉和利益。假如榜样付出很大，而没有经济上或大
多数人普遍追求其余方面回报，榜样有可能成为付出与贡献代名词，使人
敬而远之，而失去激励作用，尽管上级领导非常观赏这么人，不过普通员工却
不一定观赏。

总而言之，榜样力量是无穷这句话没有错，不过有许多前提条件。用好
了会激励企业大多数员工上进，用不好，即害了榜样也影响了其余人士气，
所以是一把双刃剑，一定要慎重使用。通常说来，精神榜样在很多人看来太遥远，
激发不了人们热情，即使能激发人们热情也维持不了太久，这是“凡人”与
“非凡”人之间根本差距。而现实榜样因为贴近每一个人，普通人既能做
到，也愿意做到，因为现实榜样兼顾了短期利益和长久利益。符合大多数人“善
有善报，恶有恶报”价值观念。