仓储工作准则.docx

仓储管理制度
一、目的、适用范围：为使仓储工作规范化，严禁将不合格产品流入仓库，确保仓储人员财产安全，保障仓储工作正常有序地发展，结合仓储工作的实际情况特制定本制度。本制度适用于所有仓储工作人员及来库办事人员。
二、仓储工作职责：
1 统一出入库流程，实行定期盘点制度，做到仓储系统、物一致。严格按照业务流程进行操作，确保各项货物出、入库的准确性与及时性；
2 合理规划仓储区域及具体货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，不断提高仓库库容利用率；
3 做好仓库卫生、安全等方面工作，有效降低在物料产品的非正常损坏率；
4 在日常工作中不断提高库存周转率，降低仓储成本；
5 确保各项数据帐务处理准确及时，做到各项业务记录的完整性和可追溯性；
6 加强仓库所有保管的教育培训，业务技能培训，做好仓库各项保密制度，严禁非工作人员进入库区；
7 严格要求外来办事人员及车辆注意保持库区及场外区域的安全和卫生。
8 所有入库办事及本公司人员在未经允许情况下严禁将仓库任何信以任何方式留存并带走。一经发现立即上前制止要求归还或删除并上报领导。
三、工作细节
入库作业
1准备工作
（1）早晨上班后将一定数量的托盘和地牛放置入库门口左侧，以备卸货使用。
（2）入库区的地面需要喷洒清水进行降尘。
（3）将当天兼职人员需要包装的产品及物料准备到位，并做好统计工作。
2 产品入库。
（1）送货车辆按要求将车辆停放在入库门两侧，严禁在未经过入库人员通知下将车辆停在入库门口，如发现未按规定停车必须上前劝离；
（2）卸货前确定厂卸或自卸。卸货时根据产品信息和库房情况，能直接上架的产品需要及时与仓管组沟通，把货直接卸到库区的指定储位并按照要求的堆放方式进行堆放并清点数量。无法直接上架的转入暂存区并清点数量。
（3）入库人员要亲自确认到货信息。品名、数量是否与采购单一样，确认无误交接完成后将资料交到账务告知质检人员开始质检。如果到货与采购单不相符让送货方与相关人员自行沟通处理；
（4）入库产品无明显识别方式的必须要求送货方或入库人员贴上相应标签。组合产品或新品在上架前必须与仓管组人员交接清晰。
（5）卸货完成后要求车辆移动到指定停车位、迅速办理完入库手续并无其余事宜后立即离开库区不得逗留。
（6）每一批次的入库完成后将用完后的工具和托盘放置门口，准备下一次的到货。
3 快递退货
（1）退货车辆按要求停放入库门口两侧，根据退货要求将退货卸至托盘运到退货区域并码放整齐；
（2）邮政的退货在邮政卸货之前要先确认是否有电子档，有电子档方可卸货，如不认同，扫码以我方扫码为准；所有退货有问题的要做好相关记录。接收退货时要求各干线返货时将退货根据地区不同分别码放整齐，并将退货拉至退货区码放整齐，在干线人员将退货摆放整齐后要确认大小包数、单件、褥子等是否跟票据一致并签字确认，底联留存；干线退货根据退货地区不同分别扫码至般若系统，如扫码异常需及时通知物流人员，在此需要注意切割包装时要保证袋子的完整以便出货组后期利用。收货单核实无误后要求非办事人员快速离开库区不得逗留；
（3）扫码完成后根据货品分别上架，上架要保证准确、码放整齐，退厂的货要及时拉至不良品区域准备退厂。退货信息与退货实物不相符不得入库，由退货快递公司次日拉走自行与发货方沟通处理；
（4）要及时将热销产品转良，转良时要确认品名是否跟面单一致，如不一致要统一记录并通知拣货组或物流相关人员协调确认。转良时要在转良记录本上登记好日期、品名、数量并及时交由账务在系统调拨并交由兼职返良，返良完成后要在记账本上登记品名和数量，以便后期核算相关费用。无法转良产品归至不良品区整齐码放以待退厂处理。
（8）工作结束后对工作区域进行卫生清扫并将工具、物料归位，关闭门窗水电，值班人员检查完成后方可离开。
4包装
（1）新品包装：从物料负责人领取与待包产品同等数量的包装箱和胶带交予包装人员，按照包装要求进行包装。保证结束后将标签贴好整齐码放在托盘上清点无误后上架。
（2）转良包装：将需要转良的产品按类堆放至待包装区域。原有破损包装拆除后检查内部是否满足发货要求，若满足即可继续包装，无法满足发货要求的产品筛选出来，待统计完数据后转入不良品仓。在转良期间对于原包装要进行辨别，如出现（箱体破损严重无法修复、箱体文字较多、有明显收件标识）方可拆换，如若没有立即转良不得破拆。特定包装箱的（彩包）及时与采购人员联系，要求厂家寄送。
（3）兼职人员的包装必须做到交接前后的数量核查及费用统计，不得随意更改。兼职人员在工作期间禁止随意进出库区，完成工作后将地面卫生、操作台、操作工具整理完成后方可结束。
（4）废旧纸箱不得在未破拆的情况下离开库房，拆解完成后整齐的堆放在库房外的旧纸箱存放处。

质检
3.2.1质检员在收到质检单时要及时对相关产品进行检验，以确保产品能及时入库，如因检验不及时导致相关问题追究相关人员责任；
3.2.2质检员必须认真严格检验产品质量，如遇问题应及时上报并通知入库相关人员，
3.2.3如产品质量评审暂不确定，先对产品做出不良品标识，再由相关负责人确认，经检验或评定合格的，按合格品流程入库，如不合格，则按不良品流程处理；
3.2.4质检员在抽检产品时所打开的箱子，从托盘上搬下的货品，在验货完成后要及时恢复原状，并注意验货区域的整洁；
3.2.5质检员在产品检验合格后要贴好可入库标识并及时通知入库相关人员及时入库
3.2.6如因质检人员失误将不合格产品流入良品仓，追究相关人员责任，如产品流至客户手中，视情节轻重做出相应处罚。
分拣作业
1 准备工作
（1）早晨上班后先通过账务组了解当天发货单量、需包装产品及数量等，有包装的协商包装组提前备货；
（2）涉及到欠货的产品要及时与入库组协商退货转良事宜保障当天出货顺利完成。
2 出库分拣
（1）准备工作完成后从账务组领取拣货面单，根据发货先后顺序进行面单分类和面单整理工作、准备分检工作的地牛托盘。
（2）分拣必须按照由上自下、由外至内、先散货后整箱的拣货原则，贴好面单的产品所有面单一律朝外。每托盘拣货完成后按照出库要求整齐放置指定位置，拣货过程中不得随意丢弃任何纸屑垃圾，一律放置垃圾箱或指定位置。
（3）分拣工程中必须核对清晰面单与实务是否相同，在分拣中发现任何疑问（如：已退厂产品发货、未转良待发、组合产品、更名产品）立即停止分拣，确定满足分拣要求后开始分拣。
3上架工作
（1）根据入库组提供的入库信息将满足入库要求的产品进行快速上架，按照产品的数量多少及体积大小以及发货的快慢进行地堆或托盘堆放，严格控制堆放高度最高不得超过5米；
（2）上架数量、上架品名、必须保证无误。相似包装、相似品名严格按照要求分开堆放。厂卸产品让厂家按要求卸货堆放。
4 库区整理
（1）将库区内的产品码放整齐，对当天发过的产品进行盘点，盘点后的结果进行上报，对于存在问题的产品查找出原因将并上报，积极配合库房将损失降至足底。长期未发的滞销品每周上报一次。
（2）根据发货的实际情况实时调整储位，做到储位利用最优、分拣便利。
（3）不得出现同一产品多处堆放必须堆放在指定区域的储位上，产品不得随意散落丢弃。转良和拦截归储产品及时上架，空纸箱归位至物料区，地面散落垃圾清扫至垃圾箱内，并对库区进行洒水降尘，严禁将水抛洒在产品上及箱体上。托盘及地牛归位至工具区域。
（4）下班前必须确定门窗水电关好，工具归位，卫生打扫完成值班人员检查完成后方可离去。
出库作业
1 准备工作
（1）上班前先将当天所需要的工具准备好胶带、打包器、缝包机、缝包机线、地牛、封包盖布。核实当天单量确定装包量和发货量，根据发货量协调相应的装包人员。
2 扫码出库
（1） 确认拣货组分拣出库的货物是否在待出库区域，托盘摆放是否整齐，货物码放是否方便包装、扫码；
（2）扫码时要确定数据上传系统、数量是否和系统一致。如有拦截归储或出货取消单独取出放置归储区域。每一个SR确认扫货彻底完成后方可装包。
3 出库装包
（1）装包前确定是否满足装包条件（扫描完成、确认数量、确认SR）
（2）装包严格按照大包、小包、单件进行。装包要求（所有产品必须露出袋口1-2公分、袋子的周边尽可能不留空间、装包按照下重上轻下大上小的原则）装包在保证产品安全的前提下严格按照能一包装完绝不不分两包，能小包装就不大包装，能半包就不算一包；
（3）装包完成后将相对应的明细单装入包中。明细单装包时必须与装包的数量、地址进行核对，时核对无误后方可装入。将待发货物拉直出货区按照快递公司进行整齐的分类摆放；
4 快递对接
（1）干线人员拉货时需有我方人陪同一起核对相关信息，开具收据时确保开票人员与我发提供货物大小数量相符，大小包及单件的金额不得有误，登记要字迹清楚。装车后要求干线人员将托盘、地牛码放整齐；
（2）统计当天发货数据，做好记录并告知相关人员；
5 要及时确认包材存储是否足够，包材不够时要及时通知相关人员补充包材并确认包材到货时间。

物流票据填写规范
发货：
1、发货人信息
姓名+电话
2、收货人信息
姓名+电话+线路
3、货物品名
货物内容明细+件数
4、日期
退货：
1、退货时间
2、发货人姓名+电话+线路
3、货物内容明细+件数
要求：1、所有内容缺一不可；2、字迹清晰，显而易见；3、相关人员签字确认； 4、如出现异常，务必备注清晰。

3.6账务准则
3.6.1要及时打印拣货面单，并确认条码是否清晰；
3.6.2出库组在分地区扫码出库完成后要及时打印出货单，并及时送至出货组以便装包、封包；
3.6.3退货组的退货扫码要及时在ERP系统操作，以便后期核算，有转良时要及时调拨，以便后续工作的展开；

3.7物流准则
3.7.1要确认干线是否能及时将当天的货拉走，以便腾出托盘方便第二天拣货、出货；
3.7.2要跟干线确认大包小包的标准，以便后期核对；
3.7.3有干线或其他调整时要及时通知账务及库房，以便做出相应调整；
3.7.4严禁各干线物流压货，有退货时要及时拉至库房入库；
3.7.5要确保各地州合作伙伴及各干线保证货品的完好，如有破损，一经发现要及时赔付。
3.8采购准则
3.8.1货物到库时要及时告知相关送货人员入库单号；
3.8.2确认到库的货品的种类，是厂卸还是自卸；
3.8.3有不良品时要及时关注相关库存，及时安排退厂，以高效利用库房储位。

补充条款
1， 入库托盘、地牛在上班第一时间整齐码放于账务室门口的黄线以内，严禁胡乱、随意摆放和使用地牛、托盘；
2， 接收待入库货物时要求卸货整齐码放，将货物拉至待入库区域（仓储办公室门口的黄线以内）沿黄线整齐摆放，大批量到货可以沟通拣货组直接上架；
3， 退货要求退货干线把退货分地区在托盘上码放整齐，拉至入库托盘摆放区和待入库区的中间位置整齐摆放
4， QC室门口的电箱至不良品库区的区域为兼职包装区，兼职人员严禁进入库区，违者重罚；
5， 良品区栏杆至待入库区域中间的位置除过道以外有条黄线，该区域为大件货品带退厂区；
6， 良品区入口靠近退货处理区的黄线以内为库区托盘和地牛摆放区，严禁堆放其它不相干的东西，托盘必须分类型靠栏杆开始整齐摆放；
7， 所有的托盘，地牛，垃圾箱等的摆放每天由各值班人员检查是否到位，不到位的要积极整改，库区工作人人有责，整改完成之后要持续保持。

4 其他
本制度自2017年9月11日起实行。
仓配物流中心
2017 年 9 月 7日