计算机信息管理学生的实习报告实习报告.doc

计算机信息管理学生的实习报告实习报告
我从3月17日开始到青岛海信计算机郑州办事处技术效劳部实习，到5月10日实习完毕。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术效劳部的根本业务，并学到了许多计算机维护知识。
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，开展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持"高科技、高质量、高水平效劳、创国际名牌"的开展战略，以优化产业构造为根底、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛开展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业构造，主导产品为电视、空调、计算机、移动 、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级工程。xx年，海信对信息、人才、设备等技术力量进展了整合，扩建为海信集团研究开展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与效劳、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、效劳于一体的分公司和办事处，10000多个维修效劳网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行外乡化经营。
以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托，坚持"知识就是财富，人才就是利润"，"向管理要效益"的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE）,通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）到达12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、效劳器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购置品牌"和"98年电脑实际购置"第三名，其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名，"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名，"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的效劳承诺是：
1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护效劳。
2〉在设有海信计算机维修效劳站的地区实行三日内修复的效劳。
3〉维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的本钱费用和维修费用，超过保修期，免收效劳费，只收本钱费。