任务分解及量化工具模板.xls
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1、XXXX品品牌牌20122012下下半半年年营营销销中中心心任任务务解解析析表表序号 区域第一季度第二季度第三季度第四季度合计2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月 1月战略核心市场1广东150万2湖南100万3四川100万重点发展市场1湖北60万2河南50万3陕西50万4山东60万5安徽50万6江苏70万7浙江60万培育型二期开发市场1新疆2甘肃3内蒙4山西5河北6辽宁7江西8福建9海南10广西11云南12贵州13重庆合计750万备注:2012年下半年总业绩为战略核心市场(350)+重点发展市场(400),合计750万。FLQ-20120610-004营营销销小小组组任任务
2、务分分解解计划目标任务计划开拓省份数目任务量/万合计/万销售一组广东5150470万湖南100四川100湖北60浙江60销售二组陕西550280万河南50山东60安徽50江苏70合计10省750万保底完成任务目标市场数目任务量/万合计/万销售一组广东5120380万湖南75四川75湖北50浙江60销售二组陕西530220万河南40山东50安徽40江苏60合计10省600万实际完成任务实际操作市场数量任务量/万合计/万销售一组销售二组FLQ-20120610-005合计FLQ-20120610-005目目标标市市场场网网点点开开发发规规划划组别区域1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 1
3、1月 12月合计销售一组广东湖南四川湖北浙江销售二组陕西河南山东安徽江苏总计培培育育发发展展型型市市场场的的重重点点终终端端客客户户开开发发大中国区域华中西南西北华北华东总计1、重点市场可以配合代理商一起开发,资源共享。2、区域深根,重点市场的重点终端客户打造。3、其他市场的终端客户可以利用个人资源自由开发。(除重点目标市场外)FLQ-20120610-006 FLQ-20120610-006人人员员配配置置第一期人员配备计划(第一考核年度:任务600万1000万)负责区域岗位人数任职要求A+B区品牌经理1人大区经理4人培训督导2人客服跟单1人第二期人员配备计划(第二考核年度:任务3000万5
4、000万)负责区域岗位人数任职要求全国品牌经理1人全国培训督导4人全国客服跟单2人广东办区域经理1人华中区域经理1人华南区域经理1人华东区域经理1人华北区域经理1人东北区域经理1人西南区域经理1人西北区域经理1人FLQ-20120610-007FLQ-20120610-007呈呈请请报报告告编号:呈:主题:内容:部门负责人意见审核:签名:日期:总经理审批意见:签名:日期:FLQ-20120610-008FLQ-20120610-008FLQ-20120610-008信信息息联联络络处处理理单单编号:发出部门:主题:接收人:内容:发出部门负责人意见签名:日期:接收部门负责人意见签名:日期:FLQ
5、-20120610-009岗岗位位职职责责大区经理岗位说明书序号主要工作职责与内容工作范围权限1制定所辖区域市场的开拓计划按照公司发展规划,结合本区域实际情况合理的制定出符合市场实际需求的工作开展计划。方案提议权和执行权。2制定出年度、季度、月度的销售指标和市场开发指标计划结合其他品牌的市场实际销售情况制定自己品牌的销售指标和新市场网店的发展布局计划。执行权、推动权。3有计划有目标的安排督导人员为终端市场做指导和培训工作。根据客户需求和市场业绩情况,有目标的计划为其做合理的人员培训督导工作,以提高导购服务素质,并做到监督、检查。管理权、监督权、执行权。4在日常工作中处理所辖市场临时性发生的投诉
6、问题。解决客户日常发生的各种疑难和违规行为问题。全权执行权。5日常工作表格化、数据化、细致化。日常工作报表的填写和销售数据的分析。执行权市场督导岗位说明书序号主要工作职责与内容工作范围权限1负责终端客户的营运管理和维护1、开业系类工作。2、日常指导工作。3、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈。4、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率。提议权、执行权。2销售终端档案的建立和管理,店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案)1、评估代理商信誉。2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性。3、指导各店铺、加盟店建立顾客资
7、讯和档案。执行权3培训、考核工作1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训。2、配合开展地区及全国性的培训工作。3、店铺人员工作的监督和考核,并及时入档。提议权、执行权。4店铺的考察工作1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等。2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等。3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步工作思路及建议。执行权5促销活动管理(包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理)1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议。2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通。3、
8、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展。管理权、执行权客服人员岗位说明书序号主要工作职责与内容工作范围权限1维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务。1、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。2及时处理业主投诉;在三天之内跟踪处理效果;对有效投诉进行回访,回访率为100%。执行权2提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。1、跟进客户的合同签订、收款结算、订单等相关工作。2、做好来访客户信息登记,及时跟相关人员联系沟通。执行权3表格化、数据化每周、每月的销售业绩1、跟大区沟通每月的回款任务详解到每周。2、做数据分析跟上级部门反映实际销售情况。建议权、执行权4及时准确的处
9、理客户订单1、新品上市推广,跟客户沟通,要求下订单。2、竞品信息收集、反馈。3、把控客户库存,要求补单或者挑换货品。执行权5“挡”字决1、当上级挡拆。2、合理把控客户情绪问题,先跟上级沟通,信息知会。执行权FLQ-20120610-011客客户户档档案案信信息息客户类别:档案编号:客户资料财务资料通讯地址:户名:邮编:公司地址:税号:邮编:开户行:客户负责人:电话:帐号:业务负责人:业务负责人:电话:电话发票地址:传真:传真电话:发货地址:公司性质:邮编:经营项目:发货方式:收件人:主要负责人:电话:储运负责人:联系电话:备注:20122012年年度度汇汇款款情情况况一一览览表表时间发货退货退
10、货率回款增长率备注7月8月9月10月11月12月1月2月FLQ-20120610-010竞竞品品信信息息市市场场调调研研表表 省 市 区(县)镇。填表人:日期:一、城市基本调查城区人口:经济收入:消费观念:离所属地市 公里;乘车 小时;预计车费 元;离所属省市 公里;乘车 小时;预计车费 元;二、服装经营路段调查最繁华路段名称:长度:内衣品牌:二类路段名称一:长度:内衣品牌:二类路段名称二:长度:内衣品牌:三类路段名称一:长度:内衣品牌:三类路段名称二:长度:内衣品牌:您认为该品牌应该选择哪条(几条)路段:为何选择该路:附:当地商圈平面图,可用A4纸另页绘画。三、内衣行业品牌调查品牌名称年销售
11、额您认为该品牌应该和哪几个品牌联营为何选择该品牌四、商场调查名次商场名称内衣经营面积现有经营品牌第一名第二名第三名五、该品牌在该市场预计销售万元/年(参考该市场现有品牌销售情况),该品牌在该市场预计开家店,进驻家商场。注:本表格在走访完当地区域后抽空填写,如发现出差回来后凭印象填写者负激励30元/份。FLQ-20120610-012每每周周工工作作计计划划表表 NO.计划项目计划完成时间工作进度记录备注12345678910编制:部门负责人:填写日期:每每日日工工作作计计划划表表 NO.计划项目部门负责人未完成原因及何时完成12345678编制:部门负责人:填写日期:FLQ-20120610-
12、013出出差差计计划划申申请请表表日期:年月日申请人计划出差起止时间 出差地点配备物品其他出差目的行程安排预期目标部门经理审批总经理批示申请人签名注:如有特殊情况调整将即时电话沟通1.此表为出差人员报销必备之用,报销时作为差旅费报销单的附件,无此计划表的一律不予报销。2.此表由区域人员在出差前填写,否则不得出差。FLQ-20120610-014汕汕头头市市XXXX织织造造有有限限公公司司品品牌牌20122012年年度度代代理理市市场场政政策策发文时间见公司董事长签发时间执行日期2012年6月29日至本政策修订或取消之日适用对象 XX品牌各区域代理商目的1、树立公司品牌在内衣行业市场的知名度、影
13、响力,迅速提升品牌美誉度和顾客忠诚度;2、深化、优化渠道,推行品牌终端形象建设,加强品牌网点形象工程,切实落实终端推广政策抢占二、三级市场的市场份额;3、切实地协助、支持各区域代理商开展市场运作,促进品牌在当地市场做大做强,从而实现厂商共赢。品牌定位以“时尚、修身”的内衣产品,塑造女性完美身材,引领健康、自信、知性的时代风尚;将融入“80、90”后年龄段的产品元素,并导入“保养、涵养、修养”和“独立、自立、能力”的品牌文化内涵及教育事业。品牌经营模式以区域代理制、终端加盟制为分销模式,以单店品牌专卖+店中店经销为品牌经营模式。客户拓展方式1、以媒体广告,如报刊、杂志、墙体广告等形式招商;2、招
14、商会的形式招商;3、市场人员的主动联系(重视对竞争品牌客户的争取);4、加盟客户的主动联系、申请,以及各客户的寻找和引荐。市场维护1、提升品牌知名度,美誉度,提高客户忠诚度;2、加强渠道建设,提高品牌的市场占有率和市场份额;3、全面提升品牌形象,提升网点质量;4、加强客户团队建设,协助代理商建立公司化运作模式;5、全面提升终端销售队伍素质;6、加强重点城市、重点区域的开发力度。区域代理公司标准营销团队配置终端网点数量30个以下30-50个50个以上品牌经理(总监)1名(可兼)1名1名培训督导(老师)1名2名3名拓展人员(加盟)3名2名1名客服人员(跟单)1名(可兼)1名1名团队编制总数4-6名
15、6名6名及以上硬件设施品牌展厅面积在30平方以上仓库面积在50平方以上办公面积在50平方以上终端网点标准终端类型专卖店商场专柜组合店营业面积20平方以上15平方以上30平方以上门头/吊楣100%100%-形象展示柜100%100%-独立试衣间100%100%-商品陈列面100%100%面积50%以上或3个标准高柜以上。保证金执行标准款项合同保证金首批进款(含铺货)首批款金额2-3万(按实际情况操作)20万以上年度任务指标指标按各代理商与公司签订的2012年代理合同任务为标准备注1、客户只能在授权范围内销售该品牌产品,严禁跨区经营;2、具体指标按照级别由市场人员进行制定报批。第 17 页,共 2
16、9 页FLQ-20120610-014供货政策供货形式按产品吊牌零售价的相应折扣。供货折扣公司代理商代理商终端网点18%35%或以上备注1、加盟合同只体现常规进货折扣,其他订单或买断产品折扣以另签订的合同折扣为准;2、常规进货指执行合同折扣的日常进货,可以享受退换货政策;3、公司供货价为不含税价;4、除常规进货折扣是固定外,买断或订单产品折扣届时按针相应订货政策合签定的合同执行为准。换货率1、经公司认定属质量问题可以换货(特价产品除外);2、特殊订单款、常规款、二次补货翻单产品按10-20%换货(实际操作);3、新签约代理商首批货和新品货品如有出现滞销的,三个月后四个月内按100%调换。超出四
17、个月以上的由乙方自行消化;4、若属特价品、买断产品、奖励货品等不予退换货;季节性产品(如保暖衣泳衣)按公司另行制订的制度执行。5、换货:乙方在换货前,统一将需调换的产品款号、颜色、尺码、数量,并将换货清单交给公司品牌事业部,经公司确认后予以调换;6、运输过程中造成的包装损坏、货物损坏或丢失由客户负责;7、调换货品如遇公司对产品调价时,调换货产品的单价按公司最新的供货折扣执行;调换货产品出现挂版、脏损残等质量问题按公司的调换货管理规定执行;8、调换货需统一按公司制度执行,经品牌事业部书面批准后方可退回,否则公司一律不予受理。税务政策另见公司财务部开票政策序号支持政策内容1销售返点指标销售返点年度
18、任务完成率达80%(含)以上3%年度任务完成率达90%(含)以上5%年度任务完成率达100%(含)以上8%月度任务完成率达100%(含)以上8%发放条件1、销售返点只限正价产品(出货折扣1.8折的),订单款、特价产品、买断产品等已享受过优惠的货品只计任务,不享返点;2、各类辅料销售不计任务,不享返点;3、专职团队建设不达标月度返点即时减半。考核时间及结算方式按合同有效期限内一年核算、发放一次,全年任务完成率达发放标准则可享受相应的销售返点,经公司核算完毕后,公司将该奖金返在公司的资金帐户,用于今后拿货。2装修支持支持形式1、为了切实推广XX的品牌形象店,统一终端形象效果;2、切实支持经销商在当
19、地的网点形象建设,提高品牌在终端的竞争力;3、为了顺利贯彻和执行公司终端支持政策,使公司政策直接贯彻到下级客户;4、配合公司广告推广计划,让终端与整体推广相呼应。报销标准支持类别门头/吊楣高柜、组合高柜、精品柜、中导柜、形象墙、灯箱柜、收银台水晶字吸塑品牌展厅100%另行政策100%专卖店/专柜100%50%(按陈列面积和销售占比具体操作)组合/经销店100%50%(按陈列面积和销售占比具体操作)支持条件1、终端网点开设申请:所有新终端加盟网点必须由代理商向公司申请,并填写XX品牌加盟申请表,经公司审批同意后方可开设,并由公司统一出具授权书,否则公司将拒绝承认该网点的合法性,不提供任何支持;2
20、、空间设计:需要公司装修支持的终端网点,须由代理商向公司申请,填写并提交空间设计申请表、XX品牌形象道具申请表,公司企划部统一对店铺进行空间设计,设计图纸经代理商确认,代理商将所申请的形象道具款项按上述费用标准汇入公司后(门头除外),公司才予以下单制作;第 18 页,共 29 页FLQ-20120610-0142装修支持支持条件3、形象道具申请、制作:代理商申请形象道具的项目与数量,必须按公司设计并由代理商确认的图纸为依据,不得超过审批确认的金额;超出部分的项目与数量,不享受此政策支持,费用由代理商承担;4、形象道具物流以及运费:由代理商或终端加盟商指定物流渠道(货运站),全程运费由代理商或终
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