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浅议新时代企业文化的基本特征

　　［摘要］企业文化是企业的灵魂，是时代的产物，随着知识经济时代的来临，企业文化建设必然要与时俱进，有相应的发展，基于时代的背景，本文对新时代企业文化的基本特征进行探讨与阐述。
　　［关键词］知识经济企业文化特征
　　哈佛商学院教授约翰·科特对21世纪企业文化发展趋势提出如下论断：企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用，在下一个10年内，企业文化将成为企业兴衰的关键因素。
　　纵观当今国内企业，凡是一个卓有成效的企业，无一不重视企业文化建设，企业文化建设是企业发展的底蕴，是企业的灵魂，它像无形之手，支撑着企业稳步发展。
　　企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。随着改革的不断深入，市场经济日益发展，自主创新、开拓进取、竞争合作、效率优先等都将成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点造就着企业文化，企业文化反映着时代风貌。
　　随着知识经济时代的来临，科学技术突飞猛进，信息革命和网络经济使市场呈现全球化，经济全球化、自主创新、可持续发展越来越成为大家关注的热点。在充分认识时代背景、深入考察以信息化为基础的新经济之后，不难发现，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。新时代企业文化至少有以下几个基本特征。
　　一、创新文化
　　市场经济是竞争经济，对竞争而言，不创新，即失败。要让企业能持续健康地发展，必须不断创新。优秀企业与后进企业的差距，关键在于创新能力的差距。
　　先哲老子曾说：“胜人者力，自胜者强。”孙子曰：“不可胜在己，可胜在人。”只有首先“自胜”，才能“胜人”。企业最大的敌人，不是竞争对手，而是自己。只有认识自我，才能战胜自我，只有战胜自我，才能战胜一切。这就要求我们不断超越自我。英国首相邱吉尔曾说：要进步就必需要求变，要完美就更须不断求变。科技迅猛发展和经济全球一体化的浪潮令企业经营环境一夕数变。为了在严酷的竞争中追求生存发展，进而谋取安身立命之地，企业只有不断随势而变，适应外界变化的环境。
　　在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉，在剧烈变动的时代，成功者往往是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新，不畏风险的人，敢改变游戏规则的人也就是在思维模式上能迅速改变的人。当创新成为一项组织例行功能后，意味着组织具备了创新的文化，也象征着竞争对手无法抄袭的竞争优势。
　　企业的发展需要理念的不断创新，时代发展的要求促使我们要不断更新观念，新时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。
　　中国经济正处于发展的关键期，倡导“自主创新”是关乎国家发展强盛之大计，已成为上下之共识。“十一五”规划中指出“把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节，大力提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力”，而企业的自主创新则构成了国家自主创新最重要的微观基础。
　　二、速度文化
　　这个世界上充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。无怪乎，美国思科公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。
　　首先，企业速度文化的精髓在于发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。其次，企业速度文化强调的不仅是流程再造，或创造崭新的管理和运行流程，更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围，在快速变动的商业环境中提供企业员工最快速的反应机制，让员工充分发挥潜力，主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。
　　在高度市场化的社会，如果想站在潮头，开放和迅速必不可少，比如微软公司借助于大众传媒，使整个世界都在了解比尔·盖茨的思想和观念，公司在聆听市场的同时也被市场捕足。
　　三、虚拟文化
　　科学技术的进步、信息网络技术的飞速发展推动着经济全球化的进程。产品生命周期的缩短、用户需求的多样化，使得传统的企业生产经营模式难以适应这种变化。企业必须在以多变和不确定及全球化趋向为特征的市场环境中寻求生存和发展的机会，因此产生了一种动态的组织机制－虚拟组织，它使企业能够集中面对以时间为基础的转瞬即逝的市场机会。
　　《商业周刊》在1993年2月8日的封面报道中把虚拟企业定义为一种新的组织形式，它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起。通俗地讲，虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统、而是一种开放的组织结构，因此可以在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各专业领域中的独特优势，实现对外部资源整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性，完成单个企业难以承担的市场功能。
　　虚拟企业是以信息技术为基础，以动态合作的形式去谋求迅速响应市场机遇(即市场需求)的竞争优势。也就是说，虚拟企业是利用信息技术动员各种优势资源临时聚集成为事业共同体，实现以更快的速度，提供更具竞争力(即有更好的质量(q)、更低的价格(c)、更佳的服务(s)、更符合环保要求(e))的产品或服务，从而去夺取竞争的胜利。因此，虚拟企业的本质是以实现机遇为目标的合作竞争型的生产组织形式。
　　同时需要关注地是：一个企业文化的形成需要相当长的一段时间,并且需要企业员工形成共识、一致努力才会发挥作用。而虚拟企业的存在短期性以及员工工作地方的分散性和成员的复杂性,使其企业文化形成比传统企业要困难。
　　四、学习文化
　　毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速发展的时代背景下，企业持续运行期限或生命周期受到严厉的挑战，只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场，才能应对这样的挑战。
　　传统组织的学习，通常是自生自灭，顺其自流，很少有成果。法希尔说：学习这件事不在于有没有教你，最重要的是在你自己有没有觉悟和恒心。学习型组织的学习是“我要学”的终身学习，学习目标是不断提升人生价值，追求持续增强学习力，以适应时代的变化对人知识能力素质提出的新要求，因而必须是体现工作、学习真正一体化，即工作学习化、学习工作化、学习本身就是工作的一部分；学习型组织的学习强调学习要有创新成果，这就是要求学习后必须有新行动；学习型组织的学习是一种高效的学习，在人人自觉学习基础上强调团队学习，通过深度会谈，形成向上发展型共识，提升团队决策智商，将分散在每个人头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识的推动力量。
　　五、团队合作文化
　　俗话说，“三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之；海纳百川，有容乃大。个人只有融入到一个出色的团队中才能焕发出闪亮的光彩，而一个能不断为优秀人才提供广阔空间的团队才能有活力，取得更大的发展。

　　随着知识经济时代的来临，社会分工越来越细，一个人学识、精力有限，只能往专而深发展，难以深而博，每一件事，每一件产品均由多人共同协作完成，在社会分工方面，“个人性逐渐消失，整体性逐渐凸现”，要“合作，合作，再合作”，或者说“没有完美的个人，只有完美的团队”。
　　水桶原理告诉我们:贮水量取决于水桶最低那块木板的高度。如果把水桶比喻成团队，木板比喻成团队成员，那么团队效能取决于最矮的“木板”，即其效能是每个人之间的乘积关系，而非加减关系。
　　GE、惠普、摩托罗拉、联邦快递公司、强生公司团队方式已是它们的主要运作方式。团队高效率性可行方式，有助于组织更好地利用员工的才能，尤其在多变的环境中，显示其灵活性、迅速性，提高民主管理气氛。
　　六、竞合文化
　　新的竞争与合作关系告诉我们：让人活，自己才能活；合作高于竞争。
　　我们认为商场是生态系统，而非战场。旧观念认为：商场是战场，是竞争中的企业，企业各部门等一系列人与人之间的矛盾冲突。新观念认为：商场是生态系统，商业由各种共生关系组成，其目的在于开发市场，建立共生互惠关系——企业的经营精心安排，以使人人受益，同时与其他企业建立战略伙伴关系。
　　市场竞争表面上是企业与企业之间的竞争，实际上，随着竞争的全球化，市场竞争无国界和无企业界限的趋势已越来越明显。市场竞争实质上已不是企业与企业之间的较量，而是企业价值链上各相关企业组成的系统之间的竞争，即价值链与价值链之间的竞争。因此。企业的竞争优势并不完全取决于企业自身系统的是否具有优势，而是取决于企业价值链系统是否具有整体优势。这要求企业树立合作竞争的观念，加强与价值链上各成员企业协同经营的意识，共同营造具有竞争优势的价值链。
　　以前有一种说法，竞合关系即“大鱼吃小鱼”。我想，在自然界当大鱼把小鱼全吃光了，那么自己的供应链也就被打破了，自己也无法生存。随着经济全球化的进程，迫使企业必须不断融合多元文化，同时，经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路，让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织。“多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过独占”的理念将成为共识，企业有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市场空间和社会结构实现优势互补和资源重组，在更为广泛的程度上成双赢或多赢的商业运作。
　　参考文献:
　　[1]刘光明:企业文化.经济管理出版社,
　　刘光明:企业文化世界名着解读.广东经济出版社(1版),
　　（美)皮特斯·T着,凯歌译:第六项修炼.延边人民出版社(1版),
　　（美)杜拉克着,苏伟伦译:管理思想全书.九州出版社(1版),