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柜面业务系统操作手册大机行试题及答案精华版

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2020年5月29日
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<柜面业务系统操作手册--大机行>试题及答案
一、 判断题(正确的打”√”,错误的打”X”)
1、能够经过4400交易在柜台上修改长城人民币信用卡密码。
X
2、零售系统新增柜员交易可在业务网点执行。()
X
3、柜员能够在权限范围内为自己办理业务。()
X
4、对活期一本通进行止付操作时,必须输入止付序号。()
X
5、对活期一本通进行解除止付操作时,必须输入止付序号。()
√
6、3526通知存款通知日期录入交易必须验证客户密码。()
X
7、当日长城卡业务如需冲正,必须经过4000交易办理。()
√
8、0010外币兑换交易能够经过0000交易进行冲正。()
X
9、基金认购、申购及赎回交易可于当日进行撤单操作。()
√
10、活期一本通超前起息支取1622交易必须由99主管授权。()
√
11、人民币整存整取定期存款最短存期为一个月。()
X
12、外币整存整取定期存款最短存期为一个月。()
√
13、通知存款根据期限可分为七天通知存款和一天通知存款两种。()
√
14、活期一本通挂失必须在开户行办理。()
√
15、修改定期存单密码,可经过3400交易办理。()
X
16、活期一本通超前起息支取的起息日必须在上次计息日和交易日之间。()
√
17、黄金宝交易必须在活期一本通或关联活期一本通的借记卡内完成。()
√
18登存折时,打印的日期为原交易日期。()
√

二、单项选择题
1、对于5301持卡活期一本通止付登录、解除交易,以下说法正确的为　　。
A、对借记卡关联的活期一本通主账户止付后,借记卡ATM交易不受影响
B、借记卡需要在7天之后办理换卡手续方可继续使用
C、不影响该借记卡关联的其它账户的使用
D、凭借记卡可立即进行存折补发
C
2、以下关于柜员卡使用的说法,正确的为　　。
A、柜员卡密码必须定期修改
B、柜员能够借用她人柜员卡进行业务操作
C、柜员经主管人员同意后,能够借用主管人员授权卡进行连续多笔业务的授权操作
D、柜员卡可用任意种类磁卡代替
A
3、柜员连续三次输错密码被锁,可由主管人员执行　　交易进行解锁操作。
A、9815
B、9816
C、9850
D、9817
A
4、柜员强制签退交易用于　　。
A、柜员因各种原因被锁
B、柜员因各种原因处于签到状态
C、柜员遗忘密码
D、柜员卡损坏
B
5、以下货币不属于我行存款货币的有　　。
A、瑞士法朗
B、瑞典克朗
C、欧元
D、澳大利亚元
B
6、办理各项存取款业务时,当摘要选择为02时,转账科目应选择　　。
A、701
B、997
C、90447
D、818
B
7、对于每张定期存单账户,可做部分提前支取的次数为　　。
A、1次
B、2次
C、3次
D、不限
A
8、开户存款时,能够选择的证件类别不包括　　。
A、身份证
B、护照
C、社会保障卡
D、军官证
C
9、开立定期存单时存期栏位输入的数字含义为　　。
A、天数
B、月数
C、年数
D、转存期数
B
10、3866通知存款预约/结清查询交易适用于　　。
A、整存整取定期存款
B、自动转存通知存款
C、非自动转存通知存款
D、定活两便存款
C
11、以下关于长城人民币信用卡取款4200交易的说法,不正确的有　　。
A、必须本人办理
B、必须持卡操作
C、必须持有效证件办理
D、异地取款应另外收手续费
D
12、以下不能冲正的交易有　　。
A、异地长城人民币信用卡存取
B、跨省借记卡通存通兑
C、活期一本通存取
D、定期一本通存取
B
13以下关于借记卡领卡的说法,不正确的为　　。
A、必须输入借记卡卡号
B、必须输入与办理借记卡时相同的证件号
C、必须输入借记卡密码
D、必须在发卡网点执行此交易
C
14对于对私实时汇划的说法,不正确的为　　。
A、需要经办、复核、授权三人操作
B、授权成功后,能够即时汇入收款人账户
C、该交易能够进行冲正
D、汇款货币能够是我行各类存款货币
C

15对于0010外币兑换交易,以下说法不正确的为　　。
A、必须同时填写买入货币和卖出货币
B、必须同时填写买入金额和卖出金额
C、必须填写正确填写客户姓名
D、必须正确填写客户证件号
B

16对于0017特殊汇率交易的说法,不正确的为　　。
A、能够指定交易汇率
B、可用于0010出现差错时的反向交易
C、必须主管授权
D、将导致损失
D

17下关于国债额度查询,不正确的为　　。
A、上级网点能够查询下级网点的额度
B、查询非本网点的国债额度需要主管授权
C、只能查询当前正在发行期内的国债额度
D、下级网点不能查询其它下级网点的额度
C

18金宝业务的交易起点金额为　　。
A、本币金10克
B、本币金1克
C、人民币100元
D、人民币1000元
A

19员可经过　　交易进行重要空白凭证管理。
A、0013
B、0025
C、0061
D、0090
D

20柜员查询长城卡客户资料应经过　　交易进行。
A、4100
B、4200
C、4860
D、4862
C

21客户持美元兑换人民币,应经过　　交易进行。
A、0010
B、1610
C、3510
D、1660
A

22柜员可经过　　交易根据号查询网点名称。
A、0010
B、0020
C、0050
D、0000
C

23柜员营业结束后清点现金应经过　　交易进行。
A、0013
B、0025
C、0061
D、0090
A

24员应经过　　交易定期修改柜员卡密码。
A、9814
B、9815
C、9816
D、9817
C
25业开始前,网点主管应经过　　交易进行网点开机操作。
A、9800
B、9801
C、9900
D、9901
B
26业结束后,网点主管应经过　　交易进行网点关机操作。
A、9800
B、9801
C、9900
D、9901
D
27、时日元对人民币汇率,应经过　　交易操作。
A、0090
B、0093
C、1680
D、1688
B
28、即时日元对美元汇率,应经过　　交易操作。
A、0090
B、0093
C、1680
D、1688
D
29改客户借记卡资料应经过　　交易办理。
A、0078
B、0079
C、5862
D、5402
D
30、客户遗忘活期一本通密码,能够经过　　交易办理密码挂失手续。
A、1630
B、1640
C、1670
D、1680
A
31、遗失活期一本通存折挂失满7天后,应经过　　交易补发存折。
A、1670
B、1671
C、1672
D、1678
C
32、活期一本通存折内有美元、欧元、人民币等货币,客户欲取出全部美元并兑换为人民币,柜员应执行的交易为　　。
A、1691、0010、1610
B、1690、1685、1610
C、1620、0093、1610
D、1620、0010、1610
A

33柜员如执行1685交易后,发现操作有误,则应　　。
A、经过0000交易进行冲正
B、经过1680交易进行冲正
C、经过1685交易反向进行操作
D、经过1688交易反向进行操作
C

34户欲变更活期一本通存折密码,柜员应经过　　交易进行操作。
A、1640
B、1641
C、1660
D、1678
B

35需查询活期一本通详细资料,应经过　　交易进行。
A、1640
B、1660
C、1670
D、1680

36查询活期一本通止付登录/解除明细,应经过　　交易进行。
A、1630
B、1660
C、1670
D、1678
D
37、客户持到期人民币定期存单,欲加款转存,柜员应经过　　交易进行。
A、3090
B、3091
C、3092
D、3800
C

38客户所持定期一本通已经满页,柜员应执行　　交易进行续折。
A、3501
B、3502
C、3505
D、3670
B

39如需查询定期一本通客户详细资料,如地址、电话等,需经过　　交易进行。
A、3560
B、3810
C、3860
D、3862
C
40、定期存单开立存款证明时,应经过　　交易进行冻结操作。
A、3630
B、3810
C、3860
D、3300
D
41、定期一本通开立存款证明时,应经过　　交易进行冻结操作。
A、3630
B、3810
C、3860
D、3300
A
42、网点申领预制卡,应经过　　交易进行。
A、5000
B、5099
C、5710
D、5750
B
43、客户进行借记卡换卡,应经过　　交易进行。
A、5000
B、5099
C、5710
D、5750
D

44、客户开立非预制卡7天后前来领卡,柜员应顺序执行　　交易进行操作。
A、5000、5710
B、5710、3750
C、5710、5401
D、5401、5403
C
45、如客户借记卡丢失,可经过　　交易进行挂失操作。
A、5300
B、5700
C、5710
D、5750
A
46、查询借记卡关联的账号,可经过　　交易进行。
A、5861
B、5862
C、5403
D、5401
A
47.客户持借记卡对活期一本通存款,应执行　　交易。
A、5101
B、5201
C、5401
D、5801
A
48、客户持借记卡从活期一本通取款,应执行　　交易。
A、5101
B、5201
C、5401
D、5801
B
49、客户持借记卡欲将活期一本通账户中的美元换成欧元,应经过　　交易办理。
A、5681
B、5682
C、5861
D、5862
A
50、柜员交接现金库,应经过　　交易执行。
A、0010
B、0011
C、0012
D、0013
C
51、客户持账户欲查询借记卡资料,柜员可经过　　交易办理。
A、0061
B、0062
C、0064
D、0077
C
52、当前中国对境内居民征收利息税的税率为　　。
A、5％
B、10％
C、20％
D、25％
C
53、柜员如因机器故障等原因需补打上笔传票,可经过　　交易执行。
A、0077
B、0090
C、0097
D、0099
C
54、客户欲取消活期一本通密码,可经过　　交易办理。
A、1630
B、1640
C、1641
D、1690
B
55、欲了解某笔定期存款结清后利息等情况,应执行　　交易操作。
A、3860
B、3630
C、3800
D、3300
C
56、如经过3090结清定期存款后发现操作错误,应顺序执行　　交易。
A、0000、3720
B、0000、3005
C、0000、3010
D、3005、3010
A
57、以下支取方式中,能够进行通存通兑的为　　。
A、凭存折支取
B、凭密码支取
C、凭印鉴支取
D、凭证件支取
B
58、以下交易允许无折操作的为　　。
A、3560
B、3590
C、3591
D、3592
A
59、法院冻结的止扣代码为　　。
A、02
B、03
C、20
D、30
C
60、存款证明冻结的止扣代码为　　。
A、02
B、03
C、20
D、30
D
61、正式挂失的止扣代码为　　。
A、02
B、03
C、20
D、30
B
62、如客户无法提供其它国家纳税证明材料,其开户时国家代码应填入　　。
A、000
B、001
C、100
D、999
A
63、以下不可冲正的交易为　　。
A、1622
B、1620
C、1630
D、1691
C
64、活期一本通存折特殊补发一般用于　　。
A、存折遗失
B、存折满页
C、存折破损
D、存折关户后冲正
D
65定期一本通账号的第8、9位表示　　。
A、联行号
B、网点号
C、货币号
D、储种类别
C
66、3510定期一本通存款交易中的转存标志栏位表示　　。
A、定期一本通存折内的定期存款是否自动转存
B、定期一本通存折内的通知存款是否自动转存
C、该笔定期存款是否自动转存
D、该笔通知存款是否自动转存
C
67、3526通知存款通知日期录入交易中的预约序号栏位表示　　。
A、首次预约时输入的序号
B、取消或变更预约时原预约的序号
C、用于手工输入以区分不同预约的序号
D、系统随机生成的预约验证码
B
68、以下关于定期一本通存折补发,正确的说法为　　。
A、定期一本通存折破损换发后,原存折上的当日交易不可进行冲正
B、补发存折仅显示尚未结清的存款
C、补发存折上的交易日期为补发存折日期
D、补发的定期一本通存折号与原存折一致
A
69、以下关于3866通知存款预约/结清查询交易的说法,不正确的为　　。
A、可用于查询非自动转存通知存款的通知记录
B、可用于查询自动转存通知存款的转存记录
C、系统视非自动转存通知存款未通知并计算结清利息
D、非自动转存通知存款天数按实际天数计算
C
70、以下对于4860长城人民币信用卡资料查询交易,不正确的说法为　　。
A、能够查询客户联系电话
B、能够查询客户姓名
C、能够查询客户信用卡余额
D、能够查询客户信用卡状态
A
71、对于5100借记卡跨省通存交易,下列说法正确的为　　。
A、必须持卡办理
B、限VISA卡客户
C、存入款项次日即可到账
D、能够经过0000交易当日冲正
A
72、对于跨省通存通兑业务,状态W表示状态为　　。
A、交易预处理
B、交易行成功
C、账户行成功
D、删除
A
73、对于跨省通存通兑业务,状态T表示　　。
A、交易预处理
B、交易行成功
C、账户行成功
D、删除
B
74、对于跨省通存通兑业务,状态S表示　　。
A、交易预处理
B、交易行成功
C、账户行成功
D、删除
C
75、对于跨省通存通兑业务,状态X表示　　。
A、交易预处理
B、交易行成功
C、账户行成功
D、删除
D
76、对于5300借记卡止付登录解除与销卡交易,以下说法正确的为　　。
A、借记卡挂失后必须7天后领取补制的新卡方可使用
B、经过电话银行挂失,其事故代号应为03
C、借记卡止付登录解除不影响其关联账户的使用
D、借记卡止付解除后,经过借记卡的交易均不能进行
C

三、多项选择题
1开立定期存单时,可选择的储种类别不包括　　。
A、整存整取
B、国债
C、通知存款
D、有奖储蓄
CD
2、以下交易允许无折进行的有　　。
A、1620
B、1610
C、1612
D、1622
BCD
3、以下交易必须有折进行的有　　。
A、1670
B、1671
C、1672
D、1678
AB
4、对于3526通知存款通知日期录入交易,下列说法正确的有　　。
A、适用于自动转存的通知存款
B、适用于非自动转存的通知存款
C、预约取款日期必须大于存款日期7天以上
D、证件号码必须与客户开户时的证件号码相一致
BCD
5、对定期一本通进行冻结操作,以下说法正确的为　　。
A、能够选择冻结单个账号
B、能够选择冻结单本存折
C、能够选择冻结单笔存款
D、能够一次选择冻结序号连续的多笔存款
ABC
6、对于外汇买卖业务,以下说法正确的有　　。
A、办理外汇买卖交易,必须在规定时间内进行确认,否则交易将不成功
B、外汇买卖交易不可冲正
C、必须同时输入买入货币和卖出货币
D、必须同时输入买入货币和卖出货币的账户类别
ABC
7、办理外汇买卖,能够经过　　进行。
A、活期一本通账户
B、定期一本通账户
C、关联一本通账户的借记卡
D、信用卡账户
ABC
8、以下关于国债额度操作的说法,正确的有　　。
A、国债额度分配对每个网点每期国债只能操作一次
B、国债额度调配对每个网点每期国债只能操作一次
C、国债额度操作只能在管辖支行以上级网点操作
D、国债额度操作必须主管授权
ACD
9、客户办理银券通开户交易时,柜员需要输入的信息包括　　。
A、股东代码
B、券商代码
C、客户证件号码
D、保证金账户账号
ABC
10、对于基金客户资料修改,以下说法正确的有　　。
A、所有基金客户资料修改将在T+1日生效
B、能够修改客户的借记卡号
C、客户必须输入正确的借记卡密码
D、修改客户证件号码和证件类别后,当日不可再办理基金业务
BCD
11、以下交易能够查询客户资料的有　　。
A、1660
B、3860
C、5862
D、0077
ABC
12、以下交易能够完成冻结操作的有　　。
A、1630
B、3300
C、3630
D、5300
ABCD
13、以下交易能够完成实盘外汇买卖操作的有　　。
A、1685
B、3680
C、5681
D、5861
ABC
14、以下交易涉及修改密码的有　　。
A、1640
B、3401
C、5401
D、3640
BCD
15、补发存折可能的原因有　　。
A、存折遗失
B、存折破损
C、存折满页
D、存折过期
ABC