软件系统维护服务合同.docx

软件系统维护服务合同合同编号
委托人：（以下简称“甲方”）受托人：（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方 就 相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据相关法 律的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1、合同标的和合同价格：
服务工程
收费金额
备注
应用系统及平台运行维护

合同总金额（大写）：人民币 （¥ ： ）
2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训 等一种方式。
现场服务 ：O
8小时外应用系统应急服务热线： o
3、具体服务内容：
序 a
服务内容
分项列表
1
应用系统及平台运行维
护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护
第1页共9页

其他临时性维护工作的日常维护

2

4、付款方式与条件：
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：
4. 1.服务费总额为：；
12.服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(1)—年_月_日前，支付合同总金额的—%,即—万元；(2)—年_月_日前，支付合同总金额的%,即—万元；_
(3) —年_月_日前，支付
5、质量保证：
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交 详细的工程工作计划表、工程工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务， 在接到甲方维护服务通知后，必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场 维护等服务。乙方要及时填写维护报杳电括维护原因、处理情况及甲方意见等) 报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6、知识产权：
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、 商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承当一切法律 责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7、违约责任：
7.1 除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承当服务费总额 到日违约金。
7.2 由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过一日后，乙方有权要求第2页共9页
甲方支付每天%/日的滞纳金。
8、合同的解除：
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙
方自行承当。
其他约定
9. 1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经 双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在 在 个工作日内以正式书面形式通知对方。
9. 2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成 的，按下述第 种方式解决(只能选择一种)：
(1)提交 仲裁委员会仲裁；
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9. 3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10、协议生效
10. U本合同由双方代表于 年—月 日签字生效。
10.2 本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效 力。
10.3 本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同 不可分割的局部，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条 款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10. 4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补 充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一局部，具 有与本合同相同的法律效力。
附表1 ：工程进度计划表
附表2 ：工程工作计划表第3页共9页
甲 方： 乙 方:
单位地址： 单位地址：
法定代表人： 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人: 电 话：电 话：— 开户银行： 开户银行:, 账 号： 账 号：—第4页共9页
附表1:
工程进度计划表
1、工程概述：
工程名称：开始时间:
业务部门：工程经理：
工程范围：
2、进度计划表：
标
识号
任务名称
工
期（天）
开
始时间
结
束时间
前
置任务
执
行人

3、里程碑计划：

序
号
里程碑名
称
时
间
工作描述
执
行人

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4、业主审批：
(1) 业务处室：时间：
意见：
⑵技术部门：时间：
意见：
第6页共9页
附表2 ：
工程工作计划表
1、工程描述表：
工程名称

业务部门

工程经理

工程目标

交付物

交付物完
成准那么

工作描述

工作规范

所需资源
估计

重大里程
碑

2、工程工作分解结构图
3、工程人力资源计划
序
号
姓名
角色
工作描述
进
入时间
退
出时间

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4、用户配合要求5、工程风险分析
序
号
风险类
型
风险描述
规避措施

6、工程管理计划
6.1工程变更管理6. 2工程质量保证措施
7、工程验收方法
验收时间：
验收人员：
验收标准：
8、业主审批：
(1)业务部门：时间：
第8页共9页意见：
⑵技术部门： 时间：
意见：
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