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药业有限公司培训管理办法

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2020年4月19日
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标题：培训管理办法

编号: Q/STM02.02-
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颁发部门：办公室
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生效日期：

分发部门：公司各部门、车间

1、目的：
经过培训提高员工素质和工作能力，亦使员工在职务或环境发生变化时能适应新的工作岗位要求，为企业的可持续发展提供人才保障。
2、定义：
2.1 新入职员工培训：对新进员工的引导性培训。
2.2 在岗培训：在职员工为提升其技能、理念等进行的培训。
2.2.1 内部培训(内训)：由公司内聘或外聘讲师授课培训。
2.2.2 外部培训(外训)：指由公司派员工到厂外接受培训。
2.3 上岗培训：对新进人员上岗前进行的工作技能、操作安全等培训。
2.4 特殊工种：指电工、司机、安全员等国家规定的需持职业资格证书的工种。
3、 适用范围：
公司全体员工。
4、培训职责：
4.1 人力资源部职责：
4.1.1 建立公司培训体系，制订公司各项培训计划，组织、策划公司培训活动；
4.1.2 主持培训需求调查，公司年度培训计划的编制、呈报并组织实施；
4.1.3 外训公司的筛选、外聘讲师的确定及费用申请；
4.1.4 对各部门培训项目实施状况的督导、考核、协助；
4.1.5 新进人员入职培训安排；
4.1.6 整合公司各种可利用的培训资源并进行统筹管理；
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4.1.7 跟踪各部门培训计划的实施状况；
4.1.8 组织对培训效果评估及改进对策；
4.1.9 建立并保存员工的培训记录、培训档案；
4.1.10 其它服务支持。
4.2 其它部门职责：
4.2.1 根据部门发展计划向人力资源部提报部门年度培训需求、计划和临时性的培训需求；
4.2.2 编制部门的年度培训计划并提交人力资源部备案；
4.2.3 实施部门内部培训和新进人员的上岗培训；
4.2.4 配合人力资源部实施公司年度培训计划，参与公司培训的项目实施；
4.2.5 编写与审定内部培训教材；
4.2.6 负责对本部门内的培训项目承担签到、考核、考核结果汇总等工作，并将培训资料及考核结果交人力资源部存档。
4.3 总经理/董事长职责：负责公司年度培训计划和各项培训费用的审批。
5、培训原则：
5.1 培训以经过组织、系统实施为原则，各部门各级主管有责任对部门员工进行培训。
5.2 培训前要做好充分准备，实施时应有计划进行，并以最有效方法持续性办理。
5.3 将所学的知识充分运用到工作中。
6、培训流程：
6.1 培训需求调查：
6.1.1 每年由人力资源部向各部门发出《培训需求调查表》，各部门针对部门内人员的知识和技能素质情况，结合部门工作需要提出下年度员工培训需求计划，并在规定的时间内送交人力资源部审查备案。
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6.1.2 培训需求调查内容应包括员工所在岗位必须提升的知识、技能，员工当前及短期内所需要具备的知识、技能。
6.2 培训计划的制定：
6.2.1 人力资源部依各部门培训需求计划内容、课程、时数安排的适宜性，另据公司发展需要，汇总成公司《年度培训计划表》，并转呈总经理/董事长审批；
6.2.2 各部门依据审批后的《年度培训计划表》自行制定培训教材，并送交人力资源部审批。
6.3 培训实施：
6.3.1 新入职员工培训：
6.3.1.1 所有新入职员工报到后必须进行入职培训。
6.3.1.2 人力资源部负责培训的主要内容：公司简介、经营理念、企业文化、组织架构、管理规章制度、消防安全、厂区状况等，培训完毕在《制度确认书》上签字确认。
6.3.1.3 部门主管在新员工入职时，应尽快安排岗位培训，车间一线部门培训完毕后必须进行考核，考核分为口试、笔试、实际操作或填写心得报告。
6.3.2 在职内部培训：
6.3.2.1 人力资源部根据核准的《年度培训计划表》制定《月度培训安排表》，于培训当月5日前发至相关各部门，各部门具体落实培训。
6.3.2.2 外部培训或未列入计划的培训，由培训部门填写《培训申请表》交于人力资源部，便于统筹安排、集中培训，未列入计划中的课程，视需要举办。
6.3.2.3 讲师由获取内部讲师资格鉴定的人员或外聘讲师担任。
6.3.2.4 每次参训人员必须填写《培训签到及考核记录表》，受训完毕后，进行考核评估。
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6.3.2.5 特殊工作岗位培训：对涉及机器操作、检测设备操作和一些特殊、重要岗位的操作人员，应据相关操作指引进行岗位技能培训；受训员工经过理论学习、实际操作，经考核合格后方可独立上岗操作；考核不合格者由用人部门安排再培训或转换工种。
6.3.3 在职外部培训：
6.3.3.1 各部门依《年度培训计划表》或临时因工作需要而需参加外部培训的，由主办培训单位规定报名截止日6天前填写《培训申请表》，经部门领导签核后送人力资源部审核，并附有关培训资料，转呈总经理/董事长审批后办理。
6.3.3.2 人力资源部视培训课程的重要性，要求指派受训人员签署《外部培训协议书》，明确相应的义务和责任；由公司指派外出受训者的培训费用及产生的相应费用由公司全额承担，在受训期间以正常出勤计算。
6.3.3.3 上班时间被指定参加培训者，当日往返能够公出办理；因路途较远或依受训单位规定，需于当地留宿的，依出差相关规定办理。
6.3.3.4 外派受训人员如不能经过课程培训或无法取得结业证书者，则所有因培训而发生的费用由个人自行承担。
6.3.3.5 从事特殊工种员工上岗前须接受过相关鉴定管理机构的专业培训，并取得符合国家相关法规要求的上岗资格证书方可上岗作业，其培训按上述外部培训规定实施。
7、考核或资格鉴定：
7.1 厂内实施培训后，应由培训负责人进行培训效果考核，考核方式可分为笔试、口试、实际操作或交心得报告等方式选择一种或几种实施。
7.2外部培训结束后，受训人员须在一周内提交培训“合格证书”或“结业证书”、培训资料等相关资料，或按要求编写培训心得报告，经部门领导审查、鉴定后，
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交人力资源部备案，以确认受训人员是否确实完成课程；必要时要求受训人员于公司或部门内部讲解所学。
7.3 培训“合格证书”等相关资料经交验后由人力资源部保留正本，培训协议期满不再续约后，正本方可交还本人。
7.4 培训结束后，经考核不合格者，最多给予一次补考机会，且须在1个月内进行补考，经第二次考试仍不合格者可作降职、降薪、调岗、辞退等处理。
8、内部培训讲师聘用：
8.1 内部讲师资格认证：
8.1.1 持有国家或其它认证机构颁发的有效的培训师相关资格证书者。
8.1.2 具相关培训演讲经验，并经人力资源部及总经理/董事长评审合格者。
8.2 内部讲师聘用：
8.2.1 公司统一聘用有内部讲师资格认证的员工担任公司内部讲师。
8.2.2 为提高内部培训讲师的授课积极性和有效性，公司将按授课时数支付讲师费，高级讲师为30元/小时，中级讲师为20元/小时，初级讲师为10元/小时。
8.2.3 实施培训前三天，培训讲师必须上交培训教材与人力资源部，需要笔试考核的需提前准备好考核试卷，一并交人力资源部。
8.2.4 人力资源部根据培训教材及培训效果审核合格后，方可支付讲师费。
8.2.5 讲师费用由人力资源部每月进行一次统计，并上交总经理/董事长审批，后与工资一起发放。
9、培训评估及效果分析：
9.1 培训评估工作由人力资源部执行，每月进行一次培训评估统计分析，填写《月度培训统计表》，并经相关人员审核，评估项目主要为以下几方面：
9.1.1 培训合格数量；
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9.1.2 培训总人数、时数；
9.1.3 达成率=（实施次数/计划次数）*100%；
9.1.4 普及率=（培训人数/计划人数）*100%；
9.1.5 合格率=（合格人数/培训人数）*100%。
9.2 效果分析的内容应包括：师资水平、教材适度、授课方式、培训设施、培训场地、绩效提高等，主要采用调查问卷方式，由各部门主管填写《年度培训效果调查表》，每年度进行一次。
10、培训管理制度：
10.1 出勤规定：
10.1.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
10.1.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。
10.1.3 员工培训时，须在《培训签到及考核记录表》上签到，学员如有迟到、早退、旷课现象，视同上班迟到、早退、旷工处理。
10.1.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须提前向部门主管及人力资源部主管请假。员工于同一课程内因事临时离开，应向人力资源部请假；若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。
10.1.5 员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，以旷课论处。
10.2 课堂纪律：
10.2.1 参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。

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10.2.2 专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行，违者后果自负，且视情节轻重予以处罚。
10.3 考试规定：
10.3.1 员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。
10.3.2 员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，给予严惩。
10.3.3 因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考，无正当理由不参加考试者，按旷课处理。
10.3.4参考员工严格遵守纪律，违者处罚。
11、培训记录存档：
11.1 所有培训方面的表单、培训教材、考核资料、外出培训档案等培训相关资料均送交人力资源部归档，保存时间视具体情况而定。
11.2 无论是厂内自办还是外派受训，培训讲师或各学员主管均应于受训完成后一周内将培训情况和考核结果以书面形式送交人力资源部，以作为人员薪资调整及职位异动的参考依据。
12、附件：
12.1 《培训签到及考核记录表》
12.2 《培训申请表》
12.3 《外部培训协议书》
12.4 《制度确认书》
12.5 《心得报告》
12.6 《年度培训计划表》
12.7 《月度培训统计表》
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12.8 《月度培训安排表》
12.9 《部门年度培训需求调查表》
12.10 《年度培训效果调查表》
12.11 《培训流程图》
13. 备注：
13.1 本办法自 3月1日起开始实施，本法实施后其它类似规定予以终止。
13.2 本办法之解释权、修改权归人力资源部。