仪器生产企业军品订货管理职位说明书.doc

仪器生产企业军品订货管理职位说明书

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2020年6月23日
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军品订货管理职位说明书
岗位名称
军品订货管理
所在部门
经营计划部
直接上级
经营计划部部长
直接下级

岗位定员

所辖人员

一、 职责与工作任务:
职
责
一
职责表述: 负责签订军品供货合同
占全部工作时间的百分比: 50%
工作任务
参加军品定货会议和有关上级举办的计划工作会议
负责组织军品合同的审评
检查军品完成的进度, 保证按期交付
职
责
二
职责表述: 完善客户服务, 做好客户管理
占全部工作时间的百分比: 45%
工作任务
组织并负责对客户的售前、 售后服务, 做好重点客户的回访工作, 保持与客户的联络
负责建立健全客户档案
组织并监督客户反馈和投诉的登记、 提交及回馈的处理工作, 根据调查结果对外协商处理
协调解决合同执行过程中出现的不能满足客户要求( 进度、 质量等) 的异常问题
负责组织客户分析和评估, 为客户结构和产品机构调整提供依据
职
责
三
职责表述: 完成上级领导交办的其它任务
占全部工作时间的百分比: 5％
二、 权力:
权限1
对军品订货合同评审建议权
权限2
对合同执行情况的检查权
三、 工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
集团公司、 客户
四、 任职资格:
教育水平
大学本科及以上
职称等级
初级及以上
专业
管理、 机械、 光电相关专业
培训
培训内容
培训方式与时间
管理知识、 经济法律法规、 项目管理等

经验
3年以上相关业务岗位工作经验
专业知识、 技能
了解公司产品结构、 生产过程, 具备一定机械、 机电等专业基础知识
管理知识、 技能
具有较强的组织、 沟通、 协调能力、 语言表示能力
五、 其它:
使用工具/设备
计算机、 电话、 Internet/Intranet网络、 文件柜
工作环境
一般工作环境
工作时间特性
正常工作时间, 按需要加班
六、 关键绩效指标: