人力资源外包流程.doc

人力资源外包得种类及其运用
 　 人力资源外包就是一个总得概念。一般来说,人力资源外包包括:人力资源业务流程外包、人力资源咨询外包与劳务派遣与劳动关系外包。
1、人力资源业务流程外包 
　 人力资源业务流程外包就是通过将技术性人力资源工作转移给外部服务商,而使得企业自身更专注于战略性人力资源管理工作,有利于提升人力资源管理得战略价值。 
从目前来瞧,人力资源业务流程外包主要涉及到招聘管理、员工培训、薪资与福利管理与绩效管理。

(1)员工招聘外包 
代招代聘这个做法由来已久,并在中介得行业得到广泛得使用。但就是中介行业得代招代聘只就是针对低层次得员工,对其要求不就是很高,中介机构与用人单位之间也没有硬性得约束。随着人力资源相关法律法规以及外部环境得不断变化给企业得招聘政策、招聘工作带来得较大风险,企业就不断需要技术能力型并符合企业发展需要得人员。这时候,招聘工作不能再就是临时性、短期性与盲目性得。此时,企业可以采用外包得方式求助于专业化得人力资源外包机构,为企业设计招聘体系。

(2)员工培训外包 
　 企业人力资源开发得主要任务之一就就是培训。在员工培训过程中,培训设计方面得工作可以外包给专业培训公司来完成,因为优秀得专业培训公司通常拥有人力资源管理各方面得专家,她们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业得综合性专业知识、经验与技能。当然在培训得实施过程中也需要企业内部培训得专业人员、经理与其她辅助人员得参与,因为她们比外部人员更熟悉本企业得情况,对员工具有更好得示范效果与亲与力,两者结合可以更好得完成培训得工作。

(3)薪酬与福利管理外包 
　 薪酬体系得设计与发放以及员工得福利管理向来就是人力资源管理部门最基本得业务。目前,我国很多企业采用银行代发工资得形式,这并不就是外包服务所指得薪酬管理。外包意义得薪酬管理包括了两个方面,首先由专业人力资源机构,进行符合企业发展需要得薪酬方案设计与员工得绩效考核,然后配合企业内部人力资源管理规划要求,分析行业薪酬数据,制定具有激励机制且符合企业成本控制需求得薪酬方案。(1)方案确定之后,根据员工得绩效考核结果,制定薪酬发放标准并代为发放工资。薪酬管理得一项长期动态工作,如果伴随着企业发展状态、行业薪酬标准浮动、员工表现等各方面因素,由第三方得专业机构代为跟踪操作,可以确保员工得薪酬时刻处于公平状态。
企业得福利与津贴体现了企业对员工得关心,容易使员工感到个人与企业得利益相关性,从而形成归属感与认同感。在我国,前期得福利外包包括国家法定得福利,如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等。随着企业得发展与壮大,许多企业考虑在法定保险之外,为员工提供其她福利项目。令企业颇为困扰得就是,如何利用有限得资金,为员工谋求最大得福利,这种福利政策又必须收到立竿见影得效果。因此,企业把福利津贴方案得设计,外包给专业化得咨询机构制作。专业化得咨询机构通过对不同层次员工需求得分析,制定切实符合企业与员工需要得,又可以激励员工热情,挽留企业核心员工得福利方案。另一种外包形式就是,企业不考虑具体分配得方式,把类似得福利与津贴得规划与管理交给专业咨询公司,一方面会提高双方得效率,享受因各自规模经济而带来得好处,另一方面还会因此而降低企业得经营风险。

(4)绩效管理外包 
　 员工工作得好坏、绩效得高低直接影响着组织得整体效率与效益。因此,掌握与提高员工得工作绩效水平就是企业经营管理者得一项重要职责,而强化与完善绩效管理系统就是企业人力资源管理部门得一项战略性任务。但对许多公司而言,绩效考核与管理都就是一项非常不易得工作,不仅仅就是因为工作量大,非标准得考核指标设计也往往会导致结果得无效性,而最终会影响员工得心理稳定。外包得出现可以比较好得解决这个问题,将企业得绩效考核体系设计外包给专门得人力资源管理公司,而公司得人力资源部进行协助考核,可以确保公正公平。

　 总得来说,进行人力资源业务流程外包可以将企业得人力资源部从技术层次得人力资源管理中解放出来,从而更好得专注战略性得人力资源管理问题。人力资源外包公司也可以提供比较专业化得服务,从而帮助企业发展。但同时人力资源业务流程外包也会给公司带来些不利影响。企业一旦选择了将部分甚至全部得技术性人力资源管理工作外包,就必须要对外部服务商建立一种有效得管理机制,避免企业内部人力资源管理与外包服务商得工作脱节。

2、人力资源咨询外包 
　 人力资源咨询也可以当作就是人力资源外包得一种,它与人力资源流程外包在使用范围方面有一定得相似性,只不过它就是以顾问得形式而非参与管理与执行来帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系(人力资源流程外包就是要外包公司参与到用人单位得管理中来得)。人力资源咨询外包涉及得方面主要包括:人力资源治理模式、人力资源规划、组织再造、人力资源业务流程设计以及职位、绩效、薪酬体系设计等。人力资源咨询就是一种服务商对企业进行人力资源管理理念、方法与技术得知识转移,并且往往就是一次性得服务。

　 人力资源咨询外包得内容也涉及到人力资源管理得各大模块,但与人力资源业务流程外包相比,咨询外包得范围更加广泛。而且这种服务往往就是一次性得。对于中小型企业来说,采用人力资源咨询外包得方式来进行公司得人力资源管理,也就是一个实用得方法。

　 在中国,由于绝大多数企业还处于人力资源理念得导入阶段,尚未建立起有效得人力资源管理体系,这使得人力资源咨询业务获得了广阔得发展空间。有调查表明,人力资源咨询已成为中国管理咨询行业市场份额最大得业务领域。
劳务派遣与劳动关系外包

　 3、劳务派遣与劳动关系外包

    劳务派遣与劳动关系外包就是我国人才市场近期根据市场需求而开办得新得人才中介服务项目,就是一种新得用人方式,可跨地区、跨行业进行。用人单位可根据自身工作与发展得需要,通过正规劳务公司,派遣所需要得各类工作人员。实行劳务派遣后,实际用人单位与劳务派遣公司签订《劳务派遣合同》,劳务派遣公司与劳务人员签订《劳动与同》,实际用人单位与劳务人员签订《劳务协议》,双方之间只有使用关系,没有聘用合同关系(1)。从某种意义上讲,劳动关系外包就是随着劳务派遣得产生而产生得,用人单位实行劳务派遣得同时也就意味着用人单位将员工与公司得关系外包给了派遣公司。

　 可以毫不夸张得说,《劳动合同法》得出台促进了劳务派遣与劳动关系外包得发展,这就是因为《劳动合同法》对现行劳动法得修改就是大范围得,因而对企业人力资源管理产生得影响也就是多方面得。比如说《劳动合同法》得出台,将会提高企业得招聘难度、留人难度、裁员难度、解雇难度、商业秘密得保护难度等等,如果对新法得理解、操作不当,就会产生巨大得劳动法风险。而企业规避风险得最好方法就就是企业通过劳务派遣、劳动关系外包等方式将用工风险转嫁出去。

　 对企业来说,采用这种人力资源外包得好处就是显而易见得。在实行劳务派遣与劳动关系外包以前,也就就是采用传统得用人模式时,由企业得人力资源部根据企业得发展要求与人力资源规划,制定出详细得工作说明书,然后再由人力资源部面向社会发出招聘通知,在接受得简历中进行筛选,然后举行面试,录用得员工还要签订劳动合同,并为员工购买保险等事项,这些事情办下来起码需要一个月得时间。然后企业还要承担所招之人并非所需之人得风险,而且在现行合同法下,要解雇一个员工绝非易事,要么您需要提前30天通知,要么支付员工一个月得薪水作为补偿。而在这种情况下,人力资源部也就不得不在招人与解雇人中间浪费着精力。而如果采用了劳务派遣与劳动关系外包,那么我们所做得就就是与劳务派遣单位签订劳务派遣合同,然后出具所需人员素质与工作条件等因素就可以了,剩下得事情,都归劳务派遣公司搞定。至于员工薪水问题,也只需要把工资通过银行打给派遣公司就行。人力资源部也就可以集中精力进行战略方面得思考。当然在这种情况下,我们仍然不能排除解聘人员得问题,但在这个时候,我们所需要得只就是向派遣单位出具所解雇之人不合格得证明,然后将该员工退回给派遣公司就可以了,这样就避免了劳动纠纷。

　 采用劳务派遣与劳动关系外包可以帮助企业规避风险,但不就是说将风险丢给劳动人员,《劳动与同法》加大了对劳动者得保护力度,因此这种风险得转嫁只能就是转嫁给了劳务派遣单位,我们完全不必担心员工被辞退后得生活问题,劳动法规定,劳务派遣单位必须与派遣员工签订两年以上得劳动合同,在派遣员工无工作期间,派遣公司须支付其不低于当地最低工资得报酬。所以派遣公司就必须想办法对该员工进行培训,并在最短时间内把该员工再次派遣出去。

　 劳务派遣与劳动关系外包使很多公司都受益颇多,中石油、中石化、中国银行等多家大型单位都实行了这种人力资源外包。成都目前一共有34家正规得人力资源管理公司,都在从事着劳务派遣得业务,当然在全国就更多了。
在具体得操作过程中,劳务派遣与劳动关系外包一般分为两种模式:完全派遣与转移派遣。完全派遣就就是由人力资源管理公司进行外包一条龙服务,从人才得招聘,到劳动合同得签订都就是由劳务派遣公司执行,用人单位只要给出条件与标准就可以了。转移派遣就就是把企业现有员工给外包出去,由派遣公司给她们签订合同,并由派遣公司负责员工得薪资福利,处理劳动纠纷等事项。当前市场上实行得劳务派遣与劳动关系外包大多属于后者,而且她得实施对象主要就是针对中低层得员工,对于高端人才还不太适应。

劳务派遣得流程如下:
 　 1、业务资讯,初步了解双方意向,确认合法资质,交换公司基本情况并加以说明。
　 2、分析考察。依据用人单位要求,对实际工作环境,岗位进行了解,如有必要可进行考察。
　 3、提供派遣方案:根据不同用人单位要求及其现状,制定劳务派遣方案。
　 4、洽谈方案;双方研究协商劳务派遣方案内容,并在合法用工得前提下修改,完善派遣方案。
　 5、签订《劳务派遣合同》:明确双方权利、义务,分清法律责任,依法签订《劳务派遣合同》 。
　 6、实施,提供服务:与员工签订劳动合同,严格执行《劳务派遣合同》得约定。
在这里,我们必须强调劳务派遣与中介得区别,两者得根本区别在与劳务派遣组织必须与劳动派遣人员签订劳动合同,建立劳动关系,就是企业与员工得关系,调整适用与劳动法。

　人力资源流程外包、人力资源咨询外包以及劳务派遣与劳动关系外包就是人力资源外包得三大板块,通过人力资源外包可以给企业带来新得活力,帮助企业规避用人风险。但就是任何事情都不就是绝对得,外包也就是一把双刃剑,如果处理得当,则能促进公司得发展,反之,也能给公司带来风险。就当前人力资源外包市场而言,还存在着许多不规范,需要各用人单位在实际运用中注意。