家宜美装饰设计有限公司.pptx

家宜美装饰设计有限公司家宜美装饰设计有限公司 成员：姜晓婷、程思成员：姜晓婷、程思何甜、贺冬梅、余天翔何甜、贺冬梅、余天翔公司简介公司简介主营业务主营业务公司承诺公司承诺完善的售前及售后服务完善的售前及售后服务人性化业务服务流程人性化业务服务流程成功案例成功案例目录目录家宜美装饰设计有限公司成立于家宜美装饰设计有限公司成立于2003年，经过多年的努力和发展，积累了丰年，经过多年的努力和发展，积累了丰富的设计及施工经验，是一间以一流的管理，高水平的设计、精湛的施工和富的设计及施工经验，是一间以一流的管理，高水平的设计、精湛的施工和完善的售后服务一体化的专业装饰设计工程公司。完善的售后服务一体化的专业装饰设计工程公司。公司荣誉：公司荣誉：中国室内装饰协会会员中国室内装饰协会会员北京市建材装饰诚信企业北京市建材装饰诚信企业中国写字楼空间金奖中国写字楼空间金奖建委资质建委资质公司规模：公司规模：设计部：国家注册设计师设计部：国家注册设计师3人、专业设计师人、专业设计师10人人财务部：持证财务员财务部：持证财务员2人、预算员人、预算员2人人工程部：国家注册工程师工程部：国家注册工程师2人、持证安全员人、持证安全员4人、持证项目经理人、持证项目经理8人、人、10年以年以上施工经验专业施工队伍上施工经验专业施工队伍10支支材料部：材料部：3人人 客服部：客服部：2人人 人事部：人事部：5人人 公司服务范围公司服务范围：咨询、策划、设计、施工、配料、装饰产品销售咨询、策划、设计、施工、配料、装饰产品销售公司简介公司简介公司理念：公司理念：家宜美坚持以设计为企业的发展核心，我们设计聚集了一群有深厚家宜美坚持以设计为企业的发展核心，我们设计聚集了一群有深厚艺术功底、强烈创作欲望、精力充沛的设计师，提供专业化的设计理念、丰富艺术功底、强烈创作欲望、精力充沛的设计师，提供专业化的设计理念、丰富的原创内涵给客户；工程由具有建筑、结构、电气、网络、空调、给排水专业的原创内涵给客户；工程由具有建筑、结构、电气、网络、空调、给排水专业职称的工程师、技术资格的施工人员组成。设计的创作作品从这些优秀工程团职称的工程师、技术资格的施工人员组成。设计的创作作品从这些优秀工程团队手上得以延续、给予生命。队手上得以延续、给予生命。我们与每一位客户保持良好的沟通，每一步力我们与每一位客户保持良好的沟通，每一步力求更好、更细微去保证客户的价值：统筹整体项目、设计合理的方案，优质的求更好、更细微去保证客户的价值：统筹整体项目、设计合理的方案，优质的施工质量及完善的售后服务，从空间、功能、灯光、智能化、软装等各方面考施工质量及完善的售后服务，从空间、功能、灯光、智能化、软装等各方面考虑，不断创造更多装饰艺术精品。我们的一直坚持的就是速度严谨的态度，虑，不断创造更多装饰艺术精品。我们的一直坚持的就是速度严谨的态度，以服务为根本，以质量求生存，技术求发展。以服务为根本，以质量求生存，技术求发展。公司目标：公司目标：将将“家宜美家宜美”的品牌深入全国人民的心中，将的品牌深入全国人民的心中，将“家宜美家宜美”的产品装的产品装入全国人民的眼中。通过公司专业、真诚、拼搏的服务精神来建立客户群，把入全国人民的眼中。通过公司专业、真诚、拼搏的服务精神来建立客户群，把客户有限的资金进行最合理的设计和施工。客户的满意和支持将成为我们最好客户有限的资金进行最合理的设计和施工。客户的满意和支持将成为我们最好的业务传播效果。的业务传播效果。为客户创造价值；为员工搭建平台；客户和员工是公司最为客户创造价值；为员工搭建平台；客户和员工是公司最大的财富。大的财富。公司宗旨公司宗旨：让全国人民享受到最优质的服务和最好的装饰产品让全国人民享受到最优质的服务和最好的装饰产品 公司简介公司简介1 1、办公空间设计装修办公空间设计装修 办公室、综合办公楼、写字楼等规划设计施工；办公家具、办公设备的设计办公室、综合办公楼、写字楼等规划设计施工；办公家具、办公设备的设计及配套及配套 供应；门禁考勤系统、安防监控系统、集团电话、综合布线、机房系统等。供应；门禁考勤系统、安防监控系统、集团电话、综合布线、机房系统等。2 2、厂房空间设计装修、厂房空间设计装修 普通厂房、洁净厂房、特殊车间、建筑设计、厂房规划、绿化配套、钢结构、普通厂房、洁净厂房、特殊车间、建筑设计、厂房规划、绿化配套、钢结构、土建土建 工程、仓库、宿舍、饭堂等。工程、仓库、宿舍、饭堂等。3 3、商业空间设计装修、商业空间设计装修 酒店、宾馆行业；餐饮、娱乐、夜总会、美容、休闲空间；样板房及售楼部、酒店、宾馆行业；餐饮、娱乐、夜总会、美容、休闲空间；样板房及售楼部、会所会所 空间；品牌专卖店及卖场空间；品牌终端展示、空间；品牌专卖店及卖场空间；品牌终端展示、SISI设计；展览展示空间等。设计；展览展示空间等。主营业务主营业务服务承诺服务承诺1 1、凡本公司设计的工程，均向客户公开承诺：严格按工程设计相关规范操作，凡本公司设计的工程，均向客户公开承诺：严格按工程设计相关规范操作，加强出图审核制度，做好施工中的技术服务和竣工后的图纸、资料归档工作。加强出图审核制度，做好施工中的技术服务和竣工后的图纸、资料归档工作。2 2、凡本公司承接施工的项目，均向客户公开承诺：严格按工程施工相关规范操凡本公司承接施工的项目，均向客户公开承诺：严格按工程施工相关规范操作，全部使用具备质量和计量机关认证的合格产品，各施工工艺一律按工程作，全部使用具备质量和计量机关认证的合格产品，各施工工艺一律按工程规范施工。公司自竣工之日起，工程质量保修期为两年，在保修期内，公司规范施工。公司自竣工之日起，工程质量保修期为两年，在保修期内，公司负责施工范围内的无偿修理，属于使用不当造成或超出保修期限的问题，本负责施工范围内的无偿修理，属于使用不当造成或超出保修期限的问题，本公司也负责修复，仅收取适量的工料费。公司也负责修复，仅收取适量的工料费。3 3、售后服务工作由公司质量部负责，会同工程部、技术部共同协作实施。客户售后服务工作由公司质量部负责，会同工程部、技术部共同协作实施。客户对本公司提出问题或需要解答技术问题，自接到电话、信函、传真当日起算，对本公司提出问题或需要解答技术问题，自接到电话、信函、传真当日起算，根据情况能用电话、传真、信函解决的，次日前复电或复函；如果必须派人根据情况能用电话、传真、信函解决的，次日前复电或复函；如果必须派人前往处理和修复的，省内客户次日前到达，省外客户三天内到达并做妥善处前往处理和修复的，省内客户次日前到达，省外客户三天内到达并做妥善处理。参加售后服务的人员应详细填写售后服务记录，并报公司质量部存档备理。参加售后服务的人员应详细填写售后服务记录，并报公司质量部存档备案。案。售后服务方案售后服务方案 提供跟踪服务。我公司对所服务的工程项目，保修期满后仍实行跟踪服务。提供跟踪服务。我公司对所服务的工程项目，保修期满后仍实行跟踪服务。在维修期间进行修理后的工程，承包方协助解决，费用由发包方承担。在此在维修期间进行修理后的工程，承包方协助解决，费用由发包方承担。在此期间，所发生的维修，将按国家有关标准收取费用。期间，所发生的维修，将按国家有关标准收取费用。公司承诺公司承诺工程质量保修承诺工程质量保修承诺 按法律、行政法规的规定，我公司对所服务的工程施工项目，工程施工按法律、行政法规的规定，我公司对所服务的工程施工项目，工程施工结束验收后，将承诺提供如下施工保修服务：结束验收后，将承诺提供如下施工保修服务：11提供提供 24 24 个月个月 质量保修期。自工程竣工验收双方签字确认之日起计质量保修期。自工程竣工验收双方签字确认之日起计算。算。在保修期内因质量问题造成的损坏由我公司负责免费维修。在保修期内因质量问题造成的损坏由我公司负责免费维修。22在保修期内出现的质量问题，我公司在接到通知后在保修期内出现的质量问题，我公司在接到通知后,在在 2 2小时内做出小时内做出答复，并保证在答复，并保证在 三天内三天内 进行返修，费用由我公司认可并支付。进行返修，费用由我公司认可并支付。33提供特殊维修材料。对特殊设计加工的施工材料，我公司在订货时增提供特殊维修材料。对特殊设计加工的施工材料，我公司在订货时增加一定的数量，施工后留给业主，以待维修更换时使用。加一定的数量，施工后留给业主，以待维修更换时使用。44在保修期内如发生非质量问题引起的损坏，或其它人为破坏在保修期内如发生非质量问题引起的损坏，或其它人为破坏,我司提我司提供维修服务，按实际工作内容，根据国家有关标准收取工本费用。供维修服务，按实际工作内容，根据国家有关标准收取工本费用。公司承诺公司承诺u装修策划装修策划 详尽了解客户的需求和目标，为您量身定做装修方案，确保为您的方案做详尽了解客户的需求和目标，为您量身定做装修方案，确保为您的方案做到最适合您。到最适合您。u装修执行装修执行 装修所涉及的每个程序，包括设计、预算、消防等有关繁琐程序我们都一装修所涉及的每个程序，包括设计、预算、消防等有关繁琐程序我们都一一代劳，并作严谨监察。一代劳，并作严谨监察。u售后服务售后服务 为您提供为您提供2 2年的完善售后，终身有偿维护。力求将最完美的环境交给您。年的完善售后，终身有偿维护。力求将最完美的环境交给您。完善的售前售后服务完善的售前售后服务服务流程服务流程成功案例成功案例成功案例成功案例成功案例成功案例