营销工作中的心理战术应用试题.doc

营销工作中的心理战术应用
1.从心理学的角度来看，很多人之所以不喜欢推销是因为：    回答：正确

1. A  推销给消费者以强买强卖的感觉
2. B  推销员一般都是骗子
3. C  需要推销的东西肯定不是好东西
4. D  以上都不正确
2.某品牌矿泉水宣传自己每卖一瓶水，其中的利润都拿出一分钱来资助希望工程，这一策略运用了：    回答：正确

1. A  品位心理战术
2. B  公益心理战术
3. C  逆反心理战术
4. D  匮乏心理战术
3.科特勒的刺激反应模式中，购买者的“黑箱”里包括：    回答：正确

1. A  购买者的特征
2. B  购买者决策过程
3. C  A和B都正确
4. D  A和B都不正确
4.马歇尔模式揭示了在营销过程中消费者购买行为的主要决策方式是：    回答：正确

1. A  理性决策
2. B  感性决策
3. C  任意决策
4. D  概率性决策
5.商场的某一件商品定价为9.98元，而不是10元，这是运用了：    回答：正确

1. A  非整数价格策略
2. B  方便价格策略
3. C  折让价格策略
4. D  习惯价格策略
6.新产品进入市场初期往往采取廉价价格策略，这一策略的优势是：    回答：正确

1. A  能迅速将新产品打入市场，提高市场占有率
2. B  物美价廉的商品有利于企业树立良好形象
3. C  低价薄利信号不易诱发竞争，便于企业长期占领市场
4. D  以上都包括
7.巴普洛夫模式理论中强调，对于已经形成购买行为的客户群，企业应当：    回答：正确

1. A  可以放松服务
2. B  把后期服务做到位
3. C  减少关注
4. D  以上都不正确
8.消费者的消费观念会受到哪些因素的影响：    回答：正确

1. A  个人性格特征
2. B  家庭背景和社会背景
3. C  受教育程度
4. D  以上都包括
9.我国企业传统上在营销过程中更注重：    回答：正确

1. A  产品
2. B  客户
3. C  社会关系
4. D  营销策略
10.对于自我意识薄弱的消费者，营销人员应当采取的销售方式是：    回答：正确

1. A  进行引导和启发，让消费者自己作决定
2. B  利用其举棋不定的矛盾心理，设计方案让其顺从于营销
3. C  不管不顾，听任自由
4. D  提出几种方案让其选择
11.消费者的积极情绪对其购买行为的影响是：    回答：正确

1. A  增强消费者的购买欲求
2. B  促成购买行动
3. C  A和B都正确
4. D  A和B都不正确
12.个性可以反映个人的精神面貌和心理状态特征，一个人的个性包括：    回答：正确

1. A  个性心理特征，比如气质、能力和性格
2. B  个性倾向性，比如需要、动机、兴趣
3. C  A和B都正确
4. D  A和B都不正确
13.由于售货员十分热情，老张盛情难却而买下其实并不是很喜欢的衣服，老张的这一次购买行动实际上是受到：    回答：正确

1. A  积极情绪的影响
2. B  消极情绪的影响
3. C  双重情绪的影响
4. D  单方面情绪的影响
14.企业在对产品定价时，通常要考虑哪些基本因素：    回答：正确

1. A  成本
2. B  需求
3. C  竞争
4. D  以上都包括
15.消费者在产生了购买需求之后会搜集有关信息，作为决定购买的依据，信息的来源主要是：    回答：正确

1. A  个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等
2. B  商业来源，如广告、推销员、分销商等
3. C  公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等
4. D  以上都包括