故障分类与检测方法.pptx

电脑组装与维护第十九章 常见故障分析与排除了解故障的分类熟悉故障识别原则（重点）掌握常用故障检测方法（重点）了解常见硬故障及软故障故障分类故障分类硬件故障：硬件故障：由硬件原因引起的故障软件故障：软件故障：由软件原因引起的故障故障识别的原则故障识别的原则u了解计算机软硬件构成与故障现象u先软后硬：先尝试作为软件故障来查找和修复，在软件查不出问题的前提下，再从硬件上分析。u先外后内：首先观察故障现象、系统给出的错误提示，设备外部部件是否有问题，然后再拆卸内部部件进行检查。故障故障检测方法检测方法u直接观察法：直接观察法：看：看指示灯、提示、接线、风扇闻：闻主机、板卡是否有烧焦的气味听：听主机内是否有异响，报警声触：用手感觉温度、静电故障故障检测方法检测方法u最小系统法：最小系统法：组建最小化系统（通常与其他方法配合使用）CPU、主板、显卡、内存、电源、显示器（一般可加上硬盘、键盘）故障故障检测方法检测方法u插拔法：插拔法：反复插拔配件清理金手指与插槽必要时更换插槽故障故障检测方法检测方法u替换法：替换法：用好的配件替换怀疑损坏的配件将所用配件一一在一台可以正常运行的电脑上测试硬故障硬故障l散热不良：散热不良：特别注意CPU、显卡、电源风扇等l接触不良：接触不良：移动、灰尘、氧化容易引起接触不良l灰尘太多：灰尘太多：短路、静电、温度硬故障硬故障l设备不匹配：设备不匹配：一般为兼容性问题换插槽、换配件l软硬件不兼容：软硬件不兼容：有些软件在有的电脑上不能正常启动甚至不能安装更换软件版本、升级驱动、升级电脑硬故障硬故障l超频：超频：超频提高了工作频率，也可能使其性能变得不稳定l硬件资源冲突：硬件资源冲突：一般为设备与设备之间更换插槽、手动分配资源硬故障硬故障l内存容量不够：内存容量不够：如非病毒，需加内存l劣质零部件：劣质零部件：对新机考机72小时软故障软故障病毒感染：病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造 成频繁死机杀毒CMOS设置不当：设置不当：如硬盘参数设置、模式设置不当解决方法重设软故障软故障系统文件丢失或损坏：系统文件丢失或损坏：用安装盘修复用PE系统恢复文件注册表遭到破坏：注册表遭到破坏：恢复注册表软故障软故障X.DLL文件丢失：文件丢失：重装软件、从网上下载操作系统必需的可以进PE再放入系统DLL文件一般放于系统SYSTEM32目录下硬盘剩余空间太少：硬盘剩余空间太少：硬盘要有足够的剩余空间软故障软故障滥用测试版软件：滥用测试版软件：测试软件通常带有一些BUG或者不够稳定卸载测试版软件非法卸载软件：非法卸载软件：将导致注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，系统也会变不稳定软故障软故障使用盗版软件：使用盗版软件：可能隐藏着病毒，也可能解密不完全使用正版、更换更好的D版软件的缺陷：软件的缺陷：升级软件、安装补丁软故障软故障启动的程序太多：启动的程序太多：关闭部分程序系统自启动的关闭启动项非正常关闭计算机：非正常关闭计算机：容易造成系统文件损坏或丢失容易造成硬盘损坏使用文件检查器使用文件检查器可以恢复被修改和删除的系统文件。Win2000/XP 中开始 运行 输入“Cmd”在命令提示符里输入“sfc/scannow”使用文件检查器使用文件检查器使用文件检查器使用文件检查器使用文件检查器使用文件检查器本章小结故障分类故障识别原则常用故障检测方法常见软故障和硬故障作业故障识别原则有哪些？常用故障检测方法有哪些？Thanks