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项目管理考试
闭卷考试、分A/B试卷 单向选择题，10题，20分 /多向选择题，5题，10分/判断题，5题，10分/术语解释，2题，12分/简答题，5题，48分
一、单项选择题
1、项目管理的三要素是（ 成本 时间 质量）。
2、项目风险管理的第一步是（ 风险识别 ）。
3、项目管理的目标就是（让投资方满意）。
4、项目的约束条件包括（时间 费用和资源）。
5、对整个项目承担主要责任的是（项目经理）。
6、随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（先变小再变大）
7、项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，并造成（ 质量 时间 质量）的改变
8、.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（项目启动 ）
9、使用工作分解结构的主要原因是（组织工作 防止遗漏工作 为项目估算提供依据 ）
10、你项目团队的成员未曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制。你首先应该采取的行动是( 采用强制性的会议行为规则。 )
11、 为了避免项目延期导致罚款，项目经理决定进行进度压缩，预期成本会增加。加班时间或额外资源应该被安排在（ 处于关键路径上且具有最低额外费用的活动 ）
12、 权威与职责之间的关系是什么？ （权威是为任务分配资源的能力，职责是对项目的承诺）
13、 如果一个项目的EV是30000人民币，AC是33000人民币，PV是25000人民币，那么成本偏离是（ -3000人民币 ）
14、你计划将为公司提供项目管理培训的合同外包。你认为潜在的承包者与能颁发项目管理硕士文凭的重点大学有联系将是挑选承包者时考虑的重要因素。这是哪一种例子：（建立筛选体系 ）
15、 对于发生在信息技术事业部的项目成本,某项目经理正试图较好地加以管理。下列哪一生命周期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响?（实施）
16、 所有的下列过程都被包含在项目时间管理中，除了（ C ）A. 活动定义B. 活动持续时间估算 C. 资源规划 D. 制定进度表
17、假设你有一个项目包括以下五项任务：任务1立刻开始，估计工期为1天；任务2在任务1完成后开始，估计工期为4天；任务3在任务2完成后开始，估计工期为5天；任务4在任务1完成后开始，估计工期为8天；任务5在任务3和4完成后开始，估计工期1天。这个项目的关键路径是多少天？（11天）
18、下列表述正确的是（项目生命周期是循环往复的一段时间 ）。
19、编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（编制WBS图　）。
二、多项选择题
1、下列工作中属于项目的是（A. 策划一场婚礼B. 开发一个软件 D. 主持一次会）。
三、判断题
1、在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（错）
2. 团队发展的首要成果就是项目绩效的提高。这种提高可以来自许多资源，并 能对项目绩效的许多方面产生影响。（对）
3. 项目团队的凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队 成员之间的相互吸引力。（对）
4. 组织机构是项目汇报关系的图形化展示，主要描述团队成员之间的工作汇报关系。（对）
5. 项目组织机构从项目分工和项目的性质划分，可分为纯项目型组织、职能型 组织、矩阵型组织三类。（对）
6. 在项目管理的成功要素中,人是很重要的因素，人在确定项目目标、推动项目 进程、使用项目成果创造价值中起了决定性的作用。（对）
7.项目经理的基本职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。（对）
四、术语解释
1、项目：项目是以满足客户需要为目标，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。
2、项目进度控制：项目进度控制是指在限定的工期内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划,直至工程竣工。
3. 全面质量管理：是指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人 员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立一套 科学、严格、高效的质量保证体系，控制生产全过程中影响质量的因素，以优质 的工作、最经济的办法,提供满足用户需要的产品(服务)的全部活动。
4.什么是项目，简述项目的特点：项目是为创造独特的产品或服务而进行的临时性事业。项目是具有明确的开始和结束时间，必须在规定的成本、质量和范围等限制条件完成的一次性事业。
五、简答题
1、 项目组织结构的类型有哪些？各有什么优缺点。
答：有职能型组织、项目型组织和矩阵型组织。

优点
缺点
职能结构
没有重复活动、职能优异
狭隘，不全面、反应缓慢、不注重客户
项目结构
能控制资源、向客户负责
成本低效、项目之间缺乏知识信息交流
矩阵结构
有效利用资源、职能专业知识可供所有项目使用、促进学习，交流知识
沟通良好、注重客户
双层汇报关系、需要平衡权力
2、 根据下表完成问题：在下面网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径。
活动编号
A
B
C
D
E
F
G
H
正常工期（天）
2
3
2
5
2
3
5
6

3、(挣得值计算)：你正在进行一个修围墙的项目。该项目是要建一个正方形的围墙。按计划，围墙的每一边的施工需要一天时间、1000元的成本。围墙的四边是一边接一边相继施工的。现在第三天的下班时间，项目的进展如下：
第一边已经完成，实际花费1000元；第二边已经完成，实际花费1200元；第三边已经完成一半，实际花费600元；第四边还未开始。
请根据上述资料算出PV，EV和AC；费用偏差（CV），进度偏差（SV），计划完工指数（SPI），成本绩效指数（CPI）。
PV=3000，EV=2500， AC=2800
CV= EV-AC =-300 SV= EV-PV =-500 SPI= EV/PV= 2500/3000=0.83
CPI= EV/AC= 2500/2800= 0.89
4. 问题描述：10天内粉刷10间房子（每天一间），总预算为2000美元的项目。每间房子的预算200美元，第5天结束时，实际花费为1200美元，进度为：
1、如果，第五天结束，只有3间房子粉刷完成，情况如何？
2、如果，第五天结束，粉刷了6间房子，情况又如何？
计算挣值（EV），计划价值（PV），实际价值（AC），进度绩效制度和成本绩效指数。
首先，这两种情况的区别只是完成进度不同，计划首先，这两种情况的区别只是完成进度不同，计划价值其实都是一样的。每天的计划值是200美元，第5天结束时的计划值PV=1000美元。
1. 答：PV =1000美元；EV =600美元；AC =1200美元；进度偏差（SV）= EV- PV=600-1000=-400<0, 进度滞后；进度绩效指数 SPI=EV/PV=600/1000=0.6<1，进度效率低，进度滞后；成本偏差 CV=EV-AC=600-1200=-600<0，成本超支；成本绩效指数 CPI=EV/AC=600/1200=0.5<1，成本效率低，成本超支
2. 答： PV =1000美元；EV =1200美元；AC =1200美元；进度偏差 SV=EV-PV=1200-1000=200>0，进度提前；进度绩效指数 SPI=EV/PV=1200/1000=1.2>1，进度效率高，进度提前；成本偏差CV=EV-AC=1200-1200=0，成本与预期一致；成本绩效指数CPI=EV/AC=1200/1200=1，成本效率与目标一致
5. 如何积极提高组织沟通效率？
ü 管理者重视组织沟通 ü 合理的沟通渠道 ü 恰当的沟通方式 ü 共同承担沟通的责任 ü 根据听众调整信息 ü 处理坏消息 ü 把沟通视为一个持续的过程 ü 时机至关重要 ü 进行信息的追踪与反馈
6.简述项目管理的重要性。
项目出现问题的常见原因：组织方面出现问题；对需求缺乏管理； 缺乏计划和控制； 估算错误； 计划和控制问题； 过多的不可控的变动； 责任不清；不合适的资源； 缺乏沟通。成功的项目管理应该在一定的时间内运用有限的资源把现在或将来不能令人满意的状态转变为一种更好的状态。
7.简述项目经理的控制职责。
1.为了实施对项目的监控，项目经理需要设计一套项目管理信息系统，跟踪 实际工作进程,并将其与计划安排进程进行比较。2.项目经理将实施这一系统，以对项目工作进行控制。项目团队成员也能够 掌握其所承担的任务工作进度，并定期提供有关工作进展、时间进度及成 本的相关资料。 3.定期召开项目工作评论会议也会对这类资料加以补充。
8 项目团队的发展要考虑哪些因素？ 规划团队建设、获取团队成员、赢得团队承诺 、丰富沟通渠道、规范冲突管理、建立激励机制