商用设备公司位操作手册样本.doc

福建联迪商用设备企业32位POS操作手册

第一章　32位终端介绍
EFT_POS (Point Of Sale) 名为销售点终端，是用于磁卡IC卡交易终端设备，关键用于商场、酒店等消费场所。POS终端经过电话拨号线路，和银行计算中心主机进行信息交换，可联机完成诸如消费、查询等卡业务。POS使用可处理现在卡使用中，人工查询止付名单及电话授权工作量大、安全可靠性差、耗时长等问题，大大减轻商户收款工作强度，为持卡人提供方便快捷服务。POS已成为目前提升卡服务质量和效率，促进银行卡业务发展关键工具。

START EPT-32 是福建联迪商用设备推出新一代适应未来市场需求 32 位系统体系，含有以下特色：
采取高性能32位微处理器。
多个大容量存放介质。
支持多任务。
提供文件认证功效，确保程序正当性和完整性，预防恶意代码攻击。
支持远程终端管理，远程下载 WINDOWS下集成开发环境和仿真平台。
同时支持接触式和非接触式IC卡；接触式IC卡经过了EMV认证。
磁卡阅读器可支持3个磁道读取。
多个通信方法可供选择：串口、MODEM、GPRS/CDMA、以太网。
良好可扩展性。
1.1 32位POS机介绍
² 液晶显示
32位POS含有64×128图形点阵液晶显示器，可提供以下显示方法：
w 5×10汉字字符显示
w 10×26西文字符显示
w 自定义图形字符显示

² 键盘
【数字】：“0”～“9”，用于数据输入。
【字母】：按字母对应数字键后，再依据字母排列位置决定按此键次数可输入字母。比如，要输入“B”，可先按【1】键，再按【字母】两次。
【·】：输入小数点。
【清除】：删除已输入字符串最终一个字符，方便更正。
【确定】：数字或字符输入无误后按此键表示输入结束。
【取消】：开机按键。 操作过程中短按此键，表示放弃此次操作。长按此键，能够关机、重新开机或切换到其它应用。
【功效】：用于系统下载或自检，一般操作员不用此键。
l 用键盘输入多种数据时，可用【清除】键修改，按【确定】键结束。

第二章　功效列表说明

◆柜员签到
操作员在POS机上输入操作员柜员号和柜员密码后，POS验证柜员号和密码。柜员签到成功后能够进行下一步柜员正常操作。

◆POS签到
操作员在POS机上进行柜员签到成功后，POS经过电话网络向银行申请操作许可权。POS签到成功后进入正常交易管理画面。

◆查询
持卡人经过POS查询本人帐户可用金额。中国信用卡为DEBIT交易性质，应先存款，后消费；所以持卡人常常有查询其帐户余额需要。经过POS能够查询持卡人帐户金额，但必需查对持卡人密码，以免她人查询。

◆消费
使用POS在特约商户购物消费，包含本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时经过网络送至收单行，经被认可（不管是实时扣帐或代授权），（假如是授权交易，要返回授权码），POS打印用户回单，消费交易成功。
◆分期付款消费
指持卡人只须付出首付款就能够获取商品、剩下款项分期支付消费。剩下款项首先由发卡方替持卡人垫付，然后持卡人依据事先约定方法分期支付给发卡方。由受理方终端提议向发卡机构联机获取分期消费授权，取得授权后，持卡人付出首付款获取商品。清算时发卡机构向商户全额垫付交易资金，而持卡人分期向发卡机构偿还剩下消费款项。
使用POS在特约商户购物分期付款消费，包含本、异地信用卡、储蓄卡或外卡等支持分期付款卡。持卡人持用规范之信用卡或储蓄卡到特约商户购物消费，经由POS机实时经过网络送至收单行，经被认可（不管是实时扣帐或代授权），（假如是授权交易，要返回授权码），POS打印用户回单，消费交易成功。

◆预授权
使用POS处理持卡人在特约商户消费时预付压金。此预授权和消费交易基础相同。预授权只能在特约商户POS上进行。预授权确实定类似于人工授权。
◆追加预授权
使用POS处理对原预授权交易进行追加授权额度，以达成在原授权金额基础上累加授权金额目标。

◆预授权完成(联机)
是指持卡人对已取得预授权交易，在预授权使用期内作支付结算。预授权完成（联机）交易能够和预授权交易不在同一台POS上提交，但必需是同一商户。操作员必需查对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易相关数据。
预授权完成（联机）属于金融请求类交易，经同意消费额即时地反应到该持卡人账户余额上。
◆预授权完成(离线)
指持卡人对已取得预授权交易，在预授权使用期内以实时发送结算通知报文形式作支付结算。预授权完成（离线）交易能够和预授权交易不在同一台POS上提交，但必需是同一商户。操作员必需查对原始预授权单据，并在POS终端上输入原始交易相关数据。

◆撤销/预授权撤销/分期消费撤销
使用POS撤销还未结算交易。在正常交易成功后但还未结算前，因故必需取消原交易。此时，操作员必需要输入原票据号或系统其它参考号，系统进行对应帐务处理后，返回POS并打印凭单 。

◆ 离线消费：不联机进行脱机消费交易。

◆离线调整： 不联机进行脱机消费调整或是联机消费脱机小费交易。

◆自动冲正
此功效由POS自动提议，操作员无法启用。因通讯线路或其它故障等原因，使POS和系统之间交易未能正常完成，而POS无法探明主机是否已接收到该笔交易。为了确保POS机和主机系统数据一致性，POS在发送新交易前首先查对上笔不正常交易，确保交易连续性和一致性。

◆结算
POS和信用卡中心进行当日交易汇总查对。操作员必需在结束本人当班前进行结算。每台POS机在结束当班（或所谓批次），应将在POS终端机交易汇总信息上送收单处理中心，和保留在中心交易汇总进行查对结帐，确保该批次交易帐务一致性。一旦结束该批次作业，储存在POS机信息将删除。对联机签到结算签退，结算完即签退，回到签到前状态。

◆批上送
此功效由POS自动提议，操作员无法启用。POS机结算查对不平时，自动将全部交易统计上送收单银行。当进行结算交易，若发生POS终端和收单行处理中心交易汇总帐务不一致时，POS将进行批上送全部交易，即POS储存该批次全部交易明细上送至收单银行处理中心，逐一查对。

◆ 柜员签退
目前操作员签退。

◆ 柜员签到
目前操作员签到。

◆ POS签退
目前POS机向POS中心进行签退。

◆查流水
查阅POS签到以来所作交易流水帐。POS上发生每一笔交易卡号、金额、交易类型、授权码等全部有统计，可随时查阅，直至结算签退后才删除。

◆重打印票据
重新打印上一笔交易凭单。当一笔交易成功后，若未能正确打印出凭单，切勿重做该交易，应选择此功效来打印出凭单。

◆ 打印流水
打印自柜员签到以来所作交易流水帐。
第三章 操作步骤
3.1 开机
◆ 电话线插入POS对应接口中。
◆ 插上POS主机电源。
3.2 签到
每个被许可使用POS操作员，全部拥有各自不一样操作员号码及密码。操作员上班时使用POS所做第一件事（也是此时POS唯一可用功效），就是使用自己号码及密码进行签到。只有输入正确操作员号码和密码才能完成签到。只有签到正确以后，操作员才能进行各项POS业务。签到后发生全部POS业务将由该操作员负担责任。所以，操作员签到后不能让其它人使用POS。另外，必需注意不可泄露操作员号和密码，预防她人冒名在POS上进行信用卡诈骗活动。
3.3 日常业务
签到成功后，即可使用POS受理信用卡业务。POS提供功效详见第二章，其中每一项全部由POS键盘上按键开启。POS屏幕也显示各功效对应按键提醒，按下对应功效键或数字键，可实施对应功效。
开启各项功效以后具体操作过程见第四章对应章节。
3.4 签退
对于脱机或联机签到方法，操作员应选择主菜单中“柜员”项，再选择“签退”，POS将回到签到前状态。对于联机签到方法POS，结算后自动签退。操作员自己一个工作日结束之前，必需选择实施POS提供“结算”功效。POS将该操作员自签到以来所做交易进行结算汇总，并自动和收单银行查对。操作员必需等候POS结算完成。结算完成以后POS将自动签退，即回到签到之前状态。
第四章　交易详解
4.1 签 到
开启方法：按【管理】键或选择菜单中“签到”后按确定；
或重新开机。
适用场所：特约商户
操 作 员：通常操作员
功效说明：POS机签到成功后，才能进行金融交易
l
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
柜员签到
操作员号码:

操作员输入柜员号
　　　　　　柜员签到
操作员号码: (0１)
操作员口令:　

操作员或管理员输入密码

正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

　签到成功

4.2 查 询
开启方法：按【查询】键或选择菜单中“8其它”-->“1.余额查询”
适用场所：特约商户
操 作 员：通常操作员
功效说明：查询用户卡余额
l 磁卡查询
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
余额查询

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人刷磁条卡
余额查询

请持卡人输入密码
( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：

持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，操作员按下【确定】键忽略密码输入。
正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

查询成功
请查看密码键盘
(密码键盘显示)
Balance:
+1000.00
或

交易失败
应答吗+犯错信息

会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒
按任意键返回主菜单。
或
交易失败，按任意键返回主菜单。
l EMV卡查询
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
余额查询

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入EMVIC卡
余额查询

请持卡人输入密码
( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：

持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，操作员按下【确定】键忽略密码输入。
正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

查询成功
请查看密码键盘
(密码键盘显示)
Balance:
+1000.00
或

交易失败
应答吗+犯错信息

会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒
按任意键返回主菜单。
或
交易失败，按任意键返回主菜单。

l PBOC钱包卡，查询卡片脱机钱包余额
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
余额查询

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入IC卡，假如卡片是带非接触式功效，也可为用户碰卡

查询成功
请查看密码键盘
(密码键盘显示)
Balance:
+1000.00
或

交易失败
应答吗+犯错信息

会在密码键盘上显示帐户可用余额,密码键盘默认停留5秒
按任意键返回主菜单。
或
交易失败，按任意键返回主菜单。

4.3 消 费
开启方法：按【消费】键或选择菜单中“消费”后按确定
适用场所：特约商户
操 作 员：通常操作员
功效说明：持卡人在特约商户消费时用此功效

l 磁卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人刷磁条卡
消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。
消费
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，按下【确定】键忽略密码输入。

正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。
l EMVIC卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入EMVIC卡
POS显示应用列表
假如POS有显示应用列表，超作员选择对应EMV应用，有默认首选项只有一个应用卡不会显示应用列表
消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。
消费
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PASSWORD：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如取消脱机密码输入，则提醒联机密码输入。

注1：密码错误达成卡片限制会造成锁卡
注2：假如卡片脱机标准，则没有下面联机步骤
正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。

l PBOC钱包卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入钱包卡，假如卡片和机具全部支持非接触功效，超作员能够为持卡人碰钱包卡

POS显示应用列表
假如POS有显示应用列表，超作员选择PBOC钱包应用，有默认首选项只有一个应用卡不会显示应用列表
消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。

4.4 撤 消
开启方法：按【撤销】键选择菜单中“消费撤销”后按确定
适用场所：特约商户
操 作 员：管理员、通常操作员
功效说明：假如持卡人期望取消她当日所作磁卡或EMVIC卡消费，则在POS未结算之前，可采取此功效取消该笔交易。持卡人必需持原交易单据操作员方可为之撤消。进入撤销交易之前必需验证主管操作员（ 00 柜员） 密码。PBOC钱包消费不许可撤消。
磁卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
消费撤消
请输入主管密码:

主管输入密码
消费撤消
请输入原凭证号：
操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。
假如在POS机流水里找不到该交易则交易失败。
消费撤消
原交易：消费　CUP
CARD NO:3456
VOUCHER NO:000012
AMOUNT:0.01
REF.NO:
消费撤消

原交易不存在

操作员查对原交易信息
消费撤消

请刷卡à

操作员为持卡人刷卡 (参数控制，这个界面出现否)
消费撤销
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，按下【确定】键忽略密码输入。(参数控制，这个界面出现否)

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。
l EMVIC卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
消费撤消
请输入主管密码:

主管输入密码
消费撤消
请输入原凭证号：
操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。
假如在POS机流水里找不到该交易则交易失败。
消费撤消
原交易：消费　CUP
CARD NO:3456
VOUCHER NO:000012
AMOUNT:0.01
REF.NO:
消费撤消

原交易不存在

操作员查对原交易信息
消费撤消

请插入IC卡à

操作员为持卡人插入IC卡。
消费撤销
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PASSWD：
0.01
持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。

注：假如是脱机EMVIC交易撤消，没有下面联机步骤
正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。

4.5 分 期 付 款 消 费
开启方法：选择菜单中“8 其它”后选择“3 分期付款消费”进入
适用场所：特约商户
操 作 员：通常操作员
功效说明：持卡人在分期付款特约商户进行分期付款消费时用此功效

l 磁卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
分期付款消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人刷磁条卡
分期付款消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键

操作员为持卡人输入交易金额。
分期付款消费
请输入分期期数

输错请按清除键
操作员位持卡人输入分期付款消费分期期数
分期付款消费
请输入商品项目编码

输错请按清除键
操作员位持卡人输入分期付款消费商品项目编码
分期付款消费
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，按下【确定】键忽略密码输入。

正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。
l EMVIC卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
分期付款消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入EMVIC卡
POS显示应用列表
假如POS有显示应用列表，超作员选择对应EMV应用，有默认首选项只有一个应用卡不会显示应用列表
分期付款消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。
分期付款消费
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PASSWORD：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如取消脱机密码输入，则提醒联机密码输入。

注1：密码错误达成卡片限制会造成锁卡
注2：假如卡片脱机标准，则没有下面联机步骤
正在拨号…

按<取消键>退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。

l PBOC钱包卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
分期付款消费

请刷卡或碰卡或插入IC卡à

操作员为持卡人插入钱包卡，假如卡片和机具全部支持非接触功效，超作员能够为持卡人碰钱包卡

POS显示应用列表
假如POS有显示应用列表，超作员选择PBOC钱包应用，有默认首选项只有一个应用卡不会显示应用列表
分期付款消费
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。

交易成功
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。
热敏打印，假如设打印两张（默认），按确定键打印第二张，按取消键取消打印第二张。
交易失败，按任意键返回主菜单。

4.6 分 期 消 费 撤 消
开启方法：选择菜单中“8 其它”后选择“4 分期付款消费撤销”进入
适用场所：特约商户
操 作 员：管理员、通常操作员
功效说明：假如持卡人期望取消她当日所作磁卡或EMVIC卡消费，则在POS未结算之前，可采取此功效取消该笔交易。持卡人必需持原交易单据操作员方可为之撤消。进入撤销交易之前必需验证主管操作员（ 00 柜员） 密码。PBOC钱包消费不许可撤消。
磁卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
分期付款消费撤消
请输入主管密码:

主管输入密码
分期付款消费撤消
请输入原凭证号：
操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。
假如在POS机流水里找不到该交易则交易失败。
分期付款消费撤消
原交易：分期付款消费　CUP
CARD NO:3456
VOUCHER NO:000012
AMOUNT:0.01
REF.NO:
分期付款消费撤消

原交易不存在

操作员查对原交易信息
分期付款消费撤消

请刷卡à

操作员为持卡人刷卡 (参数控制，这个界面出现否)
分期付款消费撤销
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，按下【确定】键忽略密码输入。(参数控制，这个界面出现否)

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。
l EMVIC卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
分期付款消费撤消
请输入主管密码:

主管输入密码
分期付款消费撤消
请输入原凭证号：
操作员为持卡人输入原交易凭证号（原交易单据上有）。
假如在POS机流水里找不到该交易则交易失败。
分期付款消费撤消
原交易：分期付款消费　CUP
CARD NO:3456
VOUCHER NO:000012
AMOUNT:0.01
REF.NO:
分期付款消费撤消

原交易不存在

操作员查对原交易信息
分期付款消费撤消

请插入IC卡à

操作员为持卡人插入IC卡。
分期付款消费撤销
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PASSWD：
0.01
持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。

注：假如是脱机EMVIC交易撤消，没有下面联机步骤
正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。

4.7 退 货
开启方法：选择菜单中“退货”后按确定
适用场所：特约商户
操 作 员：管理员、通常操作员
功效说明：假如持卡人期望取消她非本日所作消费交易，则可采取此功效取消该笔交易。持卡人必需持原交易单据操作员方可为之撤消。进入退货交易之前必需验证主管操作员（ 00 柜员） 密码。PBOC钱包消费不许可退货。

l EMVIC卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
退货
请输入主管密码:

主管输入密码
退货
请插入IC卡或刷卡à

操作员为持卡人插IC卡。
退货
请输入原参考号:

操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。
退货
请输入原交易日期
(月月日日):

操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。
退货
请输入退货金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。
(判定交易是否超出限额)
(超出限额)
退货
输入金额无效
超退货限额
(不超限额)

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
交易成功！
正在打印
并拔卡
或

交易失败
应答吗+犯错信息
并拔卡
交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。

l FALLBACK
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
退货
请输入主管密码:

主管输入密码
退货：

请插入IC卡或刷卡

操作员为持卡人插卡。
退货
IC错误
（或其它错误提醒）

退货

请刷卡à

操作员为持卡人刷卡。
退货
请输入原参考号

操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。
退货
原交易原交易日期
(月月日日):

操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。
退货
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。
(判定交易是否超出限额)
(超出限额)
退货
输入金额无效
超退货限额
(不超限额)

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。

l 磁条卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
退货
请输入主管密码:

主管输入密码
退货

请插入IC卡或刷卡à

操作员为持卡人刷卡。
退货
请输入原参考号

操作员为持卡人输入原交易参考号（原交易单据上有）。
退货
原交易原交易日期
(月月日日):

操作员为持卡人输入原交易日期（原交易单据上有）格式为月月日日。
退货
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入原交易金额（原交易单据上有）或部分金额。
(判定交易是否超出限额)
(超出限额)
退货
输入金额无效
超退货限额
(不超限额)

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。

交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

交易成功，打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单。
4.8 预授权
开启方法：按【预授权】键或选择菜单中“预授权”后按确定。进入后选择菜单中“预授权”后按确定。
适用场所：特约商户
操 作 员：通常操作员
功效说明：持卡人用此功效将自动地从持卡人帐户中预留出对应金额。PBOC钱包不许可预授权。
l 磁条卡
POS显 示
POS 显示信息含义及操作
预授权

请插入IC卡或刷卡à

操作员为持卡人刷磁条卡
预授权
请输入金额：
0.00
输错请按[清除]键
操作员为持卡人输入交易金额。
预授权
0.01
请持卡人输入密码

( 密码键盘显示 )
INPUT PIN：
0.01
假如有密码持卡人经过密码键盘输入密码，按【确定】键结束。
假如没有密码，按下【确定】键忽略密码输入。

正在拨号…

按[取消]键退出
POS正在拨中心电话。
已连接银联中心
请稍候…
处理中…

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
发送数据包

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
已连接银联中心
请稍候…
接收返回

POS已经和中心联通，中心主机正在处理，请稍候。
交易成功！
正在打印
或

交易失败
应答吗+犯错信息

预授权成功，返回授权码并打印对帐单。

交易失败，按任意键返回主菜单