啤酒游戏(教师完全操作版)知识交流.doc

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啤酒游戏(完全操作版)
一、游戏简介：
该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系只是由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。
二、目的
此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始骤降。
通过该游戏使学员们认识到以下几点：
1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。
2、信息沟通、人际沟通的必要性。
3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。
4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。
5、避免组织学习的智障。（参见附件4：组织学习的智障。——详见《第五项修炼》）
a)局限思考 b)归罪于外
c)缺乏整体思考 d)专注于个别事件
e)煮青蛙效应 f)从经验学习的错觉
g)管理团体的问题。
三、 时间安排
角色分工：5分钟
分发道具：5分钟
明确角色任务：10分钟
进行模拟：110分钟
　　　　　进行30回合（第1-10回合最高时限5分，第11-20回合最高时限3分）
利润统计：10分钟
分析探讨：小组反思——20分钟
　　　　　各组讨论发言——20分钟
合计：180分钟
四、道具：
零售商道具：零售商角色资料卡24张，零售商订货单共计720张。
批发商道具：批发商角色资料卡6张，各零售商订发货统计表6张
批发商订货单180张，批发商发货单720张
制造商道具：制造商角色资料卡3张，各批发商订发货统计表3张
　　　　　　制造商发货单180张
五、程序
1、角色分工。54个同学分为三组，每队18人。每队人员安排如下：
司机：2名（司机A和司机B）
制造商：1组，2人。
批发商：2组，每组3人。
零售商：8组，每组一人。
2、 安排座位（见附表）
3、分发道具
每个零售商：零售商角色资料卡1张，零售商订货单30张
每个批发商：批发商角色资料卡1张，各零售商订发货统计表1张
批发商订货单30张，批发商发货单30*4=120张
每个制造商：制造商角色资料卡1张，各批发商订发货统计表1张
　　　　　　制造商发货单30*2=60张
订发货单均可用自备纸条代替
演草纸若干
4、明确各角色任务
各角色资料卡阅读
教官说明有关注意事项
教官在黑板上画出操作流程示意图
前两周，担任司机角色的教官要进行指导，监督制造商、批发商的工作情况，以免出现计算错误。
5、进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。
6、发放信息条。
发放时间：零售商--第6周；批发商--第8周；制造商--第10周。
7、游戏结束后。统计各自存货、欠货、销量及利润情况，上交各自表格及统计数据。
8、分析探讨（略）
游戏注意事项：
1、 零售商收到的消费者市场需求数据后，不能透露给批发商和制造商；同样，批发商收到零售商订单后，不能将数据透露给制造商。这是游戏进行下去的关键。
2、 司机A发布消费者市场需求数据的方式为：在批发商的发货单上填写后，交给零售商。
附图:操作流程示意图1

附图:场地布置示意图

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