科务公开制度及内容.doc

科务公开制度及内容
科务公开的目的是保障科室内部管理工作透明、民主和内部管理信息公开，以及对服务对象公开相应的服务信息。此项工作的开展，有利于改善科室内部人员,医患之间的沟通与理解，增强监督，改进工作。
一、公开的基本原则和要求
1、依法公开，注重实效;
2、和谐医患关系;
3、提高依法治科水平,严格依法管理；
4、进一步落实民主决策，民主管理,民主监督制度；
5、强化监督，遏制腐败，增强工作透明度。
二、科室重大事项公示事项
1、科室重大问题,如科室发展规划、计划、综合目标等；
2、科室资产情况，物资、设备购置、科室管理基金、科室成本消耗、经济效益情况；
3、公示加强医德医风建设的主要规定,医务人员违纪违规行为公示等内容;
4、涉及职工利益的重大问题，包括职工教育培训，职工福利分配，科室内部分配情况,综合目标管理措施及奖惩结果；
5、科室工作安排，岗位职责，民主评议,年终考核，评先进优等结果；
6、学科建设，科研立项的申请，学术会议，学术交流活动等情况.
三、工作人员公开事项
1、对医院依法执行登记的主要事项，包括名称，所有制形式,诊疗科目，职能科室设置，卫生技术人员执业注册基本情况提供查询服务；科室建立卫生技术人员执业注册档案；
2、上岗人员必须佩带附本人照片,姓名或编号，科室，职能和职务等内容的胸卡；
3、公示门诊，急诊，住院的就诊程序以及医师值班安排；
四、对服务对象公开事项
1、科室及医务人员基本情况；
2、提供常规医疗服务价格，常用药品,主要医用耗材价格等服务价格查询系统（公示栏或触摸屏）；
3、公开重大检查和手术的时间安排；
4、住院病人实行费用“一日清”制度，通过费用清单或微机查询系统向患者或患者家属提供包括药品，医用耗材和医疗服务费用情况;
5、对出院病人出具其费用结算凭证；
6、公示服务投诉信箱和投诉咨询电话：
科主任电话[phone]
护士长电话[phone]