策划部全流程体系.doc

策划部全流程体系
一、策划部职责
1. 参与项目竞标，完成提案稿件的撰写并向客户提案；
2. 负责提出项目案名、推广定位、推广形象、广告宣传思路等；
3. 负责制作项目VI，并撰写项目推广策划总案；
4. 依据营销预算控制,制作项目营销推广表与媒介计划表;
5. 创作广告与广宣品,并制作正稿,交项目经理发布;
6. 对各服务项目的售楼部装修、样板房装饰等提出建议性方案；
7. 依据营销策略拟定各阶段推广策划执行细案和媒介投放计划;
8. 推广个案的创意完善与执行方案的拟定；
9. 参与各种营销会议，及时掌握现场状况；
10. 参与公司品牌建设。
二、策划部架构
策划总监

资深美指

主任设计师
助理设计师
设计师

助理策划
策划师
主任策划师

注：在业务量较大时，分别设立各区域项目小组，实施组长负责制。
三、各职位说明书
策划总监 职位说明书
职位名称
策划总监
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
总经理
技术职级

管辖人数

职等职级

晋升岗位

候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1. 岗位描述：
1.1. 具备较为全面和完善的策划能力、较强的项目统筹能力和团队管理能力。
2. 岗位要求：
2.1. 对项目的策划流程和策划内容有全面的掌控。
2.2. 具备单独与客户沟通并解决客户问题的能力.
2.3. 有较强的团队管理能力.
3. 岗位职责:
3.1. 支持/参与客户洽谈，了解客户需求；
3.2. 统筹、制定提案的时间计划及内容要求。
3.3. 提案整合，并向客户提案。
3.4. 组建项目专案组.
3.5. 组织策划会，把控、确定项目的整体调性（包括文案基调和设计基调）.
3.6. 分配项目任务,制定执行时间表.
3.7. 组织或参与各阶段营销策划会议，统筹部门员工工作量,并对其进行考核与评估.
3.8. 与客户之间的不定期沟通，确定各阶段的工作重点和企划方向。
3.9. 负责公司品牌建设；确立企划部工作规范及相关制度建设.
4. 任职资格：
4.1. 学历要求:本科以上学历.
4.2. 专业要求：市场营销学、广告学、房地产等相关专业毕业。
4.3. 能力要求:较强的策划力、统筹力和管理力。

资深美指 职位说明书
职位名称
资深美指
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级

管辖人数

职等职级

晋升岗位

候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1． 岗位描述：
1）具备极强的平面设计等相关软件应用。
2）具备极强的创意能力.
2．岗位要求:
1）具备极强的创意指导和平面执行能力。
2)有较强的沟通力.
3．岗位职责:
1）亲自参与项目前期提案中所涉及到的相关平面稿件设计；
2)主导项目前期调性(平面设计方向）的确立。
3）指导设计师的相关操作,并对设计成果把关。
4)熟练掌握印刷、工艺及材质，对设计成品提出合理化的建议。
5）与客户之间的不定期沟通，确立各阶段的设计要求。
6)对设计师的考核与评估。
4．任职资格：
1）学历要求：中专以上学历。
2）专业要求：美术、广告设计相关专业毕业.
3）能力要求:较强的创意力和指导力.

策划文案 职位说明书
职位名称
策划文案
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
主任策划师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
策划总监
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1． 岗位描述：
1）具备较为全面和完善的策划能力、较强的项目统筹能力，具备独立承担完整工作任务的能力与资格。
2．岗位要求：
1)对项目的策划流程和策划内容有全面的掌控。
2）具备单独与客户沟通并解决客户问题的能力。
3．职责:
1）亲自参与项目前期提案稿件的撰写；
2）对项目的策划方向把关，主导或参与项目前期调性的确立。
3）对项目主体文案（定位语、推广语、阶段主题）的把关和参与。
4）对本部门策划文案人员的指导和培养。
5）与客户之间的不定期沟通，提出问题解决方案。
6)制定项目阶段推广执行细案。
7）协助策划总监对策划文案人员的考核和评估。
4．任职资格：
1）学历要求:大专以上学历。
2)专业要求：市场营销学、中文、广告学、房地产等相关专业毕业.
3）能力要求：较强的策划能力和指导能力。
5．晋升条件：
1）已经独立完成至少2个项目的全程策划并得到客户认可。
2）在团队管理方面显示出独到的才能。
3)总经理审核通过。
策划文案 职位说明书
职位名称
策划文案
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
策划师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
主任策划师
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1． 岗位描述：
1）具备策划流程和内容较全面的熟悉度、有较强的文案组织和撰写能力，能协助首席策划师完成部分工作,但不具备独立承担完整工作任务的能力与资格。
2．岗位要求:
1）对项目的策划流程和策划内容具备较全面的熟悉度.
2）具备较强的文案组织和撰写能力。
3．职责：
1）在首席策划师或策划总监的指导下参与项目前期提案稿件的撰写；
2)参与讨论项目前期的策划思路。
3）在项目策划总案的指引下撰写各阶段企划执行方案。
4）负责项目主要文案(卖点体系提炼、海报楼书文案）的撰写。
5）在策划各阶段撰写媒体计划和执行活动方案。
6）协助首席策划师与客户对接相关工作。
4．任职资格：
1）学历要求：大专以上学历。
2）专业要求：市场营销学、中文、广告学、房地产等相关专业毕业。
3）能力要求：较强的策划能力和文案撰写能力。
5．晋升条件：
1）已经全程参与至少3个项目的策划执行并具备独立承担完整工作任务的能力。
2）2名以上的首席策划师推荐。
3）策划总监评估通过,总经理审核通过.
策划文案 职位说明书
职位名称
策划文案
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
助理策划师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
策划师
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1． 岗位描述：
1)具备策划流程和内容基本的了解、有较好的文字基础和撰写能力，但不具备独立策划项目的能力与资格。
2．岗位要求：
1）对房地产及广告有基本的了解.
2)具备较好的文字基础和撰写能力.
3．职责:
1）在首席策划师或策划总监的指导下参与项目前期提案稿件的撰写；
2）参与讨论项目前期的策划思路。
3）在项目策划总案的指引下撰写各阶段企划执行方案。
4）负责项目主要文案(卖点体系提炼、海报楼书文案）的撰写。
5)在策划各阶段撰写媒体计划和执行活动方案。
6）协助首席策划师与客户对接相关工作。
4．任职资格：
1）学历要求：大专以上学历。
2）专业要求：市场营销学、中文、广告学、房地产等相关专业毕业。
3）能力要求：较强的策划能力和文案撰写能力。
5．晋升条件：
1）已经全程参与至少3个项目的策划执行。
2）2名以上的首席策划师推荐。
3）策划总监评估通过，总经理审核通过.
平面设计 职位说明书
职位名称
平面设计
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
主任设计师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
资深美指
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

1． 岗位描述:
1）具备较强的平面设计等相关软件的熟练应用，具备较强的创意能力.
2）具备独立承担完整工作任务的能力与资格。
2．岗位要求：
1）具备较强的创意能力和平面执行能力。
2）有较强的沟通力。
3．岗位职责：
1）参与项目前期提案中所涉及到的相关平面稿件设计；
2）参与或主导项目前期调性(平面设计方向)的确立.
3)能熟练应用平面设计相关软件，在规定的时间内保质保量完成工作任务。
4）熟练掌握印刷、工艺及材质，对设计成品提出合理化的建议。
5)协助、参与与客户之间的不定期沟通，明确各阶段的设计要求。
4．任职资格：
1）学历要求：中专以上学历。
2)专业要求：美术、广告设计相关专业毕业。
3)能力要求:较强的创意力、执行力,熟练应用设计软件。
5．晋升条件：
1)已经全程参与至少5个项目的平面设计工作。
2)资深美指推荐。
3）策划总监评估通过，总经理审核通过。
平面设计 职位说明书
职位名称
平面设计
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
设计师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
主任设计师
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

2． 岗位描述：
1)具备较强的平面设计等相关软件的熟练应用，但尚不具备独立承担完整工作任务的能力与资格.
2．岗位要求：
1）具备较强的平面执行能力,能熟练应用相关平面设计软件。
2）有较好的沟通能力。
3．岗位职责：
1）部分参与项目前期提案中所涉及到的相关平面稿件设计;
2)参与项目前期调性(平面设计方向）的确立。
3）熟练应用平面设计相关软件，在规定的时间内保质保量完成工作任务。
4）基本掌握印刷、工艺及材质，对设计成品提出合理化的建议。
5)有效执行上级领导布置的任务。
4．任职资格：
1）学历要求：大专以上学历.
2）专业要求：美术、广告设计相关专业毕业。
3)能力要求：较强的执行力，熟练应用相关设计软件。
5．晋升条件：
1）已经全程参与至少3个项目的平面设计工作。
2）2名以上的主任设计师推荐。
3）策划总监评估通过，总经理审核通过.
平面设计 职位说明书
职位名称
平面设计
职位代码

所属部门
企划部
行政上级
策划总监
技术职级
助理设计师
管辖人数

职等职级

晋升岗位
设计师
候选渠道

轮转岗位

薪金等级

3． 岗位描述：
1）具备平面设计等相关软件的应用，但尚不具备独立承担完整工作任务的能力与资格。
2．岗位要求：
1)能相对较为熟练的应用相关平面设计软件。
2)有基本的沟通能力和执行能力。
3．岗位职责：
1）协助设计师收集素材；
2)协助设计师对平面作品进行一般性地修改。
3）协助设计师完成部分平面设计工作。
4）不定期收集其它楼盘的销品（如海报、楼书等)。
5）有效执行上级领导布置的任务.
4．任职资格：
1）学历要求：大专以上学历。
2）专业要求：美术、广告设计相关专业毕业。
3）能力要求:基本的沟通能力和执行能力.
5．晋升条件：
1）1年以上工作经验，参与至少2个项目的平面设计工作。
2）2名以上的设计师推荐。
3）策划总监评估通过，总经理审核通过。

四、工作流程
（一）基本策划业务流程：
项目合作签约
确定专案组成员（文案、设计）
专案组创意会
确立项目策划的主体方向、核心概念、平面意向
专案组讨论会
核心卖点体系提炼；确立主体文案（主推广口号、定位语）
项目LOGO设计、色彩基调确立
项目基础设计系统和应用设计系统
整盘营销策划、概念包装
各阶段策划执行细案及开盘前推广计划
进入推广（销售）执行阶段

（客户或项目经理）任务下达
（二)策划内部工作流程:

任务接收者：总监、项目组长

任务分配至：项目专案组设计人员
任务分配至：项目专案组策划人员

初稿讨论并确定修改意见

文案撰写完成并由总监或首席策划师审核
设计素材收集

设计稿件完成，总监、项目经理签字

未通过

通过
提交客户

正稿制作或相关方案执行

五、各岗位工作规范
企划总监：
1、案前工作规范(外部）：
A、项目签定前,辅助项目经理完成客户接洽与沟通工作。
B、签定交接后，第一次客户需求沟通与方向调整整理工作。
2、案中工作流程规范（内部)：
A、接到项目1天内组织成立项目小组，框定组长、策划人员、设计人员的基本人员结构;
B、必须参予项目专案组的第一次讨论会，把握项目策划的主体方向、核心概念、平面意向；
C、尽量出席并参加项目各阶段的创作讨论会,随时调整并修正策划推广的方向。
D、对策划文案与设计稿件拥有终审权。
3、计划与总结工作规范
A、每月30日,提交部门当月工作总结与下月工作计划.
B、每年3、6、9、12月提交人员培养工作的计划与总结报告。
4、确认与沟通工作规范
A、全部采用签字确认方式进行。
B、有修改要求的,需注明相关意见与修改时间
C、每月召开至少不低于1次、正常2次的部门沟通或学习会议。
5、统筹与协调工作规范
A、统筹并组织本部的策划工作.
B、对各策划小组的策划方案、广告方案的撰写与编制，进行有效地组织实施与监控。
C、组织策划人员培训与阶段学习。
D、对策划人员的工作量、绩效加以监控与及时总结。
美术指导：
1、提案秀稿的设计工作：（1个项目提案工作周期为1周）
A、 项目定调定位会议(基本为1天），确定采用的主创色彩、元素构成.
B、 在提案工作计划框架时间内（基本为2天)，完成提案项目的LOGO、应用系统设计。
C、 在提案工作计划框架时间内(基本为3天内），完成与策略概念一致的系列秀稿。
D、 在提案工作计划框架时间内（基本为1天），完成提案方案本的包装（封面,版面），制作(材质、规格、装订方式）。
2、对设计师的美术指导工作：
第一步：美指与设计师采用对口指导,美指对设计师的设计询问，提供美术专业范围内的具体技术指导:包括色彩运用，画面结构，元素组合的美化建议;
第二步：对设计师提交的设计初案,美指在平面表现与策略概念上给予方向把控与修改意见.
策划文案：
1、项目专案策划人员在接到任务后，策划人员必须以书面方式，提交方案与设计的《创意工作简报》，以备专案组进行方案与设计创作讨论，《创意工作简报》内容包括：
A. 明确此次方案与设计的创作背景与目的:如开发商要求,项目推广需求，方案与设计要达成的目的。
B. 明确方案与设计的创作交稿时间、发布时间、发布媒体、发布数量或规格：
如发布媒体福州晚报、发布时间2007年5月7日、交稿时间2007年5月1日、规格23。5*16CM(横版半版）；
C. 明确方案与设计的调性要求：如大气恢弘或古典意境；
D. 明确方案与设计要表达的概念或诉求重点:如＊月＊日盛大开盘；
E. 明确方案与设计的文字内容,即广告标题、细文、基本信息等；
F. 提出方案与设计的设计要求，包括色彩建议,使用元素建议，版面建议等
2、策划人员出稿的文案规范:
A、保证意思表达清晰，不会产生歧义;
B、文字表述准确，不容许有一个错别字；
C、必须对相关人员进行说明与释意,并保证沟通到位。
3、经过创作或项目小组讨论后,分解工作内容与各相关人员对应的任务与时间，在企划总监签字确认后，更改后的创意工作简报随即成为工作任务书。
4、策划确认工作规范：
A、策划人员在相关人员将要求完成相应工作后,必须在工作任务书上签字确认，再提交总监与项目经理签字确认;
B、若相关人员提交的相应工作未能达到要求,策划人员必须提出意见与看法，协助设计人员或其它人员完善工作,保证质量.
5、策划人员工作内容规范要求：
A、项目提案的策划人员撰写内容规范：
i. 项目定位
ii. 概念包装
iii. 概念释义
iv. 营销策略
v. 营销战术(亮点）
vi. 媒体策略
vii. 开盘前后计划
viii. LOGO说明
ix. 平面设计系列说明
x. 设计与定位、策略的相关性及衔接说明
B、项目阶段营销推广方案内容规范：
i. 背景分析
ii. 目标达成
iii. 采用策略
iv. 宣传口号
v. 媒介组合
vi. 具体招式
vii. 时间安排
viii. 费用预算
C、项目具体活动策划方案内容规范；
i. 活动目的
ii. 活动时间
iii. 活动地点
iv. 活动人员
v. 活动人数
vi. 活动内容安排
vii. 活动流程设定
viii. 活动前期准备
ix. 活动费用
D、设计文案即《创意工作简报》内容规范：详见上文
6、策划人员工作时间规范:
i. 项目提案时间：15天
ii. 项目阶段营销推广方案：3天
iii. 项目具体活动策划方案：2天
iv. 设计文案:1/2天（含标题与细文)
v. 软文写作：1/2天
7、策划人员的沟通规范：
A、项目策划人员在正常工作过程中，有权利与责任组织策划沟通会,视工作大小与轻重缓急,正常为每月2次甚至2次以上，最低不少于1次。
B、项目策划人员在遇上难题时，必须带着自已思考的解决办法向上级主管寻求帮助，若没有经过自己思考的,上级主管可以不予理会。
C、任务要求全部以书面形式完成，以《创意工作简报》为主要形式。
8、策划人员的文件存储规范：
A、分项整理：同一项目的文件全部安放于该项目文件夹内。
B、分类规集：项目文件夹内新建各子文件夹，初设四项“基本信息”、“方案与计划”、“各类文案”、“正稿”：
i. “基本信息”：开发商、景观公司、建筑单位、电话、项目地址等基本信息。
ii. “方案与计划”:提案、阶段营销方案、活动方案、执行计划等。
iii. “各类文案":报平文案,海报文案、楼书文案、看板文案、户外文案、软文等。
iv. “正稿"：下设两子文件夹,“方案与计划正稿"、“各类文案正稿”
C、每个月对“正稿”进行备份，并于每月30日发至公司资料归档人员处。
平面设计：
1、在明确《创意工作简报》的任务要求后,在讨论会上阐述设计运用色彩、使用元素、版面等自身理解并提请美指指正.
2、在美指明确设计的方向与元素后，设计师须在规范时间内完成设计任务：
i. 户外牌设计时间：1/2天
ii. 看板设计时间：1/2天
iii. 报平硬广设计时间：1/2天
iv. LOGO设计时间：1/2天
v. 海报、DM设计时间：2天
vi. 户型单页设计时间:2天
vii. 楼书设计时间：7天
※以上设计任务均以一稿为设计单位
※设计稿件正稿完成时间由设计师自行消化，计入任务完成时间内。
3、设计师在自身认定设计完成后，将设计作品交美指确认并签字。在得到美指签字确认后，提交策划人员，当策划人员认可并在工作任务书上签字确定后，此项设计任务结束。
4、设计作品甲方要求重新设计的,视为新设计任务处理；若仅为修改调整,设计师须随时完成。
5、设计稿件提交规范：
A、以JPG格式交稿，但保留PSD格式或CRLDROW格式（或其它原文件格式）
B、对制作规格、材质、特殊工艺有要求的,必须明确标注以下内容：
i. LOGO设计，注明各标准色CMYK色值；
ii. 广告牌设计，注明长宽尺寸，安装工艺要求;
iii. 户外牌、墙体喷绘布幅等设计,须附上实景效果示意图；
C、设计稿件命名规范：按《创意工作简报》内容命名即项目+媒体类型+时间，如武夷国际城户外牌2006.4。20
6、设计稿件存储规范：
A、分项整理:同一项目的设计素材、设计稿、正稿都安放于该项目文件夹内.
B、分类规集：项目文件夹内新建各子文件夹，初设四项“基本信息”、“设计素材”、“设计稿"、“正稿",分别安放各类设计作品。
v. “基本信息”：开发商、景观公司、电话等基本信息排版，地图，LOGO等
vi. “设计素材”：设计所选用的非图库资料
vii. “设计稿”：设计初稿，修改稿等非最终发布正稿
viii. “正稿”：正式发布的出街稿
C、每个月对“正稿”进行备份，并于每月30日发至公司资料归档人员处.
7、当设计项目涉及制作内容时,设计师任务完成的标准规范：
A、设计师除完成正稿设计，对制作提出各项具体要求;
B、亲自跟踪并监控制作过程：
i. 设计小样(样稿）的亲自签字确认
ii. 制作成品的验收审核：如名片、提案打印稿等
楼书等重要设计内容的印刷制作必须亲自至印刷厂
六、各工作执行模板
1、平面设计工作下单模板：
平面设计工作单
项目名称： 项目编号： 日期：
项目概况

创意说明及定位

文案撰写

撰写日期

审核

平面表现形式

平面表现内容

设计执行人

完成时间

审核

备注(甲方确认)

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2、平面设计稿审核模板:
平面设计稿件审核单(制版阶段）
项目名称： 项目编号: 日期：
尺寸
除了本身的尺寸需要 必须考虑纸张的K数以及所用的特种纸的尺寸和性能
图像精度（300dpi)
注意设计运用过程的图片精度
工艺要求
裁切的出血位0。3—0。1毫米㎜拼版 装订的工艺要求
用色
印刷专色（CMYK) C 兰色 M红色Y黄色K黑色 四色的合理使用能方便调色,可决定在四色版上不同程度的修改
设计/制版人员应该注意CMYK和RGB颜色的区别，在两种颜色转换中形成的一些色差
特殊工艺
付膜（光膜 亚膜 压纹膜) 印烫金银 钢刀和异型钢刀/专版 局部过胶
成稿比例
出稿能比较清楚的检察到成品的字体和设计元素的合理性 以及方便校稿和确认
AE/制版/设计

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平面设计稿件审核单（出片阶段）
项目名称: 项目编号： 日期：
拷贝光盘
检查文件是否是最后修改稿 检查光盘是否有问题 附1：1比例成稿提交出片公司 并标明文件名称和特殊要求以及联系方式
打样
一般打样——接近印刷/网印 颜色比较接近成品
数码打样/激打/喷印-—不易接近成品但时间快
此两者要根据印刷的需要来决定
在样稿上要注意:版面的整体效果——出血位、颜色、文案、特殊工艺
菲林
检查菲林：从打样稿开始，然后校对菲林:检查刮伤情况和网点布置是否均匀。
菲林一般分C(蓝）M（红）Y（黄)K（黑)四个版在需要情况下,有各色不同程度的调整方式。
打样稿和菲林之间要相互检查,有问题要分析错误的原因和责任的落实
AE/制版/设计

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平面设计稿件审核单（印刷稿件审核单）
项目名称: 项目编号： 日期：
文字内容:
1、 尺寸 □
2、 图像精度 □
3、 工艺要求 □
4、 用色 □
5、 特殊工艺 □
6、 成稿比例 □
审 核：

备 注:

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3、媒体计划撰写模板：
＊***＊＊项目媒体计划撰写范例
项目概况说明

重点事件说明

时间节点说明

媒体总费用预算

各大媒体安排
包括媒体类别、媒体名称、投放版面、投放时间、费用预估以及备注
媒体整合总表
按时间排布，以明确哪个时间段投放哪些媒体、要多少费用
各媒体类别费用
如报纸广告总费用？电视广告总费用？
各阶段费用预算
如开盘前费用？第一期推广费用?
优化建议
如媒体有无套餐建议方案？
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4、活动方案撰写模板：
＊*＊*＊*项目活动方案撰写范例
背景说明

活动目的

活动预期目标

活动主题

活动总思路

活动细化方案

媒体支持

活动总费用预算

活动意外事件应急

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鼎丰企划策划部
2007-5—6