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湛江市社会保障卡使用指南

一、 湛江市社会保障卡简介
湛江市社会保障卡（以下简称社会保障卡）是按照国家人力资源和社会保障部和中国人民银行统一规划，经省人力资源和社会保障厅同意，由湛江市人力资源和社会保障局面向社会公众发行，用于个人办理湛江市社会保障业务，享受社会保障、金融服务及其他社会公共服务的多应用智能卡。原社会保险智能卡（医保IC）将逐步过渡到社会保障卡。
社会保障卡具有“一卡多用”的特点，具体功能如下：
1、身份识别：社会保障号码即为公民身份号码，作为持卡人办理参保缴费、待遇核发等社会保障业务的身份凭证。
2、信息记录：社会保障卡可记录持卡人的参保信息、就业状况等相关信息。
3、信息查询：持卡人需要查询个人社会保障信息的，可在相关服务网点（各人力资源社会保障服务大厅、银行服务网点）的专用自助服务设备上进行查询。
4、费用结算：持卡人可持社会保障卡在定点医疗机构及定点零售药店就医和购药，并实现即时结算。
5、金融功能：社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行借记卡功能。
二、 社会保障卡的发放对象
社会保障卡的发放对象为具有湛江市常住户口的市民或参加湛江市社会保险的外来务工人员，一人一卡，实行实名申办和使用。
三、 社会保障卡使用指南
1、社会保障卡的申领
社会保障卡可由用人单位统一办理，也可个人到湛江市人力资源社会保障部门认可的合作银行服务网点申办。单位或个人办理申请登记时，应填写《湛江市社会保障卡申请登记表》，提供有效身份证件、符合二代身份证规格的电子照片等资料，自受理申请之日起45天后到申领银行服务网点领取社会保障卡。
[温馨提示]为保证持卡人资金安全，持卡人申领或补换新卡后逾期未领卡超过90天的，该卡将被销毁。持卡人需按补卡流程重新办理新卡，重新办卡产生的费用由持卡人承担。
2、社会保障卡的启用
社会保障卡密码分为社会保障应用（医保账户）密码和金融应用（金融账户）密码，两个密码相互独立。为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人社会保障卡和有效身份证件到发卡银行服务网点（南油第一生活区北苑商铺285-287号旁边的建设银行）办理激活手续后，社会保障卡才能正常使用。
[温馨提示]医保账户的初始密码不能用于消费，必须本人在建设银行服务网点修改密码后才能使用，社会保障卡启用后，原社会保险智能卡可以继续使用一段时间。
3、社会保障卡密码变更
持卡人需要修改社会保障卡密码的可到建设银行服务网点办理（不可代办）。金融账户初始密码为955330，医保账户初始密码为123456，需由本人持二代有效身份证到柜台激活或修改。
[温馨提示]
定点医疗机构的POS机不支持社会保障卡密码的自助修改。自助设备支持社会保障卡的金融账户密码修改，暂不支持医保账户密码修改。
4、社会保障卡密码重置
密码遗忘需要重置密码的，须持卡人持本人有效身份证件到建设银行服务网点办理（不可代办）。
[温馨提示]社会保障卡免收卡账户年费及小额账户管理费。
6、社会保障卡的补办
因社会保障卡遗失，持卡人到发卡银行服务网点办理书面（正式）挂失的同时，可填写《湛江市社会保障卡补/换卡申请表》办理补卡手续，持卡人自办理补卡业务起60天后凭领卡通知书到该网点领取新卡。
7、社会保障卡的换领
社会保障卡因损坏（卡面污损、残缺不能辨认，芯片、磁条损坏无法读取信息）或变更卡面信息（身份证号或姓名变更）等需换卡的，持卡人可到发卡银行服务网点填写《湛江市社会保障卡补/换卡申请表》办理换卡手续。持卡人自办理换卡业务起60天后凭领卡通知书到该网点领取新卡。持卡人须交回原卡，由建设银行服务网点回收并按规定销毁。
因居民身份证号码或姓名变更而需换卡的，在湛江市参保的申请人应先凭公安部门出具的变更证明到社保经办机构更改参保资料，再凭公安部门出具的变更证明和社保经办机构的更改证明到建设银行服务网点填写《湛江市社会保障卡补/换卡登记表》申请换卡。
因居民身份证号码或姓名变更而需换卡的，没有在湛江市参保的申请人应按照银行规定提供相关资料并填写《湛江市社会保障卡补/换卡登记表》申请换卡。
8、社会保障卡的有效期
社会保障卡的芯片有效期为10年，卡面上印有发卡时间。持卡人须在社会保障卡有效期届满之前三个月内，凭原卡和本人有效证件到指定服务网点换领新卡。
四、 常见用卡问题解决办法：
1、社会保障卡可以申办多张吗？
不可以，社会保障卡具有唯一性，一人只能持有一张。
2、社会保障卡可以代办吗？
社会保障卡除激活、重置密码、解除挂失、账户个人信息变更须本人亲自办理外，其他事项均可代办。
3、医保个人账户与金融账户是使用同一个密码吗？
社会保障卡的医保个人账户及金融账户在发卡时为不同的初始密码，持卡人可根据个人需要并遵照各建设银行对密码的相关管理要求对两个账户分别设置密码。
4、医保个人账户与金融账户的区别？
社会保障卡内医保个人账户和金融账户是两个独立账户，资金不能互转。医保个人账户为医保资金专用账户，账户内资金只能用于医疗费用结算功能；金融账户为银行借记卡账户，卡内资金可按标准金融卡模式使用。
5、换卡或更换银行过程中是否会影响社保资金的发放？
不会。本月没有成功发放的社保资金将于下月补发。
6、原有的社会保险智能卡还可以继续使用吗？
社会保障卡的发行不影响原有社会保险智能卡的继续使用，社会保障卡正式发行的同时即停止申办原有的社会保险智能卡，原社会保险智能卡将逐步过渡到社会保障卡，持原社会保险智能卡的市民请在过渡期内，持本人身份证到建设银行服务网点办理注销和账户余额转移业务。
7、社会保障卡遗失了怎么办？
社会保障卡遗失后，应及时拨打对应的建设银行24小时服务热线95533或社会保障卡服务热线12333进行口头挂失，并尽快到建设银行服务网点办理正式的挂失手续。在正式挂失成功后即时申请补卡手续。
8、社会保障卡的补/换卡还可以免交工本费用吗？
社会保障卡只对首次发卡免收卡工本费， 因个人原因造成的卡片损坏或丢失，补换卡收费根据广东省物价局、财政厅《关于社会保障（IC）卡收费问题的复函》（粤价函[2003]167号），每张卡收取工本费人民币20元，委托服务银行代收。