物业工程风险.doc

物业工程管理风险
一、物业设施设备的风险分类
物业设施设备的风险分为人的不安全行为、物的不安全状态和环境不安全因素。
1)人的不安全行为有：①不按操作规程进行设备检修和操作;②不按管理要求私自脱离岗位；③醉酒、带病上岗；④不按要求设置警示标牌；⑤不按规定参加培训；⑦业主违规装修，⑧私拉乱接电力线路等。
2)物的不安全状态包括：①设施设备应当设置而未设置防护装置；②电力变压器长时间超负荷运行；③电梯安全回路被任意短接；④照明控制箱门没有上锁且没有警示标识;⑤消防管网缺水；⑥某设备阀门没有在正常状态等。
3）环境不安全因素包括：①机房因无通风空调设备温度超过45℃；②电梯底坑集水坑排水管与外部出水口形成倒坡，积水无法排出；③配电房电缆地沟长期积水；④操作规程不健全或与实际情况不相符；⑥化粪池一氧化碳超标等.
将这些风险按其产生的原因也可以归纳为设施设备固有风险、维护不当造成的风险以及人为原因造成的风险。
二、设施设备风险管理的基本流程与要求
设施设备风险管理的基本流程包括：
①收集风险管理初始信息；②进行风险评估;③制定风险管理策略；④提出和实施风险管理解决方案；⑤风险管理的监督与改进。
上述流程中风险管理策略的制定尤为关键。它是通过对风险信息的整理和评估，提出有针对性的解决方案，把风险消除在萌芽状态，使得设施设备趋于本质安全。例如对于设施设备固有风险，应该采取改造、绝缘、隔离、警示、上锁、监护、钥匙管理等措施加以规避。对于维护不当造成的风险要采取加强巡查力度和现场指导、强化流程制度管理和落实奖罚制度、实施预防性维修、实施恢复性维修、外包方监管等措施防止设备故障风险。对于人为造成的风险，应该采取同操作者进行思想沟通、员工身体健康检查、工作合理调配、操作规程的熟悉、演练、双岗监护等方式提高操作者的状态和专业素养，防止设备误操作风险.
三、物业设施设备风险防范措施
1）设置薄弱环节:在设备中设置薄弱环节的目的，就是以最小的损失换取整个设备的安全。例如电路中的保险丝，以及煤气发生炉里面的防爆膜就是这种设备的薄弱环节。
2）设置防护屏障：在有害或危险因素作用的范围内，可以设置屏障，以达到人体防护的目的.
3）利用警告或警示信息:可以利用声、光、色、标志等手段，在设备中设置技术信息目标，以达到人体和设备安全的目的。
4）距离防护:当有害或危险因素的伤害作用随着距离而减时，可以采取人体远离有害或危险因素的方法，以提高安全程度的目的。
5）时间防护：通过缩短人体处于有害或危险因素之中的时间来实现的.如果能将这种时间缩短到安全限度内，那么就可以大大减少危险因素对人体的伤害。（例如高温防暑等)
6）个人防护：根据不同的作业性质和使用条件,工作人员配备相应的防护用品。
7）避难、生存和救护：这是控制受害程度的一种重要方法,然而却经常被忽视。要恰当的使用这种方法，首先就要对设备的操作者进行相应的教育和培训,增强相关人员的避难、生存和救护知识与意识。只有这样，当危险发生时,人员才能做出正确恰当的行为来减少危害。
四、突发紧急事件的处理原则
1）按照预先制定的处理预案实施处理尽可能地控制事态扩大和蔓延，把损失和危害降到最低限度。
2）以解救人员安全为第一，保障财产安全为第二。
3）处理紧急事件的人员应及时果断处理,不消极回避.
4)处理紧急事件应有统一现场指挥调度。
5）应随事件发展过程的变化灵活掌握预案的实施。
6）处理事件应以不造成新的更大损失为前提。
（6）工程应急预案的框架和主要内容一般包括以下几个方面：
1）总则;
2）组织机构和职责;
3）应急预案的启动依据；
4）报警及通信、联络方式；
5）重大事故应急救援程序（各类事故应急救援专项预案）
6）应急程序技能的培训与演习;
7）应急预案的修改和完善；
8）相关法律文件和主要附件清单