职业人文素养总结报告.doc

徐州工业职业技术学院
XUZHOU COLLEGE OF INDUSTRIAL TECHNOLOGY
职业人文素养总结报告
姓名:王丽娟
班级：市营101
概述
短短三个周的职业人文素养实训,我收获了很多，一方面学习到了许多以前没有学习过的专业知识与知识的应用,另一方面还提高了自己动手的能力。本次的实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验.从中获得的诸多收获很可贵的,是非常有意义的。
所谓的人文素养是指人文知识、能力、观念、情感、意志等各种因素综合而内化为一个人的品质，它通过一个人的气质、修养、行为和人格表现 。其结构主要包括:哲学、政治观点；社会经济知识；语言、文学素养；历史、文化知识和观点;道德、心理和审美水平等。在这次实训总结报告中，我们从主要从以下几个方面介绍了职业人文素养.
一、 心理素质
心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀,是一个人在思想和行为上表现出来胡比较稳定的心理倾向、特征和能动性.在走向21世纪胡今天，人的心理素质显得越来越重要。通过三个周的人文素养的实训，我知道了良好的心理素质应该表现在以下几个方面：
（一）具有充分的适应力；
(二)能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度的评价；
（三)生活的目标切合实际；
（四）不脱离现实环境;
（五）能保持人格的完整与和谐；
(六）善于从经验中学习；
（七）能保持良好的人际关系;
（八）能适度地发泄情绪和控制情绪；
（九）在不违背集体利益的前提下,能有限度地发挥个性；
(十）在不违背社会规范的前提下,能恰当地满足个人的基本要求
二、业务能力
业务技能是指开展实际业务工作的知识与能力素养,是指对业务的工作规律的了解和掌握程度。我认为开展高效的工作效率的工作技能有以下几个方面的要素：情绪管理技能、人际管理技能、健康管理技能、时间管理技能、执行力.具体的业务能力应该包括以下几个方面:
1、执行能力
2、组织能力
3、协调能力
4．战略管理能力
5．人力资源管理能力
6．协作与沟通能力
7.公共关系协调能力
8。应变与危机管理能力
9.创新能力
10．驾驭市场能力
三、仪态、仪表
仪容是指一个人的容貌。包括：五官的修饰和适当的发型衬托。仪表是指一个人的外表。一个人总体形象的统称，包括:语言、发型、服饰、身材、和姿态.具体应该做到以下方面:
（1)形象仪容，服装； 既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则.服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
（2)简历表；重点是经历，技能，证件等资料要备齐全
（3)请勿陪同或携伴；带同伴说明你对公司的不信任,和对自己的不自信，你可以让同伴在楼下等你，不要和你一起去面试的地方.
（4）称呼仪态要规范；如对男士可以称呼主管或前辈或经理,切不可以称为先生等；如如何进门，如何关门,如何问好，如何坐椅子，如何离开，说再见等的注意事项。
(5）沟通表达要求实;要实实求事，切不可以乱说
（6）面试官也要讲礼仪;面试官注重礼仪是对应试者的尊重。让面试者感觉你在乎本次面试，在乎员工等
（7）提高自身的科学文化素质：要提高自身的文化素质
（8）积极参加社会实践：要不断提高自己的修养就要积极参加各种社会实践活动，避免纸上谈兵。应该把学习到的礼仪知识和实践活动紧密相结合,注意从个人实际出发, 灵活运用各种知识。只有在实践中才能将知识融会贯通，也才能加深礼仪规范的领悟和理解。不断地学习. 在学习过程当中，要注意抓住重点，循序渐进，持之以恒，不能半途而废。
四、决策能力
决策能力是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、做判断、定方向的领导管理效绩的综合性能力。包括:经营决策能力、经营管理能力、业务决策能力、人事决策能力、战术与战略决策能力等.
良好的决策能力应具备如下几个要点：
（1） 开放的提炼能力.以开放的态度,准确和迅速地提炼出解决问题的各种方案的能力。
（2） 准确的预测能力。预测是决策的基础,决策是预测的延续，正确的决策必须要有准确的预测，如果没有准确的预测，将会导致决策失误。
（3） 准确的决断能力。能从众多的决策方案中选取满意方案的能力，以及危机时刻和紧要关头当机立断的决断能力。
五、创造力
创造力,是人类特有的一种综合性本领.一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力.它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念,新理论，更新技术,发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的体力和智力的高度紧张,以及创造性思维在最高水平上进行。创造力的行心理活动。
它要求人的全部为表现有3个特征:
(1)变通性；
（2）流畅性;
(3）独特性.
创造力的人应具备如下几个方面的特点：
（1） 有高度的自觉性和独立性，不与他人雷同。
（2） 有旺盛的求知欲。
（3） 有强烈的好奇心,对事物运动人机能有深究的动机。
（4） 知识面广，善于观察
（5） 工作中将求条理性、准确性与严格性。
（6） 有丰富的想象力、敏锐直觉、喜好抽象思维。对智力活动与游戏有广泛的兴趣。
（7） 富有幽默感，表现出卓越的文艺天赋
（8） 意志品质出众，能排除外界干扰，长时间地专注于某个感兴趣的问题之中。
六、总结
增强人文素养是知识经济时代人自身发展的要求和适应当今社会人才竞争的需要。无论是高校还是学生自身，都应注重并加强学生人文素养的提高.学校应加强基础设施的建设，群殴、扩充高素质师资力量,浓厚校园文化氛围，为学生人文素养的提高营造良好的环境；学生自身应全面了解人文素养的重要性.明确人生目标，充分利用资源设施，提升人文素养以适应时代的需要。
三个周的实训让我有了极大的提升，我将在我以后的学习和工作中投入更多的责任和热情，积累经验,探寻方法，总结思想，不断提高工作水平。