宁向东的清华管理学课学习计划.doc

宁向东的清华管理学课
学习计划
导论
第1周：
管理学与
破局
周一：管理的目标：破局而出

周二：资源关系：“局”是什么

周三：科学管理：效率破局

周四：机会分析：借势破局

周五：涟漪效应:最难破的“局"

第
一
模
块
:
人
与
行
为
第2周：
人的认知
周一：人际关系：职场也有霸凌

周二：认知不协调：梅奥不是好同事

周三:阈下意识：我们经常被下套

周四：冲动基因：为什么我们会冒险

周五：理性注入：慌张也可以被管理

第3周：
了解自我
周一：MBTI测试：认不出的自己

周二:人格特质:善用你的优势

周三:达克效应：大家都自视甚高

周四:积极情绪:面对困难的力量

周五：正念观照:减少心力的流失

第4周：
了解他人
周一:自尊水平：感觉良好的价值

周二：能力-愿望模型:老板骂人对不对

周三：社会意识：新新人类有什么不同

周四：窄化效应：谈话时机的把握

周五：经验分享：哈佛课间的三十分钟

第5周：
人的观念
周一:有限理性：人一点都不单纯

周二:互惠相容：合作的基础

周三：最后通牒:怎样看公平

周四：社会比较:怎样获得幸福感

周五:模块总结

第
二
模
块
：
领
导
力
第6周：
领导与
追随
周一：需求理论：谁会成为领导者

周二：影响力：三招创造跟随者

周三:特质模型：凭什么当领导

周四：表演理论:创造个人魅力

周五：有效追随：铁杆粉丝的质量

第7周:
领导境界
周一：硬权力领导:为什么口是心非

周二:情感型领导：老大就是大哥

周三：能力型领导：不堪重负的老大

周四：团队型领导：形成影响力圈子

周五:战略型领导：发挥愿景的力量

第8周：
领导方式
周一：权变理论：一个领导一个样

周二:行为理论:人为主，还是事为先

周三：个性领导:为什么总是个别谈话

周四:共好方法:身段柔软的力量

周五：独裁领导：一个人说了算

第9周:
辅佐的
力量
周一：危机领导：现场指挥的三要素

周二：幕僚机构：真正的舞台在后面

周三:入幕之宾：幕僚人才的特质

周四：聚焦理论：领袖的继承危机

周五:模块总结

第
三
模
块
：
团
队
第10周:
组建团队
周一：协同力：群体与团队的差别

周二：任务画像：最受忽视的前提

周三：共享心智：为什么会有"猪队友

周四：团队形成：让成员推荐成员

周五：自我选择：团队印记的作用

第11周:
团队发展
周一：团队结构：分工和参与的逻辑

周二:团队默契:背景分享的价值

周三：团队沟通：搞个世界咖啡馆

周四：群体决策：参与式领导的技术

周五：团队外延：家庭关系重要吗

第
三
模
块
:
团
队
第12周：
团队冲突
周一：社会认同：团队中的复杂关系

周二：冲突识别：团队中的破坏因素

周三:关系交换:当领导在玩平衡

周四:搭便车：集体行动的困境

周五:冲突管理：保持健康的争吵

第13周：
派系问题
周一：参与约束:从成员到骨干

周二：晋升困境：为什么要站队

周三:公司政治：平衡与实力的逻辑

周四：派系管理：亲疏关系的价值

周五：模块总结

第
四
模
块
:
指
导
下
属
第14周:
下属力
周一：管理层次：领导责任的分类

周二：超预期供给：什么是胜任

周三：担责：老板最喜欢的品质

周四：学习循环：从经验开始的分享

周五：关系力：三维职业关系

第15周：
修炼下属
周一:知人善任：东方的管理智慧

周二：专有信息：听到不同的声音

周三：授权法则:从放手到放心

周四：提议管理:让下属先讲

周五:分类管理:不同类型的下属

第
五
模
块
：
组
织
发
展
第16周:
组织的逻辑
周一：组织要素：形成管理的架构

周二:组织类型:权衡利弊的结果

周三:管理幅度：一个人可以管几个人

周四：报告关系：指挥体系的构建

周五：资源依赖:组织之间的关系

第17周:
组织效率
周一：行政组织：如何避免官僚化

周二：组织图:从工具到限制

周三：学习型组织：超越流程再造

周四:限制理论：五步消除短板

周五:组织变迁：管理的解放

第18周：
组织的
新生态
周一：流程聚合：打造快速响应的组织

周二:机构聚合：填平组织内部的鸿沟

周三：平台聚合：实现组织的虚拟化

周四：资源聚合：全球化时代的新机会

周五:模块总结

第
六
模
块
：
文
化
与
沟
通
第19周:
企业文化
周一:创造信仰：宗教组织的逻辑

周二:塑造愿景：启发式领导的秘籍

周三：仆人领导力:为什么要身先士卒

周四:故事引导术:创造组织神话

周五:组织学习:从圣吉到野中

第20周:
沟通管理
周一:沟通的本质：左栏沟通法

周二：语言分析:了解语言背后的动机

周三：乔哈里窗：互信沟通的技术

周四:交易分析:跳出沟通困局

周五:有效沟通：最简短的表达技术

第21周:
会议与讲话
周一：汉堡包模型：会议安排的技术

周二：高效会议：务实与务虚

周三：白板概念力:头脑风暴催生创意

周四：讲话：如何唤起他人的兴趣

周五：模块总结

第
七
模
块
：
客
户
第22周:
理解客户
周一：价值主张：每个消费者都有动机

周二：体验管理：融入客户的情境

周三:客制化：进入客户内心

周四:选择操纵:最大的欺骗是真诚

周五：品牌关系:你的名字就是品牌

第23周:
客户策略
周一:蓝海战略：发现竞争的盲点

周二：本田效应：成功就是不断试错

周三:商业模式：模糊又清晰的概念

周四：大数据：看不清的生意本质

周五:公司愿景：走出企业、再回到企业

第
七
模
块
:
客
户
第24周:
产品逻辑
周一：长尾理论:新能力、新定位

周二：成本结构：透视内在关系

周三：作业成本：最有价值的客户

周四:免费策略：本质是期限调整

周五：现金为王:企业的生命线

第25周：
价格策略
周一：市场势力：获取保留价格

周二：反向定价：从支付意愿开始

周三:涨价降价:经营能力的体现

周四：厂门定价：区分价格中的细节

周五：模块总结

第26周：
年中总结周:答疑

第
八
模
块
:
战
略
第27周：
环境分析
周一：外部分析:从大趋势中找机会

周二：行业分析:付款好不一定是好客户

周三：专业性投资:防止被下游套牢

周四：跨界整合：突如其来的对手

周五：海纳定理：简单即是安全

第28周：
资源能力
周一：资源能力：什么是你的本钱

周二：VRIO模型:用什么梳理价值链

周三:SWOT方法:问题导出好策略

周四：资源整合：全新的平台价值

周五：战略共识:落实到一线行动最重要

第29周：
竞争策略
周一：差异化策略:无法比较的价值

周二：成本领导：永远要比别人低

周三:聚焦策略：锁定客户的办法

周四:兰开斯特法则:以少胜多的学问

周五:公司战略：专业化，还是多元化

第30周:
贪婪与恐惧
周一：危赌性控制：实业，还是投机

周二：6677法则：几成胜算才开战

周三：自欺效应：为什么不敢面对

周四：胆商：愿景影响目标

周五：模块总结

第
九
模
块
：
计
划
与
变
化
第31周：
决策与创新
周一:决策瓶颈：到底谁来做决策

周二：群体决策：代议制的局限性

周三：颠覆式创新:另辟奇径的方法

周四：适应性创新：理想组织的陷阱

周五:逆向追溯：如何避免重大失败

第32周：
计划管理
周一:计划职能：从提议到执行

周二：知识管理：可信的计划

周三：设计思维:用循环实施推进

周四:时机选择：管理行动的时间点

周五:稳定与变革:如何确定计划周期

第33周：
危机管理
周一：错误管理：防止连锁式崩盘

周二：矩阵管理：对危机进行分类

周三：塔赞模型:临危不变的技术

周四：正和博弈:危机处理的追求

周五:挫折管理：比成功更有价值

第34周：
失败管理
周一：复原力：重新振作的基础

周二:类型分析：再崛起的原点

周三：改善力：新尝试的方向

周四：逆境商：挫折的承受力

周五：模块总结

第
十
模
块
：
运
作
第35周：
目标管理
周一:目标设定：保持目标的有效性

周二：目标搜寻：配对比较,抓住关键

周三:PrOACT：化繁为简的方法

周四：标杆瞄准：成为业界翘楚

周五:自我发展:超越行业限制

第36周：
流程管理
周一:作业流程:高效工作计划

周二:时基策略：可测定的能力

周三:弹性设计:例外情况的包容

周四：流程再造:开启自我革命

周五：帕金森定律:减少冗余环节

第
十
模
块
第37周:
提升行动效率
周一：问题识别：行动的技术

周二：甘特图：协调行动的普通话

周三:ECRS原则：改善效率

周四：协同工作：改善办公空间

周五:模块总结

第
十
一
模
块
：
业
绩
第38周：
业绩创造
周一：战略地图:业绩的因果分析

周二：目标管理：MBO的五步方法

周三：超越目标:传统方式的扬弃

周四：高业绩员工：引领团队成长

周五：业绩管理：硬办法、软技巧

第39周：
业绩考核
周一：业绩评估：公平是头等原则

周二:排名管理：业绩考核与排名

周三：考核效率：方法背后的逻辑

周四：考核面谈:激励、回馈与教练

周五：价值创造:满足股东要求

第40周：
超越考核
周一:创新目标：数字的困境

周二：牵引法则：考核的前置

周三：过程管理：动作必须合规

周四：进度管理:沟通和改善

周五：结果管理：以成败论英雄

第41周:
财务与盈亏
周一：财务功夫：其实就是三张表

周二：管理数字：《稻盛和夫的实学》

周三：盈亏评价:看到偶然性和必然性

周四：工作难度：评价差异化的技术

周五：模块总结

第
十
二
模
块
第42周:
激励原理
周一:激励理论：减少代理行为

周二：激励相容：不能碰的激励法则

周三:边际递增:有效激励的铁律

周四:递延法则：套住最重要的人

周五:监督成本：智者的报酬

第
十
二
模
块
：
激
励
第43周：
激励形式
周一:激励结构:长期行为的重要性

周二：毕马龙效应:领导肯定的价值

周三：工作设计：如何让工作变得有趣

周四：股权激励：最容易想到的方式

周五：晋升管理：有效的激励方式

第44周：
激励与心理
周一：压力反应：短期行为与危机

周二：框架效应：超出预期才叫激励

周三：心理账户：寅吃卯粮会有效

周四:交易效用：激励方式也重要

周五：合并效应：负激励的处理

第45周：
隐性激励
周一：内在激励：看不见的动力

周二:ERG理论：进入圈子的价值

周三:组织内发展：二线的人，一流的事

周四：艾斯波理论：比赛与面子

周五：模块总结

第
十
三
模
块
:
控
制
第46周：
控制原理
周一：控制原则:预防，还是矫正

周二：控制方式：预算体系为什么重要

周三:财务控制：业绩超常值得怀疑

周四:股权控制：小股东也可以说了算

周五：实时控制：人工智能时代的选择

第47周:
控制杠杆
周一：西蒙定理：四种控制手段

周二:信念管理:自我控制的边界

周三：反面界定法:员工守则的写法

周四:业绩危局:如何警惕数字游戏

周五:交互控制：目标管理的误区

第48周：
防范失控
周一：管理境界:英雄与概率

周二：制度盲点：管理例外的情况

周三：文化失控：赚快钱的队伍

周四:团队失控：呼啸而去的哗变

周五：模块总结

第
十
四
模
块
:
转
型
变
革

第49周：
迷失与方向
周一：企业转型：识别成功方程式

周二：趋势转向:避免承诺性迷失

周三:核心能力:说不清的关键

周四：回归核心：注重超级竞争力

周五：核心延展:选择突围的方向

第50周：
变革管理
周一：惰性管理:用事件创造危机感

周二：冰山理论：各个击破的方法

周三：假性紧迫：变革的八个步骤

周四:威权管理：变革障碍的移除

周五：固定桩：变革成果的巩固

第51周：
进步的技术
周一：掐尖效应：对核心业务下手

周二：小布快跑：迭代变革的技术

周三：借刀杀人:空降兵与转型

周四：管理顾问：借助外力实现超车

周五：模块总结

第52周：
课程总结周：答疑

13